美業銷售人員面試問題及技巧
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美業銷售人員面試問題及技巧,基本上每個行業都是需要銷售人員的,銷售人員需求量大,但是同時流動率也很大。其中每個行業的銷售員在面試的時候遇到的情況都不同的,下面分享美業銷售人員面試問題及技巧。
美業銷售人員面試問題及技巧1
一、銷售員的素質要求
在進行銷售員面試之前,要先考慮好自己即將要面試的這個崗位特點,這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。那麼銷售員有哪些素質要求呢?
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是隻看結果不看過程,因爲銷售員的工作往往看的就是結果。
第三、你的責任心是不是很強。
第四、你有沒有強烈的慾望和工作的激情。
第五、你是不是一個有耐心的人。
這些都是做爲銷售員所要經歷或是面對的,如果你覺得自己可以,那麼,這些素質也是求職單位希望看到的。
二、銷售人員面試最常見問題及回答思路
1、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
回答思路:如果你之前有相關的工作經驗,那麼你可以詳細說說你的成功經歷。在描述過程中,側重點應該在“你是如何說服客戶的”,對於是什麼樣的困難可以帶過,但不必很詳細,更不能帶入太多的主觀感受。
2、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?爲什麼?
回答思路:回答這個問題可以想一下“銷售最重要的工作是什麼”和“銷售不能做的事情”。
回答:最喜歡的是跟客戶進行商務談判,因爲這有利於提高自己,跟不同的人交流就等於在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊裏出現帶着資源離開的“夥伴”,因爲這樣會使銷售的工作很被動,而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。
3、關於我們的產品生產線和我們的客戶羣體,你瞭解多少?
回答思路:這道題需要求職者在面試前做功課,如果事先有準備,那就沒什麼問題。
如果沒有了解過,你可以這樣回答:對產品生產線目前瞭解的不多,客戶羣體主要是年輕女性,或者說是愛美女性。
三、銷售人員面試技巧
銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你求職公司的相關行業及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體瞭解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰不怠。
其次要做的準備就是面試中面試官會提出的一些相關問題的準備。做爲面試官,對於銷售人員的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的美容行業及企業相關資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給面試官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被通知退出。
面試是一個短時交流的過程,這個過程中包涵首因效應的管理,暈輪效應的管理,如何做好面試管理對求職者至關重要。以下是銷售人員面試過程中最忌諱的一些表現:
(1)以自己爲中心;
(2)搶話爭辯;
(3)反應木訥;
(4)好爲人師;
(5)提低級的問題;
(6)目中無人;
(7)濫用時尚語;
(8)亂倒苦水
美業銷售人員面試問題及技巧2
作爲企業應該如何挑選銷售人員
1、考慮到職位描述是你希望你的員工如何執行工作的關鍵所在,所以,你最好先重新看一下該工作的職位描述,然後再看你的面試指南;
2、最好是將工作過程和工作最終的結果分開來看,比如,實現銷售目標或者保持利潤額是結果,那麼吸引顧客前來或知道顧客需求是(達到結果的)條件。既然實現銷售目標是一個最終結果,你就可以在職位描述中加入一些可觀察的並會讓你滿意的條件;
3、根據其重要性來優先考慮工作的條件或結果應該是怎麼樣。 找出你最優秀的那個被面試者和其他人做的不同的地方是什麼。那些就是你最優先考慮的條件。一旦你已經知道你要找的人是什麼樣的,開始事先準備你的問題。
以下這些是面試銷售人員的問題:
1、你爲什麼想做銷售工作?
這個問題對於工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的`實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。儘量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認爲你具有做好這個工作的潛質。
2、你認爲自己最大的長處是什麼?
這裏你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那隻能說你就天生是用來做銷售的。
3、你認爲自己最大的弱點是什麼?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因爲謙虛,讓招聘方認爲你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4、如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎麼辦?
沒有人願意每天給客戶突然打銷售電話,因爲這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會幹這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
5.你最大的一次冒險是什麼,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認爲你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮僱傭你。可以說一些野外的冒險故事,儘量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進。
6、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
問題解析:不管銷售也好還是其他的什麼職業。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經的工作經歷,考官主要是想從你過去的工作中瞭解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微誇大,讓考官對你刮目相看。
7、關於我們的產品生產線和我們的客戶羣體,你瞭解多少?
問題解析:此類問題也是考管在面試時比較關注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進入的公司有一個整體的瞭解,做到有備而來。
8、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?爲什麼?
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單後的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9、你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關係。除了這些明顯相關的情節,銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
10、請說出一個你遇到的棘手問題並說明你是如何處理的?
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予迴應的能力。應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
HR最看重應聘者哪些素質
(1)正直、誠實
簡歷的真實性、陳述過往事情的真實性、對人或事的評價等。
(2)善於和人打交道
面試中語言表達能力,回答問題的準確性,溝通和說服別人的能力;學生時代參加社會活動的經歷等。
(3)勤奮好學,敢於爭先
在學校的學習成績排名、對某一問題的看法和展現出的知識面、個人愛好及業餘時間安排、最近三個月的讀書計劃、收穫等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力
獨立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學、在壓力面試中的表現等。
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