淘寶怎麼投訴比較有效

淘寶怎麼投訴比較有效，在淘寶購物時，總有那麼幾次購買到低劣的產品，其實作爲消費者，我們應當保障自己的合法權益，下面就來分享有關淘寶怎麼投訴比較有效。

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淘寶上怎麼投訴賣家？

投訴淘寶平臺最有效的電話是撥打“12315”消費者投訴舉報熱線。

此外，撥打“9510211”淘寶官方熱線、通過“黑貓投訴”網站、致電“12381”工信部政務熱線或登錄“中華人民共和國工業和信息化部”平臺投訴等都是比較有效投訴淘寶的方法。

相關說明

1、如果消費者和淘寶平臺產生交易糾紛問題，可以撥打【9510211】官方熱線發起對平臺或商家的投訴，人工服務時間爲：每天早上07：00-凌晨01：00。

2、如果消費者決定投訴淘寶，也可以在瀏覽器直接搜索【黑貓平臺】網站，進入後點擊點擊【消費者服務中心】，根據頁面提示填寫個人信息，並結合實際情況填寫清楚基本投訴信息。

3、如果出現淘寶侵佔用戶個人權益的`情況，可以致電“區號+12381”工信部政務熱線或【工業和信息化部】平臺的“部長信箱”投訴淘寶平臺，工業和信息化部也是監管淘寶的國家機關之一。

4、如果發現淘寶平臺存在違背市場監督管理法律、規定的操作，可以致電“12315”消費者投訴熱線。注意要加上所投訴商家或公司所在地的地區區號，即“區號+12315”。平臺一旦調查發現該情況屬實，會對商家或平臺的具體違法行爲做出處罰。

淘寶怎麼投訴賣家

淘寶投訴賣家方法如下：

1、打開手機淘寶APP進入主界面，點擊右下角的“我的淘寶”；

2、然後點擊這個界面的“查看更多訂單”；

3、選中不滿的訂單，進入到詳情頁面；

4、之後選擇右上角的菜單，然後點擊“我要反饋”；

5、然後可以點擊“我要舉報反饋”按鈕進入針對該商家的舉報界面，填寫舉報理由。

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注意事項：

1、根據步驟操作，否則容易導致不成功。

2、如果賣家與賣家協商不一致，買家可以找淘小二進行投訴賣家，但是不能惡意投訴，發現是惡意投訴對買家的信譽也不好。

怎麼投訴淘寶賣家？

1、投訴，向淘寶客服反映，提供相關無良店家的無良做法；

2、在各個貼吧、論壇、微博、朋友圈等發文聲討無良店家，並提供相關截圖、聊天內容和損壞商品信息；

3、在交易和商討的過程中千萬注意禮貌，講道理。因爲只要雙方任何一方有威脅或者侮辱的言語，淘寶將直接作爲評判依據。溝通過程一定使用旺旺，不要接電話，短訊。有事旺旺聊，不必着急處理。只要賣家有口頭上的威脅或侮辱，淘寶投訴勝算極大；

4、遇到貨不對版的情況，不要在淘寶確認收貨，而是申請退款或者投訴。只要不確認收貨，賣方將得不到一分錢。這個過程中需要注意，如果在一到兩週內沒有提出退款或者申述，交易將自動確認成功；

5、當賣家拒絕退款，或者淘寶不予受理時，可以再次點擊退款或者投訴。交易的錢就會一直在支付寶保管，這種情況下，他一直拿不到錢，賣家就會回來找買家商量。

怎麼投訴淘寶賣家

只需要在購買的寶貝頁面下方點擊投訴賣家即可，以下是詳細操作步驟：

工具／原料：華爲nova2s、HarmonyOS2.00、淘寶10.11.10。

1、點擊購買的寶貝

打開手機淘寶，在我的'淘寶頁面點擊購買的寶貝。

2、點擊投訴賣家

然後進入交易成功頁面，點擊右下角的“投訴賣家”。

3、選擇投訴類型

在申請投訴頁面，選擇自己需要投訴的類型。

4、點擊提交申請

填寫好投訴原因、投訴說明、上傳憑證之後，點擊“提交申請”按鈕即可。

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淘寶投訴賣家的操作流程

方法/步驟：

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。

另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，儘量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行爲，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行爲。

2、投拆賣家

進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊“投拆賣家”：

3、進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證後，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請“淘寶介入處理”，這裏淘寶客服會根據各自的`憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。

4、申請退款與售後

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。

5、點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面，選擇服務類型；

6、根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後

7、提交後，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；

如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。