航空公司通知航班延誤怎麼辦

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航空公司通知航班延誤怎麼辦,有時候航班會因爲天氣,航班會出現延誤的時候,航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠,以下分享航空公司通知航班延誤怎麼辦?一起來了解下吧!

航空公司通知航班延誤怎麼辦1

1、等待航空公司解決,比較保險,但時間較長。

天氣原因是不可抗力,航班延誤後,如果航空公司沒有宣佈取消,那就只能等待;如果宣佈取消,航空公司會安排你使用原機票乘坐該公司的後續航班(機票不會作廢)。

2、轉籤其他航空公司,不影響出行日程,但有額外費用支出。

打折機票可以轉籤其他公司,但是必須補差額,有時還得升艙。原則上什麼天飛機都能飛,現在國內遇到惡劣天氣飛不了是因爲機場的導航能力有限,無法實現全盲起落。

原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折-9折按規定收取相應手續費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有餘票就可以。如果不能確定改爲哪一天,可以一直保留機票改簽的班次票高於現價的要補足差價,低於所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽,則沒有任何限制。

航空公司通知航班延誤怎麼辦

3、退票處理。

根據民航相關規定,特價機票因爲天氣原因延誤4小時以上可以取消航班,作退票處理。退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,該售票點只能幫客人取消座位,並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。

4、在春運或者霧霾嚴重的時節,提前購買航班延誤險,降低延誤損失,辦理航班延誤險理賠事宜。

接下來看下哪些原因導致航班耽誤才能得到賠償?是航空公司原因,比如飛機調配、機械故障耽誤才能得到賠償等。

爲了出行方便,我們應撐握些機場安全小知識,這樣更有利於我們出行安全。

航空公司通知航班延誤怎麼辦2

妥善安排食宿

1.由於航空公司自身原因造成的;

2.由於非航空公司原因,如天氣原因造成的,協助旅客安排食宿,但費用由旅客自理;

3.國內航班在經停地延誤或者取消;

4.國內航班發生備降。

上述情況航空公司應該妥善安排或協助安排乘客食宿。

經濟補償(春秋航空除外)

1.延誤預計在1—4小時以內(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲

2.在原預定航班離站時間後4—8小時(含8小時)內起飛的,向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元;

3.在8小時以後起飛的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。

上述標準來源於中航協發佈的試行規範,且只有在航空公司原因導致延誤時才存在補償問題,具體金額以各航空公司規定爲準。

航空公司通知航班延誤怎麼辦 第2張

退票、改簽

由於航空公司導致的航班延誤或者取消,從2021年9月1日《公共航空運輸旅客服務管理規定》施行起,航空公司應當爲乘客提供後續航班、辦理改簽手續,或者按照非自願退票的規定辦理退票。不論是改簽還是退票,都是不收取手續費的。

消費者具體這樣索賠

1.保存證據

注意保存證據,包括機票,公佈的航班延誤信息,因航班延誤或取消導致的其他經濟損失的憑證,以便作爲主張賠償的有效依據。

2.及時投訴

在旅行中遇到問題第一時間向機場或者航空公司投訴,未能滿足訴求的,可以向中國民用航空局投訴管理系統投訴,如果乘客要求航空公司出具延誤或者取消證明的,航空公司無權拒絕。

3.訴訟

若有必要,可以進行民事訴訟,訴訟時效爲3年,自知道或者應當知道權利受侵害時起算。

當然,乘坐飛機也不能一味地追求速度和準點率,最重要的當然還是安全。希望大家的旅途都順順利利,一切都能按原計劃進行。但如果事與願違,也希望本期教你一招能夠幫到你。如果您有任何的法律問題,歡迎致電千納美法律科技熱線電話,千納美法律保險以法律爲後盾,竭誠爲您維權保駕護航!

航空公司通知航班延誤怎麼辦3

(1)退票或轉籤:

到達機場後及時瞭解航班動態,最好能夠了解飛機在哪裏,從而推斷出大約的起飛時間,如果延誤的時間你還可以忍受,那麼就耐心地等待一會兒。當然,別忘記不定時的去看看有沒有進一步的情況。要是誤機了可就虧了。

如果延誤的時間比較長,那麼拿着全價票的乘客最好儘快查詢一下其他航空公司相同目的地的航班,儘快籤轉(全票是可以任意籤轉一次的)。而國內的'絕大部分旅客購買的都是有一定折扣的機票,籤轉這條路可行不通,因爲現在各個航空公司都是獨立覈算,不同的航空公司在不同的時段折扣率不太一樣,所以沒有航空公司願意接受其他航空折扣票籤轉。

航空公司通知航班延誤怎麼辦 第3張

如果,你不太着急,那麼耐心等候吧;如果實在着急,可以去辦理相關的退票手續,先去航空公司在機場的服務櫃檯講明是航班延誤,航空公司會爲你退回機票並在機票上蓋章證明,憑藉這個證明,你可以在原出票地點退回所支付的票價金額(一年內有效),然後再購買其他航空公司相同目的地的航班。

(2)瞭解自己的權利:

航班延誤的乘客應當享有三項權利:知情權、選擇權和索賠權。知情權是指發生航班延誤後,乘客有權在第一時間獲取詳細信息,並及時瞭解後續進展,以便作出合理選擇。航空公司應建立客戶服務負責人同乘客直接對話的機制,這樣可以以最低的成本達到最好的效果;選擇權是指乘客既可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可選擇退票,且應該可以在預乘航空公司的任何訂票點退票;索賠權是指乘客可以要求航空公司對自己的損失進行賠償,包括住宿、飲食、交通等。

航空公司通知航班延誤怎麼辦 第4張

(3)維護自己的權利:

乘客如果要維護自己的權利,可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費者協會投訴,或到法院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償,從法律角度講,航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任,比如機務維護、航班調配等,而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤,航空公司沒有對乘客補償的義務。

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