絞盡腦汁與麪人周旋
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絞盡腦汁與麪人周旋,我們知道面試是一場雙方智力的斗量,面試官爲了選對人,會在面試者設置各種語言陷進來判斷求職者的性格和應變能力。下面是絞盡腦汁與麪人周旋的內容!
絞盡腦汁與麪人周旋1
提起面試,我的腦袋裏立刻會浮現出“戰爭”兩個字眼來。
這不僅是因爲面試對壘跟戰鬥一樣,需要絞盡腦汁地和麪人(面試官)拆招周旋,更大的原因在於面試是取得職位的最後一關。
面試的成功失敗直接決定了能否拿到公司的offer,天知道在現在這個社會,一個體面的工作和一份體面的收入對於人生有多麼大的影響。
可是隻要一場失敗的面試就會讓將要到手的offer飛得無影無蹤,儘管這個體面的公司可能曾經距離你是那麼接近。
孫子說:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道。”
我說:“面試,人生大事,求職之關,貧富之界。”
不過,前幾天偶然的一次聊天多少刺激了一下我大腦皮層中對面試的看法。一個有陽光的秋天下午,和幾個做HR的朋友談天,一個人突然把話題轉到了他的一場面試經歷。
那場面試在考察一個應聘總經理祕書的大眼睛mm,當他讓大眼睛mm打字時,mm突然拿出指甲剪把足足有兩釐米長的指甲一個一個剪掉,然後說,你看,我已經把工作效率提高了兩倍。他被當場鎮住。
在大家捧腹之後,有關面試的故事便源源不斷地從每個人的嘴裏冒出來,那些別人面試自己的,還有自己面試別人的……似乎回頭看過去,原本每一場緊張的面試對壘竟然都可以講起來津津有味、回味無窮。
最後一個人站出來“大放厥詞”:“你們看,我說每一場面試其實就是一次遊戲。”
一語驚四座,原本可能比戰爭還要嚴肅的面試可以同遊戲劃等號嗎?雖然有這麼多忍俊不禁的面試經歷。
但我想真正能夠做到“遊戲面試”的人,恐怕只有身經百戰的“麪霸”,還有閱人無數的“麪人”。於是一個折中的說法便產生了,“另類看法:一場遊戲一場面試”。
在這種另類的看法裏,offer像手中的小鳥,不能攥得太緊,也不能放得太鬆;而面試就好像和朋友在一起打籃球,需要參與者保持放鬆的心情愉快地對待,當然還需要參與者掌握好遊戲的規則和技巧。
另類解釋
麪人:面對求職者時千方百計提出各種自己都不知道正確答案的問題,並不斷對求職者的回答進行置疑的人。
麪霸:參加過至少15次以上面試,能夠微笑地用中英文回答麪人的問題,並在回答某些脫口而出的問題前停頓15秒做思考狀的求職者。
當面人遇到麪霸 麪人出糗記 儘管已經參加了將近10次面試,老柴恐怕還只能算是一個初級麪霸,因爲他畢竟纔剛剛開始逐鹿職場。
這個復旦大學管理學院的應屆畢業生在面試當中有兩個屢試不爽的法寶:
第一,對面試公司可能獲得的資料一網打盡;第二,對不能回答的問題坦率地說“不”。不過正是這兩件法寶讓他差點在一次哭笑不得的面試中“厥倒”。
這是一間非常典型的面試房,一張簡單的桌子將房間一分爲二。桌子的一邊坐着身着室友的西裝不大自然的老柴;桌子的另一邊是兩個麪人,西裝革履一副紳士派頭的老人家和他的年輕女助手。
“我的問題基本上結束了,你有什麼問題嗎?”在順利結束了常規問題後,老紳士照例地詢問。
“是的,據我瞭解貴公司今年準備在北京和成都設立辦事處……”老柴知道,顯示自己專業水平和應聘誠意的機會到了,於是開始把根據公司資料準備的問題一個一個羅列出來。
“嗯,嗯,你對我們公司很瞭解,看得出你功課準備得很認真……”老柴心裏偷笑,這可是自己的殺手鐗,面試時一個好的問題勝過一百句自我推薦。
“這樣的話,那麼我們再聊點別的東西,嗯,你學管理對嗎?那你對特克勒瞭解多少?”
“誰?”
“特克勒。”老柴心裏涼了一大截,天,“特克勒”是何方神聖?老柴打開渾身的搜索引擎,搜腸刮肚地尋找對“特克勒”哪怕隻字片語的記憶儲備。15秒鐘的沉默,一切努力均告失敗,老柴無奈戰戰兢兢地使用了第二個法寶。
“對不起,我實在不知道這個人。”
“特—克—勒!?”老紳士一臉憤怒,狠狠重複了一遍。“你是讀管理學的嗎?讀管理的人怎麼會連特克勒都不知道?”
就在老柴一臉茫然,半句話都說不出的時候,旁邊年輕女助理的細聲細氣地將老柴從地獄拉了出來。
“他的意思是,問你知不知道,科—特—勒。”天,老柴冤枉得差點哭出來,現在終於明白爲什麼他面試還要帶一個女助理了!老柴心裏忿忿地想。
邱嬋錚(捷敏電子人力資源經理)點評
對於一個面試官而言,今天他是求職者的面試官,明天就有可能是其他面試官面前的求職者;因此面試官也是會出紕漏的。但是對於求職者來說,在面試的時候抓住面試官的失誤不放或者被面試官的情緒影響都是不明智的做法。
一般那些有招聘經驗的面試官都會試圖在面試中營造一種平和的氣氛,以便於考察求職者的真實水平;而不會對求職者無法回答的問題窮追不放的。
另一方面對於求職者來說,給面試官留下踏實、誠實的印象永遠都是面試中應該努力實現的目標。
麪人遲到記
雖然,一直說面試和就業是求職者和公司之間的雙向活動,但一看到“面試”這個詞就知道是公司在對你進行“考試”,只有公司拒你的份,沒有你回公司的理。
不過Samuel先生就偏偏在面試的時候冷淡地拒絕了公司——一家世界500強排名處於前列的大公司。
根據這家公司HR前一天的通知,經過將近兩個小時的奔波,下午2:00,Samuel準時趕到了公司總部。
HR部門的小姐通知了本輪麪人——Samuel應聘部門的主管,然後把他請到了會議室裏等候。
時間從會議室的沙發下一分一分地流走,2:15……2:30……2:45,等啊,等啊,一直等到2:50這個神祕的麪人仍然沒有出現。Samuel屏不住了,打電話給HR部門的小姐。
10分鐘後,麪人終於出現了,不過既沒有一句解釋,也沒有帶Samuel的簡歷。幾句寒暄之後面試進入正題。
“有過成功的策劃經歷,嗯,蠻好,這樣吧,你現在回憶你最成功的一次策劃,然後重新寫一份策劃書。”
麪人佈置完試題,又把Samuel一個人丟在了會議室。生氣?那有什麼用,誰讓你沒拿到offer!Samuel安慰自己以後,在帶來的簡歷背後寫出了一分簡單的策劃書。
時間開始從筆尖底下一分一分地流走,3:15……3:30……3:45,歷史是多麼驚人的相似,時隔一個小時之後相同的情景又一次發生:等麪人,打電話給HR小姐,最後面人又一次出現。
麪人翻了翻Samuel的策劃,又轉過來翻了翻簡歷,重新點點頭:“嗯,蠻好,這樣吧,你的簡歷先留下,有消息再通知你。”
Samuel聽到“有消息再通知”,知道沒什麼希望了,剛纔兩個小時的委屈立刻烏雲密集,他一把拉住準備離去的麪人。
“先生,我剛纔認真回答了你的問題,現在我有幾個問題想問你。”麪人職業性地揚起頭,示意Samuel繼續。
“假如公司通知2:00面試,而面試官2:50才趕到,而且沒有做任何解釋,您認爲這是一種禮貌的行爲嗎?”
“小夥子,我給你這個機會很珍貴,你認真考慮。”
“請您正面回答我的問題。”
“你針對我?”
“是的,您認爲如此短的時間可以作出一份策劃嗎?我最成功的策劃花了兩個星期。”
“我只是想看你的思路,然後看你的表達能力。”
“沒有策劃如何有思路?貴公司是否有規定,面試過程要應聘者白等1小時,面試中面試官要中途離去?如果有,請告訴我爲什麼?”
Samuel從驚訝的面試官手中抽出簡歷,“做簡歷要1元錢,我不想浪費。今天到此爲止,再見!”
張建勤(赫敦(上海)管理顧問公司首席顧問)點評
面試官的遲到幾乎是不可思議的。如果求職者到達公司以後,我因爲其他面試或者公司緊急事務不能夠立刻進行面試,事前我一定會安排我的助手接待面試者。
我會要求助手先給他們進行一些職業、性格方面的測評。利用這段時間,一方面可以完成對面試者的測評,另一方面我也可以處理那些沒有完成的工作。
當然還有另外一種情況是面試官在有意識地用等待的方法考察求職者的耐心。
我在一次求職的時候就曾經等待面試官一個多小時,後來我順利地進入了這家公司。
麪人麪霸“智鬥”記
敘述者兼主人公麪霸Jusco(本文爲麪霸Jusco兩年前在美利堅的面試經歷) 第1回合:波音747裝多少高爾夫球
回答了前面兩個常規的問題,我放鬆了好多。連脖子上箍得緊緊的領帶感覺都變成了姑娘的小手兒在溫柔地撫摸。
可第三個問題問完後,我眼前一黑,有點傻了。問題很簡單,就一句話,你覺得一架波音747裏面可以塞進去多少個高爾夫球?What??我不能罵麪人無聊,我也不能輕易說我不知道,雖然我根本不知道從什麼地方入手。
從哪兒入手?從哪兒入手呢?其實有個道理我明白,這類問題裏,他不會真的希望我能算出準確的數字——可能他自己都不知道答案。
關鍵的是要體現出思考的方法,然後通過合理的假設和推理得出接近事實的數字來。可是我該假設什麼呢?
我有3分鐘時間考慮,不能沉默太久,否則這個硬梆梆的椰子會砸在我的頭上。
我可以推算出一個高爾夫球的體積,好在我還玩過幾次,我也還記得計算球體體積的公式,可是我怎麼計算該死的747的體積呢?哪裏是747,簡直是氣死我!我在草稿紙上塗鴉,時間輕巧地飛過。我一無所獲。
放棄,我真的要放棄,我一點主意都沒有。於是我清了清嗓子,滿肚子怨毒卻訕訕地對面人說,對不起,這個問題我一下子想不出什麼辦法解決。
麪人再一次露出爆米花一樣的白牙,笑着說,我也不知道該怎麼回答。幸虧你沒跟我胡咧咧,這個問題基本上沒有答案。我就是想考一考你有沒有勇氣承認自己不知道。
點評
智鬥第一回合,面試官提出了一個看似毫無道理的問題,一架波音747可以塞進多少個高爾夫球?類似於這樣的問題還有法國一年消耗多少狗糧?鈔票上的水印是什麼?等等。爲什麼這樣的問題會越來越多地出現在一些面試中呢?
實際上面試官在詢問這些問題的時候自己並沒有一個事先已知的確定答案,他們只是希望考察你在突然接到一個漫無頭緒的問題時,如何對問題進行分解思維並找到一個解決問題的方法。
因此在遇到這樣的問題時,專業的麪霸會從容不迫地將自己的分析過程告訴面試官。對於這些題目來說,回答體現的邏輯思維能力和遇到挑戰時候的態度比求職者所說話的內容更加重要。
第2回合:如果你現在……那麼你將……
麪人重新露出了燦爛的笑臉。“最後一個問題。現在你是我們公司的一個顧問。
週日的晚上,你的同事從客戶那裏打電話告訴你,你們公司給顧客安裝的供應鏈軟件不適合那家公司的具體運作。你明天一早就要趕到顧客那裏去解決問題。你還有三個小時的時間,你打算都做些什麼?”
又是一個大而無當的問題,沒有具體的問題,一切從假設開始。我知道麪人想在我的解決辦法中旁敲側擊出我處理緊急情況的能力。Toosimple!我沉默了適當的15秒作爲思考,然後開始發問。
“我們公司的軟件問題出自哪裏呢?我首先要問清楚我的同事現在的問題在什麼地方。”
“是那家公司的庫存週期太長。”麪人簡短地回答了我。
“庫存週期長?比同行業長多少呢?”
“這要你自己去查資料了。”
“這個簡單。我首先要知道這個客戶經營的是什麼生意。然後可以在公司網站或者雅虎財經專頁上找到這家公司的財政賬目,計算出它的庫存週期。然後和同類公司比較,可以找出這家公司的'供應鏈究竟出了什麼問題。
如果庫存週期的確比同行業公司長,可能的原因包括產品質量問題、價格問題、銷售渠道是否暢通的問題,更深一步追究,還有可能是市場預測和產品生產週期的問題。”我侃侃而談。
“可是爲什麼你的同事到這個時候突然通知你這樣一個問題呢?如果你是項目負責人,你可能犯了什麼錯呢?”
“如果我是項目負責人,我會給項目的進展做詳細規劃和記錄,不應該出現這樣的問題。你剛纔問我的時候,我只是作爲不瞭解具體情況的局外人來做出這些假設的。”我替自己狡辯。
“你回答得很好。可是有句話應該重新斟酌。既然你是我們公司的一員,不管你是否參與了這個項目,只要有人給你提出問題,關係到公司的信譽,你就該把自己當做局內的人。”
麪人很嚴肅地跟我說了這番道理,我心服口服。顧客就是上帝,在這樣一個服務型的社會裏,不是簡單說說就算了的。
點評
在智斗的第二回合,面試官又給出了一個假設場景型的問題——“如果你現在……那麼你將……”,即假設求職者遇到了某種突然狀況,詢問他在這種狀況將會採取怎樣的措施。
這種場景型的問題實際上是在考察求職者的宏觀分析和判斷能力。
第3回合:問題“是否願意回國”背後的問題
案例的問題基本上結束了。麪人盯着我的簡歷又看了一會兒,然後擡起頭嚴肅地說,我們公司這兩年發展很快,這你也知道。我們打算在中國和香港開設分部。如果你爲我們公司工作,你願意回到你的國家去嗎?
我心裏暗笑,香港本來就屬於中國——竟然還犯這種常識性的錯誤。當然我知道我不能說出來,因爲麪人正在考察我是不是具有開拓精神,還有我個人性格當中有多少的忠誠度。
我看着麪人,想了一想說:“我一直都想回到中國去。如果我有這樣的機會,我一定會去的。
但是……(我加強了語氣),我希望我得到這份工作是因爲我是個合格的人選,而不是單純地因爲我的背景。”麪人馬上聽明白了我的意思,連聲說,當然當然。
面試在友好的氣氛中結束了。我白胖的手握着麪人黑瘦的手,彼此說了些感謝的話出來。他許諾一個星期後給我回音,通知我能否進入下一輪面試。走出面試的房間,頭一件事情我就鬆開了脖子上的領帶,長喘了口氣。
點評
面試官會經常詢問一些非常貼近面試者生活實際情況的問題,其實是希望能夠從求職者的答案中找到他是否具有的某種品質。正是因爲這些問題看似與面試者生活息息相關,所以是求職者最不容易設防的地方。
絞盡腦汁與麪人周旋2
面試猶如一場遊戲
大四找工作的這半年裏,我參加過很多招聘會,投過數不清的簡歷,也有過不少面試的機會。雖然目前我已與一家不錯的企業簽訂了協議,但卻因那次我最看中的面試失敗而在心中留下遺憾。
我是學會計專業的,成績優異,還是校健美操隊的領操,每年都是校三好生……這些經歷讓我的履歷表比其他同學顯得更有分量。因此,剛開始找工作時,我自信找一份月薪2000元的工作應該不成問題。
可一旦投身在滾滾的就業大潮中,我立即意識到,自己的想法太天真了。那麼多名牌大學的優秀大學生乃至研究生都爲了一個小小的職位搶破了頭,我的學校牌子又不那麼硬,拿什麼和人家競爭?
自信開始變爲忐忑,在矛盾與不安中我接到了一家知名的`高薪企業的面試通知。
這讓我既高興又緊張,因爲我從來沒有面試的經驗。
我在圖書館裏泡了好幾個晚上,啃《面試輕鬆過關》、《面試寶典》之類的書,看得頭昏腦漲,滿腦子都是該如何應對主考官的刁難問題,感覺自己像一隻可憐的羊羔,拼命躲着獵人的圈套。
真正面試的那一天終於來到了。我走進考場後才發覺,與我一同面試的其他五個人都是男生。考場是一個很小的會議室,中間是一張圓桌。
考官坐在圓桌一邊,我們幾個人坐在另外一邊。“還好,不是‘三堂會審’。”我慶幸不已。心想,這樣的考場氣氛應該還算融洽吧。
服務員拿來六杯水,其他幾個男生直接拿起自己面前的水杯就開始喝。我一轉念,不對啊,幾個考官都還沒有水喝呢,我們怎麼可以搶先呢?於是很有禮貌地把杯子遞給離我最近的一個考官。
“還是女孩子心細啊。”坐在中間的一位考官說,另幾個正在喝水的男生立刻窘住了,面面相覷。我暗暗自得,不忘對考官們露出謙遜的微笑。
幾位考官介紹了公司運營方面的具體情況,也聊了聊我們的專業和對公司的想法。由於剛纔的“喝水事件”,另外幾個男生都比較拘謹,反倒是我和考官們談笑自如。
這時,坐在正中央的主考官突然問了我一個意想不到的問題:“你的簡歷上寫着會跳舞,你會跳哪種舞呢?”我立刻懵了。小時候我的確學過一點舞蹈,後來就沒再進行過舞蹈訓練。
要是說實話,多丟面子啊。於是我就扯個謊說會跳新疆舞,說完之後就覺得臉有些發熱。誰知考官要求我隨便擺個姿勢看看。我窘極了,從頭到腳都無所適從,只好站起來原地轉了個圈。
好不容易面試結束,考官們走出會議室討論了一下,把我叫了出去。
“根據你的性格特點,我們想把你安排在外事部門,不過戶口方面可能還需要再爭取。”
聽到這句話,我愣住了:“你們不是答應可以解決嗎?”後半句被我吞進了肚子,我的感覺越來越不妙。要是戶口解決不了,我也許根本就不會來應聘……我左思右想,輕輕咬着下脣說:“要不,我跟爸爸媽媽商量一下。”
主考官也突然愣了一下,我馬上意識到,自己似乎說錯了什麼。
“好吧。”他微笑着說,“不過要記得,以後你參加面試的時候,不要說‘和爸爸媽媽商量’的話,因爲這樣會顯得你沒有主見,明白嗎?”
我擡頭看了看他的眼睛,他眼裏滿是真誠。我意識到,我錯失這個機會了。
這次面試給了我許多經驗。儘管簡歷中我把自己描述得很優秀,可面試時我沒有真正把這些特長髮揮出來;我將專業對口看得很重要,其實用人單位在人才的安排上是很靈活的;
此外,我不夠果斷也是失敗的原因之一。沒有哪個公司需要沒有主見的應聘者。
有人說,面試就像是一場遊戲,面試者總希望能夠了解到應聘者更多的信息,而被試者一方面要展示自己的優勢,另一方面又要儘量掩飾自己的弱點。
我想,面試其實不是遊戲,而是一個深入交流的過程,考官們是將你作爲一個即將進入公司的人才來進行考察的,當然想更多地瞭解你,但這種瞭解並不是所謂的無理刁難,而是真誠的溝通與交流。
作爲應試者,在這一過程中我們要做好充分的準備,把自己最美好的一面展示給對方,也不要忘記,與考官坦誠相對。一味地掩飾與猶豫,只會給自己“減分”,讓原本可以順利的就業之路變得不那麼順利了。
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