超市策劃範文六篇
本文已影響1.18W人
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活動目的:中秋節的活動已經結束,由於人們在節日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節期間,我商場的銷售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峯。
三、活動時間:9月29日—10月7日(據報紙消息,可能黃金週放假有所變動,因此,活動時間根據情況可能隨時調整)
四、活動效果:銷售目標14萬/日;衝刺目標16萬/日
五、宣傳方式:
1、商場廣播宣傳:促銷活動內容。
2、賣場pop廣告宣傳:
3、戶外展板
4、西門門口彩虹門活動主題條幅。
5、dm發放10000份,重點推出秋裝休閒服、副食、生鮮特價等信息。( 9月21日拍照,9月27日發放)
a、xx縣居民區發放8000份
b、店內發放XX份。
6、店內氣氛佈置:
a、店內弔旗更換,以秋天的色彩爲主,主題爲:濃濃楓情
六、活動內容:
1、國慶節裏樂無邊,精彩大戲隨您看:
10.1-3日,有xxx西門口,xxx爲您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節裏大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節當天,凡在我超市二樓一次性購物滿18元,即可憑小票到一樓服務檯領取小國旗一面。(限500面,送完爲止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
活動時間:10月1日
10月1日起,xx三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閒裝、商務裝、職業套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花20xx年了,錦上花爲您準備了各種旅遊用品,帳篷、保溫壺、充氣皮艇等應有盡有!
爲您出遊加足馬力!
9、您來購物我送禮:
凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務檯領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領一個單品)
一、前景
盛達批零超市簡介:
“盛達批零超市“是位於河南省新鄭市梨河鎮一家小型超市,主要位於梨河鎮初級中學西,七裏堂小學北側,經營面積80餘平方米,主營學生用品,居民生活日用品等,店內環境整潔,設施齊全,管理到位,很受顧客歡迎。本店拒絕一切非正規廠家的產品,拒絕一切“三無”產品,拒絕一切假冒僞劣產品流入超市。
市場前景
現代社會的發展日益加快,人們的生活水平也不斷提高。但是,人們之間的貧富差距也在不斷拉大,現在隨着物價的上漲以及巨大的就業壓力,人們掙錢也越來越不容易,大多數老百姓在日常生活中不得不把節儉放在第一位。
因爲他們知道,大多數消費者越來越在乎產品是否物有所值,在現今消費水平較高的社會,自己每月的收入並不多,在日常的生活消費中必須要節儉。而的出現正適應了這種生活消費狀況。
盛達批零超市貨架上的商品的質量優良,產品種類也很豐富,最重要的是盛達批零超市裏的商品很便宜,也很實用,只要花幾元錢就能買到適合自己需要的商品,跑到大商場裏白白花掉好幾倍的錢買同樣的產品是多麼的不划算。這些盛達批零超市的設立主要是迎合了講究時尚但口袋又少錢的年輕人、省吃儉用的家庭主婦和日益增加的老年人的需要,因此也越來越受到他們的歡迎。
開這種盛達批零超市並不需要多大的投資,規模不需要太大,只要兩萬塊錢就可以開,本店主要是以薄利多銷爲經營模式,利潤也是積少成多。全部產品都是從正宗的廠家直接進貨,質量有保證,價格維持在最低價位。超市在當今有着廣闊的市場前景,有着無限的發展潛力。
二、營銷策劃目的
通過市場調查和統計,大家就本店共同關心的問題進行了廣泛的交流和探討,爲今後商貿的發展,搭建平臺、規模經營、規範管理提出了不少建設性意見,並形成了一定的共識。如何提高和改進這方面的工作,成爲後勤服務保障體系和後勤管理創新的一個新課題。我們歸納了以下幾點:
1.擴大經營規模
2.增加產品種類
3.提高顧客滿意度
三、市場環境分析
(一)Swot分析
1.優勢:“盛達批零超市”競爭優勢表現以下幾個方面:
1)地理環境優勢,交通便利,鄰近幾所學校。
2)顧客人流量固定,多以在校學生爲主。
3)規模較之旁邊商店大,品種齊全。
4)大量購進商品,具有討價還價能力,成本降低。
5)競爭能力優勢,佔據市場份額大。
2.劣勢:“盛達批零超市”競爭劣勢表現以下幾個方面:
1)人力資源優勢沒有充分發揮,缺少內部員工。
2)無型資產優勢缺乏,欠缺良好的品牌形象。
3)未能及時掌握部分貨物的缺貨或陳舊情況。
4)節假日或寒暑假期間流失大量主流顧客。
5)缺乏適量的宣傳推廣、獲利回贈的促銷活動。
3.機會:“盛達批零超市”市場潛在機會表現以下幾個方面:
1)住宅區住戶的引進,市場需求份額增長,超市可快速擴大。
2)超市可利用牢固的本地經銷經驗抗擊新進競爭者。
3)住宅區新進住戶成爲超市擴大發展的客戶羣體。
4)住宅區成爲超市引進其他貨物的銷售方向。
5)超市實施宣傳推廣、推出獲利回贈的促銷活動擴大客戶羣和增加顧客購買量。
6)可發展超市外顧客關注力度強的貨品,提供更多的服務優惠。
4.威脅:“盛達批零超市”外部威脅表現以下幾個方面:
1)顧客來源單一,商品的品種發展因顧客條件而有所受限。
2)超市與消費者沒有建立良好的關係、欠缺商品形象,引來消費者抱怨。
3)顧客羣體將有所改變或增加,進駐的的競爭者競爭能力強大。
4部分替代品衝擊造成超市的銷售額下降。
5)假期造成出現週期性銷售額下降。
一.促銷思路:
1.聖誕、元旦商機加強各門店氣氛佈置,大力提倡創意氣氛佈置及關聯性商品陳列。並以氣氛評比的形式,激發門店佈置的積極性。
2.各連鎖分店全力執行“聖誕狂歡度平安,元旦送禮樂翻天”促銷活動計劃,發揮促銷的真正作用,創造氣氛、吸引人流、提升銷售。
二.促銷時間:20xx年12月21日--20xx年1月3日
節慶假日
冬至:12月22日 平安夜:12月24日(星期五)
聖誕:12月25日 元旦:01月01日(星期六)
三.促銷主題:聖誕狂歡度平安,元旦送禮樂翻天
四.促銷商品組織:
1、DM版面安排:8P,促銷商品70支。
2、DM商品安排:
封一:封面活動主題 聖誕來歷
封二:聖誕用品專版 20單品
封三:洗化、家居百貨 20單品
封四:酒飲、奶製品20單品
封五:雜貨休閒食品爲主20單品
封六:雜貨南北乾貨、調味爲主20單品
封七:火鍋料、湯料、水餃、湯圓20單品
封底:生鮮20單品
3、版面設計以紫色,紅色爲主色調,突出季節特點,另外突出冬季促銷主題,促進商品類商品的銷售。
五.促銷商品活動
1.冬至(12月22日)當天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價銷售,可關聯性陳列,並快訊推介相關的調味系列商品及火鍋用品。
2.聖誕節前期推出聖誕賀卡、聖誕禮品、聖誕裝飾品、聖誕帽、散裝糖果、朱古力等應季商品。
3.元旦促銷期建議加強會員價的覆蓋面及特價幅度。在新的一年裏,給會員顧客留下一個良好的印象;(目前,我司會員價與零售價相差甚微,顧客意見很大,達不到真正的實惠會員,因此,元旦節日銷售,建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價與會員價的距離,做超低會員價銷售,並做快訊主題推介。)
4.元旦快訊促銷品以清潔用品爲主,煙、酒、禮品、保健品等開始推介。
5.生鮮商品建議每天做1—2個超低價,上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價格。
六、活動促銷
第一曲:《購物28聖誕帽帶回家》
時間:12月22日—12月24日
地點:各連鎖分店
內容:凡於活動時間內,顧客在各連鎖分店一次性購物滿28元,即可憑當日電腦小票送聖誕帽一頂,(指定櫃組除外)單張小票限領一頂,數量有限,送完爲止。
聖誕帽:10000頂*0。8元=8000元
第二曲:《聖誕節,送歡喜》
時間:12月22日——12月25日,每晚6點—8點
地點:各連鎖分店
內容:
1、活動期間,由各門店自行安排一位身材較爲矮胖機靈、具有幽默感的員工,穿上聖誕老人服裝(裝扮的越像越好),背上禮物糖果袋,在店門口或賣場內(最好是巡迴走動效果好)爲來店的小朋友派發糖果和聖誕節小禮物;
2、凡一次性購物滿28元的顧客,還可免費和聖誕老人合影留念一張(限昌盛、時代店)(照片在各店指定時間內領取),同時,還可與聖誕老人猜拳(剪刀石頭布,三打兩勝),勝利的顧客即可用一隻手在聖誕老人糖果袋裏一把抓,抓多少免費得多少;
3、散裝糖果,由採購部負責聯繫贊助散裝糖果,A類店約配20公斤,,合計約400公斤。
12月21日前下發各店;
4、其他贈品、小禮物,由各門店自行解決。
第三曲:元旦送大獎,購物更瘋狂!
時間:12月29日——元月2日
地點:各連鎖分店
內容:
1.活動期間,一次性購物滿48元的顧客參加抽獎一次,以次類推,兩次封頂,百分百中獎,永不落空。(特價除外)
兌獎地點:各門店大門口
兌獎辦法:即抽即中,即中即獎。
2.獎項設置:
一等獎30名獎自行車一輛售價200元=6000元
二等獎400名獎怡飄10裝捲紙一提
或可樂一提售價10元=4000元
三等獎1000名獎XXXX醬油一瓶售價3元=3000元
紀念獎10000名獎立白洗衣皁一塊售價1。5元=15000元
3.操作細則:
A.獎品必須搭展臺,進行美陳展示,要有氣勢。
店和XX店獎品陳列在超市外圍廣場上,具體由行政部與公共事業機關協調。
C.一等獎獎品分別陳列到XX店和XXX店。其它分店抽中一獎均到這兩個區域門店領取。
費用:約28000元
七、氣氛佈置
1.門店12月1日前按照企劃部指定標準,完成聖誕節氣氛佈置;
2.門店以創意聖誕裝飾和商品關聯陳列爲主。另加銷售增長分;
3.營運部、企劃部、門店共同進行本次活動檢查;
店、-XX店、XX店氣氛佈置費用預計,3000元;(泡沫板,丙稀顏色)
5.裝飾品由企劃部統一購買,費用總額不超過10000元;(含聖誕服20套,聖誕帽20xx頂,彩燈50卷,聖誕樹6株,棉花)
6.聖誕氣氛佈置總費用約13000元。
7.氣氛佈置如下:
①A類店收銀區吊楣、賣場入口門亭、聖誕特賣堆頭按總部統一設計圖製作、根據各門店區域規格進行調整。
②A類店聖誕特賣區統一設定爲賣場入口第一視線點,兩個堆頭或一組端架即可。
③聖誕特賣區建議陳列(巧克力、朱克力,功夫糖、聖誕飾品等商品)在特賣區配備營業員現場叫賣;宣染聖誕氛圍,刺激顧客消費。
④XX店、XX店和XX店氣氛與其它店有所不同,作爲酒嘉兩區的中心辦公基地。給供應商,其它企事業單位一點視覺衝擊感以及兩店促銷氛圍的提升作用,在兩個門店大堂內製作聖誕莊園。
⑤ABC類各門店促銷員、營業員、收銀員、各專櫃員工統一配戴聖誕帽宣染聖誕氛圍。
活動主題:喜迎中秋節、歡度中秋節
活動內容:
一.中秋月餅大展銷
活動方式:
1.展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅,採取多種方式陳列,給人以豐富感。並聯合廠家展開不同程度的優惠、贈送小禮品等促銷活動。
可以按月餅餡劃分陳列區域,如肉餡月餅、無糖月餅,水果餡月餅等。同時可以開設一些知名品牌月餅專櫃。
2.推出中秋禮品組合套餐:把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起,分爲幾檔,如88元、188元、288元….
中秋節,人們購買禮品孝敬老人或贈送朋友,一般除了購買月餅外,還會買點其他什麼禮品的,一般多是保健品之類的,將月餅和其他禮品組合在一起,既方便了顧客購買,在價格上也可以採取一定優惠。
3.現場製作月餅:去年的月餅風波可能在許多人心目中還留有陰影,爲了讓顧客去除這種心理,現場製作月餅是一好方法,可以聯合廠家現場製作。
二.“把月亮帶回家”
活動期間,購物滿100元,送一個掛有月亮的鑰匙扣,月亮鑰匙扣形狀多樣,製作精緻,上面刻有一些祝福語:如中秋快樂、祝美滿、平安、快樂等話語以及一些描寫中秋節和月亮的詩歌詞句。
操作說明:
1. 鑰匙扣由商場定做,根據商場銷售額確定定做數量,每個鑰匙扣定做成本控制在一元以內。
2. 在鑰匙扣上刻上商場名稱,也可以跟祝福語結合起來,如“XX商廈祝您中秋節快樂”。
3. 憑購物小票到商場指定處領取,100元一個,200兩個,依次類推。領取後在小票上蓋章。
三.月圓“十分”大搶購
活動時間:***
限時搶購,搶購持續時間爲“十分鐘”,在搶購時間內購買的商品一律八折,在收款臺進行打折計算,以收款處結算時間爲準,以商場音樂時間爲標誌,當特定音樂響起的時候,即搶購時間開始。
操作說明:
*事先不告知具體“搶購”時間,注意維持現場秩序。
*註明一些商品不參加搶購,並在現場用海報告示。
*此活動也可以採取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法,憑購物小票上的金額和時間到服務檯領取返還金額。
注:超市可以推出中秋節每日商品特價,每日推出兩至三樣特低價商品,通過特低價商品來帶動其他商品的銷售,這些特低價商品最好是跟中秋節有一定聯繫,跟其他商場相比,這些商品在價格上要具有絕對競爭優勢。
四.喜拍“全家福”
購物滿200元,憑購物小票可現場拍5寸照片一張,以作留念,現拍現取。
時間:中秋節當天)
地點:商場門口廣場
協辦:某某影樓或某某膠捲公司
操作說明:
*可現場佈置一個場景,或搭建一個涼亭,營造出中秋古韻,或佈置成一個現代團圓喜慶場景。
*最好是將商場名稱拍進去,以後看到照片就能想起商場。
一、前言
隨着市場經濟的發展及人民生活和消費水平的提高,超市已經成爲社會上不可缺少的一個行業,與人民大衆的生活關係也越發的密切。大大小小的超市也爭先恐後的出現在市場上,因而增加了各大超市間的競爭。
爲感謝廣大消費者一直以來對xx超市的支持,xx超市在xx七天進行優惠活動。活動期間部分商品打折出售,還有買多贈送的活動。本次活動本着以“歡度xx、感恩回饋、真情放送”爲原則,讓廣大消費者在超市購物買的放心,用的放心。
二、促銷活動內容
活動一:商品優惠
(1)活動期間超市部分商品優惠出售,同時部分商品採取買三贈一,買五贈一的優惠。例:凡一次性購買五袋方便麪者,即可獲得火腿腸或者榨菜,讓消費者的伙食不再單調。
(2)與生產廠家協商,採取買一贈一的銷售方式,對部分商品進行促銷(例如買洗髮水送護髮素等),這樣生產廠家既可以增加知名度,超市也可以在促銷中吸引消費者,增加消費者對超市的認可度和關注。
(3)快樂競答:凡購買參加活動的顧客,可有機會參加有獎競猜活動。活動主辦方在活動前準備好問題,內容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的顧客在題庫中任意挑選一道題目,答對者有機會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享:在上一環節答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時進行下一環節,如能再次獲勝,兩人同時得到一份精美禮品。
(5)活動意義:此次促銷活動主要通過豐富多彩的活動組織,從而吸引顧客與顧客簡建立信任度,消費者將更傾向於去xx超市購買商品。
活動二:推行會員制
(1)活動目的:由於xx超市之前已經推出會員卡制度,所以對於已經擁有會員卡的消費者的優惠幅度將會更大。同時推出一項新業務,消費者可以預存消費金額,通過消費者預存消費額贈送一定金額的方法吸引顧客,讓顧客感受的“加”的溫暖與實惠,從而提升超市的顧客回頭率,提高超市收入。
(2)對於沒有辦理會員卡的顧客,在活動期間可以優惠辦理。一次性消費300元,可辦理會員卡一張,每人限辦一張。持會員卡在超市購物,可享受店內某些商品購物折扣優惠,並獲得相應積點,優惠幅度詳見店內各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知:
1、本卡是您尊貴身份的象徵。
2、本卡可充值消費。
3、憑此卡在xx超市消費可享受會員價優惠。
4、結轉前請出示此卡,享受專屬會員價。
5、持卡可享受超市爲會員準備的一切會員禮遇。
6、此卡只限本超市使用。
7、此卡不掛失、不兌現、請妥善保管。
8、本超市保留此卡在法律允許範圍內的一切解釋權!
三、預期效果分析
通過這次以“歡度xx,真情放送”爲主題的營銷活動,主要塑造xx品牌,使本地的消費者認同xx,並且喜歡xx,提高xx的美譽度與信任度,從而建立xx市場穩固基礎。同時此次活動採用不同形式使參與活動的消費者享受到活動的多樣化與豐富化,有利於xx超市穩固好客源,進一步保持營業額的穩步提升。
促銷活動從實際活動中對消費者進行心理干預,使得其提高對xx的讚譽。最後活動將會員制度作爲xx超市以後長期經營的份額手段,以求長遠發展。不僅贏得較高的美譽度,同時也拉住了客源,做到了一舉兩得。同時,此次活動以“歡度國慶,真情放送”爲主題,從各個超市的銷售市場來看,能夠搶佔先機,進而提高xx在xx的市場份額。
四、安全預案
1、活動安全組在活動前安排好安檢人員,活動中要有專人不定時安檢,對活動中存在的安全隱患要立即排除,對於不能排除的安全隱患要迅速向組委會報告,宣佈活動暫停。
2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進行維護與管理,一旦發現電路上出現安全隱患有權停止一切活動。
五、支出與收入預計
活動所需物品:5000。
優惠讓利支出:小於10000元。
活動純收入:大於100000元。
一、背景資料
1、超市基本概況
天天向上兒童文化超市是婁底第一家也是唯一一家專業的兒童超市,位於新綠島旁邊,店內面積約三百平方米。主要經營幼兒園基礎教材、特色教材;幼兒啓蒙圖書、少兒圖書、小學課外輔導資料、幼兒啓蒙玩具、兒童益智玩具等。它於**年二月開始進入試營業階段,日銷售額上升較快,在三月正式營業期間相對穩定,目前來說,由於打不開市場,知名度較低,競爭壓力大,經營處於虧損狀態。
2、競爭者同類型產品的市場銷售情況
沃爾瑪超市同類型產品在銷量上遙遙領先,究其原因是沃爾瑪憑藉其雄厚的資金實力,加上多年對市場的精耕細作,已經和供貨商建立起較深厚的客情關係,同時,憑藉其國際品牌的知名度,雄厚的資金,無論在價格上還是在服務上都略勝一籌。因而其對婁底市場擁有把控權。
二、策劃目的
提高兒童文化超市的知名度,在鞏固老客戶的基礎上刺激新需求,開發潛在客戶,以擴大市場佔有額,提高超市20%的營業額,在兩個月內實現扭虧爲盈的目標。
三、營銷環境分析
1、市場狀況及市場前景分析
就目前而言,我國兒童玩具市場容量巨大。根據有關資料表明:我國現今 l6歲以下兒童有3.6億左右,占人口的比重約20%。目前我國兒童消費已佔到家庭總支出的 30%左 右,全國0~12歲的孩子每月消費總額超過 35億元。在20xx年前,我國人口增長將保持每年 1 600萬~2 000萬人的水平,這是我國玩具消費的一個重要羣體。與前幾個高峯期不同的是,新的生育高峯期主要羣體是改革開放初期出生的一代獨生子女,這些獨生子女在關注孩子成長的花費方面表現出兩個特徵:一是捨得在孩子身上投入;二是越來越重視兒童的素質教育,這將會帶來一個全新的兒童玩具消費市場此外,隨着人們生活水平的提高人們消費需求也逐漸隨之提高,現如今我國玩具市場上銷售的玩具大部分處於中低檔次,高檔次的玩具還未成爲消費主流,可以說高檔次的玩具市場在我國有着巨大的發展空間。如果中國玩具消費達到亞洲平均水平,市場規模預計將突破300億元人民幣。據預計 ,我國玩具正以每年30%-40%的速度增長,到20xx年,銷售額將超過 l 400億元人民幣。因此,總的來說,天天向上超市具有一定的發展前景!
2、產品市場影響因素分析
(1)經濟因素
經濟因素對家庭購買兒童玩具行爲的影響,主要包括兩個方面:一是家長追求物美價廉的商品。家長在購買商品時,主要考慮的是家庭的收入、商品的功能和商品的價格,在家庭收入、商品功能一定的條件下,玩具的價格是成爲推動家長爲孩子購買玩具的主要動力之一。因此,當玩具價格較高時,這種購買行爲會受到不同程度的抑制,購買的數量和頻率都較小;而價格較低時,就會不同程度地激發家長的購買行爲。二是追求商品的最大效用,玩具對孩子的效用取決於家長的自我感知。
(2)心理因素
研究表明:購買行爲受心理的支配。影響消費者購買行爲的心理因素,也稱爲個別因素,它包括需求、感覺、學習、信念和態度等幾個心理過程。兒童要求購買玩具很有可能是受到好奇心的驅使,也有可能是因爲攀比心理。因此在營銷策劃時不應該忽視與兒童之間的互動。同時,要讓家長認識玩具能夠益智的功能,而不是傳統意義上的認識,改變家長長期形成的偏見。
(3)社會因素
家長的購買行爲除受經濟、心理因素的影響外,還受其所處的社會環境的影響。這些社會因素主要包括文化、社會階層、家庭和相關羣體。
①文化。文化直接影響着人們的慾望和行爲。不同的文化屬性對消費者的購買心理和購買行爲產生不同的影響。
②社會階層。收入水平、教育程度等方面的差異以及不同社會階層的人在購買行爲和購買種類上存在明顯的差異性,對商品、品牌、宣傳媒體等均有不同的偏好。
③相關羣體。相關羣體有3種形式。一是主要團體:包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。二是次要團體:即消費者所參加的工會、職業協會等社會團體和業餘組織,這些團體對消費者購買行爲產生間接的影響。三是期望羣體。因此,天天向上超市在營銷的過程中要注意樹立良好的形象,形成較好的口碑效應, 應充分利用社會羣體的影響,尤其是相關羣體的意見領導者的影響,要注意研究意見領導者的特性,提供其愛好的商品,並針對他們做廣告,以發揮其“導向”和“引導”作用。
④家庭。隨着國家計劃生育政策的深入實施,孩子逐漸成爲家庭的重心,圍繞孩子的各種消費方式也日新月異,對孩子的投入佔家庭消費的比例也不斷的增加。
3、現狀分析
本次共有100份問卷,其中有效問卷87份,無效問卷13份,根據調查問卷我們得出以下結論:43.24%的家長每月在孩子身上願意支出100-300元,17.5%的家長每月在孩子身上願意支出300元以上。約有41%兒童用品主要是在大型超市購買,35%在兒童用品專賣店購買,網上購買佔9%,其他的佔15%;品種齊全、價格適中、服務態度好是吸引家長選擇購物地點的主要原因;有27.25%的家長重視價格20.45 %的家長重視質量,18%的家長重視品牌,4%的家長重視設計,30%的家長重視安全。
4、SWOT分析
優勢:婁底唯一一家專業的兒童文具超市,市場競爭力相對較小,專業性強;靠近銀河藝術幼兒園,接近消費羣體;鑑於創業人從事幼教等關於兒童教育工作,有一定的市場基礎。
劣勢:地理位置較偏僻,管理層冗雜(店內設有懂事、經理、店長、主管以及店員),管理費用高,店面租金較貴,從而成本高,相比同類產品而言售價偏高,且產品不齊全。
機會:市場上同類兒童文化超市尚未形成規模;現在的家庭大部分只有一個小孩子,所花費在孩子身上的金錢與精力更多,對高質量,專業性強的兒童用品有很高的潛在需求。
威脅:目前該超市在婁底知名度較低;地處沃爾瑪與九龍商城之間,競爭較大。
四、營銷策劃
1、產品策劃
(1)現狀分析:就目前超市而言,店內大部分都是玩具和圖書,缺少文具,奶製品以及服裝等消費者需求性高的產品,同時產品陳列雜亂,沒有形成獨有的產品陳列從而更加的有利於產品的銷售。根據調查可知有27.25%的家長重視價格20.45 %的家長重視質量,18%的家長重視品牌,4%的家長重視設計,30%的家長重視安全。
(2)通過前面產品市場機會與問題分析,我們提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,以達到最佳效果。
a、產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啓動市場。兒童文化超市的產品使用羣體爲0—13歲兒童,超市應該爲其提供顧客所需求的專業性較強且集中性較高的產品,滿足消費者的潛在需求,使其更準確的定位於市場。
b、產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的品牌意識。超市應該加大宣傳力度,可以在兒童節開展一系列小朋友感興趣的活動, 利用現有消費者激發潛在顧客,同時還可以贊助一些幼兒園的活動來擴大品牌的影響力。
c、產品陳列。從銷售學的角度來看,店鋪的內的.商品可分爲交易商品陳列、樣品陳列和儲備商品的擺放等三種類型;交易商品擺放和陳列在櫃檯、貨架、貨櫃內,直接用於現場交易。樣品大多擺放在櫃頂、樣品櫃或者展示臺上。儲備商品擺放在方便銷售、不影響現場售貨或不影響人員行走的地方,更多的儲備玩具應當存放在門市的倉庫內。
d、產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。超市可以對店員進行培訓,提高服務質量,同時加強售後服務,降低消費者的消費隱患。超市還可以增加產品的附加價值(如:禮品包裝、大批量購買可送貨上門等)
2、價格策劃
(1)現狀分析:常見的定價方法有成本導向、競爭導向、需求導向三種。該超市目前採用的是定價方法屬於成本導向,超市玩具售價是進價的2.5倍,圖書進價是書後售價的3—7折。而據調查,該超市的產品與同類相比價格偏高。
(2)針對現狀,我們提出以下建議:
a、由於此超市的定價方法比較單一,以此制定的價格也難以與顧客的要求相適應,針對這種情況超市還可以運用盈虧平衡法和目標利潤法分別從保本不虧和獲得預期利潤兩個層面計算企業所能承受的價格底限。
b、隨着市場的推動,將會出現很多同類店面,競爭隨之加劇,超市也應隨着這種變化而改變原定價策略,此時可以採用競爭導向定價。其具體做法有三種:一是天天向上兒童文化超市憑藉其在婁底市場的行業領導者地位,可藉助其品牌形象好,市場動員能力強的優勢,使產品價格略高於同類產品的價格水平。高價不僅符合其精品定位市場目標,也與以穩定價格維護市場形象的定價目標相一致;二是對於具有向領導者挑戰的實力但缺乏品牌認知度的企業,適宜以更好的性能、更低的價格將看得見的優惠讓利於買方。這樣可以促進銷售,擴大市場佔有率,提高企業在行業中的聲望;三是新產品推出時,也可選擇當時市場同類產品的平均價格。
c、超市在採用主要的定價方法時也可以同時採用需求導向定價,以市場佔有率、品牌形象和最終利潤爲目標,真正按照有效需求來策劃產品價格。這種“以消費者爲中心”營銷理念運用的關鍵在於與潛在購買者充分溝通、掌握調查數據、並對其進行整理分析。
d、超市可以靈活運用差異需求定價,以不同目標客源的需求強度、總體資金承受能力爲參考對象,分別求得各消費層次的有效需求來確定產品價格。
e、超市在制定價格策略時,要建立一種多價位結構,以使用不同的需求特點。如運用心理定價,依據消費者的心理來修改價格,主要有整數定價、尾數定價、聲望定價以及習慣定價。還可以運用折扣定價,鼓勵買主大量購買、淡季購買以及配合促銷。
總之,企業在確定定價方法時,需要結合其產品定位、發展戰略和不同情景下的實際需要,不僅知己,而且知彼,隨時根據環境動態調整。
3、渠道策劃
天天向上兒童超市作爲一家中型的專業性超市,其渠道也就是進貨渠道和銷售渠道。而營銷渠道是一種店面零售。然後從其產品的流通渠道上分析產品——代理商——超市店面——消費者的這樣一個渠道。打造“一切爲了孩子,爲了孩子的一切”的營銷政策。
(一)進貨渠道
1、實現質保,降低進階
天天向上兒童超市是一個兒童用品專業超市,面上的顧客羣是0—13週歲的小朋友。所以超市在引進的產品在保證商品質量的同時,盡力降低產品的進價。
2、提倡綠化、健康、優勝,準確市場定位
在當今市場紛紛,產品的供過於求,產品的多樣化,產品的替代性很強的經濟時代。想要贏的市場的關鍵就是找準市場,根據天天向上兒童超市的目標顧客羣,就更加的準確市場定位,而“綠化,健康,優勝”的策略。就是說讓目標顧客在一個綠色環保的環境下使用綠化產品,從而在身體、智力上得到健康、優質的成長。也就是說在進貨的時就應該認真考覈產品的特性,其產品內容必須是健康、積極、向上的。
3、場地(櫃檯)招租,充實產品品種,減低成本
借鑑各類大型商場或超市的經驗。實行櫃檯招租策略,當然招租的這些產品就因該是奶製品,兒童用品等,充實超市的產品品種,在櫃檯租賃時收取較低的租金,還要收取一定比例的銷售提成,這樣就降低了進貨,場地租金成本。
(二)銷售
天天向上兒童文化超市的銷售主要是靠店面零售的方式實現。在銷售環節必須與促銷策略緊密聯繫在一起,只有這樣才能促進產品的銷售額增加,實現利潤的增長。爲了擴大銷售,在銷售環節應竭力提供良好的服務、優質的產品,加強與終端消費者的溝通,重視反饋信息,正確、及時的處理消費的意見。
4、企業形象策劃
(1)現狀分析:超市企業理念不明確,企業文化意識不強,在消費者心中沒有樹立較深的形象。
(2)根據以上的分析,超市急需導入CIS以改善目前的經營危機狀況,提高自身的競爭能力。
a、理念識別方面:如果說企業是一個有機體的話,企業的使命就是這個有機體的靈魂,而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。顧客是我們的衣食父母,是我們至親至愛的人。
本次形象策劃導入產品集中化、專業化的經營理念,擴大產品種類,一定程度上滿足消費者的需求。
b、行爲識別方面:提高經營管理水平, 做爲一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行合理配置,同時加強對員工的管理,提高其服務質量,要形成上傳下達、上行下效,符合等級鏈原則的業務指揮系統;如果組織成員都缺乏服從命令意識,對上級分派的任務採取“踢足球”的態度,可想而知,場內的管理體制和經營成果會出現怎樣混亂無序和糟糕的局面。同時要建立起適合本超市的管理規章制度體系,並做到賞罰分明。將一些不勝任工作的人淘汰下來。只有善任和善免有機結合,才能使更多優秀人才脫穎而出,使人才隊伍充滿生機和活力。同時,組織員工參加一定的技能培訓,提高員工的業務水平。獎勵積極努力的員工。做到微笑服務、竭誠服務。
c、視覺識別方面:室內裝修不宜用冷色調,不宜用會引起孩子們產生恐懼聯想的道具和具有危險性的物品,而應採用暖色調,明快的色調配上孩子們喜愛的故事情節做佈景,選一些爲兒童所樂於接受的玩具陳列品。孩子們在參觀之後,自然產生親切、安全、趣味無窮的感覺。自然櫥窗中的那些玩具也就成了他們渴望得到的禮物。 對於店內員工要統一服裝,形成一定的視覺效果
5、促銷策劃
(1)背景
六一臨近,各大兒童超市即將面臨一場“血雨腥風”的促銷大戰,天天向上,作爲婁底目前唯一一家專業兒童超市,在面臨機遇的同時,也將面臨更爲嚴重的挑戰。六一兒童節是兒童們的狂歡節,也是兒童用品經銷商的狂歡節,這將是一場沒有硝煙的戰爭,各大經銷商早已經蠢蠢欲動。對此,天天向上兒童超市可在6月1號到3號在春園廣場舉行一系列大型活動,以期擴大在全市兒童中的知名度。
(2)策略
1、師出有名:以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響
2、儘量不做同產品搭贈(如“買二送一”),免有降價拋貨之嫌,結果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費羣。
3、 可用成熟品牌帶動新品牌捆紮銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取。老產品因爲長期廣告訴求對消費者承諾過高,同時又面臨重大消費者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的後腿,最終以失敗告終)。
4、 面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。(如:買一個喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一個)
5、 限時限量原則。
在進行促銷的時候,一定要注意在促銷協議中明確限時限量,否則在促銷期間出現贈品/特價產品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險,還有可能引起消費者的不滿,從而在消費者心中失去良好的形象。
(3)內容
一、活動內容:
1.圍繞少年立志,弘揚民族優良傳統,舉行一系列兒童競猜節目,鼓勵少年立志,獲獎者將獲得由天天向上兒童超市提供的玩具以及圖書。並且聘請優秀少兒演出團體在現場進行演出。同時,在活動現場展示和介紹天天向上兒童超市的產品。
2. 凡在活動現場一次性購物滿188元,可參與天天向上兒童超市組織的抽獎活動。獎品包括價值200元的購物券以及價值90元的玩具和圖書。
3.活動現場所有商品一律八五折銷售。
二、活動地點:在春園廣場進行展銷。在消費者路過的店門外、收款臺、出入口等必經之地張貼醒目的促銷信息;
活動時間:6月1號到6月3號。
三、促銷方式:
① 促銷形式:a、買贈;b、特價;c、抽獎 d、積分;I、其他。
② 具體內容:
a、買贈 購買的產品達到一定的價額時贈送不同層次的商品,多買多送
b、特價 選擇一種或幾種消費者覺得價格有些偏高的產品進行打折,這樣能夠更好的刺激消費者的購買慾望。從而達到促銷的目標
c、抽獎 一次消費達到188元以上者均可以參加抽獎活動,設有較高的中獎比例,在下一個週末進行現場開獎活動。獎品包括價值200元的購物券以及價值90元的玩具和圖書
d、積分 積分到一定數量之後可以享受比會員更大的優惠,或者購買本超市產品可以給予一定的價格減免。
③ 限制條件
限時 :本促銷方案在六一兒童節期間購買才能參與活動
四、主打產品:兒童玩具,兒童圖書。
五、活動目標:提高天天向上兒童超市在廣大兒童以及家長心中的美譽度和知名度,通過舉辦關心兒童成長的活動,獲取促銷之外的東西!
六、效果預估:通過促銷活動,有效提高本超市在婁底地區的知名度,同時,達到提高10%的銷售額的目標。
6、實施計劃
實施步驟:
1、根據以上的策劃,超市應該形成“爲了一切孩子,爲了孩子的一切”有效的經營理念。
2、公司職員統一思想,做好服務。
3、陳列產品,充實店內產品,改變產品的陳列次序、位置。使商品陳列整潔,美觀,品種齊全。
4、信息傳播:包括廣告、傳單等來等活動來實現公關,形象宣傳、產品信息傳遞。
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