招來的人要怎麼留住
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招來的人要怎麼留住,對於公司來說招人是不容易的,這其中不但要耗時而且還要耗錢,因此如果招來的人突然提離職的話,那麼對公司來說是有很大的損失的,那麼招來的人要怎麼留住?
招來的人要怎麼留住1
留人技巧
給夠安全感
憑什麼讓核心員工對你忠心?你要給他們安全感——只要你肯認真幹,將來公司不會卸磨殺驢虧待你。
這不能僅僅是一句話,必須做出來讓員工看到才行。
善待工齡特別長的老員工、建立“一方有難八方支援”、“老有所養”的企業內保障機制。
譬如說:
基本福利:五險一金;
老員工福利:外企員工幹夠20年享受終身員工福利制(除了正常社保之外,企業額外再發一份退休金)、工齡工資、對5年以上工齡的老員工再額外購買其他商業險;
員工補助:公司可以每個月拿出利潤的一部分,成立補助基金,可以幫助公司中有困難的員工。
創建企業文化
廢除公司明顯的職位稱呼,打造“無家長的大家庭”文化。以名字或者英文名稱稱呼,契合現在的年輕人文化,有利於激發創新,同時上下級的溝通更爲順暢。
其次,重視企業文化通過活動來傳遞,比如婦女節下午放假,全體男員工一排站在門口給女同胞送上一枝玫瑰花。
再比如即將到來的七夕,給公司的單身員工送上一份甜蜜禮品,可以是巧克力、可以是蛋糕,讓員工感受到公司對她的關懷。
良好的企業文化,團隊纔會有凝聚力,員工纔會對公司有感情,有歸屬感。
給出發展平臺
給員工一個發展的空間和提升的平臺,給員工以希望,給員工以動力。
沒有希望,看不到前景的企業,是無論如何也激不起員工的工作熱情的,這樣的企業也不可能讓員工安心留在公司工作。
上下級關係溝通
有的員工離職可能是因爲與上級合作不愉快。
HR需要對人才以及其直屬領導進行溝通,找出問題根源,針對性解決。
如果矛盾無法調和,根據能力情況,爲人才適當提供調換部門機會。
按綜合評定薪酬
有的員工離職並不是因爲給的錢少,而是缺少公平性讓自己不舒服,“同等工作條件,同樣工作內容、不同薪酬”會造成員工離職。
HR需要按員工的能力與資力的綜合因素支付基本薪,以員工爲公司或者項目創造的價值爲基礎,進行資金分配。
多談心交流
可通過“問卷+面談”的方式,面談可以用較溫和柔軟的方式,以聊天、談心的形式進行總結、肯定每個員工一年的表現找出每個人的優點並進行放大表揚。
然後以朋友的身份告訴她明年打算給她一個小驚喜,這個驚喜是要在可兌現的情況下。
這種談話千萬不要做成是工作談話而應該是一種談心,通過這種方式瞭解員工心裏在想什麼明年是否有離開的打算。
關注其未來發展
這一點主要適用於能力比較突出,對自身發展有要求的員工。他們不僅關注工作平臺,在生活裏也十分關注自身能力的提高,比如參加工作培訓、學習班、繼續教育等。
公司針對這一部分人可以採用“激勵學習機制”,鼓勵員工自願自主利用下班時間繼續深造,學成之後可根據成果含金量給予獎勵,與公司簽訂培訓協議。
提高反饋效率
現在的90後入職者十分希望得到公司對自己表現的反饋情況,如果公司沒有及時反饋,很多時候會讓員工產生不被重視的心理落差。
及時反饋能夠讓員工覺得自己的工作受到關注和認可,善於學習的年輕人也能知道從哪些方面提高,進而更快速地成長。
調查發現,及時的反饋確實有留住員工的神奇效果:受訪的95後中,與經理有定期會議,見面溝通工作表現的人,留在公司的意願是其他人的兩倍還多。
留人話術
你知道了留人技巧,就以爲真的可以留住人了嗎?
你還要知道一些留人的話術,才能跟員工引起共鳴,留住他們!
針對受委屈的員工離職
常用話術:
“我能懂你”
“我很理解你的感受”
馬雲說:員工離職,要麼是心委屈了,要麼是錢委屈了。
然而,能用錢解決的問題都不是問題,所以我們暫且討論“心委屈”的問題。
HR多多少少得研究一點心理學吧,人的需求總是希望得到關注的,所以你對他的瞭解越多,就越能拉近你們之間的距離。
不妨在溝通的時候,要表達出“我能懂你”,引起共鳴,引出真實委屈的原因。
針對工作壓力大,工作量多的離職
常用話術:
“我們都看到了你的價值”
“以前沒有考慮到你的想法是我們不對,我們會及時調整你的工作內容”
工作要有壓力,但過渡的壓力反而適得其反。
員工也有心理脆弱的時候,這種時候提出的辭職只是一時頂不住,作爲HR就要對員工多疏導,爲員工的'心理解壓。
針對員工想往更好平臺發展的離職
常用話術:
“我們能給你美好的未來”
“未來你會得到....提升”
HR對於員工的晉升通道應該是不陌生的,什麼職位怎麼發展,你應該心裏有譜。
但這招要慎用,要確保你爲員工畫的道兒是走得通的,最好提前和部門主管商量。
如果該員工工作能力突出,部門主管表示可能有晉升機會,那就直接把這句話砸出去,把員工勾回來。
通過這招,員工會覺得你不但懂我,認可我,還能設身處地的爲我的未來考慮,此刻應該有感動。
招來的人要怎麼留住2
年底留人比招人更緊迫
一、分派任務,給足激勵
越到年底,相信領導和員工衝刺業績的心越發奮上。HR可以趁着這兩個月,提前跟各部門領導溝通好,關於分派任務和給足激勵的事情。
把今年剩下需要衝刺的業績份額,分別分配到各個員工的手上,並時常對員工灌雞湯,並作出相應的承諾,做足夠業績能分多少錢,可以得到怎樣的獎勵等等。
(一般來說,只要公司做夠了一年業績,年底的時候,各個員工都會有相應的獎勵分紅的,只是你們提前把這一點說出來,讓員工瞭解清楚情況,不但可以使他們定下心來工作,還能激勵他們工作更加努力)
二、加強溝通,增加情誼
很多時候,員工突然的離職都跟上級有關係,所以HR要提前跟員工以及用人部門強調好,加強跟員工溝通的問題,增加雙方的情誼、粘性,減少矛盾點。
HR最好跟老闆提議,申請一定的聚餐聚會的資金,並分發到各個部門去,讓部門可以常常有個部門聚餐、聚會,提高部門內部員工的凝聚力,增加員工對公司的認可度。
除此之外,HR還應該多多舉辦一些小活動,可以放在11月29日的感恩節、12月24日的平安節等節日時期,舉辦個節日爲主題的下午茶活動,再玩一點小遊戲,在衝刺業績的緊張時候,偶爾放鬆一下。
三、保暖措施,暖人暖心
臨近年底,天氣除了冷就是冷。員工冷到爬不起牀來上班,員工冷到在辦公室打着哆嗦敲文案,員工冷到乾脆離職回家冬眠...這些都是每年各個公司收到過的離職原因。
爲了把這個原因扼殺在搖籃裏,我們可以爲員工提供一些保暖措施,不但暖了員工的身體,也暖了員工的心。
譬如說每人送上一條圍巾、送厚厚的手套、送上暖水寶、午睡毛毯、保溫板等等,在公司還能常備着口罩、暖寶寶等保暖的東西。這些都可以給員工帶去溫暖。
除了上面這三種操作之外,HR還得會說!如何跟員工用言語留人,除了口頭激勵,還有關心言語和暖心承諾!
(1)口頭激勵
“我最近感覺你的工作效率提高不少,整個人精神兒氣足足的”
“今天認真工作的你,真好看”
“我就說爲什麼最近看到你都神采奕奕,業績好到爆炸,果然是最棒的你”
“十一月份了喲,那麼棒棒的你,今年業績肯定完成了吧”
(2)關心言語
“最近天冷了,穿多點,冷到了請病假,看不到你,一天的工作都沒勁兒了”
“認真工作是好事兒,也得記得時不時站起來走動走動,活動活動身體”
“天冷了,出門上班路上免不了有風,記得戴好圍巾和口罩”
(3)暖心承諾
“你的能力有目共睹,相信公司會給你鼓勵的”
“我們公司晉升機制都是齊全的,你要是維持這麼優秀,相信下一批被提拔的人有你一個”
年底留人固然難,不過主要HR能夠站在員工的角度上去換位思考,真心給予理解和支持,相信會獲得好的結果的。
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