實習的感言
本文已影響1.72W人
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無論在學習、工作或是生活中,我們常常會因經歷的人和事不同而產生新的感想,這時可以通過寫感言的方式將其記錄下來。那麼如何寫感言才能更有感染力呢?以下是小編整理的實習的感言,希望對大家有所幫助。
一、 實習目的和意義
讀了將近二年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是不夠,尤其是很多的人對這個專業的理解還比較抽象,不能很好的感受到這個專業的用途和魅力,尤其在理論聯繫實際這一環節,對很多人來說是一個缺陷和弱勢;在大二開學初學院曾爲我們組織了一個多星期的金工實習,但這對於對設計思想和實際操作能力要求很高的機械自動化專業來說,是遠遠不夠的,再加上由於當時所學知識還不多,尤其涉及本專業知識不多,所以這次的實習就顯得尤爲重要了。
爲了加深同學們對自動化專業的理解和認識,對自動化設備及器材比較直觀而感性的認知,理論聯繫實際;爲了培養我們的設計思想和動手能力,對自動化設計及運行有宏觀的把握,整體提高我的綜合設計,局部掌控的能力;爲了以後能更好的勝任工作,瞭解自動化在我國以致世界發展的具體概況,同時樹立我們遠大的理想和抱負;另外,我們還可以趁這次實習更多、更好的與同學們進行交流,學會與人相處,達到專業的空前團結與統一。所以,這次實習意義非常重大,從我們實習的結果來看,我們也確實達到學習認知的目的,基本圓滿完成任務。
二、福州機牀廠之行
在實習中我們首先聽取了一系列關於實習過程中的安全事項和需注意的項目,在機械工程類實習中,安全問題始終是擺在第一位的.然後通過我們老師總體介紹.粗略瞭解了該廠的產品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實習目的和實習重點.
福州機牀廠是中國機械電子工業部所屬重點企業,是中國機牀工具工業協會會員.標準型φ800mm系列臥式(馬鞍)車牀專業製造廠,
從事機牀製造已有38年曆史,產品質量符合國際標準(ISO、IEC),具有精度保持性好,噪音低,操作方便等優點,產品遠銷東南亞、歐、美、澳等30多個國家和地區。企業從1990年開始貫徹ISO9000標準,連續多年被評爲AAA級信用企業,1996年獲機牀產品全國統一檢驗合格認證和表彰。
福州機牀廠主要產品有迴轉直徑800毫米和400毫米系列的數控車牀,普通車牀,馬鞍車牀,輕便車牀,球面車牀,長軸車牀,開式壓力機以及特種車牀和專機.
我們參觀了各種機牀的加工過程,從毛胚到零件加工。主要的有cw6180c臥式車牀。其加工過程如下:
大陸最早投資並取得成功的廠家之一,公司座落在福州市福興投資區。公司投資金額爲
2100萬美元,建廠於1991年,投產於1994年,佔地面積4萬平方米,建築面積3.2萬平方米,現職工人數1500餘人。專業生產各種汽車、摩托車、空壓機、柴油機、舷外機等各種鋁合金活塞,連桿和有色金屬鑄件,現活塞年產銷量已超過20xx萬隻,銷售收入近3億元,活塞產銷量居全國活塞製造業之首,企業經濟效益近幾年均居全國活塞行業榜首,已成爲中國汽車零部件行業知名的“小巨人”企業和摩托車行業活塞製造廠商中的龍頭企業。
在老師和該廠的相關人員指導下我們參觀了其相應的加工流程和產品生產過程 。在指導人員的介紹下我們瞭解了該廠採用新的生產工藝,使其更加環保安全,效率更加,其流程如下, 新工藝流程:高溫鋁液(940℃)—→利用餘熱合金化—→利用餘熱進行新變質處理—→精煉處理(除氣、除渣)—→澆注毛坯—→銑冒口—→鑄造餘熱直接淬火+時效(通過高效連續時效熱處理爐)熱處理—→全自動機加工—→表面處理—→包裝入庫。
作爲教師要有責任心。就是指教師在教學實踐的各個環節要有高度責任心。其原因很簡單,教師的職業是一個具有特殊性。其培養的“產品”是人,理想的目標是培養出要符合國家教育的目標的人。最好不出廢品,更不能出危險品,教師沒有高度的責任心,怎樣作到對學生有愛心,又怎能對學生的思想、學習、身體、生活去主動全面關懷呢?特別是民辦學校,生源來自全國各地,語言、習慣、性格各異。應該培養學生的哪些好習慣,習慣有哪些作用?習慣是一把“雙刃劍”,既是天使也是魔鬼。好習慣讓人終身受益,壞習慣讓人痛苦一生。……
作爲教師要有事業心、平常心。從平凡的教學工作中看到培養下一代的重要意義,教師只有對自己有了正確的認識,纔會對教育事業產生深厚的感情,纔會對自己的工作有強烈的自豪感、光榮感。在現代的社會中教師不能和其他掙錢多的行業去對比,特別是民辦學校的教師更不能去對比,工資待遇低,工資是公辦校教師的三分之一,工作量是公辦校教師的三倍。我們培養出的學生現在當老總、廠長、老闆的人,教師如果和他們去對比,你就不能安心去搞教育工作,要求教師要有一顆平常心。
民辦教師基本功的培訓,講座中蔣校長談到了教師基本功的特點,練好基本功,如何提高課堂的有效性,設計和實施教學目標應注意哪些問題等。簡單的說就是人民教師應該熱愛教育事業,我們應該認識到教育工作的重要性,把自己教學工作與祖國民族的興衰聯繫起來。教師基本功有其共同性、基礎性、習得性、專業性和時代性,因此我們必須要掌握它。
教育教學改革是我們經常聽到的一句話,爲什麼要對教育教學進行改革,大家也都會說,就是改革落後教育模式、改革教學內容、改革教學方法、改革教學手段。完善培養模式是教育教學緊跟社會經濟發展,實現理論與實踐統一,知識與技能融合,這就是教育教學的理想目標,若想真正讓學生動起來,必須教師要在課前做充分的準備工作,把課堂可能發生的種種情景預設出來,把每個細節,沒個環節都要設計的周密,纔不至於在課上浪費大量的無必要時間,讓學生自己動手,動腦,比我們教師滔滔不絕的講效果要好得多,課堂氣氛也能活躍起來,學生更愛學了,興趣有了,效率當然就高了。
這就是我實習之後的教育心得體會。
20xx年7月16日,是一個特別的日子,是一個陽光普照的日子,也是我人生的一個新開始。這天以前,我是一個純粹的學生,學習和考試佔據了我生活的大部分時間。然而,在這天之後我的身份發生了變化:實習生的身份具有雙重的性質,既是一個學生,又是一個工作的人,這種寄學習於工作的生活很令人興奮而且真的很是特別。
初到兩路派出所,我便對公安機關的工作產生了興趣。在此之前我從來沒有接觸過有關公安機關的實際業務,對它的印象也只是停留在書本上的知識。所以,對派出所裏面的一切我都感覺很陌生,也感到十分的迷茫。在所長的介紹和指引下,我被分配到派出所的治安內勤科。治安內勤科主要是負責整理派出所辦理的行政治安案件的卷宗,將文件歸類收藏的工作。可以說,內勤科的工作就是對案件的文字錄入。如果把整個派出所看成是一個電腦操作系統,那麼內勤科就是裏面的文檔系統了。所以,內勤科的工作雖不起眼,卻是十分的重要而有意義的。
在這近一個月的實習中,我的工作主要是協助我的指導老師整理卷宗和填寫工作對象的資料,在工作中,我學習到一個行政治安案件辦理的流程是如何操作的,學習到整理一份案件卷宗應該按照什麼樣的規範和板塊,學習到如何把文檔分門別類的存放到相應的檔案櫃裏,這些知識絕對是在課本上沒有的,但都是很實際的具體業務操作。這些知識,充實了我的學習,讓我逐漸的感到要真正的步入社會是一件既艱鉅又輕鬆的事。艱鉅的是自己要從一個學生轉變成一個社會的人,要走出校園融入社會;輕鬆的是自己可以擁有更多屬於自己的空間和時間,把工作變成了另一種形式的學習,將其樂無窮。
實習,讓我發現了自己在認識社會方面的欠缺和不足,也讓我發現了自己的優勢,讓我發現許多在校園裏沒有的興趣和快樂。實習既是一種學習,又是一種生活,更是一種考驗。
時間過得真快,一個學期立刻就要結束了。在那裏我想爲大家做一個我在俄羅斯的教育實習總結。讀到那裏,同學可能會覺得很奇怪,你一個學習商務俄語的爲什麼會來做教育實習總結?對於師範生來說,教育實習是未來教師生涯的第一步。對於我們學習商務俄語的同學來說,這次的實習亦是我們今後的工作鋪墊,哪個企業不喜歡有實習經驗的員工呢,更何況,具備了當教師的素質,還有什麼工作做不好呢?
從今年的9月份開始,我們在__開始了爲期四個月每週一次的教學實踐。在開始實踐工作之前,俄羅斯教師就要求我們在做好知識準備的同時也要做好心理準備,異常要注意主角轉換,每人的一言一行都要嚴格以真正教師的標準來要求自我。
在實踐中,讓我感受最爲深刻的是,教師除了在課堂上真正做到以學生爲主體,充分調動他們的學習主動性和進取性外,還必須進取使用行之有效的教學方法和教學手段,這樣才能確保課堂教學的成功。在教學過程中,我必須竭盡全力讓課堂生動活潑,調動學生們的學習進取性,多與他們互動,比如,儘量多讓學生回答問題,要因人而異爲學生提出適當的問題等。
在真正課堂教學中,畢竟我是第一次站在俄羅斯小學班級的講臺上頭對那麼多學生,並且要用俄語爲他們講拼音、漢字,總免不了緊張,並且經常在講課過程中忘記下一步該說什麼。我也想過必須要把大學所有學過的知識,所明白的東西都用上,但真正上了講臺以後,才發現自我的俄語單詞量真的不夠,語法知識也不牢靠。俗話說:“知恥而後勇”,所以,在俄羅斯第24小學校進行教育實習的這四個月期間,我一向在努力做到講課時不出現語法等方面的錯誤。
儘管在課下我已經花了很多時間來備課,認真寫教案、查資料,講課以後,我才發現,教案的資料與課堂實際講授材料的差異還那麼大!畢竟教案是死的,課堂上,每個學生對知識的理解不可能一樣,我還要即興去解答每個學生的問題。我認爲在教學生的同時,學生也在教我,擴大我的詞彙量,提升我的口語水平,這或許就是教師們常說的“教學相長”吧?
幸運的是,我的學生們聽課和學習都十分認真,也都十分配合,總是給我鼓勵,感覺並不是中國教師在給他們上課,而就像他們自我的教師給他們上課一樣專心。於是,我也慢慢克服了緊張的情緒,不斷改變自我的教學技巧,認真地上網查閱資料,冷靜地投入到教學中,一步一步提高,坦誠去應對這十幾雙如飢似渴、充滿求知慾望的可愛眼神兒。
以上就是我對自我這四個月在俄羅斯參加教育實習工作簡要總結。一百多天的時間說長也長說短也短,無論如何,我能夠做出一個這樣的'結論:在這一段時間裏,我收穫了知識、收穫了經歷、提高了口語,同時更收穫了與學生間建立起來的深厚感情。這次實踐不僅僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我真心期望,也堅信在未來的人生之路上我會走的更好,走的更遠……衷心祝願教師們工作順利,身體健康!祝願同學們學習提高,生活充滿陽光和歡樂!
我是一名中職畢業生,不知不覺已經在幼兒園實習快一個學期了。剛剛來幼兒園的時候會,一切都是那樣的生疏,讓人顯得不知所措。映入眼簾的是大家一副忙碌的景象,緊張而有序。對於要從零開始的自己,不知道應該去做些什麼。來到幼兒園我才體驗到了學校和工作差別,在學校時,我是學生,來到幼兒園我就是一名幼兒老師了,兩者之間的轉換讓我很不適應。幼兒園裏所有人的對工作的熱情和待人的親切,深深的感染着我。慢慢的我就適應了幼兒園的生活節奏。
俗話說:萬事開頭難。在工作的初期,我感到了很大的困難。剛剛走出學校大門的我除了在學習時期進行過見習之外,可以說毫無工作經驗。面對新接手的工作,面對那麼多的孩子,我覺得毫無頭緒,不知工作應該從哪裏下手,站在旁邊看着老教師們,輕鬆的帶着寶寶開展各種活動。於是,我努力學習。聽課是提高自身教學能力的一個好方法,只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。這學期我聽了許多節課,我的收穫很大,逐步掌握了一些上課的技巧。
除了聽課之外,平時我也經常向我班主班老師以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,特別是我所在班裏的老師,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經驗不是自己從天上掉下來的,必須發揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取周圍其他老師一些先進的東西,才能提高自己的水平。
要做一名合格的教師,除了有良好的教學經驗外,最重要的是應具備良好的職業道德。爲此,我始終用自己的愛心,去熱情的關懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛生方面,不怕髒、不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關心和愛護他們。在實習期間我始終以主人公的態度,積極協助班上的老師完成各種工作,遵守實習所在學校的各項規章制度。
這次實習令我感受頗多,我不得不承認,新人就是新人。由於經驗的缺乏,我的教學水平與其他有經驗的老師相比是有差距的,這一點在平時的上課紀律上可以看出來。我上課的時候由於講課不生動,所以,往往有時候紀律就不如師傅上課的紀律好了。過後我也時刻對自己的教學方面進行反思,改進,通過自己的努力有所提高。
總之,教師是一個崇高而神聖的職業,要當一名好的教師是不容易。在此次實習中,我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進步,使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高,還要面臨更大的挑戰,“學高爲師,行正爲範”的內涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準備全身心投入將來的教育事業。
作爲大四上學期的師範生,很快就要步入真正的教學課堂了,爲了讓我們能更好地掌握教學技能,更快地從學生角色轉換到未來教師的角色中,本學期老師同時給我們安排了見習學校,讓我們去聽指導老師的課,去感受優秀教師的上課風采,並從中學習如何去上好一節課,如何去引導學生學習。
我們的實習小組被安排在華清中學,張濤老師作爲我的指導老師。張濤老師對我們的實習非常熱心,他給我們發了他們班同學的名單以及化學課程同步訓練的輔導書,讓我們幫她改作業、改試卷,讓我們下班輔導學生,她讓我們像個老師一樣去參與教學工作,感覺我們不僅僅是在見習,而是得到了實習的權利了。特別是在下班輔導時,與學生近距離接觸、交流,學生真正的把我當一名教師來看待,真的讓我很開心。不過與此同時,我也發現了自己的不足,也終於明白了爲什麼有些師範生在實習時不敢下班輔導學生。下班輔導對於現在的我們來說的確是一個挑戰,因爲你不知道學生會問你什麼問題,問了之後你能不能快速的講解給學生聽,不僅是你自己明白了,更重要的是你能讓學生理解。我很幸運的沒被問到不懂的問題,不過在思考的時候,若時間久一點,也會很尷尬的。所以,不說教學技能怎樣,作爲一名教師,首先自己的專業知識一定要紮實。
除了輔導學生,幫老師改作業、改試卷,聽老師上課還是我們的主要目的。由於華清中學的學生基礎是不怎麼好的,所以張濤老師上課的速度是比較慢的,知識點講解得比較詳細,善於引導學生思考問題,讓學生比較輕鬆的學習。
因爲我們小組每天只聽一兩節課,而且我也想多去聽聽其他學校老師的課,所以我就爭取機會跟着其他實習老師去聽課,感受不同老師的上課方式,瞭解不同學校學生間的差異。
其中劉洪超老師的課讓我感受很深,他的導課特別,通過精心設計的習題,讓學生既複習鞏固了所學知識,又讓學生感到自己所學知識不能解決所有該類知識,產生求新知慾望,從而順利進入新知識的學習中。他的課堂氛圍很活躍,與學生的互動很多,充分調動了學生的積極性,而且他幽默風趣、引導學生思考方式獨特,讓學生快樂地學習。
老師們上課各有風采,課堂氛圍各有差異,學生的反應也各不相同,從中我總結出一節好的化學課應該有以下幾點:
1.新課的引入要能充分調動學生的積極性,讓學生能儘快融入課堂的學習中。
2.要善於引導學生思考,讓學生自己學會學習,樂於去學習,而不是隻是老師講,學生被動的接受。
3.要善於幫助學生總結,構建知識體系,所以一堂課的小結是非常重要的。
我知道自己要成爲一名合格的教師還有一定的距離,但我會努力的,爭取在實習的時候,能夠展現出一名合格教師的風采。
不知不覺,7個月的實習時間就過去了。在煙站的這段日子裏,我們努力過,奮鬥過,開心過,失意過,但是,這都將是我們大學生活中一段難忘的經歷,它讓我們的大學生活更加充實,豐富,多姿多彩,也是我們人生的一筆寶貴財富。7個月的畢業生產實習讓我獲益匪淺,我們不僅接觸了社會,鞏固了專業知識,還學會了很多做人的道理。以下是我的一些心得體會和個人總結:
首先,我學會了不論遇到什麼事情,一定要放開自己,大膽去做,不要怕別人笑話。剛進入一個新環境的時候,或多或少會有些不適應,有點不知所措。但是站上的人們對我們很熱情,子工作上對我們也悉心指導,慢慢的我們就融入集體之中。
其次,實習鍛鍊了我的實踐能力,培養了我學會吃苦,踏實苦幹,適應社會,適應生活的能力。做實驗或是在田間搞生產還是在辦公室,都不一定能有優越充分的條件,往往需要我們踏實苦幹,能吃苦耐勞,才能更好的完成任務。在實習過程中,我們接觸的事情比在學校的要複雜,要與形形色色的人接觸,讓我學會了在崗位上要做好自己的本職工作,遵守規章制度,尊重同事;在生活中與人爲善,多些理解,寬容。
除此之外,通過7個月的畢業生產實習,我也充分的認識了自己的能力,發現了自身存在的一些不足。一方面是對專業知識掌握的不夠紮實。例如病蟲害方面,有的病害在課本出現的時候能認識,但是在田間的時候容易混淆;菸葉分級方面,對各個等級的菸葉區分標準掌握得不牢固,不能準確區分等級。另一方面是在工作中處理問題不夠靈活應變。對於領導安排的事情,有時候只是按照常規,或是實驗的時候只會按照方案,過於死板,缺乏靈活。在做事的時候不夠細緻,缺乏耐心。特別是在數據處理方面,總是不夠細心,以致出錯。
還有在人際交往方面缺乏技巧,溝通能力還需加強。例如在與菸農或是同事交流的時候,不能準確清晰的表達自己的想法,導致別人無法理解我的意圖。
最後,通過實習我明確了自身的定位,在個人發展及改進提高的方向上給了我啓示。那就是一要繼續加強對專業基礎知識的學習。多向經驗豐富的師傅和同行前輩學習,增強自己的實踐能力,夯實自己的專業知識。二要要培養自己吃苦耐勞,踏實苦幹的精神,切忌好高騖遠。三是最後要鍛鍊自己的溝通能力和人際交往的能力,從各方面提升自己的綜合素質。
售前和售後支持部門的實習生:
在我們加入bea後的第一個週末,我們參加了一項非常有意義的活動--走向XX長走競賽。有很多bea員工和我們一起走,我們作爲志願者,向長走運動員提供長征路上所需的物品。雖然我們沒有參與競賽,但是卻被這次活動的精神打動,它對於中國的奧運之夢是很重要的一步,對於我們融入bea大家庭也是很重要的一步。
在以後幾天,我們充滿熱情的開始了在實踐中的學習。這種經歷真是令人興奮,有那麼多的材料和資源可供使用,包括技術書籍和bea完整的產品系列,最重要的還是可以與那些富有經驗的員工一起交流。所有這些都在最大程度上幫助我們更好地認識了bea近乎完美的產品。自我我們加入bea以來,我們學到了很多有價值的知識,也在一些項目上努力做出我們的貢獻,例如我們設計並建立了中國售前支持部門的網上門戶,將知識中心裏的內容做了分類來方便以後的使用。通過這些實際的演練,我們爲以後的研究完善了自己的知識結構,另外一個更重要的結果是我們爲公司做出了貢獻,這正是我們樂於去做的且極有意義的事情。
學習的過程是艱苦的,但是公司也爲我們放鬆身心創造了條件。遊雲秀谷就是其中一個非常好的活動。風景秀麗,讓人心曠神怡。這種不同的環境幫助我們更好地接觸和了解他人,很多活動如爬山、野餐、和其他北京活動都可以讓我們獲得放鬆並有機會相互交流和溝通。
研發中心的實習生:
在開始的幾天裏,研發中心的總經理frank,qa部門的經理angela,以及研發中心的其他同事爲我們提供了很多幫助和有用的建議。frank給我們做了一個簡短的報告來介紹軟件開發的原則, angela給我們講了qa工作的基本過程。之後,我們感受到當遇到問題時總能找到相關的人來獲得幫助。很快,我們就從同事們和內部資源上學到了bea的軟件開發方法和標準流程。這些是我們在學校裏無法學到的東西。
接着我們和很多新員工一起參與了新員工的入職培訓。在三天的培訓中,我們對bea的歷史、戰略、商業運作、技術和銷售等有了整體的概念。總經理沈惠中和人力資源總監jimmy爲我們做了關於bea核心價值觀和人力資源政策和指導的精彩演講。他們所主張?"承擔責任給了我們很多啓示。chris cheng的技術講解讓我們對bea的技術有了非常清楚的認識,還有很多其他精心準備的演示也給了我們很多指導。
我們8個qa 部門的實習生將負責tuxedo產品的測試。爲了做好開始新工作的準備, angela爲我們安排了tuxedo的培訓。在8天的培訓裏,我們學習了兩個系列的課程。一個系列是tuxedo管理,一個是tuxedo atmi 開發。我們的老師--劉先生是一個經驗非常豐富的老師,他不僅與我們分享書本上的知識,還爲我們更輕鬆的學習提供了很多背景知識。他知識豐富又幽默,使我們從培訓中學到了很多關於tuxedo的知識。感謝bea和angela爲我們創造的機會。
我們中大多數人都處於職業生涯的起步階段,我們非常幸運地能夠與人力資源部門的jimmy,penny交流,他們具有豐富的人力資源管理經驗,告訴我們在學習新技術的同時,還有其他的東西需要我們在組織中不斷學習。例如如何有效地溝通、如何管理時間,如何去上級打交道等。bea 已經爲我們提供了一個很好的平臺來學習和掌握這些技巧。
一個人成功與否取決於個人努力,但是一個好的起點和一個富有合作性的環境有很大的推動作用。在這裏我們可以與bea全球的研發團隊一起分享新技術,可以與充滿智慧的同事開發新產品和解決方案,在這裏有機遇、壓力、競爭與合作,以及自我實現的廣闊空間。在以後的日子裏,我們將努力工作,讓自己的夢想成真,讓我們在bea實習的經歷成爲永遠難忘的回憶。
人力資源部門的實習生:
我來自北京師範北京心理學院,在成爲bea的實習生之前,我在學習人力資源管理,並且參與人力資源管理相關的實驗室研究。我們想知道的無非是一個能實現雙贏的組織會是什麼樣的,它如何能使得員工感到滿意並獲得發展,同時又能盈利並創造價值。如今,我獲得了一個好機會,來加入到一個這樣的公司--bea,並從自己的親身感受中來尋找答案。
我對bea的認識開始於對bea中國員工滿意度調查結果的分析。bea中國的滿意度結果相當好,而且從中可以獲取很多有用的信息,但是使我印象更深的是bea的管理層對這一調查的態度。他們真正利用這一調查來關心員工需求,並且致力於爲員工營造一個更舒適、高效而又富有挑戰性的工作環境。這是所有bea人的財富,也是所有組織都應該學習的範例。
隨後,我參與了各部門內開展的滿意度結果溝通會議,並且寫了兩個溝通過程報告。在10月份,我作爲實習生加入了bea,參與了一系列的活動,學習了很多材料,並對其中一些材料做了北京。這些活動包括新員工入職培訓,第五財年薪酬改進小組討論,亞太區第四財年員工溝通會議等,學習的材料有bea商業行爲準則、公司核心價值觀、績效管理過程、bea人才優勢指南等並且將他們北京爲中文,做成ppt以便以後使用。從這些活動中,我學到了很多東西,並且很多新的想法不斷在腦中浮現出來。我相信bea一定可以給我理想的答案,而我正試圖將它變得清晰,明確並且可以在以後不斷的發展。
對實習生的評價:
我們的實習生年輕而富有朝氣,勤勉努力。他們的學校與公司相距很遠,但是即使在大雪天也沒有遲到過。他們都珍視在這裏工作的機會並通過各種方式去學習和實踐,不僅僅是學習知識,還包括適應企業裏的新環境。他們帶來的新想法是我們忽略了那麼長時間的,他們去觀察、傾聽,而後提出自己的建議…
對於如何平衡學習和工作,他們曾經感到困惑,但通過努力,他們已經學會了適應。一年的時間也許不足以學到所有的東西,但這將是他們未來職業生涯的開始。bea很高興爲他們提供了這樣一個機會,也希望看到他們能在bea 有更大的發展。
一夥十個人騎單車前往周口第十中學,這天陽光明媚,秋風習習,但由於路程太長,到達目的地時,大家額頭鼻頭都沾了細小汗珠;站在十中校門前,放眼望去,附近一片荒蕪。學校門衛好奇地問“你們來考試的嗎?”嘴角一抽,說明來意。這天便是2012年10月12日,盛東峯老師帶領周口師範學院十名學生來十中開始實習生涯的第一天。
一切恍如昨日,而今實習生活簡單重複地過了一半。回首這段時光,我們經歷了種種蛻變,收穫了別樣的人生。初來乍到,我們小心翼翼,多做,多看,多聽,少說,積極投入實習工作,以滿懷熱情,樂觀向上的態度對待每一天,漸漸地,我們融入了這個環境,得到老師的肯定,受到學生的歡迎。你很難想象這些對於初出茅廬的我們是多麼珍貴,就像站在王宮門前的乞丐難以想象近在咫尺的寶庫中收藏的珍奇異寶。我們學會如何處理人際關係,如何去和他人更好地合作,快樂着自己的成果。
我們學會了感恩。如今站在講臺上,成爲一教師。回想當年不禁爲自己的年少輕狂,幼稚行爲感到汗顏。那些年的自己太倔強,也不會去思考,只覺得老師和自己過不去,老是找自己的茬,如今只想真誠地道一聲“老師,您辛苦了!”
我們學會了寬容。教室就是犯錯誤的地方,不要揪着學生的缺點無限放大。總是有調皮的學生在課堂上製造小插曲,會惹老師暴跳如雷,可是如果寬容處理,把這視作是他們想引起老師注意的方式,結果會不一樣。原諒他們的幼稚,會發現他們很可愛。
我們作爲老師不經意的一個眼神會改變一個學生,鼓勵學生會使他們更努力。不要吝嗇你的微笑,你永遠都不知道它的影響有多大!短短一個月的實習生活改變了我們的思想,心境。我們在這兒收穫着感動,收穫着快樂,收穫着別樣的人生。
一羣初出茅廬的實習生,剛開始對教師這個職業甚是嚮往,來到周口市第十中學時,興奮好奇兼而有之,俗話說:“興趣是最好的老師”,接下來的一切應該順理成章。可是如果一切到此爲止,那事情也太簡單了!大家都只找感興趣的事就行了,可實現不是這樣的。
首先,感興趣的不一定是好事。有人喜歡喝酒,飲酒成性;有人喜歡賭博,嗜賭成性;還有人喜歡玩遊戲,沒晝沒夜,這些興趣沒有也罷。
其次,感興趣的事就算是好事,但也未必能獲得成就。有人喜歡彈鋼琴,但彈到像貝多芬那樣的屈指可數;有人喜歡畫畫,但畫到像徐悲鴻那樣的百年一遇;還有人喜歡數學,但算到像陳景潤那樣的廖若星辰,可見感興趣地自覺自願地做事情是不夠的。
教學生涯是簡單枯燥地重複過程,我們的熱情漸漸褪去,取而代之的是一聲聲感慨“好無聊呀!”然後,一個月下來,實習變成了打游擊,應付差事。可是剩下的生活該咋辦了?在哀嘆中度過嗎?
不,凡是做大事業的人,開始也許只出於興趣愛好但到後來,興趣退居其次,越來越佔上風的是堅忍不拔的勇氣和意志。是否見到過這樣一刻:奧運冠軍登上領獎臺時,他們眼中充滿淚水,甚至嚎啕大哭,知道爲啥嗎?開始的時候或許僅僅是因爲喜歡這項運動,可是十幾年的奮鬥僅爲這一刻,而在這之前是絕不流淚的。 雖然實習環境差一些,條件艱苦一些,教學枯燥一些,而這絕不是我們不堅持的藉口,沒有什麼可以讓我們輕言放棄。剩下來的實習歲月中,調整心態,端正態度,我們以青春熱情,堅忍不拔征服一切,努力吧!
在洋山海關實習已經將近一個月了,感覺總得留下點什麼東西作爲回憶,畢竟這是其他任何高校的大學生都不可能擁有的一次珍貴實習經歷啊。要回想每一天的過程還確實力不從心,其實海關也不過是每天從事重複的工作而已,現在留在腦海中的只能是那星星點點的片段,只希望這些片段能以文字的形式多保留一些時間罷了。
開端
最開始知道自己在洋山海關的時候確實有些意外,倒不是因爲路途遙遠,而是對這地方已經是故地重遊了。曾經大學剛入學就抱着看海的美好願望屁顛屁顛地坐了兩個多小時的龍蘆專線來到商務廣場,在寫着中國海關幾個燙金大字的卡口通道前久久駐足,由於心之所向,還上了個洋山專線一路殺過東海大橋來到小洋山這座離海岸線32公里的人造島,買了門票上去所謂的風景區參觀(現在帶我的幾個海關師傅還沒有去過那),結果卻大失所望地折返,總結的經驗就是上海的海全是黃裏帶黑的。第二第三次去那則是幹老本行志願者了,最近距離接近洋山海關的是去年下學期期末考試之前,陪同WCO培訓班的非洲海關班成員做翻譯,不過當時只顧着看新鮮做翻譯,直到現在才知道原來自己去的地方是全國最大的卡口和最先進的H986監控平臺……
時隔一年,再次來到洋山海關感覺既熟悉又那麼陌生——熟悉的是這些曾經讓我作爲得瑟資本的照片背景依然如舊,陌生的是當自己真正參與到海關工作中時,接觸的業務是那麼順耳而意思卻又完全不是書上說的那麼回事!第一天與關里科室領導的見面會仍然記憶猶新,查驗崗位考慮到照顧女生而重新更換,幾經周折終於將我分配到了保稅業務科。科長對我們是關照有加,保稅科見面會上具體確定了各人的帶教老師和工作崗位,並且科長還多番叮囑要照顧我們三個“小朋友”(這個稱呼叫得我直起雞皮疙瘩,但是半個多月下來,我竟然也都快習慣做小朋友了),讓我們儘快上手多學多問。就這樣,我的海關實習之旅來開了序幕。
學習/工作
如果科長知道第一天見面會時她所鼓勵我們多學多問會給帶教老師甚至全科帶來這麼多甚至他們都沒研究也從沒去想過要弄懂的問題的時候,估計她就不會說“多問”兩個字了。的確,雖然海關監管課上已經講得極盡詳細,但是我們依然能源源不斷地提出各種千奇百怪的問題,還往往會殺他們個措手不及,使得他們不得不放下手頭的活花上一兩個小時來解釋。這裏必須提到齊林,稱他爲十萬個爲什麼絲毫不爲過。具體那些“爲什麼”是從哪來的,就只有他自己才知道了。
當然,我的崗位還是極具技術含量的,我總結的業務職能就有加貿備案,現場接單審覈,稅單打印,保稅覈查,深加工結轉和加貿覈銷,一直不知道該怎麼給這個崗一個統一稱呼,暫且就按師傅的意思叫它臨港業務吧。洋山保稅港區作爲我國第一個保稅港區,其保稅物流的業務量可想而知。而保稅業務科加科長就八個人,因此我們實習生三人就佔據了資源優勢,逐漸將全科的老師(也不知道爲什麼,反正上海海關的關員都被稱爲老師,不僅是企業這麼稱呼他們,他們自己之間也習以爲常)都演變爲了我們的帶教師傅,因此,我個人接觸過的業務還涉及了企業管理、稅費徵繳、備案商品清單審覈和單證放行,當然,還得算上理單存檔。
現場接單審覈作爲平日工作的重頭,看似簡單卻深藏玄機。師傅每天審覈兩三百票單子是家常便飯,但一份進口報關單必須隨附一份形式出口報關單這一簡單的形式要件就讓我們三個討論研究了好幾天還沒得出個所以然。至於審覈要點就更有乾坤了,除去H2000提示的項目必須查看之外,貿易方式竟然可以是保稅倉庫,單證的形式審覈、K賬冊管理和H賬冊管理的區別、毛重與淨重的相關性審覈、歸類是否正確、報關單與發票和裝箱單的比對、總稅費的數目等等都是需要注意的對象。現在想來要是沒真正審覈過幾票單子,即使多開兩年的海關科技課程也都只是紙上談兵無濟於事。
斗轉星移,花謝花開,時間過得真非常快!還記得XX年4月28,我們懷揣着好奇心,懵懵懂懂地踏進了江西省腫瘤醫院!經過十個月的磨礪我蛻了青澀、浮躁,學會了沉着和穩重。
下臨牀前,我總覺得自己學到的理論知識足以應付臨牀上的一些護理工作了。當我看到老師們流利的動作,熟練的手法,我卻又像泄了氣的皮球,她們做的每一項操作都那麼的精準。此時,內心多了一些不安!看着老師們忙碌的身影我的不安轉爲了恐惶。實習伊始,我只是跟着老師們的後面,看着,很少會讓我們動手,對此,常常不解。後來老師終於放手讓我動手,由於沒解釋治療的目的,導致患者對我的不理解且不配合,當時,我很無奈,突然覺得,護理工作中也要學會使用語言,而不是無言的操作。
“白衣天使”是神聖的職業,但有些護士的工作態度卻和這個稱號不是那麼相稱。偶爾,我會從患者口中聽到各種各樣的埋怨聲。看着他們被病魔折磨得心力交瘁,我突然覺得,我們的責任,不再應該只停留在打針,發藥。我們更應該注重患者的心理護理,不能因繁忙而瑣碎的臨牀工作給患者造成負面的影響。
這次實習,讓我深深的體會到實踐與理論的重要性,領悟到良好的護患關係的重要性。沒有實踐的考驗,再多的
理論都是紙上談兵,良好的護患關係是促進病人康復的關鍵。在內三時,有一位年輕的老師,用她的行爲詮釋着“爲了病人的一切,一切爲了病人”比如,有一次,在做晨護時,這位老師進每一間病房,看見每一位病人,她都不厭其煩的問候,虛寒問暖。看到此情此景,我感動,我激勵!
實習確實很累,而且前幾個月,由於自己的心態沒有擺正,總會去責怪老師不給我們機會動手,只會讓我們跑腿,總會有一種“英雄無用武之地”的失落感。但是我卻依然怪乖乖的照着老師的去做,我端正了心態,跑腿就當是鍛鍊身體,後來收穫到的確實不一樣,也讓我的心智更加的成熟,更加的堅強。也讓我明白了一些道理,踏踏實實做人,勤勤懇懇的做事!
老師們總是不斷的提醒我們,實習就是讓我們能更好的將理論知識運用到臨牀實踐中,我總是表示明白,但是卻在該運用理論知識的時候,總是有“書到用時,方恨少”的悲哀!我深知自己的學習方法還有欠缺,比如,有些操作我不明白其原理我卻不敢去問老師,這表現了我學習不過主動,造成我掌握的臨牀操作不全面,有人說過在學習方面要“磨破嘴皮,厚着臉皮” 所以我在今後的工作生活中會更加註重知識的積累,培養自己主動學習的習慣,讓自己得到進一步的提升!
實習過程中,我還學會了處理各種人際關係。科室裏,醫生與護士的關係,護士與病人及其家屬的關係,上級領導與下屬的關|系
最大的收穫就是低調――別太把自己當回事。“三人行,必有我師焉”,在工作生活中要相互協作、相互尊重,對待病人要有愛心,遵循“善待原則”,這樣才能戰勝人類共同的敵人――疾病!
十個月實習的時光,我收穫的不僅僅是知識,還有無形的財富――經驗!我將永遠保存這段美好的經歷。唐代孫思邈所著《千金方》有這樣的論述“凡大醫生治病,必當安神定志,無慾無求,先發大慈惻隱之心,誓願普救寒靈之苦。”因此學醫者,在掌握臨牀護理技術的同時,還要有愛崗敬業,廉潔奉獻,全心全意爲人民服務的品格,更好的爲國家的醫療事業做貢獻!
體驗了和以前完全不一樣的生活,線路班實習一週。以前對線路班只是存在字面上的理解,線路顧名思義就是大家每天在人行橫道上隨處可見的用來連接每一顆電杆的電線,覺得這應該是一份輕鬆的工作,但是線路班體驗了一個星期的生活讓我覺得以前的那種理解真的非常幼稚。
而那些看似普通的線路其實並不普通,線路的整修和維護也是線路班的重要工作。受地理環境的影響,師傅們每搭接一條線路,都必須爬上非常陡峭的山頂,這樣既能以最好的方式搭接線路,又可以不影響老百姓們日常生活,魯迅先生曾經說過:世上本無路,走的人多了就成了路。而事實卻是如此,原本從下面看山上,根本沒有一條像樣的路,而現在卻能清晰可見一條上山的道路,這就是師傅們每次上山對線路的整修和維護時走過的路,爲了保證居民們日常生活中不會有停電的現象,師傅們日復一日不辭幸苦的維護和巡查時走出來的路,這條路是師傅們辛勤勞動的完美傑作,見證了師傅們每一次爲了給老百姓們帶來更好的生活而不辭幸苦的工作。
局是省縣級供電企業第一家也是唯一一家開展帶電作業的縣局,線路班不僅僅是線路的修復還要兼顧帶電作業。帶電作業是一項非常危險的工作,不停電的狀態下對設備維護,提高了供電可靠性,避免停電檢修而造成少送電量。與停電作業相比,大大降低了誤登杆塔、誤人帶電間隔、誤操作以及因反覆停電、驗電、掛接地線等手續而造成的設備及人身事故,能正常的供應居民用電和企業生產用電,因爲停電會給居民的日常生活帶來很多的不便,所以要在不影響居民生活的同時保證大家在未來的生活中也不會停電。帶點作業的工作服非常的特別,當我親眼看見時油然而生一種對師傅們敬佩之情,黃色的絕緣衣穿在身上完全不透氣,當師傅們炎熱的天氣工作,每完成一項工作,衣服完全可以扭出水來,帶點作業的手套一共要帶三層,第一層是一般的白色布手套,第二層是絕緣手套,第三層是羊皮手套,還有絕緣鞋和絕緣毯,這一套完整的工作服穿戴非常的繁瑣,每一樣的尺碼都很大,如果一般的人穿在身上可能連走路和拿東西都非常的苦難,但是師傅們卻要穿上這樣的裝備在電杆上工作很長的時間,整個過程都必須達到精神的高度集中,如果慌神後果不堪設想,所以每當師傅們工作很長時間之後,工作完美的畫上休止符,大家緊繃的神經終於得到解放,於是回家的車上大家都疲憊的睡着了。
那一條一條的電線不僅僅連接的電線杆,這次的體驗讓我感受非常深刻。爲每家每戶送去光明,而且也是線路班師傅們心血結晶,代表師傅們把一份溫暖的祝福傳遞給大家,溫暖着每一個人的心,而帶電作業能在維護好設備的同時又不影響百姓的正常工作和生活,企業生產也能井然有序的繼續正常工作,這是一項非常了不起的工作,局線路班的師傅們不怕危險處處爲客戶着想,這種無私奉獻的精神值得學習,每一個人都是心中最敬佩的英雄。
實習即將結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝東莞仁康醫院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛鍊,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對於護理的工作處於比較陌生的狀態,也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師爲我們介紹病房結構,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠儘快地適應醫院環境,爲在醫院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收穫:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,儘管在未入臨牀之前也有所感悟,但是真正進入病房後,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜
亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,護士有着其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有着完整的體系,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因爲有了臨牀的實習,我們才更全面而深刻的瞭解護理工作,更具體而詳盡的瞭解這個行業。進入臨牀的第二個收穫:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
護士畢業實習感言12篇護士畢業實習感言12篇
到病房實習,接觸最多的是病人,瞭解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會,如導尿術、插胃管、牀上洗頭、牀上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨牀理論知識,積極主動地思考各類問題,對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之餘查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨牀的結合。我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的瞭解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛鍊我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收穫,也是最龐大的收穫:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
在這段短暫的實習時間裏,我們的收穫很多很多,如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收穫還有很多很多,只是沒有必要將它一一列出,因爲我們知道實習期間的收穫將在今後工作中有更好的體現,所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別。總之在感謝東莞仁康醫院培養我們點點滴滴收穫時,我們將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨牀護理工作能力,對護理事業盡心盡責!
尊敬的院(系)領導,各位老師及全體同學們:
大家下午好!
我是信息管理系10級物流管理專業一班學生樊國柱,今天很榮幸能夠作爲實習生代表發言,首先請允許我代表在蘭州實習的全體實習生向學院領導們對我們實習工作無微不至的關懷錶示深深的感謝,對四處奔走爲我們聯繫實習單位並時刻關心支持我們的我係領導和老師們表表深深的謝意;同時感謝給我們提供實踐鍛鍊機會的聯合快遞有限責任公司!是你給了我們一個接觸社會的平臺。
我們在學校學習是爲了能夠適應社會的需要,通過學習專業技能保證能夠完成將來的工作,爲社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,學校能夠以頂崗實習來作爲緩衝,對我們而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
在聯合快速實習的三個月,主要工作圍繞分揀、配送、收貨、運輸四個方面進行,白天我們主要負責根據客戶提供的地址及時將貨物準確送達客戶的手中同時客戶會打電話讓我們去取貨。而晚上則是最複雜的分揀工作,先把白天所有地區的貨集中起來,然後經過精確、快捷的分揀再分配到各個地區去。這是最累人的!所以給我們感觸最深的是:當人們已漸入夢鄉時,我們還在熱火朝天的分揀貨物;當人們已經熟睡時,我們的長途司機還在星夜兼程的運送着快件;當人們品着早茶讀着晨報時,我們基層派送員卻飢腸轆轆的投遞着每一份快遞。做過才知道原來平時最不起眼的一份快件是經過多少人的努力與付出才能安全、快捷、準確的到達我們的
手中。
在實習中我們是作爲企業的一名員工而不是學生,不單單要爲公司創造效益,還要提高自己,主動去學去做。雖然公司領導及員工師傅們對我們很熱心很關懷,讓我們體會到了家的溫暖。但畢竟是步入社會,工作當中難免會遇到不順心的事,有時候即使我們很認真的工作,卻得不到主管的讚賞,但我們都要以樂觀的心態去面對,少埋怨。因爲消極的心態只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,反而增加了壓力,無法保持工作的激情。記得老師們曾說:“在學校你們可以犯錯誤,起碼可以不斷的改正進步,但到社會,就沒有那麼多的機會給你們犯錯誤了……”是的,進入社會我們才知道犯錯誤要自己承擔後果,承擔責任,遇事不再說:“不知道”而是嘗試着自己想辦法,自己學着去堅強,學着去適應這個社會。但無論怎樣,我們都一定要記得用積極的心態去面對,去生活。
時間往往如白駒過隙般飛快,三個月實習很快結束了,我們有個過歡笑,有過埋怨,有過汗水,有過收穫。當我們返回校園時,卻似乎感到校園離我們越來越遠了,而與我們的老師彼此的距離似乎更近了,我知道這是因爲我們老師也是社會的一份子,而我們與社會的距離更近了,我們步入社會的
而不捨的奮鬥者,就讓我們站在風口的浪尖,做一個勇敢的弄潮兒,我堅信前方的道路必將一片光明!
努力吧,同學們!
自立自強,我們無所屈服,向今天的自我挑戰;
立志成才,我們無所畏懼,向未來的彼岸遠征;
感恩學院,我們無所保留,向成功的巔峯攀登;
最後, 祝學院 蓬勃發展,日益興旺;
祝領導老師身體健康,工作順利;
祝各位同學學業有成,前程似錦;
謝謝大家,我的發言完畢!
前臺作爲酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這裏開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業務。另外前臺作爲客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作爲整個酒店的協調中心進行工作,這一點,在xx賓館尤爲的體現出來。
xx賓館的前臺分爲早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,並一週一休。除通宵班爲一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆,既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
但是,問題也是顯而易見的。
由於這種基本沒有處於精細管理的狀態下,因此,個人的責任很不清楚,責任不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。
所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,並且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容,我們知道,有秩序的環境,會給人以質量的提高感,有優越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外,xx賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統,但是沒有得到很好的應用。
對於這個問題,我做了一個簡單的分析。
在房間退房之後,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。
但是在由於現在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態置ok房準備新客入住。
在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由於客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然後客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利於客房服務質量的提高。
因此,我提出,一定要把現有的xx房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程,儘量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之後再確定是否可以置ok房,這樣的操作是爲了避免上述情況。
另外,由於前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
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