旅遊局工作職責
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旅遊局工作職責,在職場中,每個崗位都有自己的職責,不同的人負責不同的事會讓工作更有效率,做好工作分內的事纔是負責任的表現,下面小編爲大家帶來旅遊局工作職責的文章。
旅遊局工作職責1
1、編制旅遊規劃。組織編制旅遊發展規劃、旅遊景區、景點規劃和旅遊專項規劃等旅遊規劃並監督實施;負責旅遊業發展的組織協調和行業指導、監督管理工作。
2、實施旅遊執法。負責貫徹執行旅遊管理的'法律、法規和規章,履行旅遊行業行政管理職能;負責旅遊服務質量執法監督和旅遊投訴處理;參與旅遊市場價格檢查工作;負責旅遊安全,參與重大旅遊安全事故的救援與處理;指導旅遊文化工作和旅遊行業精神文明建設。
3、實施行業管理。擬製旅遊發展產業政策並指導實施;組織實施國家標準和國家、省、市制定的行業標準;審覈、申報經營旅遊業務的旅行社(公司)、A級景區、星級賓館、飯店等,負責曰常管理工作並協助評定和複覈工作;培育和完善旅遊市場;建立旅遊資源信息庫;組織、指導旅遊商品的開發;指導直屬企事業單位和旅遊行業協會工作;組織、指導旅遊統計工作。
4、組織市場開發。擬製國際、國內旅遊市場開發戰略;組織實施旅遊主題形象策劃,對內、對外宣傳國內外旅遊市場重大促銷活動;管理旅遊涉外事務和旅遊對外交流與合作;負責規範旅遊業市場開發,鏈接旅遊線路,制定開發計劃、措施及相關政策。
5、組織教育培訓。指導旅遊教育培訓工作,組織實施旅遊從業人員資格制度和等級制度。
6、履行相關職責。受上級委託對旅遊集團和直屬旅遊企業國有資產的保值增值進行監督管理,負責局機關黨羣工作,承辦上級交辦的其他事項。
旅遊局工作職責2
旅遊服務中心工作職責
1、搞好職工隊伍的建設,對職工進行職業道德教育。提高職工自身素質,注意個人形象,工作時間必須着裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環境衛生,做到窗明几淨,周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和遊客發生衝突,對遊客提出的問題要耐心解答,講究職業道德、文明服務、禮貌待客,注意文明用語,讓遊客高興而來、滿意而歸。
2、注意職業道德,確保銷售食品的質量,不進過期或劣質的食品,保證貨源充足,供貨及時到位,價格合理,迎合遊客心理,本着薄利多銷的原則,減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛生,櫃檯內外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊並且每件商品都要標明單價,不許隨便漲價和降價,如有特殊情況確需折價的商品,必須經領導批准。每月盤點一次,賬目一定要錢物相符,否則誰丟誰補。
3、加強現金及票據管理,見款撕票,票款相符,嚴格檢查制度。當日收款,當日上繳,不許挪用或私借他人。
4、加強防火、防盜管理,及時處理安全隱患。班後認真檢査窗門是否關好,發現問題及時處理。管理好花卉,按時饒水、拔草、施肥、剪摘。
5、做好職工的考勤,認真執行公司制定的各項規章制度,因服務行業的特殊需要,無特殊情況,雙休日及節假日不準休息。加強安全教育,保證通勤車安全。
6、飯店購物必須履行財務手續,有經手、驗收、審批,否則不予報銷。
7、保管好招待外來客人的票據,填寫好導遊費的支出(必須經領導簽字)。
8、搞好團結,發揚團隊精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛生間時,本崗位必須有人兼管。
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