商務禮儀中的適度原則

商務禮儀中的適度原則，商務禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行爲中應當遵循的一系列行爲規範，其中包括儀表禮儀、言談舉止、書信來往、電話溝通等技巧，以下分享商務禮儀中的適度原則。

商務禮儀中的適度原則1

一、“尊敬”原則

有人曾把商務禮儀的基本原則概況爲“充分地考慮別人的興趣和感情”。尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的現實社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行爲，反而是一種至高無上的禮儀，說明一個人具有良好的個人素質。

“敬人者恆敬之，愛人者恆愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“禮”的良性循環就是藉助這樣的機制而得以生生不已的。當然，禮待他人也是一種自重，不應以僞善取悅於人，更不可以富貴驕人。尊敬人還要做到入鄉隨俗。尊重他人的喜好與禁忌。總之，對人尊敬和友善，這是處理人際關係的一項重要原則。

二、“真誠”原則

商務人員的禮儀主要是爲了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對於商務活動的目的來說，不僅僅在於其形式和手段層面上的意義，同時更應注重從事商務、講求禮儀的長遠效益。

只有恪守真誠原則，着眼於將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務人員與企業要愛惜其形象與聲譽，就不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視爲商務人員情感的真誠流露與表現。

三、“謙和”原則

“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和不僅是一種美德，更是社交成功的重要條件。《苟子?勸學》中曾說到：“禮恭而後可與言道之方，辭順而後可與言道之理，色從而後可言道之致”，即是說只有舉止、言談、態度都是謙恭有禮時，才能從別人那裏得到教誨。

謙和，在社交場上表現爲平易近人、熱情大方、善於與人相處、樂於聽取他人的.意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對周圍的人具有很強的吸引力，有着較強的調整人際關係的能力。

當然，我們此處強調的謙和並不是指過分的謙虛、無原則的妥協和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。

商務禮儀中的適度原則2

(1)寬容的原則。即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。

(2)敬人的原則。即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

(3)自律的原則。這是禮儀的基礎和出發點，學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。

(4)遵守的原則。在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。

(5)適度的原則。應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。

(6)真誠的原則。運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裏如一。

(7)從俗的原則。由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以爲是。

(8)平等的原則。這是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

商務禮儀的基本特點

商務禮儀具有以下基本特點：規定性、信用性、時機性和文化性等等。

1、規定性。

從禮儀的範圍看，商務禮儀具有規定性。通過禮儀可以協調組織及人們之間的行爲，因而它的適用範圍是組織活動和人際交往活動。商務禮儀不同於一般的人際交往禮儀。商務禮儀的`適用範圍，是指從事商品流通的各種商務活動，凡不參與商品流通的商務活動，都不適用商務禮儀。

2、信用性。

從禮儀的內涵看，商務禮儀具有信用性。要從事商務活動，都有雙方利益上的需要，而不是單方面的利益需求，因此，在商務活動中，誠實、守信非常重要。

所謂誠實，即誠心誠意參加商務活動，力求達成協議，而不是誇誇其談，不着邊際，毫無誠意。所謂守信，就是言必信，行必果。簽約之後，一定履行。如果實在出了意外，而不能如期履約，那麼應給對方一個滿意的結果來彌補，而不應該言而無信，決而不行。

3、時機性。

從禮儀的行爲看，商務禮儀具有時機性。商務活動的時機性很強，有時事過境遷，失去良機；有時在商務活動中，說話做事恰到好處，問題就會迎刃而解；有時商務從業人員固執不讓步，對方也可能被拖垮，從而失去了一次成功的機會。

4、文化性。

從禮儀的性質看，商務禮儀具有文化性。商務活動雖然是一種經濟活動，但是商務禮儀卻體現的是文化含量。企業組織展示自身形象

商務人員體現文明禮貌，談吐優雅，舉止大方的風貌，必須建立良好的企業文化及不斷提高個人文化素質，樹立文明的企業組織形象，在商務活動中表現出文明典雅、有禮有節的素養。

商務禮儀中的適度原則3

禮儀有幾大原則

1、真誠尊重的原則，真誠是對人的一種實事求是的態度，是對待他人真心真意的友善，表現爲相信他人，尊重他人，只有心裏無私，真誠地對他人奉獻，纔能有豐厚的收穫，只有真誠尊重，才能使友誼地久天長。

2、平等適度的`原則，平等在交往中，表現爲不要輕狂，不要以自我爲中心，不要厚此薄彼，目空無人。更不能以貌取人，或者以權勢壓人，而是應該平等謙虛待人，當然既要彬彬有禮，又不能妄自菲薄。要自尊自愛，不要過分看低自己

3、信用寬容的原則，孔子說：“民無信不立，與朋友交，要言而有信”。在社交場合，決不應拖廷遲到，要守約，要說到做到，即古人所說的“言必信，行必果”。

寬容是一種較高的境界，容許別人有自己的行動與自己的見解，對不同於自己的見解，要有耐心，公正，容忍。站在對方的立場去考慮大多數事情，是你爭取朋友很不錯的辦法。

4、修身自律的原則，自律是社交場合的一種非常可貴的心理素質，人們與自律作鬥爭的情況經常出現，自律是很多事情成功完成的基礎。自律不僅能讓自己更加優秀能吃苦，還能讓你在職場社交上受到他人的尊敬。