常見的交流方式
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常見的交流方式,相信大家都很可能在職場碰到自己不會交流通導致尷尬的情況,所以很多人就會學習一些交流技巧,但是有些人對交流需要的技巧不太瞭解,下面是常見的交流方式。
常見的交流方式1
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
這種溝通方式,根據需要可分爲董事會,經理層會議,部門會議,全體員工大會等,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決。
常見的交流方式2
交流按照雙方的參與狀態可以大體分爲五種方式,分別是溝通、說服、爭吵、緘默和談判。其中溝通是輸出與輸入的協調配合,也就是人雙方既訴說也傾聽的方式,當然是交流效率最高的效果最好的方式。
說服是一人主要訴說,而另一方沒有辦法逃避或反抗,只能聽着,由此而產生的狀態。爭吵是雙方都想說出自己的觀點,而沒有意願聽對方的立場,所以雙方就像兩個嬰兒一樣,看着是在面對面交流,但是都各執一詞,毫無意義。緘默是雙方都不想說話,通常一方會比較嘮叨,所以另一方以不說話的方式防禦。談判是完全沒有感情色彩的交流。
與人溝通時,會發現對方的長處,也會發現對方的缺陷。而一個樂於溝通的人,區別於他們總是看到對方的閃光點及長處。相對,別人的缺點,則會睜一隻眼,閉一眼,不會那麼在意。
其實,這是溝通的最佳方式與技巧。好比,清晨起來,迎面遇到一位女同事,你發現她的衣着很漂亮得體,並且告訴了她。她肯定會信心增加,心情愉悅。如果,你頭一扭,說一句,你這條裙子過時了,別穿了。別人肯定一天都不會理你。
因爲,你的打擊,讓她沒有好話迴應。
人與人之間的溝通非常重要,決定着生活的樂趣及質量。學會了溝通技巧,那麼生活便會因此順暢許多。而上面這四種溝通方式,人們最能夠接受,我們可以試着實踐。
常見的交流方式3
一、指責型
覺察到自己正在用指責的方式,想要讓對方認同或者控制對方時,要明白,就算對方屈服,那也只是表象停下來,不要先解決眼前的問題,那並不會變得更糟糕,一旦覺知到有強迫的語言,有壓迫感就要先停頓下來。
二、討好型
感受到自己正在討好別人時,放下眼前的問題,讓自己停頓,作爲轉換的開始,接納眼前的狀態,並試着深深的呼吸,不一定立刻改變,不要指責自己。
三、超理性
冷漠,說教的`時候,需要觀照自己當下的情緒,用溫和的神態去和孩子溝通,好好想想,我們如何才能和孩子鏈接到一起。
四、打岔型
應該是內心沒有安全感,不自信,不相信自己能夠做好,應對方式,告訴自己慢慢來,精簡談話內容,不要多說。
五、一致性的溝通姿態
以平和的心態去面對事情,用開放式的態度詢問,幫助他人面對他自己的問題。
表達自我的信息,表達自己的感受,觀點,表達自己的期待與渴望。
常見的交流方式4
項目中常見的溝通方式:
通過文檔溝通:
優點:不受文字數量的限制,內容具體;便於查閱存檔及日後的統一管理;適合描述功能多、業務複雜的 項目;適合跨部門協作的項目;
缺點:不容易建立統一標準;面向不同角色,閱讀時不容易找到重點;費時;理解成本高,溝通效率低
通過郵件溝通:
優點:打破時間和空間的限制;便於查閱記錄;方便爲多人發送附件;比較正式,適合報告工作進度或通 報項目狀況等
缺點:正文不適宜太長;傳遞信息不即時(有時容易被忽略或丟失);不清楚語言環境有時容易誤讀;不 利於處理爭議或敏感問題
通過IM溝通:
優點:溝通方便;容易消除緊張情緒;截圖、發送文件方便;可多人對話;適合相熟的同事之間溝通,暢 所欲言;適合解決爭議不大的問題,
缺點:容易被忽略;一些複雜的問題很難描述清楚;容易誤解;查詢記錄時不是很方便(裏面可能夾雜了 不少無關內容);不利於解決爭議;過於隨意,不適合說重要且緊急的問題
通過電話溝通:
優點:即時、有效,溝通效率較高;適合解決緊急但不太重要的問題
缺點:不利於傳達微妙的情感;特別複雜的問題仍不容易說清楚,有可能引起誤會;不方便查看圖片等 (可配合IM使用);不便查找記錄
面對面溝通:
優點:真實、拉近距離(很多誤會可由此解開);便於說明覆雜問題;溝通效率高
缺點:無記錄;溝通成本略高;多人溝通時效率可能較低;一旦陷入僵局迴旋餘地較小(面對面溝通時心 態一定要平和,以解決問題爲目的)
會議溝通:
優點:集思廣益、開拓思路,更多角度瞭解他人的觀點;適用於跨部門、協同解決問題、頭腦風暴等
缺點:若方法不得當會導致效率極低(如果需要在會上做出決定,最好先提前一對一溝通,有備而來)
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