大學畢業生畢業實習報告合集十篇
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隨着社會不斷地進步,接觸並使用報告的人越來越多,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編整理的大學畢業生畢業實習報告10篇,希望能夠幫助到大家。
這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。
一、實習概況
在爲期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的瞭解。之前,我以爲出納只是跑一下銀行,算一下現金,認爲只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作後,我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括爲收付、反映、監督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理,這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算,以便爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算,爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息,還要對企業的各種經濟業務,特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業資金使用效益進行分析研究,爲企業投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業十分重要,但我的工作流程也不算複雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬,並及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審覈等程序,失誤防範及糾正程序和現金收付:
1.現金收付的,要當面點清金額。
2.現金多付或少付金額,由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班後現金與等價物交還總經理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬手續,特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批准並用借支單借款,若無批准借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分爲:
1.登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶存款餘額,以便總經理及財務會計瞭解公司資金運作情況,以調度資金。
3.保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由於本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課,上課時做過會計憑證的手工模擬,我憑着記憶加上學校裏所學過的理論知識,努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環,因此對會計分錄更應加以重視,於是我加班補課,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但並不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日分門別類,並把每筆業務的單據整理好裝訂好,才能爲編制會計憑證做好準備。
實習內容:
我實習的學校是杭州市天杭實驗學校,是杭州市東部第一所九年一貫制學校。她的前身是三裏亭中學和天杭小學,短短七年如朝日噴薄發展起來,辦學水平逐年提升,社會聲譽良好。優質高中升學率近年高居江乾區前列。
一牆之隔的原天杭小學創建於1960年,是部隊子女學校。1965年起更名天杭小學,歸屬地方管理。1998年開始搬遷新校址至三裏亭,工農小學併入,至今擁有四十多年曆史,辦學經驗豐富,“古詩吟誦吟唱”更是辦學亮點。擁有“浙江省現代教育技術實驗學校”稱號,隨着“錢塘江時代”的到來,杭州城市東擴,江乾區逐步成爲大都市中心城區,地處江干北部的三裏亭地區,亦將由現在的城郊結合部發展成爲大都市中心城區的居民住宅小區。爲了應合城市發展步伐,適應新課程實施和教育教學改革,優化教育資源組合,滿足社區百姓對優質教育資源的需求,江乾區教育局經過多方面調查研究。XX年決定把三裏亭中學和天杭小學合併爲九年一貫制實驗學校。兩校合併後,佔地面積達25267平方米,建築面積16000平方米,綠化面積6000平方米。學校現有XX多名學生,傳統的文明和現代化理念的結合,造就出了一支勤於研究、敢於創新的高素質教師隊伍。現有教職工127人,其中浙江省特級教師3人,浙江省教壇新秀3人,杭州市教壇新秀21人,江乾區名師3人,區級以上各類先進、教壇新秀、優秀教師82人,佔全校教師78%。名師導學,桃李滿天下。
大學的三年來,我一直以做一名高素質的優秀師範大學生爲目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自我,不斷超越自我。
經過一個星期的實習,使我真正體會到做一位老師的責任,與此同時,使我的教學理論變爲教學實踐,使虛擬教學變爲真正的面對面的教學。短短一個星期的實習生活,使我終生難忘。
實習期間,令我感慨頗多。我實習的班級是初中一年級702班共有30名學生,一羣十三、四歲的孩子,既懂事,又聽話。
XX年5月28日星期一早上7點,剛到杭州天杭實驗學校,就受到了老師的歡迎,在指導老師的帶領下,我們第一次召開了簡單而又特殊的實習教育座談會。說簡單,因爲只有短短的二十分鐘;說特殊,因爲這是我們第一次以實習老師的身份參加的會議。我們先了解了學校的一些情況,隨後參觀了整個校園。下午正式以實習老師的身份開始了平生第一次聽課,看到教學老師在講臺上談笑自如,收放得當,我被深深的感染和打動了,爲我在以後的教學實習期間做下良好榜樣。在課堂上我認真聽課,做好聽課記錄,總結老師的教學經驗。課後,我們又召開了一個簡單的學習會議,大家一起討論如何寫教案,如何上課,如何應付上課期間的突發事件等等。
晚上,一回到家,我便坐在電腦桌前開始準備起自己的教案,因爲是第一次寫教案,也不知道該如何下筆,拿着初中一年級美術教科書和教師教案書翻來翻去,總是寫了撕,撕了再寫,好不容易我寫好了第一篇教案《素描基礎》,此時已經是深夜1點了,心中有幾分喜悅和自豪感,做老師真不容易啊!
第二天一大早,我開心地拿着自己昨晚精心準備地教案,來到指導老師的辦公室。老師看了教案以後,先是對我寫的這個課題給予了肯定,後又提出了很多不足之處。譬如出現了“講課重點不突出,講課順序不清等等。經過一次次修改,我的教案算是完成了。由於自己平時在教學方面的經驗不足,第一次試講有些差強人意,指導老師馬上組織了一次小會議,提出了些關鍵的意見,比如授課的方式,怎樣調動課堂氣氛等等,一步步地,認真指導我們應該怎樣去做。指導老師們不吝嗇於自己的經驗,不吝嗇於他們的知識,毫無保留的傳授給我們,使大家都有很大的提高。在會議室我一次次的演練,從是講課的重點、順序、時間,到自己上課時的言行舉止,指導老師和同學們都提出了一些寶貴的意見和建議。
回想自己這段時間所走過的路,所經歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間裏,收穫頗深我。
在這段時間裏,我從一個一無所知的新人轉變成爲一個尚不能獨立操作業務的業務員,算還未完成職業角色的轉換。到目前爲止,這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成爲職業人需要一定的時間,但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作,在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析,在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛鍊人,很充實。
由於是業務新人,我就不斷地跟有經驗的前輩們交流,向他們學習業務的基本功,他們告訴我,做業務首先要沉得住氣,吃得了苦,因爲做業務的不比其他的工作能夠立竿見影,做業務是需要沉澱的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉澱到一定的時候,業務終究會有的。
在剛進企業的第一個星期,我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉企業運作的流程和主營業務。我們這間企業,屬於管理諮詢類,主要做的是企業管理諮詢;商務諮詢;企業形象策劃;公關策劃。
由於企業成立時間較短,所以例如企業的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹,我們聯繫到了一家冶金企業,客戶約定三天後在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息後,自己的內心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時後這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎麼和對方去談這件事情以致到最後合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間裏必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息,然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉,總的方面瞭解了之後,我們就通過網絡專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。
時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行着手裏的工作。終於到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金企業。
等到了之後,由於他們企業剛剛由外包企業轉爲做實體經濟,所以和我們洽談的總經理也就特別的忙,於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後,總經理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放着六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因爲和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣,所以只能從什麼什麼方面入手,再加上他們企業剛剛轉型對於企業的管理也不是怎麼熟悉,所以想找個這方面的企業試試。雖然我們這家管理諮詢企業剛成立沒什麼經驗,但只要做出來的東西好,不管大企業小企業都是非常值得合作的企業。
她的這番話給了我們很大的鼓舞,在後來的時間裏,我們通過調查秦皇島周邊的冶金企業以及通過安排業務人員駐紮他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中,當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚,又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案,然後簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內心的激動溢於言表。
然而快樂永遠是短暫的,這個項目結束後,我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發狀況,最後被客戶拒絕。
由於剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕後,心裏極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心裏都會擔心被客戶拒絕,害怕繼續下去,然後就越來越着急,可是心裏越着急,拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此,使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
後來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的'一位稅務師事務所的阿姨,她告訴我,跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業務的低薪水,最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然後就有點急功近利心浮氣躁,都以爲只要自己聯繫了客戶就能夠籤合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然後纔有可能成功。至於被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,瞭解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調整自己的心態,在接下來的時間裏,我不斷在挫折中成長,承受着被人拒絕的壓力,不斷地總結,同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻,學習別人的經驗和談判技巧。雖然在後面的時間裏,我們再也沒有新的業務,但因爲思想的轉變,讓我不再會有之前的心理負擔,更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學習。
實習體會
通過這幾個月的時間我學到了很多知識,而且明白不管做什麼事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什麼挫折都要去堅強的面對。在這段時間裏,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變,並且儘可能快速地掌握工作技能以應對突發事件,遇到困難不能解決時,要堅定並且保持最大熱情,想幹有用的事的態度,不但要做好一些細節,同時也要勇於承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該幹什麼,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
實習建議
1凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2儘量去了解別人,儘量設身處地地去想,他們爲什麼要這樣去做。
3保持良好的工作習慣。
4不要對事情感到倦怠,而應使之充滿樂趣。
5真誠的讚賞他人,真誠的關心別人。
6注重那些看似小事的事情。
實結
“千里之行,始於足下”這段時間短暫而充實的學習,我認爲對我走社社會起到了一個橋樑的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對以後有很大幫助,可以避免以後眼高手低現象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導,這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的學生來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們應當不斷學習,不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最後,感謝老師,是你們讓我對於工作知識有了專業系統的瞭解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。此次實習,令我終身受益,我將繼續努力學習,爭取早日成爲一名合格的建設者、商界傳奇!
(一)實習目的
初步熟悉社會,進一步瞭解貨代以及物流運輸組織與治理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫串起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,終極完全融進現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
(二)實習留意事項
1、勤學苦練,善於創新,善於思考。
2、紙上得來終須淺,盡知此事要躬行。
3、靈活處理人際關係(同事關係、上下級關係、客戶關係)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要留意安全,做工作要認真。
二、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待着成爲其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶着我們兩個人熟悉了一下公司的業務職員,他們很熱情地先容了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句後就開始先容我們的工作性質和工作任務安排,最後經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,並祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們先容,從他那裏獲悉業務的基本內容。我們今後主要做的是聯繫客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯繫客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什麼產品,規格怎樣,價格如何,數目多少,留意事項等;然後再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就籤合同。或者進行相反的操縱流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,儘可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到公道的、人性化的處理方式。事後通過同事,我熟悉了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的留意事項又有哪些等等。
從以上的先容當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,由於我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,貫徹始終。
(二)業務操縱
剛纔在業務熟悉當中已經作了簡單的先容,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳並聯系客戶,到最後就是洽商業務、簽定合同。
具體業務操縱如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務爲例,簡單的先容一下其過程。
1、建立業務關係
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然後將名片反饋回公司,再通過電話聯繫來確定業務合作關係。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數目聯繫車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常四周設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車往接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數目等具體情況給出具體的價格,由於剛開始對市場的價格瞭解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯繫客戶做出回答或者是客戶和經理聯繫。當經過雙方的友好協商對價格達成共叫後,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節並不是很複雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;籤合同要留意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求具體明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知後要即使提貨,否則後果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那裏換裝完畢後發往目的地後,大約需要一到兩天的時間。貨物到站後,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽商業務
提到出差,對於很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對於一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢往公費旅遊,但是身體是自己的,出差也不是旅遊。不管出差有多麼殘酷,對於一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要往克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收穫很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮節等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什麼市場行情、產品信息把握的都應該非常熟練,不能讓對方的題目困住自己,即便真的不知也要禮貌的回覆,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮節包括很廣,例如乘車座次禮節,商務着裝禮節,送顧客禮物的講究等等,都有待日後慢慢領悟,要時刻專心往體會,用眼往觀察,用耳往聆聽,用神往領悟。
(四)人際關係的處理
人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要往體會母愛和父愛,等到我們上了學又要往接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要往處理同事關係、上下級關係、客戶關係,等到結婚生孩子後,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,實在在此過程中,你也是個處理着鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之,關係無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢往適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被衆人所遺棄。
此處我將簡單先容一下同事關係、上下級關係、客戶關係。
1、同事關係
能否建立良好的同事關係,是考驗員工人品的試金石。
固然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人盡對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以羣分。一個正常的人,誰願意與人品低下的人爲伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須把握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和爲貴。和同事相處是一件輕易的事。***的同事關係讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有***的同事關係,還必須記住一句話:
大學畢業前的實習我也知道他的重要性,爲了能夠讓這次實習圓滿完成我提前就開始做準備,學校也爲我們找了很多公司來讓我們挑選。
對於學校裏面的工作我也都通過老師事先觀看了公司情況,都是一些有實力的中小企業,而有些大型企業確實要到招聘會才能夠見到,這些中小企業都是有我的學長學姐他們工作,是我們非常重要的實習合作伙伴。
我經過了重重選拔,最終通過了xxx公司實習,公司給我們的通知是重要我們通過了實習考驗就能夠正式成爲公司的一員,再加上這個公司與我的專業相合,適合我的工作,我也就開始去工作了。
邁上工作的崗位之後,不在如同學校一樣,我們做的是跨境電商,每天的工作就是與國外人做生意,我們通過公司的平臺,與外國的客戶溝通交流,這要求我們英語至少要過了四級才行,我的英語成績還不錯通過了四級考覈。
來到工作崗位之後,我遇到的第一位客戶就讓我上當受騙了,因爲我把貨物發過去之後他卻沒有給我轉賬,最後反而要我給他買單,這是我在工作中遇到的第一個挫折,這次的交易還好金額不大,但是也把我兩個月的工資給搭進去了,從這之後我留心了,只有當客戶的款項到達之後我纔會把貨物發給客戶,不會在如同以前一樣犯下錯誤了,因爲我也明白了自己的問題,知道了自己的錯誤,對於這些事情知道長個心眼,因爲誰也不知道前面是不是就有一個大坑等着我們。
正如來實習之前老師對我們的告誡,挫折在工作中經常遇到,但是想要不被淘汰就要把挫折變成自己的動力讓自己能夠有實力去應對任何問題,哪怕遇到了困哪也不要推說,因爲人生沒有一片坦途,有的之後荊棘想要前進就只有不斷努力。
在工作中我也因爲一些小問題觸犯了客戶的忌諱,因爲風俗文化的不同,國外的一些特殊節日,一些數字是對他們而言是不吉利的,我因爲不知道,最後原本能夠成交的一筆訂單最後取消了,連我的經理都狠狠的訓斥我。
當然在工作中我犯下的錯我不止這一點,還厚更多的問題,但是最後我都選擇了去承擔,因爲我知道想要獲得,就必須嚐盡苦頭,受到白班磨難才能夠最後獲得成功,人生不可能一番豐順,也不可能沒有阻礙,我遇到的這些都只是其中的一道坎,還有更多的坎需要我去度過,還有更多的事情需要我去面對。
但是經過了多次挫折之後我的工作效率反而提高了不少,我在工作之前也知道把合作客戶的相關的信息,做好了解清楚明確其中的問題所在不能隨意的犯下大錯,保證自己在工作的過程中能獲得客戶的信賴。
正是因爲我工作變得更加認真小心的緣故讓我的工作效率明顯得到了很大的提升,讓我的工作得到了更多的發展,每天的工作也都有了更大的突破,對於這樣的結果我也非常開心因爲我的堅持我的努力沒有白費。
與我們同來的一批同學他們大部分選擇了離開,選擇辭職,只有少數幾個人繼續工作,俗話說得好挑戰越大收穫也就越大,這是對我也是對其他人的一次考驗讓我得到了很大的提升,更是給我很大的鼓勵。
隨着時間過去,實習結束了在這段實習期間我的工作效率和工作能力得到了很大的提升,更是收穫了大量的經驗。讓我以後工作有更多的機會。
第一個階段:熟悉公司運作,管理流程和合同條款
天和是於20xx年成立的保險經紀機構,公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身,目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作爲基礎不斷拓展新業務,壽險以企業補充醫療保險爲主逐步推廣企業年金,客戶有北京市捲菸廠等一些大型企業。公司規模不大,人事結構簡單,內勤人員每個人既負責承保也負責客服,各自按客戶劃分工作範圍和職責。祕書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負責業務聯繫,底薪加提成,激勵機制簡單易行。我選擇天和實習,因爲它小而員工分工不細,我可以在兩個半月的時間裏接觸參與到每一個工作環節而不會因爲是實習生受到排斥。
承保,客服也好,外勤業務洽談也好,都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業補充醫療保險的合同條款。通過一段時間的學習,我感覺各個公司的合同條款相差無幾,都是直接在基本醫療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次,只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業補充醫療保險讓保險人分攤一部分,這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說,保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫療一致,都是以《北京市基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》爲準。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來釐算費率。所以產品差異化不明顯,那麼保險公司或中介機構只能靠客戶關係和售後服務取勝。
第二個階段:承保和客服
在熟悉了險種和合同條款之後,接下來我的實習工作就是承保與客服。因爲企業補充醫療保險是團體險,而且參加了基本醫療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女),所以沒有核保,沒有體檢,保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別,年齡和人數,根據企業保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱鉅的任務,作爲經紀公司代表客戶,在合同裏應儘量考慮到客戶利益,儘量爭取更有利的承保條件,所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件,離職被保險人的退費,索賠的期限,保險責任,除外責任等項目。事實證明,每一條每一款雙方都要溝通許多個來回,最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業術語,學會了思慮周全。
當然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險公司就新的協議進行協商的同時,客服是不斷穿插其中的。儘管企業補充醫療保險費用報銷即理賠是定期進行的,但由於理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方,所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習週記裏就提到過一個典型的案例,被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬於報銷範圍意見不一致,而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方諮詢和查找政策規定,最後纔給了客戶滿意的答覆。企業補充醫療保險的保險期限是一年(類同於財產保險),客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白,實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西,還必須隨時瞭解與產品相關的政策與規定,比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況,基本醫療保險的相關政策調整情況以及醫療改革試點的相關規定等等。
第三個階段:電話約見,客戶拜訪
逐漸熟悉了承保,客服的工作職責和範疇之後,我就開始企盼做一些更具有挑戰性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之後,齊總非常讚賞我的勇氣和自我挑戰精神,他鼓勵我並且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多:打電話之前把許多情形都想到了,可是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺還緊張;電話通了,人家一聽保險經紀公司,啪,掛掉了;找到人力資源處的人,也瞭解到客戶正在辦理企業補充醫療保險,別人說競爭企業太多,篩選都選不過來,等明年吧,不知道如何應對了。事後發現自己有幾個方面做得不到位:一是對合同條款還是不熟悉,所以有點心虛,纔會忘詞;二是不懂得迂迴曲折,保險兩個字人家忌諱,咱可以儘量不提,只提客戶感興趣的醫療費用報銷的事;三是企業競爭太多,選都選不過來,我們何不直接告訴它,漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議,現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯繫方式,企業基本情況,有沒有辦理企業補充醫療保險,是否有意向等等一些基本信息。
電話聯絡之後,成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問,最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業補充醫療是什麼,介紹我公司,交流的時間很短,給我感覺效果不理想。但是齊總建議我彆氣餒,團險單不是一蹴而就的,因爲關係到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。
大學四年,我們掌握了相關專業的基礎知識和基本專業技能,每個專業所涉及的內容博大精深,在這短短的大學時間裏是無法完全領會的。所以,我們更需要在實習中去積累更多。
步入真正的工作中,要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸於實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱鉅又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化爲專業技能,還可以爲我們畢業走向社會做好準備。
我從XX年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經中國人民銀行批准,於1996年10月18日正式創立的一家專業性保險公司,總部設於深圳,主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益爲重,憑藉不斷創新的精神及專業開發優勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經營業績同時,致力於探索中國保險業的發展道路,並做出了積極的貢獻,贏得了公衆的信賴和支持。截至XX年,華安保險經中國保險監督管理委員會批准,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300餘家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論爲主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識,並聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成爲一個即將成爲保險行業的專業人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓,此次主要以上崗實操爲主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中,通過公司老員工的協助和帶領,我們初步掌握了所有的工作技能,並通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月後,由於泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,於是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得非常好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數第二,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內容就是,去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點,通過與行長主任打通關係,給櫃員做知識培訓打開銷售渠道,接着通過駐點的形式進行渠道維護,並在盈餘時間自己推銷產品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月後的百萬業績。可以說,我們在這當中付出的努力是無法說清的,鍛鍊的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了熟練的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資歷的長輩,怎樣去打通各個渠道並進行長期維護,還有怎麼樣去營銷產品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經6個多月了,回味這幾個月時光心生許多感慨,上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成爲自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子,現在上班了什麼事都要自己來做還要經常揹負許多壓力。出來上班這麼久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現,出了校門自己還很幼稚很無知,經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富,我希望這些能給我經驗和教訓,在接下去時間裏更加努力去學習去探索,讓自己對畢業後的生活掌控得遊刃有餘。
1.通過實習,我感受到自己所學的知識是遠遠不夠的,在財務科實習的時候,是劉阿姨帶着我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作,雖然說跟我所學的專業不對口,但是在裏面我還是學到了很多,如何正確處理管理與服務的關係,應該說是大有學問,大有文章可做。
2.深刻的明白“花錢易,賺錢難”的道理。那些經營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這麼高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多麼的不容易,不僅經營者如此,連我們的市場協管員,每天也是很早上班,很晚纔回家,而且只能照顧下崗失業職工,收入也很低。
3.現在就業很難,就比方說:攤位競標,有一次參加競標的經營戶有120家,而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學生,每個月也就幾百塊錢的收入,只能夠勉強解決自己的吃飯問題,可見現在的就業實在是太難、太難了。
4.中專即將畢業,面對以後的道路,我該何去何從?通過這次的實習,面對面的接觸社會,使我清醒得認識到,只有加倍的學習,不斷提高自身的文化知識,養成良好的行爲規範,掌握的知識,才能在社會上有立足之地,才能成爲社會有用人才。
一、實習說明
1.實習時間:x月xx日至今。
2.實習地點:xxxxxxx
3.實習性質:畢業頂崗實習。
二、實習單位及工程介紹
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設中的xx項目是xx工程
三、實習全過程及小結
(一)實習過程
剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業文化,學習了大約有一個周的時間,正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮口。我們來到的第一天,隊長帶領大家轉了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實習的日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕鬆,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業指導老師)帶着我們去工地轉了轉,給我們講解了工地佈置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預製扭王塊體,及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅着重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調海上作業不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現場的話,有可能會有生命危險。現在工地不算很忙,主要等待潮水。
四月下旬,師傅帶領我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作爲一名注港工人的辛苦與責任,由於一些施工工藝,施工參數不能向外傳播,故不做過多描述。
(二)工作小結
就我個人理解,下面簡單說一下古鎮口工程沉箱出運的過程。
1、方駁定位:在安裝沉箱的基牀位置下四顆錨將方駁定好位,並在方駁上安排好起重工等待給沉箱繫纜;
2、沉箱就位:用港作拖輪將沉箱拖、頂到方駁附近,通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上,使沉箱靠向方駁就位;
3、起重船就位掛鉤:起重船在沉箱靠方駁之前先就好位,再將起重船移開100米,等沉箱就位後,起重船再慢慢靠近沉箱,等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜,定好位置,落下大鉤。掛上沉箱吊索,準備安裝沉箱;
4、灌水下沉安裝沉箱:根據流速、流向和潮水位置,一般在接近低潮時進行灌水,灌水時所有單元的閥門同時開啓,等沉箱接近基牀頂面即停止灌水,通過測量定位使沉箱基本就好位,開啓閥門向沉箱再灌少量水,並用起重船吊安沉箱;
5、安裝收尾工作:沉箱安好後應儘快灌滿水並隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當沉箱艙格灌滿水後,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。
四、實習收穫及總結
這對於我是一次特殊的實習,脫離了課本的實習,心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,纔會得到有效的鍛鍊。我懷着滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了古鎮口工程。實習工作中,雖然我佔有一定專業優勢(畢竟與學的專業知識相關),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨着日子慢慢的過去,心裏感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因爲真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面,在學校我們做自己需要的事情,做好做不好只關係個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實習相結合,工程需要什麼,我們就按照要求去做,做到真正瞭解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力纔有動力,壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質,爲踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎。作爲在校生,我無悔自己的選擇,作爲工程的一員應發揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情願爲工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態度,完成了一道道施工工序,在實習中遇到不懂的專業問題,積極主動地請教現場有經驗的老師傅們,每次都有不同的收穫。使我不斷的得到進步,這次實習不僅僅是工作的平臺,同樣是學習的好環境。
短短實習,是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那麼多實習好的一面,難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態度有問題,太過於片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛僞和欺騙這些伎倆,但是隻要我們心中有那麼一盞燈,一盞指示我們應該如何前進的燈,我們就會朝着正確的方向發展。我在書上曾經看到:遇到弱者,或許我們無能爲力,但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我“怎麼了?”就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。每天心裏默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態度不同。
實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因爲我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。
三個月的實習,我很幸運學到了不少東西,不僅充分的發揮了專業知識,將理論切實運用到實習種,還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足,無論什麼工作一定要有責任感和使命感,對工作一定要認真紮實;要加強自身建設,努力提高自身素質,更好的適應工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以後,有利於接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期,自己從事的專業要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝着這個方向努力。一份耕耘一份收穫,一個人成功與否取決於個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習的經歷成爲永遠難忘的回憶。
五、結束語
在今後的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。最後向所有爲我的實習提供幫助的老師們及企業師傅們表示感謝,感謝他們爲我的實習給予幫助和關照!
帶着這樣的目標和驕傲,我開始了我的教師實習之旅,近50天的時間,教學理論一點點轉化爲教學實踐,模擬教學變爲真正面對面的教學,儘管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實習生化充滿未知、驚喜、快樂當然也少不了有挫折和困難。
“十年樹木,百年樹人。”三年來,我以做一名高素質的優秀師範大學生爲目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
一個半月的實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學理論變爲教學實踐,使虛擬教學變爲真正的面對面的教學。一個半月的實習,現在回想起來,短短的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當我漫步在實習的校園裏,那出自學生的一聲聲“老師好”。“老師好”的感覺真好,我有時覺得自己真的被叫上癮了。
聽了一週的課後,我終於走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當然,剛開始時心情特別緊張,由於經驗不足和應變能力欠缺,課堂上出現了“講課重點不突出,順序不清,師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題,指導老師要求我多聽課,多向經驗豐富的教師學習、請教,並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案,他們沒有絲毫的架子,有的只是更多的朋友般的親切交談與關懷。爲了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,時常鑽研教材,認真仔細地備課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛鍊和培養自己的授課能力。
教學是作爲一個老師的首要任務,能否教好課,直接關係到學生對老師的評價和認可,甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中,我主要是以聽課爲主,講課爲輔。最開始是先聽指導老師講課,對自己進行換位思考,吸取了很多經驗。衛老師在課下也給我講解了很多技巧和方法。起初講課時很緊張,後來經過幾次鍛鍊之後,對自己的狀態調整的還好。總的說來,上課時能夠把自己要強調的知識點梳理清楚,但仍然感覺自己缺少經驗和技巧。
首先,對課堂時間的把握不夠準確。好多次課上,總是內容沒有講完就聽見下課鈴聲響了。每次在備課的時候總想把儘量多的內容傳授給我的學生,但是卻忽略了一節課只有45分鐘,也忽略了要讓學生在45分鐘內很好的消化和吸收。後來我總結,主要是因爲自己缺少授課經驗,備課準購不充分,課程的時間安排不夠合理,講課的節奏感沒有把握到位,一堂課下來總有手忙腳亂的感覺,而且學生的收穫也甚微。當然經驗需要慢慢積累,以後的講課和聽課過程中,我都特別注重這個問題。
其次,不能很好的調動學生的積極性。每次課堂上,只顧多講寫知識點,甚至忽略了學生的存在,不知道要觀察學生的表情和眼神,觀察他們的回饋。可能實習前,我的確太高估了學生的水平。初一的學生正是基礎學習的過程,要有一個反覆和強調的過程,操練對學生學習很重要,這樣才能使學生們對知識點掌握更牢靠。 在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法。如罰站等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。卻也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。
作爲教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關係,而且教師要把自己當成活動中的一員,是學生們的良師更是益友。以前作爲學生聽課,目的是學習知識;現在作爲教師上課,是爲了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得40分鐘怎麼就說一兩頁書;後來經過備課、上課,我發現要講解的問題很多,學生的接受能力有限,一節課能說完幾頁書就已經很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐着的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待着我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,甚至走神、開始說話等。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對實習學校、對學生負責。
在批改作業時,糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,並在評語中強調訂正的重要性,並根據各個學生的情況加以勉勵之,開導之。對那些在我要求訂正之後依然不訂正的學生,我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤並改正爲止。對於個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。我認爲講解是最考驗每位老師的,因爲這既可以檢驗出每位老師的思維敏捷度,又可以檢驗出他們課堂反應能力。
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