怎麼看老年人網購消費排名第一是手機
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怎麼看老年人網購消費排名第一是手機, 又到了每年雙十一這種大型網購的日子,過去都是孩子們給父母買東西,現在老年人也享受到網購的樂趣了,怎麼看老年人網購消費排名第一是手機。
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在適老化改革後的首個雙十一,我們也很好奇對着手機用語音下單的銀髮族們到底會買什麼。萬萬沒想到,智能手機超越羽絨服、毛呢外套登頂第一,不禁感嘆一句“薑還是老的辣”,原來爺爺奶奶也是數碼潮流的驅動力。
這個調查結果其實也沒什麼好驚訝的。要知道,就算是性能不高的“老人機”,其價格在銀髮族消費清單裏也算是“貴物件”了,更何況當下很多老人還會用智能手機,人家也知道手機用起來卡不卡,拍照好不好,所以“手機”成爲老年人網購消費排名的品類沒毛病。
個人一直覺得,智能手機、平板和電腦之類的數碼產品,應該由子女來購買或者幫忙挑選。因爲這類產品涉及太多誇大或虛假萱傳了,老年人辨別能力不足,會容易上當受騙。
不過從這個數據來看,老人對數碼產品和互聯網這種新鮮事物的接受能力有提升,不再是隻會使用功能機的刻板印象,而是會用智能手機上網、拍視頻,甚至購物,這也是一種進步。
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11月,網絡購物進入漲潮時間,步入第13個年頭的“雙11”依舊熱鬧。不過,熱鬧之下,尾款人們似乎也在悄然發生着變化,有人興致勃勃而來,熱情加入購物的狂歡;也有人趣味索然,看淡了“剁手”的快樂。“雙11”前夕,浙江在線記者特地帶着問題去尋訪不同的尾款人,嘗試解讀這場購物狂歡下的“人來人往”。
“你好,尾款人!”11月初,伴隨着“雙11”的到來,尾款人再次闖入大衆視線。“雙11”走過十二年,從最初單平臺的折扣日到如今全網銷售盛宴,越來越多的消費者加入狂歡大軍。但今年,熱鬧似乎並不獨屬於年輕人。
“前幾天已經買過一波了,還在看”“打算買一些日常所需”“不止雙11,平時也經常買”,浙江在線記者街採時發現,隨着智能手機的普及,一批有錢有閒的中老年人正在摸索着踏入網購大門,成爲電商消費大潮中的“新勢力”,也成爲了尾款人中的新面孔。
有點“懶”帶點“潮”,中老年人正在追趕時尚
上身黑色皮夾克,下身皮褲配短襪,蹬上一雙馬丁靴,走在西湖邊,今年60多歲的黃阿姨自帶一股“朋克風”。這身潮氣十足的裝備都是黃阿姨網購淘來的“寶貝”,自從學會網購後,喜愛打扮的黃阿姨將日常消費搬到了網上,“衣服、皮鞋全部都是我自己買的!好不好看啊?”比劃着身上的衣服,黃阿姨語氣中帶着點小驕傲。
近年來,移動互聯網融入日常生活,越來越多像黃阿姨這樣的中老年人邁入網購時代,開啓線上買買買之旅。放在兩年前,58歲的杭州市民董女士怎麼也沒想到,自己有天不僅成了網購達人,還能化身“代購”幫朋友添置日常物品,“昨天我朋友就說要買醋,超市沒有,今早我在網上給她買了。”自從去年疫情期間學會網購後,董女士的網購生涯就“一發不可收拾”:吃的穿的用的基本都在網上解決,一個月下來消費幾千塊。“日常生活用品也懶得出去買了,網上買送過來不是很方便嘛?”董女士說。
方便、省心,是浙江在線記者在採訪過程中聽到最多的體會。“像我們年級大的,有時不方便出門,我們就網上買,”採訪中,穿着自己網購來的牛仔馬甲,市民張阿姨在記者面前美美地轉了幾圈。儘管消費頻率不高,張阿姨仍在不斷嘗試着“觸網”,摸索着自己的穿搭心得。
衣服、鞋子、包包,街採過程中浙江在線記者發現,這屆中老年人對穿搭十分上心。這點,一身紅黑相間長裙的袁女士頗有體會。“老人家也要時尚嘛,要像年輕人學習,”在經常網購的袁女士眼裏,時尚並不只屬於年輕人,好看且時尚的衣物也是她的心頭好。這個“雙11”,袁女士就在觀望着購入時尚單品。
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又到了每年雙十一這種大型網購的日子,過去都是孩子們給父母買東西,現在老年人也享受到網購的樂趣了,全是父母給孩子們買東西,家裏快遞“源源不斷”,被兒女們吐槽亂買東西時還會理直氣壯反駁:“兒子/女兒,你不懂網購”。但不少事實顯示,網購踩雷最多的反而是這羣老年“剁手黨”。如何實現安全網購,避免踩坑,告訴父母注意以下4個方面,別讓自己被套路!
1.警惕“神藥”“神醫”等虛假三無產品
踩雷案例:71歲的王阿姨在接收社區調研時講述了自己網購“神藥”踩雷的經歷。她說自己當時用手機看視頻,突然彈出一條廣告說有一種藥可以只要腰疼,對各種類型的腰疼都很有效,還獲得過不少發明專利。因爲王阿姨自己是腰突患者,於是就買了這種產品吃,3個療程加起來9000多元。但吃了一段時間後,根本沒有緩解腰疼效果,反倒有點胃痛。後來女兒回家一看這個藥,發現原來是三無產品,才知道自己上當了。
避坑提醒:對於宣稱能治療疾病的藥物,我們要警惕陷入“神藥”陷阱,買藥時要到正規醫院、藥店,不確定自己是否能辨別藥物信息,可以請求兒女們的幫助下。另外,還要仔細檢查藥物是否有批准文號、有效期限等,甚至可以在國家藥監局網站進行查詢、覈實,不要被虛假或誇大的宣傳廣告誘惑。
2.保健品不是吃了就能保“健康”
踩雷案例:我國保健品消費行業規模十分大,其中有8成老年人熱衷買保健品,李叔就是其中一員,他爲了身體健康,經常自己網購保健品服用,家裏堆滿了一罐罐、一瓶瓶藥物。後來李叔生病到醫院做檢查,在醫生詢問下才發現他吃的保健品根本不適合自己,以複合維生素爲例,只有那些不能正常進食、或營養不全面的老年人才有必要攝入,像李叔這樣有家人照顧、三餐定時、飲食均衡的老年人根本無需服用。
避坑提醒:首先是結合自己身體具體情況,在醫生指導下選擇適合自己的保健品。而且要仔細覈對商品的食品批准文號,查看包裝上是否印有保健食品標誌,這是國家強制規定,另外還要查看商家是否有保健食品銷售的.經營權。
3.莫貪便宜貨
踩雷案例:陶女士退休後也喜歡上網購,但在這上面她吃了不少虧。因爲從小是吃着苦日子過來的,所以一開始網購她喜歡挑便宜貨買,曾經買過5元錢一雙的鞋子、特價雞蛋、很便宜的雞翅。但實際證明,大多數時候真的是便宜沒好貨,5元錢的鞋子穿着很難受,特價雞蛋很多都是壞的,貪便宜買的凍雞翅顏色發紅口感很奇怪,圖片上的土豆明明又大又新鮮,收到的卻滿是蟲眼。
避坑提醒:因爲貨物便宜,所以大家很多時候都懶得處理退貨,覺得很麻煩。但陶女士的經驗也給人一個提醒:買東西儘量選擇正規商家,太便宜的商品也要慎重買。
4.正規平臺有保障,合理維護自己權益
踩雷案例:有多年網購經驗的60歲張阿姨表示,一定要在正規渠道網購。她曾經參加過一些特價、團購、福袋等網購活動,但買回來的東西質量特別差。不僅如此,她還在不知名平臺買過一雙99元的耐克運動鞋,回來發現是假的,鞋子不僅開膠,款式跟圖片也完全是兩個樣。想退貨時,發現商品已經下架,店鋪也找不到了。
最近央視新聞也播到相關新聞,有消費者反映網購熱水器,兩週才寄到家,但收到貨時發現商品是壞的,要求退貨時,卻被商家以已經超過七天購買日期爲由而拒絕。
避坑提醒:愛網購的老年人,一定要在正規大的平臺購買,那些不知名的購物平臺儘量不要買,尤其不要隨便點進微信轉發的不知名購物鏈接。
對於無理由退貨的時間,律師表示應該是從消費者簽收之日起算的七天內,而不是商家發貨時。如果遇到商家或平臺混淆概念,用這種理由推脫其實都是不合理的,消費者是有權要求退貨的。
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