如何做好工作分工
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如何做好工作分工,在我們的職場上,我們在自己的團隊當中,都是需要做好自己的分內工作,我們也是可以按照一定的工作數量包括員工的一個工作能力來進行分配,讓我們一起來看看了解一下如何做好工作分工。
01瞭解員工特點
管理工作也是技術活,需要了解員工的特點,瞭解員工的需求,做到用人所長,知人善任。要做好管理工作,首先要建立信任,無信任不管理,要讓下屬信任自己,一方面自己能力要強,員工感覺跟着你有前途。另一方面,你知人善任,能滿足員工需求,促進員工成長,員工也願意跟隨你。
要了解員工,最好建立員工檔案,以前每個人都有自己的檔案,現在人員流動性比較強,個人檔案在行政單位、事業單位、央企國企還比較重視,企業對個人檔案已經不再關心。
其實一個人的檔案對一個人是至關重要的,很多單位會通過建立一個員工檔案,來規劃員工成長路徑,也會根據員工檔案來激勵員工。比如有的單位下入職時,要填很多資料,就是爲了完善個人檔案,比如家庭成員、家庭住址,緊急聯繫人、畢業學校、從業經歷、項目經歷、技術特長、個人愛好等等材料。
這些就構成了一個人的基本檔案。通過檔案可以瞭解一個人的過去,任何一個人成長都是一個過程,過去雖然不代表未來,但是會影響未來,過去也決定你現在適合做什麼。
02用人所長,知人善任
在瞭解員工的基礎上,管理者要用人所長,知人善任。如文章開頭故事所講,我們要根據員工特點,採用不同的管理方式,安排到合適的工作崗位,這樣員工工作也舒服,能發揮最大的潛力和價值,甚至有些人崗位安排得當,不用揚鞭自奮蹄,工作積極性很高,會有個人成就感。
作爲管理者,不要盯着員工的缺點,要關注員工的優點,不能問員工你不能幹什麼,而關注員工能幹什麼。管理學“放錯了位置的人才等於廢才”。讓猴子離開樹木去游泳不如魚鱉,要論鑽牆跳房,駿馬不如狐狸;
讓優秀士兵去拿鋤頭鋤地,必然不如農夫。用人縮短,幾乎無可用之人,用人所長,個個都是精英。管理者也應該根據實際需要和人才特點,把有限的人才進行合理搭配,好鋼用到刀刃上,做到“智者取其謀,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎”。
“用人如器,各取所長”,只要量才使用,人才必能各有其爲。管理者在用人時要講求團隊員工結構的'合理性、互補性,講求用人的效益,要因事找人,不能因人設崗,因人找事。
03識人用人是領導水平
識人用人是管理者必備的技能,也是管理水平高低的一種體現。識別人才,用好人才,不但能提升自己管理水平,提高團隊業績,還能提升員工工作積極性,挖掘員工潛力,提升員工能力,是一舉多得的好事。
認識用人自古以來就不是一件容易的事,卻是一件關係團隊成敗的大事。前面的《從楚漢相爭看管理的水平》一文也分析了識人用人的重要性。同樣一個人,比如韓信和陳平,都在項羽手下幹過,沒得到重用,沒幹出成績,但是到了劉邦這裏卻成了關係楚漢相爭勝負的關鍵人物,陳平離間了項羽和范增,導致項羽身邊最親近的一個得力助手的失去,韓信更是直接導致項羽失敗的將領。
是員工能力不行嗎,顯然不是,是識人用人出了問題,當然也是管理出了問題。識人用人對於管理者如此重要,那如何識人用人呢?往遠裏,我們可以學諸葛亮的識人用人,他曾提出知人七法:一曰:問之以是非,而觀其志。
二曰:窮之以詞辯,而觀其變。三曰:諮之以計謀,而觀其識。四曰,告之以禍難,而觀其勇。五曰:醉之以酒,而觀其性。六曰:臨之以利,而觀其廉。七曰:期之以事,而觀其信。
第一,關於“給我的權力和我自己的權力”。領導,往往被人們認爲是有“權”之人,這是事實。但作爲領導本人必須弄清楚自己手中的權力結構,否則,就會出現不能夠正確對待權力的現象。領導科學告訴我們,領導的權力起碼有三種權力構成,即職位權、威望權和專長權。
即給我的權力和我自己的權力。其中職位權是組織“給我的權力”,人們習慣比喻爲“半張紙飄下來的”(即半張紙任命,半張紙在組織部門存根)。準確地說是“組織”相信你,授予你權力。而威望權和專長權是屬於你自己的權力,如何在職工中樹立威望,如何在業務上不斷學習和提高,真正成爲知識型的領導,要靠你自己修行。
第二,關於“用精神統領下屬”問題。人總的有一點精神。人是爲一種精神而活着。任何一個單位的領導,如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的.精神,很難想象其下屬的精神狀態。
一個單位的領導應成爲本單位一架功力最大的發動機,是一個單位的精神支柱,要不斷地去鼓舞下屬的士氣,自己要有強烈的敬業精神,開拓精神,進取精神,最爲關鍵的時刻要有獻身精神。管理學大師彼得?聖傑認爲,領導要善於爲下屬描繪本組織的願景,提出一個催人奮進的目標,並指引下屬去爲之而努力。
第三,關於“用思路指導人”問題。有人說:“領導就是佈置任務,最後檢查任務完成情況”,至於中間過程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話,領導倒也好當。三歲的娃娃,都可以做到。領導是設計師、是下屬的導師,要能夠以明確的思路指導下屬去行動。
第四,關於“用制度約束人”問題。制度安排是帶領下屬開展各項工作“遊戲規則”,人人都知道,沒有遊戲規則的遊戲是沒有趣味的。任何一個單位,基本制度不健全,就很難以在各項工作上取得良好成績。
一個好領導是善於應用制度來約束人的,建立科學的管理制度,不僅是管理好自己的重要方略,也是統領下屬的基本手段和措施,同時也是減輕領導壓力的最好辦法,領導不別要爲解決內部的混亂而煞費苦心,也不別要爲“面子”問題而大傷腦筋,“制度無情”替代了“領導無情”,也便於處理好管理中的“制度嚴格性”與“管理的人情味”之間的關係。
第五,關於“滿足需要以激勵人”問題。激勵理論,簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認爲,人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發展需要。無論什麼人,生存在社會上,就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要,就能夠調動其積極性。
1、明確團隊工作目標
作爲團隊成員,特別是關鍵成員,一定要基於團隊的共同目標來開展工作,所以在對團隊關鍵成員進行工作分工時,要明確團隊共同的工作目標。這個目標一定要明確、具體、可衡量、與業務相關,而且可以實現的。
2、梳理團隊關鍵工作
基於團隊的工作目標,經過團隊成員的共同參與討論,梳理出來團隊的關鍵工作項目,即重要要完成哪些工作。這些工作對於團隊整體目標的達成,是起到關鍵作用的,就是運用二八原則,要用80%的時間與精力,去完成的工作。
3、設定成員考覈指標
在對團隊的關鍵工作項目梳理後,要將這些關鍵的工作分配給可以擔任此項工作任務的成員身上。這些成員要有相對豐富的經驗、比較高的技能水平、有比較強的組織與溝通能力。根據關鍵工作任務,設定相應的績效考覈指標,爲下一步考覈這些關鍵成員打下基礎。
4、分工特點
在分配團隊關鍵工作任務時,要考慮團隊這些關鍵成員的`個性特點、優勢與擅長點等。在個性方面,可以運用一些測評工具,識別出這些關鍵成員的個性特點,如是否外向、是否善於溝通、是否願意與他人合作等,同時在工作過程中,依據不同的特點、優勢情況再進行相應的調整。
5、制定團隊工作機制
在明確了團隊工作目標、梳理了工作計劃、設定了考覈指標後,爲了保證關鍵團隊成員的工作能夠按計劃完成,同時保證最終團隊目標的實現,要制定相應的工作機制,如溝通機制、會議機制、工作成果共享機制、學習分享機制、獎懲機制等,以保障整體工作的順暢運行。
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