發信息給客戶不回覆

發信息給客戶不回覆，做銷售，都會碰到一個非常痛苦的問題，就是客戶不回信息，客戶沒有及時回覆我們的信息時，那我們當然是有點不愉快的，以下分享發信息給客戶不回覆。

發信息給客戶不回覆1

第1個原因：客戶還不想買。也就是客戶的需求還不夠強，還不夠渴望你的產品或服務……所以客戶不回覆你

第2個原因：客戶不相信你描述的真實性。你說你產品的質量很好，性價比高，等等塑造價值的'部分，客戶不相信。客戶不相信你的產品有他想要的效果。所以也不回覆你，或者不購買

也就是客戶的信任度還不夠，如果信任度不夠，要成交是很難的。因爲客戶都會擔心上當受騙

第3個原因：因爲這個客戶沒有錢，買不起。

所以客戶不回覆你，基本就是這3個原因（還有個細節就是可能客戶在忙，那麼他忙完就會回覆你）。

發信息給客戶不回覆2

如果各位不知道，我給各位一個參考建議，叫一直髮，其實我們不管他這個回不回信息我們都一直髮，但是很多人會有這樣一個問題，說我一直髮被拉黑了怎麼辦？很多人是不是會擔心這個問題，大家要知道一件事情，就是你一直髮被拉黑不是因爲你一直髮，而是因爲你發的不對啊。

第二個問題要講清楚就是我們給客戶發信息，不要期待客戶給你回覆，總是期待別人給你回覆是一種內心脆弱的表現，尤其對於一個銷售來講。因爲不回和不看是兩個概念，你有沒有看過很多的信息但是你沒回復特別多對不對，給你發條信息，已閱，但是沒有回覆這事特別正常了。爲什麼不回覆？因爲你意念已經恢復了，你不想回復這個信息對吧，這事特別正常。

比如說我發條信息給我朋友，發條信息我說哎呀最近手頭比較緊，想問你借點錢。發過去他沒有回覆我，請問這麼正常請問此刻怎麼辦？再給他發一條信息，他不拉黑我再給他發條信息，我說哎呀我不是借很多錢，借個2萬塊錢也不用太長時間，15天左右我就能夠還給你，因爲最近確實可能遇到了一些問題，你方便的話回覆我一下。又沒有回覆我怎麼辦？

再給他發一條信息我會這樣說。我說哎呀 我也不是所有人都借錢，我向你借這個錢，我也是鼓起了很大勇氣的.大，如果你幫助我，我以後真的會感激你，我跟很多人其實都談不上朋友，我覺得跟你還能說得上話，如果你看見這條信息的話，麻煩你回覆我一下也不要躲着我。

發信息給客戶不回覆3

客戶沒回復，原因衆多

我們通常會認爲，及時回覆是一種禮貌。可是在如今，晚一點回復也是一種禮貌。因爲你不知道客戶在收到你的信息的那一剎那在忙些什麼。

如果他在開會，不方便回覆你；如果他在洽談生意，沒時間回覆你；如果他在開車，他不合適回覆你；如果他正在陪他的她，他沒有意願回覆你；如果他認爲你在騷擾他，他會覺得沒有拉黑你已經是給你面子了；而如果他在接受老闆或他的重要客戶的訓斥，他當然是沒有心情回覆你的。

沒有回覆的原因，確實是多種多樣的。

及時回覆信息，是一種禮貌

正在合作的客戶，不回覆信息確實不禮貌

想想看，如果是你的客戶發給你信息，你能不能做到及時回覆？恐怕在如今誰也不敢百分百肯定。因爲現在的我們，說不忙吧，又顯得很忙。說忙吧，其實也就是看看手機看看電腦打打電話。

沒有及時回覆客戶，通常我們會晚一點回復客戶，然後說一聲抱歉。但是客戶沒有及時回覆我們的信息時，那我們當然是有點不愉快的。大家是合作對象，莫非你對我看不起？莫非你認爲高我一等？莫非你覺得我的信息無所謂？

既然大家是相互合作的關係，那麼就算當時沒有回覆，晚些時候回覆也是可取的。對於那些始終沒回復你的信息，沒理會你的客戶怎麼做呢？我認爲可以在晚上，在我們認爲客戶應該有時間的時候，直接打電話過去。如果他沒喝多，如果他有時間，如果他沒有忙着玩遊-戲，那麼他是應該接你的電話的。

“林總，我上午給你發了信息，一直沒見你回覆，在忙啊？”

然後你就等着他的解釋了。大家既然是合作對象，憑什麼你不回覆我的信息？而且我自認爲這是一條對你很有好處的信息？

所以，簡單說，正在合作的客戶，應該讓對方懂點規矩，不要自以爲是，不要高高在上。

意向客戶沒有回覆我們，需要區別對待

我們正在跟進客戶，正在爭取客戶成交時，就會發給對方所需要的產品資料，也會徵求對方對於我方產品的意見和看法。此時往往會出現這樣的情況，就是剛開始交流，對方還比較認真地回覆我們，可是交流了兩三天之後，再發信息，對方已經不回覆了。這時候，我們顯然就會感到有點失落。

正常情況下，當然是因爲客戶覺得可以不回覆我們。因爲他是佔據主動地位的，他認爲我們有求於他。此時人家不回覆，我們就只能視同人家不接受產品。

那麼這時候打電話是不明智的。既然他不回覆，我們就給他一個必要的`提示：鑑於沒看到你的回覆，只能視同你已經對我公司產品沒有合作的興趣和意願了。因此我們將另外尋求其他合作對象。請見諒。

而且我們在給他回覆時，最好用文字而不要用語音。

如果客戶只是出現了無法預料的狀況，那客戶隨後會聯繫我們的。

我記得有一次我和一個客戶洽談良好，合同也已經簽訂了，本來約定客戶應該在第二天把合同款項轉給我，可是第二天下午快下班時，給他發短信沒見回覆；打他的電話也沒人接。

搞得人心裏七上八下的，以爲客戶食言了。結果等到第三天中午，客戶纔打電話過來。說是“很抱歉，說好昨天應該打款給你的，但是前天晚上和朋友一起喝酒，喝得有點暈乎乎的，然後又去沐足，結果也不知道是不是遺失在沐足店裏了，回到賓館才發現手機不見了。

回頭去找，壓根沒找到。到底不知道是丟在哪裏了。結果昨天一整天就忙着辦理掛失，辦理新卡，給阿寶和阿信做溝通了。昨天下午纔買了一個和原來一模一樣的手機，補辦了一張電話卡。哎。別提了。這事兒可不能讓你嫂子知道啊！要不然她還指不定怎麼想呢！”