素不相識的人叫什麼客人
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素不相識的人叫什麼客人,在我們的傳統文化中,禮儀是相當重要的一部分,大家應該都清楚,一般除朋友之前的稱呼之外,對很多人的禮貌稱呼也是我們要了解的,以下素不相識的人叫什麼客人。
“素不相識”的客人叫“生客”。“生客”出自於曲波《林海雪原》十:“這是十三年來兩位老夫婦的家裏第一次來的生客,也是第一次有人光臨他的茅舍。”
其他關於客人的稱呼有:
地位高貴的客人叫——貴客。
不經常來的客人叫——稀客。
遊山玩水的客人叫——遊客。
購買東西的客人叫——顧客。
搞政治投機的人叫——政客。
到外地遊說的人叫——說客。
流落他鄉的客人叫——異客。
專門搞暗殺的人叫——刺客。
去茶館喝茶的人叫——茶客。
去寺院燒香的人叫——香客。
家中待客禮儀有哪些
家裏來客人了,你懂得如何招待嗎?下文就介紹一下在家中招待客人的一些基本禮儀:
1、客人敲門或門鈴響時,應儘快答應,開門後應對客人說“請進”。
2、客人進來,應起立熱情迎接。如果是家中不夠乾淨整齊,顯得凌亂,要做些必要的.整理,並向客人致歉。
3、若是吃飯時來客人,要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯後,要送上熱毛巾,並另換熱茶。
4、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,並安排家屬陪着,然後再去幹自己的事。
5、和客人喝茶時,敬茶須用雙手端送,並放在客人右邊。
6、介紹客人時,須先將家屬向客人介紹。
7、客人要回時,應挽留,客人如堅持要回去,則不要勉強挽留。
8、送客應到大門外,分手告別時,應招呼“慢走”“再見”。
接待客人的禮儀,有什麼內容,有哪些講究
接待客人的禮儀,無論是生活接待和商務接待,其基本程序和內涵沒有區別,主要有了解客人、做好迎送、進餐陪伴及住宿安排等四個方面。
一、瞭解客人。
瞭解客人,是做好接待的首要工作。想把客人接待好,讓其乘興而來,滿意而歸,必須要做到了解客人,有幾個方面的信息必須要掌握。
瞭解客人的信息,包括姓名職務、性別年齡、客人數量、來訪時間、飲食愛好、身體狀況、居住遠近和來訪目的等八大方面。
只有掌握來訪客人的以上信息,作爲主人才能夠有目的、有計劃地組織完成好接待事務。以上每一個信息,都是做好接待最基本的常識。
二、做好迎送。
做好迎送,是做好接待的第二項工作,也是需要提前準備的事項。迎送客人,需要根據客人的到訪時間和來客身份而確定。特殊情況,需要安排車輛、人員接送至指定位置。
客人無論尊卑,應遵循平等、對口原則,基本保持性別、年齡、身份和職業對等的人親自迎送,這樣更利於與客人的順暢交流,也體現尊重之意。
一般性客人,在辦公場所和家裏的門前,由對口人員和家庭的主人,迎送即可。
政務方面的尊貴客人,需要最高身份的人親自迎送、陪伴,在某個位置舉行迎接和歡送儀式,做好拍照攝像、參觀講解、會議交流及新聞宣傳等一系列工作。
生活方面的尊貴客人,需要對等身份的人迎送、陪伴,身體狀況差的老人,尤其需要注意飲食及安全防範工作。
三、進餐陪伴。
進餐陪伴,是做好接待的第三項工作。中國的飲食文化,歷史悠久、博大精深,民族特色和地域特色濃厚。東西南北不同地方的人,飲食習慣截然不同,應尊重客人習慣,做好合理安排。
1、在菜品、主食、酒水和飲料上,應以客人的飲食特點和習慣爲主,適當推薦地方特色菜品,突出接待主人的誠意,也有利於宣傳地方文化和形象。
2、做好進餐時間安排,以客人來訪行程爲準,不影響客人的時間,打亂他們的安排。
3、做好進餐座次和人員陪同,貴賓應由最高身份的人員親自陪同,依據來客的身份、行程,合理安排座次及陪同人員。
4、進餐時,尊重客人習慣和身體狀況,適度飲酒,增進彼此交流。應以讓客人盡興,不醉酒爲原則。
四、住宿安排。
住宿安排,是做好接待的第四項工作。對於需要住宿的客人,主人應提前做好安排佈置,以客人舒適、乾淨、安全、雅靜爲主。
無論是商務接待,還是生活接待,在客人的房間,可以適當放置鮮花、水果、點心、飲料等,增加房間氛圍,讓客人猶如回家的感覺。
結語。
中國有句俗語說的好,客人就是上帝,把客人招待好,不只是展示主人熱情好客、禮貌周全的良好形象,也可以增進主人和客人之間的關係,提升彼此的感情。
在接待期間,要與主要聯繫人保持通訊暢通,客人返程時要實時跟蹤,確保安全返回。
接待禮儀基本常識
一、迎接禮儀
(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人,應首先懂得對方達到的車次、航班,部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前達到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心裏留下暗影,事後無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人後,應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交流名片時,雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作爲接名片的人,雙手接過名片後,應細心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前爲客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前爲客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將運動的打算、日程部署交給客人,並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地後,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內容要讓客人覺得滿意,比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。
二、招待禮儀
(一)客人要找的負責人不在時,要明白告知對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明白是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由於種種原因不能馬上接見,要向客人闡明等候理由與等候時光,若客人願意等候,應當向客人供給飲料、雜誌,如果可能,應當時常爲客人換飲料。
(三)招待人員率領客人達到目標地,應當有準確的領導方式和領導姿態。
1、在走廊的領導方式。
招待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的領導方式。
當領導客人上樓時,應當讓客人走在前面,招待人員走在後面,若是下樓時,應當由招待人員走在前面,客人在後面,高低樓梯時,招待人員應當注意客人的安全。
3、在電梯的領導方式。
領導客人乘坐電梯時,招待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,達到時,招待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳裏的領導方式。
當客人走入客廳,招待人員用手唆使,請客人坐下,看到客人坐下後,才幹行點頭禮後分開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方爲下座)。
(四)誠懇誠意的奉茶。
我國國民習慣以茶水接待客人,在接待尊貴客人時,茶具要特殊講求,倒茶有許多打消7,遞茶也有許多講求。
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