員工關係管理的八大模塊和九個維度的關係
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員工關係管理的八大模塊和九個維度的關係,一家企業想要經營好,首先最重要就是拉攏員工的心,基層工作做好就像一個房子需要牢固的地基一樣。一起看看文章瞭解員工關係管理的八大模塊和九個維度的關係
員工關係管理的八大模塊和九個維度的關係1
員工關係管理內容包括:
一、員工試用及勞動合同管理。
具體內容有:員工試用期管理、勞動合同涉及訂立、變更、解除、終止、續訂等五類情況。
二、員工異動管理。
具體包括:晉升、降職、調動、調資。
三、員工離職管理。
具體包括正常離職和非正常離職。
四、員工獎懲管理。
具體包含兩種:行政獎懲和績效獎懲操作。
五、員工申訴及勞動爭議管理。
妥善處理好各類員工申訴及勞動爭議對企業和社會的發展有着極爲重大的意義,發生勞動爭議時,勞動者可根據協商解決、企業調解、申請仲裁、提起訴訟四種方式依序進行選擇解決方法。
六、員工健康管理,包括生理健康和心理健康。
“心理諮詢服務”是現代企業中最時髦、最流行的一種福利,這項福利的產生來源於日益強烈的競爭壓力。
七、員工滿意度管理。
八、員工福利管理。
擴展資料:
員工關係的用處:
一、提供競爭機制
利用員工關係,企業設置相關制度,起着約束性作用,但更重要的是能夠達到激勵員工,讓員工找到衡量點。
二、提供工作的機制
通過員工關係,充分的瞭解到員工的真實想法,並使用正確的”命令“方式讓他們接受,並讓他們感到工作有樂趣和挑戰性,讓合理化建議成爲“無間道”,同時,讓信任和尊重的成爲共同工作的基礎。
三、提供培訓的機制
通過員工關係,深入瞭解每個員工在工作上的薄弱之處,制定一套完整的人員培訓計劃和體系,鼓勵員工在工作中和業餘時間不斷學習新知識,新技巧和新方法。
並通過規範的培訓使更多的員工認同企業的價值觀念,掌握必須的工作技能,在工作中學習,在學習中工作,激發員工的上進心。
四、提供回報的機制
給員工培訓的目的,就是爲了在提供工作和學習機會的同時,可以讓員工回饋於企業,給企業做出貢獻。
要知道,人之所以想要不斷的向前發展,除了實現個人價值外,最重要的還是想要過自己的努力改善生存的現狀,提高生活的質量,這也是企業留人用人才會從被動變爲主動的有效方式。
員工關係管理的八大模塊和九個維度的關係2
(一)勞動關係管理
1、員工入職管理:員工入職管理即爲新員工入職時的員工管理,專人負責對新員工的一系列入職手續辦理,此部分內容包括入職前、入職中、入職後三個部分,公司對此可以制定員工入職管理辦法來規範入職管理工作。
2、員工離職管理:員工的離職應該按照公司制定的員工離職管理規定或者辦法執行,這樣有程序有依據,纔不會產生法律糾紛。
3、員工信息管理:員工信息管理包括員工的個人基本信息、員工的崗位情況、薪資情況、績效考覈情況、員工技能情況、培訓情況、獎懲情況等重要信息。這些信息管理者應該及時更新,便於公司對員工信息的掌握和動態管理。
4、人事檔案管理:人事檔案管理主要包括人員入職時基本資料、在職期間資料、離職資料三大部分及其他資料,具體內容可在公司制定的管理辦法中予以明確。
5、勞動合同管理:就是用人單位在使用勞動者時,必須嚴格按照相關的勞動法律法規的管理規定執行,規範用工,消除勞動爭議和勞動糾紛。
6、勞動爭議處理:勞資爭議處理是指勞動者和用人單位之間因薪酬、工作時間、福利、解僱及其他待遇等工作條件而產生的糾紛,產生糾紛後按照一定的程序進行處理,可選擇協商、調解、仲裁、訴訟的方式進行。
(二)員工紀律管理
1、員工獎懲管理:就是在公司的日常管理中,對違反公司管理規定的.行爲進行懲罰,對員工爲公司作出貢獻或者爲公司取得的榮譽等行爲等給予獎勵,公司必須制定相應的獎懲管理辦法,纔可以將員工的獎懲管理工作做好。
2、員工衝突管理:員工衝突管理是指員工在平時的交往過程中產生的意見分歧,出現的爭論、對抗,而導致的彼此間關係緊張而使公司介入管理情形。
(三)員工溝通管理
1、員工申訴管理:申訴是指組織成員以口頭或書面等正式方式,表現出來的對組織或有關事項的不滿。表現爲個人申訴和集體申訴兩種。
2、員工人際關係管理:引導建立良好的工作關係,創建和諧的`人際關係環境,保證公司內部上下級之間、同級之間的關係融洽,相互理解,互相包容,從而爲員工創建良好的工作環境和人際關係環境。
3、員工滿意度調查:企業的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的,客戶忠誠度是由客戶滿意度決定,客戶滿意度是由對公司忠誠的員工來創造的,而員工對公司的忠誠取決於其對公司是否滿意。所以,欲提高客戶滿意度,需要先提高員工滿意度。
員工滿意度調查有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感,不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。滿意度調查的內容包括薪酬滿意度調查、工作滿意度調查、晉升滿意度調查、管理滿意度調查、工作環境滿意度調查等專項調查或者多項綜合調查。
4、心理諮詢服務:心理諮詢服務就是應用心理學的方法,幫助員工解決心理衝突,降低精神壓力,從而保證心理健康發展的過程。
5、員工援助計劃(EAP):EAP又稱員工幫助項目或員工援助項目,是由組織爲員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。其目的在於協助員工解決其生活及工作上的問題,如:工作適應、感情問題、法律訴訟等,幫助員工排除障礙,提高適應能力。
(四)員工活動管理
就是公司定期組織開展各類文體活動,以豐富員工的文娛生活,增進員工之間的溝通交流,調動員工工作積極性,緩解工作壓力,實現勞逸結合,增強團隊的凝聚力。活動的內容包括運動會、晚會、聯誼會、戶外拓展活動、旅遊、年終聚餐等以及各類體育活動等。
(五)企業文化建設
企業文化建設是非常重要的, 建設積極有效、健康向上的企業文化,對凝聚人心,提升公司的競爭力和員工的忠誠度是至關重要的。
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員工關係,英文簡稱是ER,也就是英文Employment Relationship的縮寫。
員工關係管理就是企業和員工的溝通管理,這種溝通更多采用軟着陸的手段,從而提高員工滿意度,以支持企業其他管理目標的實現。
員工關係的內容包括9個維度。
1、勞動關係管理;
2、員工紀律管理;
3、員工人際關係管理;
4、溝通管理;
5、員工績效管理;
6、員工情況管理;
7、企業文化建設;
8、服務與支持;
9、員工關係管理培訓。
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