寒假實習錦集九篇
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xxxx年的冬天是我進入xx的的第二個寒假,在這個寒假,我走進了家鄉的印刷企業,短暫的短工實踐,我對家鄉的發展和大學生就業增進了認識.感嘆變遷只爲這次的身臨其境。
初入實踐
2月10號我走進了xx市城西xx印刷廠。平日不問那一本本整齊的課本稿紙是何爲,也不聞爽目的黑體方塊字的來由。進入車間我才發現那些美觀大體的知識的載體一次次新生的過程,產生於這個充滿隆隆機械噪音和分不清是香是臭的油墨味的車間。
xx印刷廠始出於青海煤田地質132對,當時正值經濟改革時期,爲了更好的安排員工的工作和考慮到每個員工的生存,始建了這個辦公半私的印刷廠,從對印刷技術的學習引進以及對管理制度的一系列改革,這個曾經解決了地質對員工就業生問題的印刷廠,已經從半公半私的性質變成了全部個體承包企業。它的發展就像膠印機那樣既有卡卡的坎坎聲又有沉重深穩的聲音,它的存在猶如雨過烈焰,解決了一個又一個的燃眉之急,從來都從平實中散發着幽香。印刷廠規模很普通,員工總數也不過十人,但是各個工序的運轉緊緊有條,從管理者到員工都兢兢業業,爲西寧市的發展默默的奉獻着。
經過三四天的接觸,我對廠裏的情況有了一些瞭解的廠址不大但是設備一應了具全。首先是前臺製版排版和曬版的機器,這裏是要工人和電腦共同完成的,這裏的員工具備了快速的打字能力和精湛的word排版以及各種版式的排版能力,而且排版曬版的過程大部分需要工人精細的的人工操作,所以工作很認真。接下來是紙張的量切,原始的每張紙有差不多一平米那麼大,如何按照印刷要求切紙也是一項熟練的技能,工人師傅必須精確的憑藉刻度尺和寶貴的經驗確認準確然後才能送進切紙機裁切,然後又將切下來紙張創整齊(因爲紙張數龐大創整齊那麼厚的摞紙也相當不容易)再下來就是膠印機的印刷了,千萬張白紙就這樣在層層技術和汗水中沾上雋永的墨跡。然而這纔是我們所見完整書冊的雛形之作,還要經過裝訂工人們的裝訂審查方能出爐。裝訂工人大多數是女性,原因大概是此項工序須要更加的認真仔細,倘若裝訂上出現了問題那麼真可謂是前功盡棄。隨着一邊邊的膠印和一支支書針的穿梭,美觀的成品書冊便已然獲得新生。
在xx印刷廠的幾天實踐當中,由於我不曾掌握什麼印刷技術,所以安排到裝訂車間,觀摩實踐。裝訂中有一項技術看起瀟灑來輕鬆自若,但操作起來相當的難,那就是把印刷出來的紙張創整齊,真的要熟才能生巧啊。幾天的實踐中我搬紙,配葉然後學着創紙,感慨頗多。
xx印刷廠,小小默默,曾經體現了我國經濟改革變遷的過程,從來都承擔着社會建設的重任。在這裏有我從大學生到實踐者的過程。熟練的技能纔是良好就業的保障。
實踐轉角
實踐調查的第五天我協同廠裏的工作人員送貨。說是要到位於西寧市生物園區的虎彩印刷公司送印刷資料。開始我有些不解,幹嘛印刷廠要給印刷廠送印刷資料呢。
經和我同去的廠裏的工作人員介紹起,我瞭解到,虎彩印刷廠是中國虎彩集團下分的一個大型印刷公司,其規模是青海甚至西北地區同印刷行業中首屈一指的。他還談到,青海虎彩印刷公司作爲虎彩集團的全資子公司,是一家從事高檔煙包,彩盒印刷的港資企業。公司起初註冊資本3000萬元人民幣,佔地面積3.5萬平方米,座落在西寧蓬勃發展的生物產業園區,近年計劃投資1億元人民幣,分二期投資。現一期工程投資5000萬元,於XX年5月已投產運營。投產後的銷售總額達1億元,實現利稅XX萬元。青海虎彩印刷公司依託集團在印刷行業內的餓技術優勢和先進管理制度及模式,秉承“以人爲本,互惠互利,開拓創新”的經營理念,以剛柔並汲的“虎彩文化”和鍥而不捨的“虎彩精神”爲徹底改變青海“一等產品,二等價格,三等包裝”的落後局面,提高知名優秀地方產品的附加值,將會起到舉足輕重的作用,在未來幾年裏,在各級及社會各界的大力支持下在虎彩全體同仁的支持下,青海虎彩將成爲青藏高原上一顆燦爛的明珠。
瞭解到這些我感到很激動,因爲這將是我的家鄉青海經濟騰飛的重要保證。到了虎彩印刷公司,我才發現它與我短工實踐的xx印刷廠的區別。首先是管理的更爲正規性。公司大門有4位保安輪班職守,嚴把進出公司的來訪客的信息,確保安全,而且就工作態度而言,也更加正規,全部都是標準的普通話。進入辦公樓,便有門迎小姐熱情的歡迎,然後按照預約與否順序安排休息茶几。期間我看到了很多來應聘的人,很多是大學剛畢業的,或者管理專業,或者機械專業的。在我們見部門經理的時候,我發現大廳裏掛有很多榮譽獎牌,其中還有西安理工大學印刷學院與虎彩印刷公司合作的項目牌,還了解到虎彩印刷公司與北京印刷學院等諸多中國印刷專業的高校都有合作。
在獲得公司有關部門領導的允許下,我和xx印刷廠的員工一起參觀了虎彩印刷廠的生產車間。印刷車間可謂機聲隆隆,裏面陳設着正在運行的各大機器。每臺機器都有四五名員工操作。在與我們比較熟的員工的交談中瞭解到。這裏陳列的各大機器都是國內比較先進的,有6色對開機,5色機等等,其它車間的運作也完全是自動化生產。切紙車間完全是由電腦控制機器的操作。裝訂車間也是員工操作機器取代了傳統的手工操作。有配頁機,摺頁機,壓痕跡,腹膜機等等。車間靠右的牆上有員工工作業績月評定的專欄,功過分明。在出口處總經理信箱旁光榮的寫着集團在青海的大概情況,總員工數1000人以上,註冊資金XX00000萬元港幣,1998年1月1日成立了集團青海分公司這所港資企業。
在成果站廳,我們看到了**多年從事的傑作。有像五糧液等酒類產品的外盒印製品,有蘭州等著名菸草品牌的煙盒製品。其中最多的是青海本地產品的包裝,像各種青稞酒的外包裝,各種青藏天然產品的外包裝等,可謂琳琅滿目。在展廳講解員的詳細而又自豪的講解中我明白了,家鄉經濟正在伴隨着這樣的企業奉獻中迅速發展。
xx印刷到**印刷公司各司其職。真正的在爲青海在爲中國站着發展中的崗。倆企業的規模並不相當,但在往來和合作中共同進步着。
實踐心得
一週的短工實踐很快的結束了,伴着茫茫的白雪,春節即將來臨,可我的思緒卻久久不能平靜,這次在家鄉寒假社會實踐活動使我一個剛剛步入大學校門的學生知道了很多,無論家鄉的發展還是就業與人才的問題,更有大學中自我修養的方向。
看着今天蓬勃發展的青海各項經濟,我心裏充滿無比的自豪。我希望將來青海會更加輝煌,也希望有一天我真正成爲一名建設青海的工人,爲祖國的建設貢獻出自己的一份力量,繁榮我國的西北大省。
xx印刷廠——一個在我國經濟改革過程中,爲滿足員工就業問題。從地質單位分離出來的半公半私企業,在不斷學習印刷技術,不斷改進管理制度的過程中成長髮展爲祖國的經濟不斷的貢獻着,在經過多年磨練後成了私有企業解決城市中一部分勞動力的就業問題。如今存在的這般緊張的就業問題的情況下,依然運作自如。固然有自己的生存道理,工人們認真工作,技術熟能巧用,管理因時而宜,所有部門工作做到恰到好處,這些都是作爲當代大學生的我們在校園中應該及時補充學習的知識,或者涉及到管理學,經濟學,機械工程等專業知識,我們都應該在平時都有所涉獵。
**印刷公司作爲港資企業,規模技術都相當前衛,大膽運作。其管理理念也是先進的,在建立不到十年的時間裏充分發揮了青海當地的產業優勢,地域優勢,並與我國印刷高校合作,充分發展培養人才,汲取人才,不僅對我國高校人才的應用有積極的影響,而且對高校培養人才的方向纔在一定程度上給明瞭方向,作爲青海乃至西北規模空前的印刷企業不斷創新理念,發揮和發揚公司自身所具有的文化和精神,在趨步於青藏高原燦爛明珠的路上,折射着很多人們在大興安嶺生成才與就業的道理。我們應該時刻了解並不斷充實自己,方能成才而更有用武之地。
就我專業而言,與這次寒假短工實踐活動並不相符,但是經過實踐、觀摩、思考後我變現當代大學生的就業壓力相當大,面對這種情形我們不能僅僅只學一藝而孤方自賞,必須得廣泛涉獵大學中的科目,博覽很多知識才能適應社會,不枉大學中的學習。作爲當代大學生,必須更多地參加社會實踐活動,瞭解社會對人才的需求,從而做到因社會而學,因需而作。解決就業難題。
無論是規模普通的xx印刷廠還是規模相當的虎彩印刷公司都在企業自身的進步而發展的同時,爲青海、爲祖國的經濟繁榮做着貢獻。正在一點點地改變着我的家鄉青海“一等產品,二等價格,三等包裝”的落後局面,增加地方產品的附加值。青海乃至祖國各地有更多這樣的企業在默默奉獻,讓我們看到了祖國經濟繁榮,國強民富的希望,也爲廣大高校大學生自我修養成才的道路上點着明燈。
實踐後語
“成才—就業—實踐”,就業是當代大學生最關心的問題,成纔是大學生應該必須完成的,但只有實踐才能指導大學生,正確成才,好好就業。
當前各高校工作正面臨着十分寶貴的發展機遇,衷心地希望大學生和學校進一步增強使命感和責任感,認清形勢,胸懷大局,勇於進取,乘勢而上,按照“成才—就業—實踐”的實際要求,把各項工作落到實處,相信通過大家的積極探索和共同努力,我國大學生就業問題將得到較好的解決,呈現嶄新的局面!
一、實習目的
時間如絲綢一般從指間滑過,轉眼間,兩年半的大學生活已經畫上了句號。這段時間讓我成長了許多,成熟了許多。、基於所學專業知識的學習,寒假裏,我選擇在江蘇青華環境工程有限公司的技術部實習,充分運用CAD製圖知識,將理論與實踐相結合,做到學以致用,同時,還可以深入瞭解企業單位的運作模式以及實際操作情況。
江蘇青華環境工程有限公司是由江蘇永信達機械製造有限公司聯合天津大學在環保設備製造具有多年實踐經驗的專家共同投資建成的。該企業在機械製造方面傳承了永信達機械製造有限公司強大的製造及研發能力;在覈心技術方面集合了專家團隊定型的設計方案以及新興領域新的研發成果。
該企業以科技進步、技術創新爲主要動力,不斷開發新產品,主導產品有低壓脈衝袋式除塵器、分箱脈衝袋式除塵器、單機脈衝袋式除塵器、煤灰專用選粉機以及各類烘乾機等。面對加入WTO的挑戰和機遇,江蘇青華環境工程有限公司努力實踐,不斷開拓創新,全面實現企業的管理現代化,技術現代化,使企業在全國建材環保設備行業繼續保持領先一步的態勢。
江蘇青華環境工程有限公司技術部門主要負責對每一項工程、每一單合同擬定特定的方案,關鍵是繪出合適的圖紙,以便於生產部門根據圖紙下料,做出客戶要求的產品。因此,技術部在公司裏有着舉足輕重的作用,尤其是在圖紙的繪製方面,不允許出任何差錯,否則,後果不堪設想。
此次技術部,我主要是跟着技術部經理學習CAD製圖知識,同時學會看懂每一份圖紙,校對圖紙,保證圖紙的正確性,這是一項非常嚴謹的工作,不容有一絲絲的懈怠。
二、實習內容
1、實踐安排概況
在這一個月裏,除禮拜天外,我每天都必須按時到技術部辦公室報到,不得遲到與早退,每天工作八個小時。期間,我主要是待在辦公室裏與技術部的各位工程師學習並幫忙,覈實信息,打印圖紙,校對錯誤等,都是我每天實踐的內容,其中最主要的就是向他們學習怎樣根據客戶對產品的要求設計出合格的圖紙並投入生產。
2、實踐工作內容
這次的實踐時間雖然只有短短一個月,但是我想要充分利用這一個月的時間,儘量向技術部的各位工程師學習到更多的除塵設備設計知識,並與自己有限的專業知識結合起來,增加自己的實踐經驗,,有效地把學到的.知識運用到今後的理論學習中去,同時也是爲了以後步入社會,參加工作打下良好的基礎。因此,我每天都充分利用八小時的時間,爭取學到最多的知識!
本次的實踐活動共分爲三個階段,每個階段都是十天的時間。首先,第一階段主要是技術部的工作人員向我介紹他們平日裏的工作內容以及一些工作上的規章制度。此外,我還要用心學習江蘇青華環境工程有限公司對外主要銷售的產品以及這些產品的規格、性能和用途,最主要的任務是瞭解每一款產品的圖紙以及技術要求,同時要學會盡量能夠看懂這些圖紙。這一階段的實踐內容雖然看上
去很簡單,但卻是在技術部工作的重要前提條件,同時這也涉及到了我的專業知識,能夠懂得每一款產品的圖紙,並要求能夠簡單地用CAD進行作圖,這和我平日裏學習的機械製圖這一課程有着密切的聯繫。
在我熟悉了技術部的所有工作內容以及要求後,我迫不及待地想要自己能夠做些事情來幫各位工程師的忙,於是,經理安排我進入了第二階段的學習實踐。在這段時間裏,我主要可以幫助大家修改圖紙,主要用的是CAD軟件來作圖,同時,技術部的幾位工作人員運用UG軟件來作出三維立體圖,讓我學到了很多繪圖方面的知識。工作之餘,我還可以幫忙打印文件以及繪好的圖紙,並整理堆積如山的圖紙,將它們分門別類放好,按照不同的產品,不同的型號,以防以後還會做到類似的產品,就不用重新設計繪圖了。在此期間,我多多少少也學到了有關除塵器設計方面的知識,技術部的工作人員的設計都秉承着一個原則,就是儘量減少生產成本以及生產過程的簡單化,設計出來的圖紙不能夠太複雜,否則無法投入生產,同時,也要充分考慮到實際操作問題,有些零件不能夠只一味按照網上規定的標準來設計,要根據實際生產情況來設計。
最後,就進入了第三階段的實踐期。在這十天裏,歐陽經理允許我進入生產部的車間進行實踐學習。生產部是將產品加工成型的地方,車間裏大多是電焊工人,同時,車間裏還配備了各種先進的機器,有些甚至是全智能化的,只要工作人員按照要求輸入指令,機器就能嚴格按照輸入的數據剪裁出鋼材,用於生產加工。除塵器生產的原料大多是鋼材,只有少數是特定的布袋等等,焊接好之後的零件還需要進行拋光打磨,最後還要刷上油漆,防止生鏽。在此期間,我看到車間裏的工作人員頂着高溫天氣大汗淋漓地工作,我想到了在學校金工實習的那段日子,車工與鉗工,在現在看來都不算什麼了。其實,技術部與生產部是密切相關的兩個部門,生產部的工作人員要按照技術部的圖紙來進行生產,因此,這兩個部門必須互相幫助,互相交流溝通。
三、實習結果
在技術部實習的這些日子裏,每一天忙碌充實的生活着實讓我學會了很多,除塵設備的設計方案,運用繪圖軟件熟練繪圖,按照圖紙投入實際生產,甚至還有怎樣與人交往合作等等。當然了,技術部的工作也並不是非常簡單到人人都能做的,在我的細心觀察下,我發現了工作中存在的一些問題,不僅僅困擾着我,同時也是技術部所有工作人員的難題。
技術部中有一些剛剛大學畢業的工作人員,他們的實力也都很強,但都似乎是缺乏了一些經驗。許多圖紙經理都是交給他們自己來完成,他們繪出的圖紙是很標準,很規範,但是拿到生產部時卻都被退了回來,根本無法投入實際生產,因此就要重新進行修改,這無疑就浪費了許多時間和勞力。另外,技術部的圖紙也並不是準確無誤的,有時也會出現錯誤,有些錯誤生產部經理可以幫忙修改,但是有時候看不出來,就會投入生產,然後纔會發現錯了,就要重新來返工,這是一件極度浪費資源和勞動力的事,這些問題都讓大家頭疼不已。其實,要解決這些問題也並不是沒有辦法,但是這需要技術部與生產部所有的工作人員都齊心協力,互相合作,但是,在現在的企業中,同事之間的利益衝突是無法避免的,因此,並不是每個人都可以做到從公司的利益出發,和其他人傾力合作的。
對於那些沒有經驗的大學生,公司的老員工可以親身傳授一些經驗給他們,叫他們如何在工作中表現更好,一開始可以讓他們先好好學習,然後再給他們獨自工作的機會。另外爲了避免生產上的錯誤,技術部的工作人員必須經常到車間裏查看生產情況,並及時和生產部經理交流溝通,有什麼錯誤要及早指出來,儘量不要讓公司有損失。
四、實習總結或體會
短暫的實習雖然已經結束了,但是我卻從中領悟到了很多東西,將受益終身。這次的實習加深了我與社會各階層人的感情,也讓我開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值會得到體現,爲將來更加激烈的競爭打下更爲堅實的基礎。
這次實習讓我明白,一切認識都來源於實踐,實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去,是自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可以爲以後找工作打基礎。通過這段時間的學習,我學到了一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸到的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各個方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
同時,在這次實踐中,我深深體會到我們必須在工作中勤於動手,慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。遇到不懂的地方,要先自己想辦法解決,實在不行可以虛心請教別人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會淘汰。另外,在工作中,我們要學會自己找事情做,而不是等着上司分配任務給你。積極主動地做事會讓你在一個企業裏不斷地進步,更加穩定地生存,而反之,你只會站在原地,永遠不會進步。
一年半之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才,我們必須要多參加社會實踐,將理論與實際相結合,同時,也要學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。
通過這次的實習,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,爲以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會以此爲起點,以後更加勤奮學習,鍛鍊自己各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
如今的我們,已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優先”的字樣,而我們這些“一心只讀聖賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,這個寒假,我決定去一家手機店當推銷員。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。一早就和老闆打好了招呼,也是爲了讓自己有更多的時間去了解關於手機的一些行情。用了整整三天的時間,遊覽了一些關於手機的網頁。雖說平時也對手機也頗有些關注,但這麼仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上背了下來,算是臨時抱佛腳吧。
2月14日,我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個高中生來講還是輕鬆的,商業城離我家也不遠,但爲了不遲到,7點40多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老闆纔來開門。這不是家規模很大的店,但客人也是絡繹不絕。老闆先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右,來了位顧客,操着外地口音,是來買手機的。他在櫃檯裏看了看,指了指其中一部,“這個拿來看看。”老闆就把那部手機拿出來給他。他試了試性能,問道:“多少?”“700。”老闆說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧,多少。”老闆說。他放下手機,然後就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老闆便轉過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老闆的話給逗笑了,氣氛一下子輕鬆了許多。
將近9點的時候,我們大概看了老闆做了4筆生意,加上老闆的一些講解,心中也有了底。這時候,老闆叫我們試試看。等了會,來了個姑娘牽着他的男朋友。“要買什麼,小靈通還是手機?”我問道。“小靈通。”那個姑娘說。“小靈通在這裏。”我指着櫃檯下的一排小靈通說,“這些是二手的,這些是全新的,那幾只的是要燒號的,這裏的是插卡的。”她指指櫃檯下的一款說:“這個,拿上來讓我看看。”我便拿上去了。“這個是二手的,插卡的。”我解釋着。她男朋友就把小靈通檢查了下,“怎麼這裏是拆開來過的?”“不是,這裏是因爲要換這個按鍵,所以……”沒等我說完,那兩個人就走了。對於第一筆生意的告吹,我只好無奈地搖搖頭,等待第二筆生意到來……
在店裏,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們爲什麼,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因爲我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像老闆一樣好。
中午的時候,客人卻愈發的多了,成羣成羣的來,使我們一直都沒有時間去吃飯。直到1點多的時候,老闆才說,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花,“無情”地丟下老闆一人留守“陣地”,和同伴先吃起飯來。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。飢餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子裏。這頓飯是我自己的勞動成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,繼續上“陣”。
下午2點左右,我在老闆的幫助下,終於做成了一筆生意,老闆說,賺了70淨利潤,不算多,也是一大進步啊。下午5點多,夕陽西下,客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老闆還要我們打掃店面。5點半,準時“下班”。
一天的實踐總算是過去了,可能是第一天,我做得格外費勁,到家後,幾乎是攤在了牀上。一天雖然製作成了一筆生意,但我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,瞭解了未來.在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!雖然學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作爲一名新世紀的學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,幾年之後,我已經不再是一名學生,是社會中的一分子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才。
突然想到很多同學說過寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。可以說,在這個寒假的社會實踐中,我學到了很多很多。
伴着暖暖冬日,我們走進寒假,公寓裏的學子們帶上了行李與思念也走上回家的路。大學裏的第一個學期正式拉下帷幕,大學生活與高中生活完全是兩回事。記得剛軍訓完我總是在不停趕着,因爲教室不固定,因爲上課時間之間的空檔岔開了時間,但沒多久也就適應了。
[回顧]
第一次寄宿,第一次有室友,第一次離家生活,理應有不適應,但我倒還挺享受着這不同於之前的生活,除了沒有跟爸媽在一起,感覺其實沒有很大的區別。開心認識了很多人,經歷了一些以前沒經歷過的新鮮事。和同學們一起動手做飯,一起吃着勞動之後的飯菜,一起參加課餘體育活動,玩起了許久沒有玩過的兒時遊戲,一起在夜晚坐在草地上聊天,一起爲一場晚會籌辦、購買食品……靜下來想想,真的擁有了很多回憶。回憶同時還是要進行自我檢討,也許因爲突然沒有多少壓力的生活,自己還是有些偷懶,沒有像高中一樣好好在上課之後好好複習、鞏固,很不應該,但過去了再後悔也沒用,重要的是抓緊現在,好好把握,多做點有意義的事情。不能總是依靠父母,而是應當活在當下,將來加倍孝順。
寒假好好思考了一下自己近期的計劃,好好將自己的學業完成,一定在平時就要鞏固加深,爭取考試有滿意的成績。另外在課餘時間將日語的課程完成好,多去圖書館讀些書,買下的書也都好好閱讀,擴寬自己的視野,不同的高度,不同的世界。大學正是人生觀價值觀快速形成的階段,需要智者的一些牽引,這樣更容易發現自己的興趣所在,也許恰好在某一個點找到了自己想要堅持下去的目標和力量。同時學生會的工作也要積極參加,認真對待,好好鍛鍊自己的能力,大膽去嘗試,有意外的發現也不一定。機會總是落在有準備的人手上,在做準備的過程中,也去發現機會,爭取機會,事半功倍。
[社會實踐]
社會實踐由兩部分組成,一項是做調查問卷,一項則是在服裝店當了臨時銷售員。
①調查問卷是關於獨居老人的身體心理情況的一個調查,在調查過程中,感受了許多。老人們大多是六十多歲、夫婦同居,有的子女在同一個城市,有的則在臨近城市,所以他們與子女的關係都還不錯,看得出來他們還是欣慰的。但同時看着老人們答題,看到他們的答案,免不了還是有些心酸的。有的老人認識的字不多,題目有時念着還有幾個錯別字,我耐心地跟他們讀題目給他們聽,一份問卷幾頁而已,卻足足做了半個小時左右,他們也看累了,那時心裏只有一個想法就是真是辛苦他們了。
關於一些健康問題,他們有的晚上睡眠不好,有的有慢性疾病,有的中過風、手腳不便,有的會頭暈刺痛,看到這些,心裏一陣難受。人真的到了一定年紀,一天天開始衰老,頭髮白了,手顫了,腳不麻利了,就像我們的祖輩父輩,現在慢慢都走向衰老,身體也開始走下坡路,不需要別的,需要的是更多的關心與陪伴。子女不要總說時間不夠、工作太忙,等到你有充裕時間了,父母剩下的時間也不那麼多了,過一天少一天,別到了後悔的時候纔去惋惜,纔去自責。題目中有幾道題我記得很清楚,“您會感到孤獨寂寞嗎?”、“您會爲一些小事難過嗎?”、“您會有時候想哭嗎?”,不少老人都填了有時會孤獨寂寞,身爲男人爺爺們後兩個問題大多數是否定的,可是奶奶們答案一般都是會。正是因爲這些問卷,讓我看到了他們也許平常不會說出來的想法,是內心真正的一些感受。我想子女看着這樣的答案也會爲之撼動吧,說着沒事、不要擔心,但父母真的很需要他們。
這次寒假主打便是春節,家家團聚,熱鬧新年。今年春節大家庭在廣東相聚,一起拍合照的時候,那種強烈的歸屬感是無以言表的,家永遠在那裏,不論你有多久沒回,仍有親人等候。不管以前發生過什麼爭執,在快門按下的瞬間,一切不快都被打碎,照片上只有一團和氣。願子女歸家路上平安順利,到家好好陪伴父母,與親人相聚,珍惜着血濃於水的溫情。
②在服裝店做銷售員說來也是湊巧,正好一個同學在一個大市場裏打寒假工,然後就陪她一起體驗了幾天。爲了怎麼銷售,我好好地思考了一番。平常買衣服的時候自己是顧客,喜歡什麼樣的服務在這個時候正好能換位嘗試一下。我自己是不大喜歡那種一進門,就開始特別熱情給你介紹這介紹那的,總感覺有些不自在,但進門不聞不問也是當然不可取的。我的做法就是,客人進店時,我會很熱情的跟他們說:“光臨,看看有沒有喜歡的,可以試穿,如果有什麼問題可以叫我。”我想這樣比較熱情,同時也讓客人有自己挑選的空間,他們心裏也覺得自在許多。
另外,銷售手段是要有的,畢竟要賺錢。在客人試裝之後,我會客觀評價,當然要先看看客人是什麼態度,是很喜歡,還是猶豫,還是不太滿意。如果客人很喜歡,你覺得不太適合客人,這時,你需要委婉表達,比如說試試其他款式,說不定會不錯,還是得隨機應變;如果客人猶豫,你就將自己想法合適地說出來以供參考;如果客人不大滿意,便詢問看看還有沒有喜歡的,可以再看看。這樣下來,看錶情,大多數客人還是挺滿意服務的。至於價錢問題,店主對於服裝都規定不可以還價,所以對於客人的還價,我們都婉拒了,大多數還是通情達理的,但有少數幾個態度不太好。幾天下來,也賣出了幾件外套、毛衣、棉襖、褲子、鞋子、帽子和圍巾,成果還算不錯吧。
這次的銷售體驗之後,與社會上人的交往進了一步,社會上什麼人都有,以後什麼人該避開,什麼人該交往,也更加深刻地認識到。同時也體會到了商人的不容易,以後待人處事都要懂得換位思考,能讓則讓,別花時間在斤斤計較上,吃點小虧是福,俗話說得好,塞翁失馬,焉知非福?
[我們仨讀有感]
泛黃的封面、瀟灑寫下的書名,給人一種歷史的滄桑感,但與此同時,也帶來了中國文人別樣的雅緻風韻。快節奏的現代生活,抽出一些時間,欣賞娓娓道來的故事,好好咀嚼,在我看來,是有必要的。
一個尋尋覓覓的萬里長夢,一個單純溫馨的學者家庭,相守相助,相聚相失,“我一個人思念我們仨”的思念帶來無邊無際的傷痛,痛定之後剩下洞徹生死世事的達觀。書中沒有心碎的詞句,絲毫不顯露悲痛的內心,然而紙張滿溢着對丈夫、對女兒的無盡思念,雖然只剩下楊絳先生孤身一人,但她活在甜美的回憶之中也滿臉幸福。所有的悲歡離合、大起大落,在作者眼裏看來都是淡定超脫,但內心只有冷暖自知了。
一個長達萬年的夢開始出現,楊絳先生與家人一起在一條古驛道上離離合合、聚聚散散,看到後面才知道這些事一家人在最後一段人生路的真實寫照。作者筆法細膩,十分注重細節,零零碎碎的生活小事被串成一條樸實卻散發着獨特魅力的古風項鍊。沒有直抒胸臆,沒有直接議論人事,只是細緻從容地敘述,將思考的空間留給了看文字的我們,她所想表達的想法和主題也就這樣慢慢、慢慢浮現。“我清醒地看到以前當作“我們家”的寓所,只是旅途上的客棧而已。家在哪裏,我不知道。我還在尋覓歸途。”全書以這樣簡單的三句話結尾,一陣心酸涌來,願那份溫馨的回憶能陪伴者楊絳先生尋覓到回家的路,與日夜牽掛的親人相聚。
我們倆老了只有短短一頁,但是卻包含着對故人的滿滿懷念;我們失散了文字裏描繪出的夢境虛虛實實、亦幻亦真,走上古驛道,相聚再相失;我一個人思念我們仨是最着墨描寫的一個章節,幾十年來普通平凡家庭裏的一個個日子,對於專注於做學問的夫妻倆,生活更是簡單,儘管風雨兼程,依舊相互攙扶前行。傷心處,我會心酸,受到撼動;開心處,我會不自覺跟着書裏的人物一起歡笑;親人離散時,我跟着一起悲痛。跟着作者喜怒哀樂,也贊同着一些價值觀。在我看來,不僅僅是回憶錄,更像是人世間的一個有血有肉有喜有哀的劇本,靈動細緻的筆下角色鮮活。
從窗戶紙的孔隙中,看到了一戶書香門第的故事,即便有主角已駕鶴西去,但依舊動人心絃。再多的讚美評價在不真真翻看這本書前都顯得蒼白無力,現今作者還站在這座書橋上尋找着知音。
[總結]
寒假不長不短,卻也經歷了不少。與親人團圓,同朋友聚會,進行社會實踐,與好書、好電影相遇,交換感悟。時刻都溫暖的親情,能談天說地、交換心事的友誼,初涉社會的新鮮與收穫,我們仨楊絳先生思念故人帶來的達觀與超然,爲一個念想去旅行子沫的獨特視角,用着單純年輕的內心去欣賞着世界,入殮師裏小林大悟從剛接觸到時的驚慌失措到後來冷靜、溫柔而細緻地擦拭亡者身體,爲他們整理好妝容,送他們體面安詳地走上人生的最後一趟旅程,讓觀影者的敬佩感動油然而生。正是因爲這些交往,讓自己的心靈也覺得是幸福的,人要多接觸積極的事物和人,內心也會是陽光一片。正是因爲這些與物與人的聯繫,自己會慢慢懂得感恩,更認真地對待自己接下來的人生,是爲了自己,也是爲了對自己所愛的人負責。生活姿態全憑個人操控,人類生來一樣的面孔,與別人不同,便是看你如何活。
經過大學前三年對於旅遊管理專業的理論學習以及在校期間衆多的社會實踐經歷後,於20xx年2月14日,本人有幸得到進入天津中國國際旅行社實習的機會。本次實習是本着學習工作方法,累計工作經驗,實現把理論轉化爲實踐,把知識轉化爲能力的初衷來進行的。
在接近一個半月的實習過程中,我以學習的專業知識作爲指導工作的基礎,在工作的進行當中把實際與知識之間的關係轉換,從而達到鍛鍊自我,提升能力的目的。通過學習同事的工作方法和自身思考創新出屬於自己的工作方法以及技巧,讓實習得到不少收穫。
實習讓我有機會真正體現到真實商業世界,也通過實踐,使我對旅遊管理這一領域的相關知識有了一定程度的深入理解和掌握。
在實習中,我主要負責,人員統籌,前期接待、支票結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,瞭解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯繫實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,並從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。
天津中國國際旅行社南開部分爲若干個部門,共同維持着旅行社的日常運作。從高到低分別爲:總經辦、財務部、國際部、國內長線遊部、國內短線遊部、團隊遊部。如此細緻的分工,可以充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
部門內部在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽註、散客和團體操作。因此,在如此的繁複的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬於本部門工作的細則。
例如,我接觸的第一個團隊,在和經理一起完成的一項團隊接待工作中,我在經理身上學到了很多經驗。我們的團隊是天津福馬縫紉機械有限公司日方代表及中方團隊,主要是會議及旅遊活動。我負責前期出行客人統計工作,以便爲後面的操作做準備。名單準備很複雜,包括會員名單、乘火車客人名單、乘飛機客人名單、自理客人名單,保險名單、先遣人員名單、VIP客人名單等。先期準備完成之後就是安排行程,按照客人出行情況完成行程安排,同時要爲導遊準備詳細資料,例如,住房及退房名單,飯店用餐菜單,客人名單明細單,行程按排等資料。爲導遊準備的資料越下詳細,在活動過程中才能萬無一失。在名單完成之後,就是出票工作,這與名單的製作要緊密配合,否則就會出現意想不到的後果!
由我負責的第二個團隊活動就是天津河西人才獎勵旅遊活動,首先由我陪同經理與團隊相關組織人員接觸洽談,主要是行程安排,洽談過程中要講究技巧。一方面要滿足客人要求,儘量達到客人滿意。另一方面也要爲自己留有餘地,不切實際及有損我社利益的的要求要婉言拒絕,同時爲客戶講解理由,已得到客戶滿意。通過這次與客戶的洽談,使我意識到談般的技巧,對以後的各項工作打好了基礎。
我接觸的第三個團隊是染化八廠的接待工作,先期計調工作準備得十分全面,由於行程是十一黃金週期間,地接的能力較差,需要導遊在當地有較強的現場組織能力,爲此通過這次帶團經歷,使我培養出了較強的應變能力。
我接觸的第四個團隊活動是爲了促進外國留學生漢語言的學習,由我社與南開大學合作組織抱犢寨、隆興寺參觀學習二日遊。行程沒有安排之前,經歷委派我與計調進行踩線工作。我們乘火車經過長途跋涉終於在下午到達目的地參觀抱犢寨,並乘纜車考察抱犢寨賓館,接着於晚七點鐘到達河北正定縣城,參觀華陽假日酒店併入住體驗。轉天前往隆興寺參觀,瞭解地形及遊覽路線等相關事宜,同時瞭解當地酒店及飯店。於當日下午返回天津完成踩線任務。同時我還參與了該團的接待工作,帶領團隊再次遊覽此地,經過踩線使我對當地有很深的瞭解,致使接待任務順利完成。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。儘管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
自從20xx年進入大學學習以後,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是爲了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學爲起點的有關原理以及專業旅遊管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最爲充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成爲真正屬於自己的技能是本次實習的最主要收穫。當然,收穫絕對不止是知識的轉化,還有一些關於待人處事的方法和態度。
我是幸運的,獲得在天津中國國際旅行社的實習機會。一個半月的時間是轉瞬即逝的,然而當我在一個完全陌生的環境中體驗一段全新的生活的時候,期間的所見、所聞、所感、所爲會在記憶中顯得格外特別,甚至對以後的人生產生影響。也正是因爲意識到這點,我在這裏的一個半月努力讓自己各方面都過得充實,可以說,這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
在這個寒冷的冬日,我迎來了中職生涯的第一個寒假。這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是參加了寒假社會實踐活動,我實踐的單位是合川質監。這個活動時間很短,在這短暫的寒假中,我過的十分充實。
這次寒假實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。我的主要工作任務是整理抄寫重慶農村商業銀行的會議記錄的內容,在抄寫的過程中我學到了很多銀行知識。我充分利用寒假參加了這次有意義的社會實踐活動,這次活動讓我接觸了社會,瞭解了目前社會的需要,並從社會實踐中不斷地檢驗自我。這次社會實踐活動又讓我成長了很多,收穫了很多。在工作上,與不同年齡的人進行學習上的交流,也對社會,對工作有了一定程度上的瞭解,真是受益匪淺啊! 通過這次的社會實踐我瞭解到,實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,我學到了一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。 在實踐的這段時間內,我跟着代理我的秦老師學習處理辦公文件,這些都是在學校裏無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時還和辦公室的人員討論他們的工作,在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,怎樣爲人處事等等,以便提高自已的能力!
走進企業單位,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但我得去面對我從未面對過的一切的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,然而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,也可能會遇到書本上的知識一點都用不上的情況。雖然校園生活不像踏入社會,但也是社會的一部分,我要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真學習和平時作業的補充,我比一般人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。作爲一名新世紀的中職生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着我們學生要注意到社會實踐,而且社會實踐必不可少。畢竟,3年之後,我已經不再是一名學生,也將是社會中的一分子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己,讓自己成爲一名合格的、優秀的、對社會有用的人,我參加了這次來之不易的社會實踐活動。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分佔主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以爲到了企業單位實踐應該能夠學以致用,但是在企業裏並沒想象中如此容易。平時在學校,作業錯了改一改就可以交上去了,但在公司裏,報告、文件等相關資料絕對不可以出錯,因爲質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而且效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持着這種競爭狀態,才能在市場中立於不敗之地。就因爲這樣,企業對每一個在職員工要求嚴格,每一個環節都不能出錯。這種要求在學校的課堂上是學不到的,因爲工作更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的。所以無論什麼時候我們做事都一定要特別小心謹慎,在公司裏出錯是要負上責任的,因爲這關係到公司的利益與損失。
這次讓我真正體會到了:很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書,而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。
感謝學院爲我提供的這次實踐機會,以上是我真實的實踐感受!
寒假到了,新年快要到了。我們終於可以快樂過一個美妙的假期了。可是,我們怎麼才能過一個健康快樂的寒假呢?在注重素質教育的今天,假期社會實踐作爲促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會,瞭解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以今年過年,爲了鍛鍊自己的自主創新能力和實習能力,同時培養自己的吃苦耐勞精神,弘揚中華傳統美德,不斷提高自己的綜合能力與素質,使自己的大學生活更加充實而精彩,因此,在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動,其中最有感觸的就是在麪包店裏賣麪包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。
一、實踐目的:社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、實踐內容:通過在店內以零工的形式鍛鍊自己的能力,體會社會事務,工作辛勞。
三、實踐結果:通過在店內工作的將近一個月時間,不僅通過自己的雙手賺 到了來之不易的工資,更通過這次實踐,親身體會到了父母工作的辛苦,收穫了許多在學校裏沒體會到的酸甜苦辣,增長了自己的社會經驗,獲益匪淺。
四、實踐總結與體會:
1.掙錢的辛苦 每天辛辛苦苦重複同樣的工作,小心翼翼的進行日常工作,纔可以得到工資,這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易,一分一釐都來自於沒日沒夜的辛勤工作,掙錢確實是個很艱難的過程,需要全心全意的付出。
2.人際關係 在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
3. 具備隨機應變的能力 要具備隨機應變的能力是因爲在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
4. 微笑面對每一位顧客 對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因爲微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作爲上帝的顧客。
5、認識於實踐 一切認識都於實踐 實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解
決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
五、概論與綜述:在這次爲期較短的社會實踐中,獲益匪淺,深切感受到社會實踐的重要性,也感受到人生需要奮鬥,我們都需要從現在就開始掌握一定的專業與非專業知識,充實自己的心靈,武裝自己的大腦,使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校裏學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收穫。
20xx年寒假我來到了莘冠塑料製品公司實習,因爲剛剛學習了會計課,本身我就對會計很感興趣,經朋友介紹就來到這裏實習。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的爲人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作爲一名會計從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因爲小到家庭的理財,大到相關的投資,都需要一個人有很強的理財思路。可以說,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:
你可以僞裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心裏不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我,願意分配給我任務。
第二是溝通:
要想在短暫的實習時間內,儘可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到會計部,主任並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的瞭解,一邊有針對性的教我一些會計實際知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,在這次的工作中,我真正學到了會計教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做會計這一塊,激情與耐心必不可少,在整理帳簿這方面,這一行業就像做新聞工作,需要你有耐心去實事求是,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。後來我又進行了會計帳簿的規範案例,一遍又一遍的研究,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於會計記錄的經驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這裏真的實踐了,纔算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什麼,切忌眼高手低,要善於鑽研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,並會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更願意更多的指導我,使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裏感覺很高興,因爲我的主動,我鞏固了我所學的知識,並且得到了師傅的認可。
第五是講究條理:
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售後服務部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒櫃的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯想到在一本書上看到這麼一個故事,一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時,總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。所以說:養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的,我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱讚。作爲我在踏出社會之前的爲數不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今後,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以後的學習中更好的完善自己,在以後的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
今年七月十日下午開始,我在現代物業現代花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的現代物業管理有限公司,隸屬於金堂綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米,管理項目類別有居住住宅區、商嘗公寓、別墅、、高等院校等物業。現代花園是其所管轄的物業管理項目之一。現代花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。???? 回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。現代物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑眩
做好員工的入職、在職培訓工。現代物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會.現代物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、現代物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
? 現代物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在XX年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了現代俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對於設備管理,我在實習中看到,管理處着重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
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