國內專櫃加拿大鵝可以換嗎
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國內專櫃加拿大鵝可以換嗎,加拿大鵝官微發佈聲明稱,在上海市消保委的指導幫助下,更新並優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”,國內專櫃加拿大鵝可以換嗎。
國內專櫃加拿大鵝可以換嗎1
9日晚,加拿大鵝官方微博再次發佈聲明稱,在上海市消保委的指導幫助下,公司更新並優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”。此外,公司也將繼續與上海市消保委合作,在中國法律法規框架下,結合行業實踐,探索提升消費者滿意度的更多途徑。
聲明顯示,退換貨聲明承諾包括14天內免費更換承諾(適用於直營線下專門店);
有關商品質量質量問題的解決方面,當發生商品質量問題時,加拿大鵝可提供內部免費檢測服務。也可以選擇有資質的第三方質量檢測機構進行檢測。檢測費用按國家相關法律規定,根據檢測結果由公司或者消費者承擔。如果第三方質量檢測機構或公司確認商品確實存在質量問題,加拿大鵝將進行退貨或更換;
最後,非人爲損壞或非正常穿着磨損提供終身免費維修服務。
近日,有關“加拿大鵝”的消費維權事件持續引發社會關注。12月2日,中國消費者協會迴應“加拿大鵝”消費維權事件表示,任何品牌在消費者面前都沒有特權。中消協表示,尊重消費者權利、保障消費者權益是經營者的應盡義務,它不僅應體現在營銷條款、協議、承諾、聲明中,更應落實到保證產品和服務質量、妥善處理消費者訴求的具體行動中。在這方面,任何企業、任何品牌都沒有例外特權。若說一套做一套,動輒以大牌自居,擺傲嬌、秀優越、搞雙標、玩歧視,高高在上,店大欺客,必將失去消費者信任、被市場所拋棄。
國內專櫃加拿大鵝可以換嗎2
12月9日,加拿大鵝官微發佈聲明稱,在上海市消保委的指導幫助下,更新並優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”,爲消費者提供細緻的售後指引。
加大拿鵝稱,會一如既往地嚴格遵守中國法律法規,同時提供高質量的商品和顧客體驗。此外,也將繼續與上海市消保委合作,在中國法律法規框架下,結合行業實踐,探索提升消費者滿意度的更多途徑。
最新的退換貨服務承諾,14天內免費更換(適用於直營線下專門店)。消費者在下下專門店購買商品後,商品未經穿着(試穿除外)、不污不損、未被洗滌或乾洗、商品的標籤及吊牌完好的,加大拿鵝承諾在14天內根據消費者的需要,免費更換一次同型號的商品(包括不同的顏色和尺碼)。
另外,當發生商品質量問題時,加拿大鵝提提供內部的免費我檢測服務。消費者也可以選擇有資質的第三方質量檢測機構進行檢測。
檢測費用按國家相關法律法規的規定,將根據檢測結果由加拿大鵝或消費者承擔。如果加拿大鵝與第三方質量檢測機構的檢測結果不一致,將以第三方質量檢測機構的檢測結果爲準。
如果第三方質量檢測機構或者加拿大鵝確認商品確實存在質量問題,將根據消費者的要求進行退貨或更換。
另外,加拿大鵝還承諾,對於商品(不包括針織裝、配飾、合作款及鞋履)在使用過程中的.非人爲損壞或非正常穿着磨損提供終身免費維修服務。
國內專櫃加拿大鵝可以換嗎3
加拿大鵝官方微博9日晚間發佈公告,承諾直營線下專門店14天內免費換貨。微博公告稱,Canada Goose加拿大鵝誠摯感謝廣大消費者的支持,並會一如既往地嚴格遵守中國法律法規,同時提供高質量的商品和顧客體驗。在@上海市消保委 的指導幫助下,我司更新並優化了“加拿大鵝中國大陸地區退換貨服務承諾”,爲消費者提供細緻的售後指引。我司將持續拓進,提升消費者體驗。此外,我司也將繼續與上海市消保委合作,在中國法律法規框架下,結合行業實踐,探索提升消費者滿意度的更多途徑。再次感謝上海市消保委的指導監督與社會各界的反饋。Canada Goose加拿大鵝衷心期待攜手廣大消費者,共同開啓更多旅程,謝謝大家!
自上海消費者因爲服裝質量問題投訴,但被拒絕退貨要求後,加拿大鵝便被中國網友送上了輿論的風口浪尖。
幾天過去了,各大社交平臺中有關加拿大鵝的吐槽和批評還在持續,受此影響,加拿大鵝的股價也應聲下跌。
12月6日環球時報消息,外媒彭博社報道,“加拿大鵝在中國遭遇的風波,令其股價遭到新冠疫情暴發以來單週最大降幅。”
股市公開數據表明,截至12月3日美股收盤,加拿大鵝股價收跌7.26%。
事發一週時間內,加拿大鵝股價跌幅已經超過20%,創下2020年3月以來最大降幅。
顯然,資本市場非常擔心加拿大鵝在中國市場的現狀,儘管投資者可能並不是很在意,加拿大鵝是否在退貨一事上雙標對待中外消費者。
但中國消費者和中國市場在意。縱觀上海消費者的維權事件可知,簡單來講就是加拿大鵝店大欺客,根本沒有在意中國消費者的合法權益。
再上升一層高度就是,加拿大鵝對中國市場和中國消費者的態度是傲慢無禮和歧視。
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