寒假社會實習總結15篇
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總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的寒假社會實習總結,希望對大家有所幫助。
正式進入寒假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會實踐單位,迷茫的我剛開始不知道從哪下手,俗話說萬事開頭難,這句話讓我明白了做什麼事剛開始是不好做的,但我堅信只要我努力,一定會找到一份屬於自己的完美實踐單位!!
終於在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,x村x賣電腦,因爲我是一個寒期工,所以他們對我要求不是太嚴格,以下是我在工作中的一些工作經歷!
今天是上班的第一天,高高興興的來到公司,還沒來得及吃飯!點到了,好緊張,點到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺和上學老師點到一樣!點到後下去開始上班了,看着那麼多樣機頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機後,店長叫我開始招攬顧客了,可我卻張不開口,不知道這第一聲怎樣說,更沒勇氣去說“歡迎光臨x專賣”!就這樣,在猶豫中度過了一天。
第二天到了,點到沒感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶,店長開導了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長的話做了,第一聲說出來挺緊張,慢慢的發現也沒啥,誰也不認識誰,直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開始疼的厲害,因爲總是站着,小腿開始吃不消了,總店長髮現了這個情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那麼想的,自身認爲別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站着,一天下來真的好累,想起在學校真好,想坐就坐,想溜達就溜達一圈兒!這一天下來收穫不小,工作是那麼的不好做,無論處在哪種行業,多做事少說話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強的抗壓能力!看着他們專心的談客戶真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說“人不狠站不穩”,所以我會對自己“狠”,這樣才能學來真本事!
今天是我認師傅的一天,在我們的店面有位的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅xx!無論你問他什麼型號的機器,配置、主頻、價錢、類別……他都能一字不差的說給你聽,今天他給我的任務是必須背會所有樣機的型號,並且在第二天要熟練的背給他聽,價錢也要會!他說“只要我帶你就別閒我管的多、管的嚴,也不怕你背後罵我,雖說你是實踐的,但我不會因爲這個對你放鬆!好好幹!”
x月x今天是一個難忘的日子,記不清別的事了,在腦海裏只記得今天是個挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作,還是和剛開始一樣,什麼都不會,只會樣機的配置、價錢,只會招呼客戶,感覺自己是多餘的、是沒用的,就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發生了一件讓我在這個實踐中難忘的事!一天都是客戶不斷,我卻沒談一個,很自卑,到了下午5點快下班的時候,以爲沒客戶了就靠在櫃檯上歇了會兒,這一歇不要緊,總店長看見了,讓我坐那歇會兒,我本以爲是好意,可後話讓我害怕……我說不用,別人都能站我也能,她卻說那就別靠着,在這是可以坐但不允許靠着的,嚇了我一身汗!從此在我心裏就沒有靠櫃檯的詞了,下定決心以後無論在怎樣累也絕對不靠櫃檯待着了!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進去配置,師傅這幾天也不怎麼管我,想想自己也是的,幹嘛非要別人管才肯學習,我要自力更生,人活着不能靠別人一輩子!看着別人利用專業知識談客戶真棒,心裏幻想着自己談客戶的情景……“您好,歡迎光臨x專賣,兩位今天想看看多大尺寸的?對和顯存有要求麼?主要做什麼用?多少價位…….”正想的帶勁,不料店長看見了,“幹什麼呢?走神,快點賣機器”。又挨說了,下次不走不就行了,還用那種語氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠着會影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,爲了不給店長帶來麻煩,爲了不給自己母校丟人,以後我不會再靠着了,一定要做一個好榜樣,讓他們看看x人的毅力!
真是個好日子,前兩天談了個客戶,本以爲給張名片就不會回來了,嘿嘿……好事被我撞見了,回來買了臺機器,今天是我最開心的日子,自己一個人賣了我工作第一個機器,這樣記機器配置想記不住都不行,整個過程讓我記憶猶新,應該是我這一個寒期得到的一次成長經歷吧!成就感佔據了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會因此驕傲,這只是我實踐生涯的一個小小的開始,不能因爲暫時的小成績影響我的情緒,我是一個不滿足現狀的人,因爲等自己步入社會以後生活的保障就是挑戰未來的勇氣和能力,所以我要做一個成功者願意付出常人不願意付出的努力,我一定行!
這是我人生第一次離家這麼遠,也是自己第一次工作,想想捨不得離開他們,但我畢竟還得上學,謝謝大家這一個月對我的照顧,謝謝師傅,但我沒好好學習,給您丟人了,希望你在以後的日子裏開開心心!!帶着滿腦子的機器回家了,這段時間真的學習了不少東西,例如做事錢一定要有清晰的思路,那樣既節省時間又能迅速做好,人無完人,但我相信沒有更好只有,我就是的。
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月裏我體會到很多,感受也很深。經過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和光榮。
在我小時候我家在本村開了一家商店。由於我校放假較早,我本打算參加一些有關自我專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些,並且幫爸爸去集市上進貨。
由於上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知到很少,所以還要諮詢爸爸。幾天後,對商品的價格已有所瞭解。可是經過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行經過實踐我總結出以下幾點:
第一,服務態度至關重要。作爲一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的收入就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不一樣層次的消費者供給不一樣的商品。去年過年,家裏的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認爲我父親就是這樣一個人,他爲人穩重,待人真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認爲這是開店成功最重要的一點。
第四,付出纔有收穫。雖然我家的生意還不錯,他的背後是父母親辛勤的工作。他們每一天六點鐘起牀,十一點才休息,冬天父親每一天五點起牀,去30裏外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是爲了什麼呢我明白,不就是爲了多賺些錢,供我們兄弟幾個個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,僅次一項就會很辛苦了,並且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看着父母親臉上一天天增多的皺紋,看着父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書,還有什麼理由不去努力呢!我僅有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
經過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自我的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自我,提高自我的素質,努力學好自我的專業技能,將來回報父母。
一、社會實踐目的
教學與實踐相結合、注重實踐經驗,這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養特色。
大一上半學期即讓參加社會實踐,獲取經驗,雖然在學生之中並非沒有先例,但對大部分家庭寵慣着的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。
既然是學習服裝設計的學生,那找工作當然首選服裝領域的職位了。(當然,並不排斥其他行業的工作,以能找到工作爲最優先考慮。)而目前處在大一上學期這一特殊時段,還並未過多的接觸到服裝方向的各個專業領域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因爲營業員的專業技能相對來說較爲低一些,便於上手;且在日常交往中也有所瞭解,容易補足自己。
二、社會實踐內容
(一)尋找實踐部門
有兩種選擇:自己找;親友介紹。
作爲社會實踐很關鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工爲理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去諮詢。在填過基本情況表(如曾經的就業崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之後,負責人開始面試。可惜很不幸,我因無工作經驗且不適合連續性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情願,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們缺乏而需要學習的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家花花公子羽絨服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業員。爲期一週,無薪酬。
(二)瞭解品牌文化
一個調皮的兔頭加上“PLAY BOY”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標誌,是1953年由美國人休·赫夫納創造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意爲:“時尚,風雅,快樂”,蘊涵着永遠流行,永遠年輕的風格。
PLAYBOY歷經了五十多年的風雨洗禮,在創建初期公司主要以生產、銷售休閒、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之後響譽世界,幾經磨礪、化蛹成蝶,成爲了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(櫃)。隨着全球經濟一體化的進程,花花公子休閒不斷在市場擴大份額,1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十餘年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成爲現代人士高貴身份的象徵。
世界名牌美國花花公子PLAY BOY將生活中瞬間美感凝固於服裝,這一藝術形式中,充分展現顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續這一宗旨,除仍以歐陸風格爲主外,亦融合東方文化精粹,結合全新的服裝設計理念,創造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的PLAY BOY商品,其種類繁多,包括文件、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,PLAY BOY,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。
PLAY BOY的服裝,從紡織品的開發、企化、設計、批發、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對於質料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都是立足於世界領先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,以力求達到盡善盡美的境地。PLAY BOY是一種文化,是一種精神,視休閒與工作爲一體的人們的首選。
(三)社會實踐所得心得體會
1.向顧客推銷商品,自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標牌,認知標牌上所印的詳細服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料,以及主要填充物材料,填充度,重量等等產品相關信息。記住這些產品信息,在向顧客推薦介紹時就能有的放矢,讓他們在瞭解商品的同時選擇商品。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿着於模特之上,能借助模特的身材氣質將服裝的魅力升級,從而誘發顧客更大購買慾望,起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿於模特上,那些應季老款服裝若想快速賣出,也可如此效仿,吸引顧客注意力,加速貨品流動。
3.在商品擺放中,僅次於模特效果的是牆壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,則需有選擇的優先將其掛出。畢竟,真正的爆款是不需要過多擔心其客源的。
4.服務質量與服務態度在一定程度上能影響商品的銷售。營業員也是銷售人員,熟悉品牌文化、瞭解商品是銷售服務的基礎,能夠保證服務質量。服務態度決定顧客心情,進而左右尚未穩定的購買慾。一旦營業員對某一顧客態度囂張、不客氣,也會極大影響他(甚至這家店、這個品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應。
5.增加客源的方法很多,不僅僅有商品、店面
我的實踐是從xx開始的。當時我和我的同學們一起去了xx,在一家服裝廠裏面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質量,還有就是包裝工作。後來做了x個月,大家都不滿意工廠裏面的環境和待遇,於是我們又從xx回來。
回來之後,我就進了xx電器有限公司,在業務培訓了x天之後我就正式開始上班了。之前的工作地點是xx店,和xx一起上班,每天我們要上班x個半小時。
但是隻過了x個星期,我的業務就把我調整到了xx百貨。我是作爲新人去xx百貨的,所以一去那裏我們就要接受公司x天的培訓,那x天真的很累。培訓完後還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓中得了第x名,當時一共有xx多個人參加培訓,我的心裏好開心啊。
我在xx電器專櫃上班,我們賣的智能吸塵掃地機,xx地寶,當然還有一些臥式吸塵器。
這裏我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產的一款智能吸塵器,你買回去之後只需要給它設定一個時間。到時間以後它就能自己出來打掃衛生了,而且當它清潔完地面之後沒電了還能自己回去找充電座充電。當然,還不只這些,如果你家裏有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們人工掃地要掃得乾淨多了。
在這裏上班的x個月裏我們完成了xx規定業績的xx%,我的工資也從最初xx多塊錢到的xx多。拿到了我出來上班的的工資,感覺很有成就感。當然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什麼我們都要盡力,儘管我只是一個導購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業績不好。
銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。於是我會自己總結經驗,讓更多的客戶接受我們的機器。xx這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單。
其次,我想談談賣場裏面和臨櫃導購的關係。我在賣場有很多朋友,當然還有主管,xx百貨的x主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場裏面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨櫃朋友就會幫你看櫃。你和主管的關係處好了,就不會和別人一樣經常被開罰單。我有很多朋友,所以當淡季來臨的時候我也不怕煩悶。
最後,我要談談我自己做銷售的感受,雖然我是一個導購,小小的一名導購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售後的一些服務啊。總結了一下,不論做什麼事情一定要用心。而且只有付出,纔會有收穫。當然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在xx的銷售數量我一直都是第一,我想這也是我努力的結果。
寒假期間總是最讓人期待的假期,如今,在我萬般的期待和等待中,我終於迎來了自己大學階段最重要的一個寒假,並從中經歷了畢生難忘的一課——實習!
說到實習,我的印象總是停留在學長們對我的描述中。他們說實習很辛苦,不僅沒有的大學的階段的悠閒,而且還有沒完沒了的工作。這些當初對高年級的都是辛苦的工作,對當時還不過大學新生的我來說,更是在心中留下了深深的“陰影”。
但如今再看,儘管我小心翼翼的踏進了社會實踐,但其中給我帶來的體會卻並不像想象中那樣的可怕。在這裏,我學會了新的知識,過這新鮮且充實的生活,更重要的是,我還在公司中認識了新朋友!瞭解了社會中很多我不知道的事情!和這些相比起來,在工作中的辛苦反而變得沒這麼重要。現在,實習期已過。我在此對自己的實習工情況做如下總結:
一、培訓情況
培訓期是我們的學習工作基本的能力的時候,因爲要在短時間內掌握工作的那能力,所以還是較爲辛苦。但儘管辛苦,但同時也是我們成長最迅速,改變最多的一個階段。
在培訓期裏,我一邊嚴格遵守公司的紀律,認真遵守規定的上下班時間,以及衆多的公司規矩。一邊在領導的安排和指點下,認真學習的工作的基礎,瞭解工作中很多的事情。在培訓中,領導給我們的知識就像是壓縮過的知識,雖然看着很簡單,但仔細的細想的時候,卻又發現有很多的細節。這些細節上的問題,我依靠自身在實踐工作上的鍛鍊,較好的發現並完善了這些問題。如果實在沒能做好的,領導也會在工作後細細的與我交流,及時的指出我的不足。所以在工作的學習上,我很快就掌握了工作的要點,並在成長和工作的發現中找到了樂趣,幫助我能在後來的實習工作中養成較好自學習慣。
二、工作階段
結束了培訓後,儘管不說完全掌握了工作的能力,但也已經差不多能較好的完成每天的任務了。隨後,我也開始進入了正式的工作階段。
在這個階段了,起培訓的時候,任務要更加的繁重,領導也更加的嚴格。起初我還有一點不適應,但很快,我也調整好了自己的心態,讓自己的以更加嚴謹,更加熱情的態度,去努力做好自己的工作任務,偶爾還能和同事們學習的一些工作上的技巧。更進一步的完成自己的責任。
一個實習下來,通過在工作上持續的鍛鍊和掌握,我已經充分吸收了工作的經驗。且目前已經能較好的完成工作的任務,不用再像最開始那樣邊做邊問。且我明白,在工作中我還有許多沒有學到的知識,我還需要進一步的去加強,去完善。
通過這次的實習,我認識到了社會,瞭解了在和公司。並且還交到了不少的朋友和前輩。相信在未來的工作中我一定會有更多的進步,更大的成長!
大學生寒假社會實踐報告1000字左右
冷假伊始,帶着興奮的心情,回到了我那山青水秀的故鄉。
自從走進了大學,就業題目就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?
爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和進步自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走進社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目,在這段假期裏,耐不住閒的我開始了假期社會實踐——走進我準二姐夫家經營的酒店,做一名服務員。
固然一天要站八、九個小時,但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,瞭解了未來。
在酒店裏固然我是以端菜、斟倒酒水爲主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地往做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
對於我們大學生來說,掙錢不應該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會實踐、進步自身能力的機會。由於打工一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中往,進步各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。
在酒店裏,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們爲什麼,他們總說從我的臉上就能看出來。呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不著名遭遇吧!我並沒有由於我在他們眼前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像他們一樣好。
在社會實踐中,我們應該要把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中往,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就即是零,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。
通過這段時間的實踐,學到一些在學校裏學不到的東西。由於環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
很多在學校讀書的人都說寧願出往工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回爐再造。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份氣力,我們應該在今天努力把握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。
22日開往廣州的列車,結束了我的假期生活,開始接受新的知識,面對新的挑戰!
寒假生活就要結束了,回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前並不知道真正的生活真正的工作到底是什麼樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦,掙錢的不容易。通過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自己的心態,以便更加認真努力的學習今後的課程。爲以後真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。“吃得苦中苦,方爲人上人”。
在這段時間的工作中我的收穫就是做什麼事情都要有耐心以及韌性,社會不比家裏不管做什麼都有人給你庇護,社會生活中有着很大的學問,說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由於我家裏的店子很忙又缺人手,所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在一個朋友家的店子裏幫忙,順便籌集我那昂貴的學費。朋友家做的是配件銷售的行業,和我的專業是很不搭調的,但終歸是工作也是可以從中學到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子裏跟着工作了x天,原本以爲這行業很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什麼東西。然後找東西,交易,開發票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學着和顧客溝通,進行銷售。
一、繁忙的一天
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛乾淨,而我現在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不願意拿那些東西了。但是我也得做,一會兒弄得我雙手都髒兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西,老是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字曲解了。把東西都亂放都搞混了,當然我這麼做的直接後果就是被我的“老闆”一頓指責,心裏委屈也沒辦法,畢竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以爲我們店子的員工都這麼不熟悉貨物還賣東西,對我們的產品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司裏,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的x天工作時間裏,我發現了我自身存在的不少問題,很簡單的我作爲一個美術系的大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀衆了,平時沒注意,在給顧客開發票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心裏暗暗下定決心以後一定要把字先練習好。免得以後找工作上在這個上面摔跤。
社會是複雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎麼應付,於是關係弄的很僵,場面很尷尬。直到“老闆”的及時出現才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應對問題的方法。
我們對顧客的態度直接影響顧客對我們產品的信任度,就和在公司裏面的道理是一樣的,員工的工作態度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這裏我學會了隨即應變的能力,以後我們的社會也將是一個深不可測的戰場,沒有一個好的心裏素質,被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
二、耐力的考驗
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經歷,它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上x點去晚上x點纔要回家,一天幾乎都是坐着在對賬本,在我的理解中,對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,然後把貨款全結算一下,收錢走人就可以了的,沒想到要這麼麻煩的,要些對着賬本把貨物都先點一遍,再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠沒我想象的那麼簡單輕鬆,比單純的在店子裏待着要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以爲半天就能對完的帳,x天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰痠背痛的,等忙完了休息了好久才恢復。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,但是想到了我之前的要把事情都堅持做好,還是咬牙硬撐了過來,最後的成就感當然壓過了曾經的抱怨,突然間我明白了做事情要有耐心和恆心,只要認定的事情就要堅持把它做好,現在也是將來也是,這個好的習慣可以成就我們的未來。
在以後我們將面臨的社會工作中,我們可能也會遇到類似的事情,你不想做又很累人的工作安排給我們,我們能不去做嗎?不能。那麼我們必須要養成這樣良好的耐心,以及很好的耐力,纔可以不管做什麼工作都不怕都能有很好的心態去把它做完做好。
三、實踐心得
這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業部門,但是從中我還是學到了不少對以後工作有用的東西,比如說心理素質的培養,耐力的考驗,這都是我們以後的工作中要碰到的東西,我們的專業再好,沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個複雜多變的社會中立足的。從中我也瞭解到了自己的不足之處,在以後的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以後在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿着於模特之上,能借助模特的身材氣質將服裝的魅力升級,從而誘發顧客更大購買慾望,起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿於模特上,那些應季老款服裝若想快速賣出,也可如此效仿,吸引顧客注意力,加速貨品流動。
3.在商品擺放中,僅次於模特效果的是牆壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣,但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服,則需有選擇的優先將其掛出。畢竟,真正的爆款是不需要過多擔心其客源的。
4.服務質量與服務態度在一定程度上能影響商品的銷售。營業員也是銷售人員,熟悉品牌文化、瞭解商品是銷售服務的基礎,能夠保證服務質量。服務態度決定顧客心情,進而左右尚未穩定的購買慾。一旦營業員對某一顧客態度囂張、不客氣,也會極大影響他(甚至這家店、這個品牌)在其他顧客眼中的印象,往往造成不良連鎖反應。
5.增加客源的方法很多,不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設備”,還要有流露在各個細節上的“軟件設備”。服裝打折扣、配送贈品能增添購買慾望並增加客源——這是最易注意到,也是最常用的方法。在道路積雪時,掃出一條通向店內的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯,這條異於其他的新開闢出來的“通路”更能引起顧客關注,提高店面形象,在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經營,實行貨源共享,在商品不足時可相互補給,就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經商最怕的意外損失之一是失竊,雖然這種情況少之又少,但也不能馬虎大意,要防範於未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,謹防其將商品藏入縫隙中。
7.“進貨”是營銷中的一個環節。在PLAYBOY這個品牌裏,美國花花公子企業國際有限公司是花花公司商標所有權人,香港預發投資有限公司是花花公子中國總代理,下屬又有省級代理商、地區代理商。進貨,則會前往所屬省份、地區的經銷代理商那裏,從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式,訂下貨號顏色大小,等待商家發貨。因此進貨不需要攜帶過多行李,更不必討價還價、四處採購,品牌服裝有其已成型的運作模式,在方方面面爲直銷、加盟商提供優質服務。
在一個月的寒假打工生涯中,發此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,僅有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,纔有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,必須要心平氣和,僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的',並且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓,爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來,這纔是我所應當做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你必須會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和進取性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。此刻想來,二十四天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,應對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然僅有短短的一個月,可是在這段時間裏,我們卻能夠體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。
經過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的本事要依靠實踐的經驗和鍛鍊。
應對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應當轉變觀念,不要簡單地把寒假打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自我的創業和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。
作爲一名大學生,只要是自我所能承受的,就應當把握所有的機會,正確衡量自我,充分發揮所長,以便進入社會後能夠儘快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收穫最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人羣裏,我膽小得幾乎寧願縮在角落裏,期望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議裏,我變得很自信,我勇於在大家面前表達我的看法,勇於向組長提出提議。更有甚者,在每一次活動中,我都踊躍參加,表現相當進取。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自我有了很大的改變,並且這個改變,是我之前都一向想要的。在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今後的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動範圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與瞭解國情,服務社會相結合,爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。
20xx年元月十號,我在xx幼兒園開始了爲期15天的寒假社會實踐。這個幼兒園是一所民辦幼兒園,包括小班、中班、大班三個階段的小朋友。目前已有十年的辦學歷史。幼兒園的院長把我安排在了大三(1)班進行鍛鍊,他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。_老師這個班的班主任,她對我非常的照顧。
第一天,我通過聽課初步瞭解了_老師的教學方式,大致掌握了該年齡階段學生的授課特點。我感覺和我平時在學校學的差別不大,重點培養學生的健康、語言、社會、科學、藝術幾個領域,各個領域相互滲透,從不同角度促進幼兒情感態度,方法能力,和知識技能幾方面的發展。其中我覺得比較精彩的就是他們在上課之前的八點到八點二十分的聊天,培養了孩子語言方面的發展。正如<綱要>中所說:它的發展是在運用過程中進行起來的,發展它的關鍵就是創造一個使幼兒想說,敢說,喜歡說,有機會說並能得到積極地應答的環境。
教師與幼兒的個別交流,幼兒與幼兒的自由交談等對幼兒的語言能力的發展具有重要的意義。xx老師說過,興趣是最好的老師。在這裏,_老師首先引出幼兒感興趣的一個話題,然後讓小朋友們舉手發言,圍繞這個話題說出他們自己的看法。這個年齡段的孩子舉手都極爲踊躍,恨不得把手伸到半空好讓老師知道還有他也要說的自己的看法。舉手踊躍,上課氣氛異常活躍,在他們都發表完意見之後,_老師在想他們解釋自己的看法,這樣既及時糾正了幼兒不太正確的意見,師生間還建立了很好的交流,語言能力也在不知不覺中提高了不少,真可謂是一舉多得的教學方法。
剛開始的幾天,由於對這個幼兒園的日常生活學習方面不熟悉,我只是協助_老師做一些比較常規的工作,比如在吃飯的時間幫着分發餐具,午睡時維持紀律,定是給帶藥的小朋友吃藥。後來隨着對這個班對幼兒授課特點的瞭解,在元月十三號我進行了爲期一天的試教,當天的課上午是思維訓練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《寒假樂園》,學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節課,它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態,而這恰恰是我最欠缺的。於是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業本,回憶了前些天_老師此課的上課方式,前一天晚上我還查閱了一些相關資料,終於覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》,爲了提高孩子們的上課興趣,我首先找了一些有關《烏鴉喝水》的圖片,就像羅森塔爾所說:期待效應,提供機會,讓幼兒多嘗試。讓孩子們在腦海裏能先去想象一下那個場景,趁熱打鐵。然後我馬上就在黑板上寫了《烏鴉喝水》這個故事的一句話,註上拼音,他們拼讀的興趣很濃,這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最後我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。當我看到他們那天真的笑容,聽到他們那些稚氣的語言時,我感覺再大的辛苦都值得了。自己的勞動得到了肯定,而且也從中獲得了不少的樂趣。他們還會向我提出各種稀奇古怪的問題,有的看上去很簡單,但有的根本就沒辦法回答。盡顯他們可愛的本色,儘管這是他們在不經意間流露出來的。
終於一天過去了,不用說這是我幾天以來最累的一天,只要是某一個環節沒銜接好,或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來。因爲是第一次,有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺,他們沒安靜下來;我用嗓子喊,剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有_老師在旁邊聽課,在我實在控制不住孩子的情緒時,她就出來幫我維持課堂紀律。課後我提出嗓子受不了時,_老師告訴我在適當時候得用些身體語言,比如用眼神。孩子們都很聰明,一看見老師在盯他馬上會停下來。而後我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題。比如:在有些環節還不能控制住,原因在哪?怎樣對待有些小朋友的奇怪問題?_老師都一一很耐心地對我進行了講解。
除了這些,在_老師身上我還學到了很多。她身上有一種獨特的個人魅力在深深地打動着我,她愛她的職業,她愛她的學生,她愛她同時作爲三十幾個孩子媽媽的身份。她愛玩,和孩子做遊戲她跑得比誰都開心;她上進,中午當孩子睡覺的時她總就在旁邊看有關專業方面的書;她做事耐心,對我的疑問她從來都是詳細分析,詳細講解……是真正的蹲下來教育,牽着手交流。
我覺得作爲一個幼兒園的教師,對待小孩就應該向_老師那樣對孩子充滿愛、理解他們、尊重他們。應該以身作則,用自己的實際行動去教育他們並且搞好與家庭之間的合作教育。正如瑞吉歐體系中所主張:兒童的學習不是獨立建構的,而是在諸多條件下,主要是在與家長和教師、同伴的相互作用過程中建構的;是在特定的文化背景中建構知識、情感和人格。在互動過程中,兒童既是受益者,又是貢獻者。互動存在於以下幾個方面:①存在於發展和學習之間;②存在於環境和兒童之間;③發生在不同符號語言之間;④發生在思想和行爲之間;⑤發生在個人與人際之間(最重要)。這一種對家長、教師和兒童互動、合作關係的看法,不僅使兒童處於主動學習地位,同時還加強了兒童對家庭、團體的認同感,讓每個幼兒在參與活動時,能感受到歸屬感和自信心。瑞吉歐多年的務實經驗,證實了社會文化環境、社會認知衝突和最近發展區等理論概念的重要性,同時也可看出從皮亞傑的建構主義到以維果斯基的社會文化發展論爲基礎的社會建構主義的發展過程。
“互動合作”的理念也表現在幼兒機構的管理方面,認爲教育是整個市鎮活動和文化分享。“社區應參與學校”的觀念已形成具體的管理特色,表現在託兒所和幼兒園以社區爲基礎的管理方式上,同時,幼兒園都有“諮詢委員會”傳達家長與教育者的需要。市鎮的託兒所、幼兒園董事會,由幼托機構中的諮詢委員代表、當地的
幼教行政主管、教學協調人員及選出的教育官員等人組成。
家庭和學校的互動合作,可幫助教育新方法的發展,並將其視爲不同智慧彙集的要素,兒童教育責任由學校和家庭共同承擔。他們深信,只有當老師與家長使用參與時,纔可能帶給兒童最好的經驗。xx老師也提出了《家庭教育理論》,也主張做父母的教養子女第一條原則,就是要尊重“以身作則”這條原則。在嬰幼兒期,父母是孩子心目中的理想人物,他們的一舉一動都直接或間接影響小孩;即使進了幼稚園,老師和父母對於小孩子具有平均的力量,但由於兒童與父母相親的愛力深,相處時間長,他們對兒童的影響仍然特別大,往往兒童在學校所受到的一些好的教育,卻抵擋不住家庭環境的影響。因此,做父母的必須處處以身作則。
天的社會實踐很快就結束了,不知不覺,我成了孩子們眼中的小楊老師,也成了他們的大姐姐,有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小祕密;有時候他們會拉着我讓我陪他們做遊戲;又有時候他們會突然給我一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂,這種快樂中加雜着淡淡的幸福,讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會纔是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
在這些天的實踐中,我感覺到做老師也不容易,尤其是幼教。它既要照顧孩子們的情緒還要注意他們的飲食,身體健康等。做他們的第二個媽媽。雖然工作很累,但我仍然感覺很充實,很快樂。孩子們那純真的心靈使我得到了成人所沒有的感受,我慶幸我未來的職業是幼師,這樣我也就可以像他們那樣單純、快樂!
十五天的社會實踐一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終身受用。
在一個月的暑假打工生涯中,發現在實際工作中不必定有很多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好鞋廠才能獲得上級和朋友的信任,纔有機會展現更多的才華。
同時我也知道了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可導致的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我知道到對方批評你或是你徵求對方的看法時,一定要心平氣和,只有這種能夠表示你在真心聽他做事。雖然被指責是很難過的,而且要明確表示你是實在在接受他們的指責。因爲這種能夠在失利中汲取教訓,爲現在的順利鋪路。我們要學會從那兒跌倒就從那裏爬出來,這纔是我所需要做的。
我也從工作學校習到了人際相處和待人處世的方法。在人與人的交往中,我能看見自身的價值。人通常是很固執的。可是即使你只問耕耘不問收穫,那麼你必定會交得到太多朋友。對待同事,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的親情,要了解給予比贏得更令人快樂。不論做是事情,都需要有主動性和積極性,對成功要有自信,要學會和周圍的人交談思想、關心他人、支持對方。打工的日子,有喜有憂,有快樂,也有苦累,也許這就是上班生活的全部吧。我不清楚多少打工的人有過這些似乎,但總的來說,這次的上班生活是我一生中走向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的上班生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在大學裏能夠感受的,這也算是我的一分財富吧。
通過舉辦一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些課本上學不到的常識和技能。因爲知識要轉換成真正的素養要藉助實踐的心得和鍛鍊。
面對日漸嚴峻的就業前景和日新月異的社會,我認爲學校生必須轉變思想,不要簡單地把假期打工作爲賺錢或者是累積社會經驗的方式,更重要的是藉此培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力或者與對方的交際能力。
寒假的生活總是多姿多彩而又簡便的,我們有着充足的時間去安排各項活動,當然也少不了寒假的社會實踐。
在這個寒假裏,作爲大學生的我們決定到賓館實習,學習服務和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習的賓館,再簡單地向經理交代實踐的事情後,我們便開始了實習。我們分成了兩個小組,第一個小組負責前臺登記,賬務結算。
第二個小組負責客房的服務和打掃。然而,前臺登記並沒有我們想象的那麼簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息併發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之後,我們開始了實習。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷着微笑回答。或許因爲我們熱情的服務,客人二話不說便決定入住了。
在我們登記了旅客的信息後,我們把刷好的房卡遞給了客人,並示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續堅持着這份感覺,愉快的奮鬥了一個早上。
雖然有些辛苦,但汗水見證着我們的勞動,留下了我們辛苦後的痕跡。但午時的工作卻沒有早上那麼順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發牢_,怒氣沖天的。但我們此刻是服務生,所以我們平靜自我焦躁的情緒後,耐心地爲客人解釋。
雖然有些客人還是聽不進去,但我們能夠理解,依然耐心解釋着。令人高興的是半個小時後便來了電,我們也就鬆了一口氣。當我上樓的時候,發現第二小組的成員忙不開交,乾的都是累人的體力活,可是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,牀單,牀套。然後學會整理牀,包括套被子,放牀套,鋪牀單,套枕頭套。還要打掃房間和衛生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,爲不會開門的客人開門。
當然,打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細,沒清理掉牆角的菸灰,客人明白後便向經理反映。他們瞭解情景後也就吸取了教訓,開始仔細認真地打掃,並熱情地爲客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了,但他們在中午休息一下後,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經理來到樓下結賬,而我們便在一旁看着並學習如何結賬。因爲這也有助於我們在以後的生活裏更好地經營理財,規劃等。
在接下來的幾天裏,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量,開始默契地配合。
例如,在客人退房後,我們總檯的服務生會打電話通知打掃,他們打掃完後再通知總檯,進_間清理的登記。當在房間裏的客人需要什麼時,總檯的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自我運送的時間浪費,也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候,我們向經理報告了幾天的工作情景,房間的入住率。
例如,在週末,節假日的時候往往房間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情景的影響,像颱風,停電,停水等等。所以我們認爲應當要把握好房間入住率的基本情景,針對現實的情景,實行相應的策略。當然,在一段時間的經營後,能夠研究對房間進行一些裝修,從而能夠大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利於做“長久生意”。
總而言之,我們不能拘泥於現狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經營的賓館纔不會隨着時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經營範圍內構成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續地,高效,健康的發展。在經營的同時,讓自我不斷學習經營之道,理財之道,規劃之道,投資之道。結合科學理念和現實狀況,使我們的工作事業蒸蒸日上!
20xx-20xx年度的寒假,受甲流影響,我校提前放假。提前放寒假,對於要參加社會實踐的同學來說,不失爲一件好事,因爲這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位,放假時間長了,參與實踐的時間也將相應增加。在得到確切的放假通知後,我便開始着手聯繫實踐崗位,在一朋友的極力推薦下,20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮,參與實踐。
派發傳單
我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際,店裏搞“喜迎新春,寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優惠”的活動。我之所以能得到工作,也是正因爲新年生意好,需要更多的員工。剛到的當天晚上,我就被老闆派遣出去派發傳單。
派發傳單,這是我到店後的第一項任務,也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單,開始要在這個剛剛到達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮鬥了。第一次發傳單,剛開始還真有點膽怯,不太敢把傳單發給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已,在稍稍留意同一條街道其他在派發傳單的人員的手法後,我現學現用地派發起來了。不一會兒,我找到了發傳單的竅門,效率一下子提高上來。我發現只要我笑臉迎人,客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女,請你看一下寶六福珠寶的優惠活動,謝謝!”同時遞上一份活動傳單,幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作熱情,我越發越興奮,一見遠處有人迎面走來即笑臉相迎,主動上前,人們總不會拒絕笑臉的,自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發的傳單。很快,一大疊的傳單被我派發完畢,第一項任務順利並提前完成。
當門衛
來到店裏的第二天,我早早地起牀等待分配工作。萬萬沒想到的是老闆招我來,給我乾的工作其實是當門衛。門衛,那就是當保安了?我在心裏反問自己道。又自我安慰,社會分工不分貴賤,實踐崗位來之不易,既來之,則安之,當門衛就當門衛吧!
門衛的工作非常的輕鬆,老闆也沒有什麼特別要求,唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在,如果我有事情需要離開可以叫店裏的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子,專給門衛坐的。
以前總覺得門衛其實就是保安,但自從在這一崗位上崗之後,我徹底地否定了此種看法。也許是因爲店裏沒有迎賓小姐的緣故,所以我是這樣理解門衛這個崗位的,它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外,還承擔了“迎賓送客”這項工作,而後者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中,只要門衛不隨客戶離開工作崗位,那更是對“保安”這一職務的盡職。因爲客戶是門衛最先接觸的,也是門衛迎進來的,門衛自然而然地就對客戶有個大概地判別,若有可疑人物進來,則提高警惕;而要送客自然也就得時刻留意店內選購的客戶是否正走出來,假如有盜搶事件發生,在第一時間則可以將其攔住。所以說,門衛其實也承擔着迎賓的工作。
在理解了門衛的這一層內涵之後,我當然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上發呆。每天上班前,整理好自己的着裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上,我時刻要求自己面帶笑容,禮貌用語,儘管有椅子可坐,但我幾乎是沒有去坐的,除非很長一段時間店裏店外都沒有客戶光臨,我才稍微休息一下。凡有顧客光臨,我必筆直站立微笑點頭示意並說:“您好,歡迎光臨”。有客要走了,我也鞠躬微笑示意並必道:“慢走,歡迎下次光臨”。臉上時刻帶着微笑是件挺挑戰的事,在實踐中,我發現,只要擺好心態,積極、樂觀地對待每一個細節,多想些快樂的事情,即使再挑戰的事也不是什麼難事了。
在這次當門衛的實踐中,很幸運,並沒有發生盜搶等事故,這算是對我門衛工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態對工作的重要性。
製作並教授escel電子表格
在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經理聊天時聽經理說到,過幾天發工資,她可又要忙了。我好奇地問發工資有什麼那麼忙的,不就是老闆給錢,員工拿錢嗎?原來她所說的忙,是指要統計各個銷售員工的提成,店裏各種商品的提成算法又是不一樣的,如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五,鑽石戒指是千分之五,翡翠手鐲是千分之八等等。而經理所用的統計方法相對還是比較傳統型的,即用計算機一個一個累加再乘提成比例,這就比較煩瑣了。我瞭解情況後,建議經理其實完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統計員工工資。她追問是否簡單方便一些,我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。對於能有效提高工作效率的事,經理表現出濃厚的興趣,而我,能把自己所學到的知識運用到實踐中來,那可是增光露臉的事來的,於是毛遂自薦,願意利用自己休息的時間幫經理製作一張escel表格。
製作一張統計員工工資的escel電子表格,對已經考過了計算機初級的我來說,並不是很難,半個鐘頭的時間已經綽綽有餘。爲求精簡,我把各位員工每天的各項銷售提成一一用函數表達出來,並把每月的總工資,即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入,這樣下來,只要經理每天下班前結算時把各員工當天銷售的金額輸入相應單元格,就馬上可以得到各自的提成額了。此外,考慮到這張表格數據的重要性,我還爲表格設置了密碼。表格製作得簡單明瞭,數目顯示一目瞭然,我得到了大家的一致好評。
俗話說,受人以魚,不如授人以漁。利用空閒的時間,我把一些比較常用的escel製作方法教授給了經理。我想,這也許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句,我們經理其實是90後,年紀比我還要小,但已經有四年以上的銷售經驗,銷售手法十分成熟老練。
討教銷售技巧
我的工作職責是當好門衛,作爲一名來參加社會實踐的大學生,我並不滿足只侷限於如何當好一名門衛,而是要更爲全面地去學習更多的知識,積累更多的經驗。我在大學所學的專業是汽車銷售,自然對銷售這一領域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位,我在當好門衛的基礎上,常會仔細觀察店裏面同事是如何與客戶交流,怎樣運用談判技巧,以最終達成交易。通常,我還會在心裏面分析總結一下銷售顧問哪裏是值得我學習的,哪裏是應引以爲戒的,做到“擇其善者而從之,其不善者而改之”。身臨其境,耳濡目染之下,我對如何去做好銷售這一行有了較爲深刻的體會。
我一向是好學的人,當然不可能僅僅滿足於“旁聽”。店的營業時間是從早上九點到晚上十點,這期間每位員工有三個小時的休息時間,一般情況下我不會休息時間一到就立刻走人,常常是留下來向同事們討教銷售經驗和技巧。在一個多月的實踐中,我和同事們的關係處理得相當融洽,只要店裏沒有客戶而她們又不忙,大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中,我自然不會放過任何一個向她們討教的時機。經理和幾個銷售顧問教給了我許多與客戶的交流方法,價格談判策略以及如何根據客戶的特徵抓住其心理等等經驗與技巧,她們還常用實際案例爲我說明。而我,也毫不保留的把大學課堂學到的關於禮儀、化妝美容等知識拿來與大家分享交流。[!--
一個多月的社會實踐很快過去,回家過年的時候我也拿到了應用的工資,但這並不是我最大的收穫。我收穫更多的是如何對待工作保持熱情,對待崗位負責;如何與上級和同事之間關係的妥善處理方法;最重要的是銷售經驗的積累以及銷售技巧的掌握。這些都是我人生中的一大筆財富。
寒假期間,學校安排我們到酒店實習。這次實習真的讓我嚐到了生活的酸甜苦辣。
我們初到浙江省溫州市樂清時,心情落差很大,這不是我個人的感觸,而是我們整隊人所共有的。在我們的想象中,樂清是一座高樓大廈,燈火輝煌的城市。但我們錯了,它一樣有矮小的房屋,有骯髒的街道,有沿街行討的乞丐。一下客車,大家都疲憊不堪地拖着沉重的行禮在各酒店相關人員的帶領下去各自的寢室休息。因爲口味的差異,我們都很不習慣那裏的生活,特別是面對陌生的環境,不熟悉的面孔,致使有些同學沒幾天思想就動搖了。後來在同學們的相互鼓勵,帶隊高老師的開導下,想回家的念頭還是一直壓抑在他們心中。所幸之後的一個星期的培訓,那裏的領導和帶我們的師傅給了我們極大的關懷和支持,對我們盛情款待,百般呵護,無論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助,使我們煩燥不安的心情暫時平靜下來。
培訓結束後,酒店給我們分配了工作,有的做一線服務員,有的在備餐間跑菜,真是有人歡喜有人憂。經過一個月的實踐操作,我們對各種服務技能都有所掌握。第二個月酒店領導讓我們跟師傅們分瓶蓋費,正因爲如此,師傅們開始對我們疏遠了,而且語言上有了衝突,面對這樣的局面,大家心理都很難過。
在酒店實習的這段日子裏發生了很多事,比如有的同學在寢室洶酒,鬧得寢室不得安寧,有的同學晚上下班後,跑到外面去溜或上網,還有的同學因某些因素跟酒店員工爭吵等等。這些看似小事,但都得需要一個人去管理,去糾正去調和。然而我們的高老師就負責這樣一項看似簡單卻是不易的工作,每天晚上都要清點人數,和同學們談心,鼓勵同學們堅持下去,爲同學們的利益向酒店爭取應得的一份,就這樣奔跑在同學們之間。在這裏,我代表同學們向您說一聲:“高老,您辛苦了!”
作爲服務員,總不免要受些氣,特別是爲世間最善變的動物——人服務。有的客人對自己的親朋好友和善、友愛,但對服務員卻是冷言冷語的;有的客人因爲心情不好,就拿服務員出氣,故意找服務員的碴;還有的素質差的客人對女服務員動手動腳的。面對這些無聊的客人,每個服務員的處理方式都不一樣,有的忍氣吞聲,有的上前理論,還有的在客人的菜裏做點手腳。除此之外,我們也學到了很多。如在待人接物方面,我們能察顏觀色,對待不同的人採取不同的方法。作爲一線的服務員,每天都會遇到不同層次的人,有貧民、有富商,還有當官的。從這些人身上,我們看到了很多也學到了很多。有窮人的喜憂和辛酸,有富人的豪華和煩惱,也有官場的威風和爾虞我詐。這些都是我們在課堂上很難了解到的。
經過這兩個月的頂崗實習,我們對酒店有了更深的認識,也有機會把我們在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來,初步體驗到服務別人的艱辛與不易,也體會到了收穫的快樂。還有,在人際關係如此複雜的單位如何處理好與領導和同事之間的關係。雖然離開了酒店,但大家還是有很多的不捨,畢竟那裏有關心我們的人,也有我們關心的人,更重要的是在那裏我們養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以後工作不怕苦不怕累的信念。也使我們重返校園後,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,爲以後適應工作打下堅實的基礎。
通過這次的社會實踐,確實也是取得了不錯的成績,我平時在學校的時候是沒有這種機會,這次下定了決心,希望自己可以做出一點成績來,我感覺非常的有意義,當然我也希望自己能夠在這方面,維持好狀態,畢竟實踐是可以鍛鍊到一個人的,我也在不斷的調整自己的狀態,我當然也是希望在日常的工作當中把問題能夠處理好,這次實踐當中,我也有一些心得體會。
在這方面我認爲自己是缺少磨礪的,在社會實踐方面我是感覺非常有意義的,通過實踐我是感覺自己可以有更多的提高,在這個過程當中,我確實是積累了很多經驗,這對我的個人而言是非常有意義的,作爲一名大學生,在一些事情上面,我是感觸很深刻的,社會實踐當中我一點點的積累工作經驗,過去沒有過這樣的經歷,所以我覺得自己還是在這一點上面應該完善好自己,在這一點上面我也是深刻的意識到了自己在一些方面還是有一定的差距的,作爲一名大學生我確實還是要繼續去調整的,在這方面這也是應該要繼續去維持下去的,當然還是應該要認真去做好本職工作纔是,大學期間正是缺少實踐機會。
這次x個多月的時間,我深刻的體會到了這一點,我感激在這個過程當中自己的進步,現在我還是對此深有體會的,在這個過程當中,確實還是缺少一點自覺,我知道了賺錢的不容易,以前對這一點沒有什麼概念,是我應該給要做出的準備,我明白了賺錢的不容易,社會實踐是應該要認真的去做好準備的,要花更多的時間去完善好以後的工作,在實踐方面我應該還要做的更加的細心一點,這次出現了一些問題,我也和周圍的同事相處的是不錯的,讓我對接下來的工作也是很有信心的,在這個過程當中應該要繼續努力的。
當然除了實踐之外,我是繼續維持下去的,現在我是應該要做出好的判斷,我會認真的去做好接下來的工作,在以後的學習當中,我也會因此受益匪淺,讓自己在實踐當中,找到方向,這也是對待工作應該要有的態度,我感激這x個月的來的實踐,希望在未來的工作當中,進一步的調整好,對於一名學生而言這也是我要去做好的,我感激實踐當中所學習的東西,我會繼續提高自己個人的能力。
一、實習的目的
實習對我們來說本質上是一種鍛鍊,是通向社會的一座小橋。畢業實習是電氣工程及其自動化專業重要的實踐教學環節。培養學生的實踐潛能,分析問題,解決問題,理論聯繫實際是基礎訓練。也是學生畢業設計課題和設計工作的原材料來源,爲學生畢業設計打下堅實的基礎。搞好畢業實習教學,提高畢業實習教學質量,是提高學生專業素質和思想素質的重要環節。
1、培養學生從事專業技術工作和管理工作必須具備的各種基本技能和實踐潛力
2。培養學生理論聯繫實際、從實際出發分析、研究和解決問題的能力,將所學知識系統化
3。培養學生熱愛勞動、不怕吃苦、不怕疲勞的工作作風
4。熟悉手工焊接常用工具的使用、維護和修理。
5。基本掌握手動烙鐵的焊接技術,能夠獨立完成簡單電子產品的安裝焊接。熟悉電子產品安裝工藝的生產流程
6。瞭解電子產品的焊接、調試和維護方法
7。瞭解和體驗生產過程中的各種辛酸
二、實習任務
通過實際操作,一方面檢驗課堂理論教學對基礎知識的掌握程度;另一方面,它擴大了知識的範圍;進一步鍛鍊和提高了實際工作和獨立工作的潛力,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
三、實習內容
我來電子廠實習。在那裏我看到了我沒有看到的,學到了我不會的,這是我上輩子沒有的。剛來公司的時候,公司業務運行正常,公司內部管理有條不紊,工作量分配均衡,變動頻繁。因此,這項工作不僅需要勤奮的精神,還需要我們的合作。
工廠裏有很多車間,每個車間都有自己不同的東西。所以在工作中一定要做到:服從班組長的安排;嚴格按照操作說明操作;嚴格遵守工廠的規章制度;熟悉公司流程和生產流程。工廠不是個人舞臺。在工廠工作是對幾個部門的補充。所以工廠性格講究團隊精神。只有相輔相成,生產線才能正常運轉,公司才能正常運轉;公司在培養團隊意識的同時,也注重個人潛力。只有個人潛力提高了,團隊的契合度纔會更好更完美。
在生產線(流水線)上工作,由於一個程序分爲幾個工位,需要在操作過程中有高度的契合度,這就要求操作者在操作過程中提高做事的潛力,對人際溝通有實質性的幫助;工廠也因爲個人潛力不同而分配不同的工作,從而培養個人潛力;能充分發揮自己的長處,彌補自己的不足。
第四,工作經驗
在那裏實習期間,我意識到了做事的難度。我以前從未做過任何事。在家裏,我只明白,我要張嘴,要伸手。經過這次實習,我明白了一個道理:做任何工作都必須認真細緻;不要害怕努力和困難。
最後,非常感謝學校給我這次難得的實習機會。這次實習給了我一次鍛鍊的機會,從中我收穫了很多寶貴的經驗,可以說受益匪淺!
因此,在未來,我將繼續努力工作,豐富我的知識,積累我的工作經驗,提高我的工作潛力,努力成爲一名個人
寒假那天和學長學姐一起去蘇州一家手機廠上班,很開心。手機廠剛開始清理屏幕,然後轉頭看外觀。剛進無塵室的時候,我就覺得一個小小的手機屏幕絕對不會麻煩我。但並沒有想象的那麼簡單。進了無塵室,一款超細產品帶着我。她說清理屏幕需要很大的耐心,我說有。她笑了。她對我說的最多的話就是:“只要你下定決心清理這個屏幕,不要想那麼多,一點一點清理起來總是很容易的。”是啊,也許是一件小事。沒那麼簡單。從清晰的屏幕上,我感受到一個人清理出這麼幹淨的小手機屏幕需要多大的耐心。
如果你問一個大學生,當他走出學校,開始在社會上工作的第一件事是什麼?我的答案是在工作中擺脫“學生味”。工作本身需要的是嚴謹的態度。“我是大學生”不能作爲工作中犯錯的藉口。不要把錯誤想當然,因爲這個時候你在做一件用時間來計算金錢的事情,校園裏的“隨機性”一定不能隨它去。入職不久,我就轉了外觀。我還有一個師傅,一直到工作結束都是師傅。她在外面工作了很長時間。她經常對我說:“任何工作都要你負責。”和她在一起的這段時間,我也意識到“盡力不等於盡力,盡力還是會有一點瑕疵。工作做不好,不僅直接影響個人利益。”
工作雖然簡單,甚至單調,但考慮任何細節都很重要,每個崗位都有其存在的理由。第一天,我只看了我師父看過的屏幕。我在找她的爛劇。我覺得這一天過得很快。可能是因爲我清理了潔淨室的屏幕。感覺很好,很快就學會了。一開始師傅讓我自己看。我看完她又看了一遍,偶爾也是因爲我的粗心
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