標準化流程管理的好處有什麼
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標準化流程管理的好處,一個企業一份工作想要做好,就需要進行標準化流程管理,因爲如果不進行這個管理,各部門各員工的心不能聚在一起,無法實現整體大於部分,所以以下介紹標準化流程管理的好處。
標準化流程管理的好處1
標準化管理的好處有:
1.有助於提升團隊精神。
企業規模不斷擴大,達到一定的程度,個人的能力就無法包攬整個企業管理,必須依靠管理團隊和企業中的每一位員工去努力。標準化”就是對企業各個成員行爲共性的提煉,這些共性來自於共同的價值觀、共同的奮鬥目標以及企業成員與企業的共同利益。
2.可提高企業管理透明度。
讓容易產生腐敗的地方公開化,形成“防火牆”,減少了公司的損失,也保護了企業管理隊伍的純潔性。
3.有助於產生強大的集體力量。
企業規模的不斷擴大,必須要有一套嚴格的制度規範,所有的運作都有明確的規定,全體員工都照章辦事,實現號令統一、步調一致,像軍隊那樣產生強大的力量。
企業管理的標準化,主要通過制定規範化的流程來實現的。
標準化流程管理的好處2
企業標準化管理的作用
1.企業標準化管理是實現企業管理現代化的基礎和重要手段;
2.加強企業標準化管理,有利於發揮企業標準化主管部門的管理職能;
3.通過標準化管理活動,獲得最佳的協調效果;
4.強化標準化管理,有利於統籌安排和合理組織企業標準化工作;
企業標準化管理
指在企業法人或其指定代理人的領導下,根據國家的標準化方針、政策和企業的經營發展目標,由企業標準化主管部門對企業標準化工作計劃、組織、指揮、協調和對標準的實施監督的活動過程。簡言之,標準化管理就是通過有效地組織、協調企業標準化活動,不斷提高企業標準化水平,從而實現提高產品質量,降低物質消耗,建立科研、生產最佳秩序,獲得最佳經濟效果的目的。
標準化流程管理的好處3
流程標準化之後有四個好處:
一、新人教學:
很多老闆常在感嘆美容師不好招;好不容易招來了,又不好培訓;千辛萬苦把她培訓出來了,又不見得留得住,想到這些問題,實在是萬分的苦惱。
其實,當我仔細瞭解之後,老闆的擔心與抱怨並不是沒有道理,但也並非沒有解決之道。常發現的問題是培訓部門的新人培訓並沒有標準化,也就是說課表沒有一定、教材不完整、教學方法不統一的'現象比比皆是。常常是老師想到甚麼上甚麼、老師會甚麼上甚麼、有時間就多上沒時間就少上、有場地就練習沒場地就背背資料。
在這樣粗放模式的教學環境之下,美容師當然學不會、學不好,因爲新人訓沒學好,到店之後,因爲技術不好,服務客人客人不滿意;沒自信加上不會說明講解產品與療程,所以無法銷售。在服務做不好,銷售也不會的雙重壓力之下,美容師留不住,那是非常正常的現象,一點也不值得奇怪。
因此,面對此狀況的當務之急,就是必須儘快的將新人培訓的內容標準化下來,包括要上哪些課?每個課程要花多少時間?由哪個老師負責?在什麼地方上課?怎麼練習?老師的講義、投影片、教具、教學流程準備好了沒有?如果是有步驟與順序的工作,比如說接待流程、護理流程,具體的流程、步驟、關鍵點必須要儘快的梳理完成,這些都將是新人培訓成敗的關鍵所在。
二、職務代理:
技術精熟的員工離職了、熟習該工作流程的員工不在了,於是事情不是停擺,就是要從頭重新摸索,這代價實在是太大了。更嚴重的是因爲這種狀況隨時都存在着,這對領導者的心臟病與高血壓將無疑是個虎視眈眈的可怕殺手。
當工作流程的標準化完成之後,平時不只可以用來訓練新進人員,還可以用來訓練職務代理人。所以不管有任何人異議動的狀況發生,馬上有人可以替補,這麼一來,就不會產生危機的事件。就算代理人有部份工作流程並不太熟悉,也可以藉由標準化流程手冊或影片的協助,而迅速上手,不至於產生技術或能力的斷層。
三、流程優化:
在製作標準化流程的過程當中,因爲要寫成文字、拍成圖片或影片,所以必需仔細的斟酌與推敲。於是多餘、重複的會被刪除;遺漏、疏失的地方會被增補;矛盾、衝突的地方會被調整與梳理。在這樣的討論、辯證、調整的狀況下,流程就會越來越簡潔有力、去蕪存菁,因此我們可以說,製作標準化的過程,本身也是一個流程優化的過程。
四、工作分配:
流程標準化建立好了之後,管理者可以很清楚的看到每一個工作流程的難易程度,以及每個工作流程大約需要使用的時間。有了這個依據之後,在分配工作與任務的時候,就能夠比較適性且公平的將工作分配下去。
經常在輔導公司的時候,突然發現有些員工表面上工作項目不多,但是事情常常做不完,而且抱怨很多;也會發現有些員工雖然工作項目很多,但是一進行工作流程的分解之後,赫然發現,其實工作內容並不多。因此在標準化流程做好之後,還可以就崗位職責進行更合理的調整與分配,這樣的調整,也可以算是「科學管理」的一部分。
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