如何在談判中裝傻智勝
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如何在談判中裝傻智勝,在職場上,許多人會經常接觸到商務談判的時候,想要獲得更大的利益,就需要懂得一些談判的技巧,比如裝傻智勝。那麼大家知道如何在談判中裝傻智勝?
如何在談判中裝傻智勝1
我在以前的文章中,談到了我一位同伴從他叔叔那裏聽來的格言:“裝傻,智勝。”他叔叔是位技藝純熟的撲克牌玩家,擁有不動聲色的超凡能力。他“裝傻”的老套路總是讓別的牌手上當,之後,用一手贏牌讓他們繳械。
這是一種真正的技能,因爲一般而言,腦子的反應要落後於嘴巴。我們的衝動會透露出我們的想法,我們總是先說出來,稍後再思考和行動。
作爲天生外向型的人,在我思考和留意商務談判以及其他事關重大的任務中的普遍套路之前,我一直也沒有完全理解這種裝傻智勝哲學的重要性,在這類談判和任務中,在做出反應之前稍事停頓會帶來天壤之別的結果。
這讓我在至關重要而且很微妙的商務情境中,開始更有意識地遵循這個受硬盤錄像機啓發的策略。
1、暫停。
將商務情境想象成一個正在攝製的迷你電影,你就是這個片子的導演。當你有了新想法突然中斷拍攝的時候(比如說,有了新信息,進來了新競爭者,以及有了可替換的資源等等),你想到的第一個行動就應該是稍事停頓。
2、播放。
在你的頭腦中播放這個片子,細想各種場景,考慮你怎麼才能讓這些新信息或者情境變成自己的優勢。
3、靜音。
提醒自己按下內心的“靜音按鈕”,以便保持獨立思考,除非有分享想法的充分理由。要像一位撲克牌手那樣思考,問問自己,把自己知道的東西與交易對手分享是否有什麼好處。通常都沒有什麼好處。
4、倒回並再次錄製。
適當地重新安排你的行動,並再次按下“錄製”按鈕,以取得你希望得到的“智勝”結果。
稍事停頓,仔細考慮可能出現的各種場景是至關重要的。就像在物理學中一樣,每一個作用力都有一個大小相等、方向相反的反作用力。關鍵是要避免任何有害的結果。
最近,在與一家公司談判中,另一方提出的報價引起了我們的注意。結果表明,這一方正是我們準備在這宗交易上與其合作的集團。在談判前不久,我們將這個商機告訴了他們。
我下意識的反應就是給和我打交道的那個人打電話,嚴厲譴責他們的所作所爲,並正告他們,我們與他們的合作結束了,一切都結束了。
不過,我停下來捫心自問,這種行爲能給自己帶來什麼好處呢。事實上,唯一的好處就是讓自己當時的感覺更好點兒。
令人遺憾的是,爲了讓自己當時的感覺更好些,似乎是人們“先說爲快”式決策過程中常犯的錯誤——但是,這種方式並不能讓人們向自己的目標走得更近。
播放“影片”並仔細考慮過可能出現的結果以後,我意識到,保持沉默,並利用我們在知識上的優勢,是比火冒三丈好得多的策略。
爲什麼呢?
場景A:如果我們怒不可遏,那麼,對方就沒有了解釋的機會,我們做出的反應也會削弱與他們協作的可能性;
場景B:在考慮到其他夥伴有可能與我們共同完成這宗交易之前便火冒三丈,可能導致根本就不會有成交的機會;
場景C:如果我們大發雷霆,告訴對方,我們完全可以自己完成這宗交易,那麼,他們爲了獨吞,就會擡高這宗交易的價格。打個比方說,結果就是我們把狗逼進了角落,他們就只能狂吠和咬人了。
而保持沉默,我們就可以有效取得裝傻智勝的成果。這種體認讓我們得到了兩個頗具價值的啓示:首先,對方希望得到這種交易的迫切心情一覽無遺;
其次,他們試圖自己完成這宗交易的行爲表明,他們缺乏職業風範,這就給了我們一個很有幫助的早期信號——他們可能並不是我們願意與之合作的那種夥伴。
隨後,我們很快動員了另一個夥伴參與這宗交易,並以最初談定的價格提出了一個聯合交易方案,這個方案被接受了。
情緒激動的時候,人們很容易忘記自己渴望達到的目標。我們的目標是以合理的價格贏得這宗交易,而沉默和剋制就是我們取得智勝結果的最好朋友。
如何在談判中裝傻智勝2
揭祕談判桌上的3個心理
在談判中,有的人面對強大的對手,心中膽怯,不戰而先敗;有的人不管面對任何人,心平如水,侃侃而談;有的人害怕衝突,不敢衝突,希望維持好“關係”;
有的人敢於衝突,雙方在爭吵中達成一致等等。如此下來,談判中的心理直接影響了談判的結果。
1、心理一:談判肯定有衝突,並不影響彼此雙方的“關係”
中國是一個比較講究“關係”的社會,有句話說得很貼切:先做朋友再做生意。意思就是說雙方先認識,建立關係,然後再開始談生意。
生意是免不了要談判的,定價格,談費用,要支持等等,這些都需要一一談判的。因爲立場不同,觀念不同,要求不同,談判就免不了要衝突。
大多數中國人是不喜歡衝突的',甚至害怕衝突,因爲他們怕影響雙方的“關係”,怕影響到下一次合作。
其實一個真正的談判高手,他們會明白,衝突的焦點在於自身或者所代表公司的利益衝突,並不是雙方個人關係的衝突。
如果能夠在談判桌上談的一清二楚,能夠拍板的地方確定下來,不能確定的地方在等領導拍板。
而不至於談判過後,因爲談判中害怕衝突,而“謙讓”很多,導致公司利益受損,反而會在心中結下一個“疙瘩”,生意沒做好,關係也受到了影響,與其窩着藏着,不如打開天窗說亮話。
作者周圍越來越多的同事已經開始意識到這一點,當我們與代理商進行銷售任務與費用支持談判的時候,我們都會在談判桌上講的一清二楚,而不至於糊里糊塗,影響公司的正常發展與雙方的私人關係,雙方合作起來心裏也順。
2、心理二:談判是一個雙方的過程。
相信大多數人在剛剛做商務談判的時候,面對實力巨大的談判對手,心中都會有點怵。
比如,如果你是應聘者,想去一家世界五百強的公司應聘,那麼當對方詢問你的薪資要求時,你肯定會說:按照貴公司的薪資標準即可,而不敢提出自己心中的薪資要求,無論這個薪資是高於公司標準,還是低於公司標準。
那麼當你去應聘一家不知名的小企業的時候,你的態度會不一樣,你可能會直截了當地“開高”,提出自己的薪資要求。
究其原因,面對五百強企業,你害怕被拒絕;面對小企業,他害怕被拒絕。其實這種心理往往會影響到談判的結果。
3、心理三:談判從拒絕開始。
談判菜鳥害怕拒絕,談判高手思考拒絕。拒絕不代表對方不同意,或許只是對方的“煙霧彈”,或許對方對獲得的利益並不滿足,並沒有達到他或所代表公司的要求,或許他只是想故意難爲一下競爭對手。
談判中的“拒絕”總是多於“同意”的,這個需要談判前,我們需要明白談判雙方達成一致,是經過多次“拒絕”的結果。談判高手面對對方的拒絕,他或許只會付之一笑,心理想到:或許對方只是給我開了一個玩笑。
談判中的心理因素往往會影響到談判的結果,因此,想成爲一名談判高手,就必須將阻礙心理因素儘快克服掉,當你的心理障礙克服了,你的談判技巧也會大大提高。
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