網絡策劃範文九篇
本文已影響3.02W人
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第一部分 引言
隨着市場經濟日益繁榮,行業之間的競爭越發激烈,企事業單位或行業等大客戶需要利用先進的通訊技術快速地獲取市場信息,以提高辦公效率、降低運營成本、提升服務水平。衡山賓館剛剛經過國有產權改制,正努力朝着機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展,但怎樣本着用心服務理念,全方位面向市場,牢牢抓住客戶、服務、管理三個要素,依託電信公衆網,建立一個快捷、方便、經濟、適用的賓館服務通信調度網;已經是現代賓館服務企業實施科學化管理,市場化運作的有效手段。而今電信提供的固定通信網絡相對比移動、聯通、鐵通等運營商提供的通信產品在資費、網絡資源、通信帶寬、客戶服務、保密性、清晰性、穩定性等方面更具優勢。因此我們本着“合作互惠,攜手共進”的商業原則,根據衡山賓館對通信網絡個性化、多樣化、和綜合化的業務需求,基於公網EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺,擬採用混合組網方式組成虛擬呼叫中心;依託電信寬帶光纖城域網,擬採用FTTB+LAN方式接入爲賓館每個房間提供1/10M自適應帶寬的國際互聯網桌面服務。全面規劃賓館企業服務調度通信網,策劃一套比較系統、先進的賓館通信網絡業務營銷方案。
第二部分 衡山賓館通信網絡現狀及通信服務需求分析
2-1、衡山賓館通信網絡現狀
衡山賓館在產權改制前,原與電信簽訂“一室一機”話費包乾協議,部分房間和臺席安裝電話59臺,且以每臺30元/月包乾市話任打;除網話長話消費支出以外,一年大約支付市話包乾費用21240元,後因產權改制工作實施,衡山賓館停止對外營業,只保留3臺電話,其餘電話全部拆除。
2-2、改制後的衡山賓館對通信服務的需求
2-2-1、當前的時代是信息的時代,21世紀是信息的世紀,現代化酒店利用信息技術提供高質量的服務,是面向二十一世紀信息時代爲客戶提供全方位服務的一個標誌。衡山賓館實行產權置換後,着力提升酒店服務檔次;正努力朝着機制創新、管理創新、服務創新的三星級標準發展。
爲了適應信息時代給酒店業帶來的商機,作爲酒店方面必須保持一個開放的思想,採用網絡技術和智能系統對酒店的市場銷售和日常管理進行改造,從而使高科技和服務水平相結合。
現代化酒店的最大特點,就是把最新的信息技術應用於酒店的管理和客房的服務,實現酒店管理的自動化,同時爲入住旅客提供各類服務。
2-2-2、打算建設和管理一個現代化標準的三星級賓館,必須要有一個適合衡山賓館實際、方便、快捷、經濟的通信服務一體化解決方案;爲賓館企業築建現代化的通信生產調度網,同時爲客戶提供一套綜合的智能化酒店服務。
2-2-3、隨着縣域酒店業競爭加劇,酒店之間客源的爭奪越來越激烈,客房銷售的利潤空間越來越小,這就需要酒店使用更有效的信息化手段,提升服務內涵,吸引客戶,拓展市場空間,降低運營成本,提高管理和決策效率。
2-2-4、 據統計資料顯示,酒店客戶中45%的人有上網需求,並且其中有30%的客人提出了高速上網的要求,30%的客戶對長途電話有需求。另外還有客人對酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是,對上網速度和VOD有強烈需求的客戶,對價格又不是很敏感,這些客人是各個酒店利潤的主要來源,也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。但是,有些酒店由於建設較早,內部沒有采用綜合佈線系統,改造起來也非常耗時、耗力,如果採用MODEM撥號上網的話, 接入速率低(56Kbps),且佔據酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望"網"興嘆,現衡山賓館產權改制後,全面裝修和改造,可以擺脫原來建築結構的束縛,實施樓宇綜合佈線,隨時隨地通過電信提供的綜合通信網絡解決方案,經濟有效地提高酒店服務層次。
2-3、現行的衡山賓館通信網絡服務的不足
針對上述需求,原賓館通信網絡表現了以下幾個方面的不足。
(A)客房信息化服務單一,客戶只能在房間內撥打市話,無法享受寬帶上網和長話語音服務;賓館方面只能在傳統的酒店業務上做文章,無法拓展酒店信息增殖業務市場和提升服務水平。
(B) 無法實現資源共享,對賓館實施科學化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業各部門之間業務聯繫不便、配合不協調、調度不力。
(C)現代酒店企業應當是通信信息網絡完備的營銷團隊,假若通信聯繫不便,無法及時有效地獲取市場信息。
第三部分 方案目標
本通信網絡解決方案項目策劃目標是針對衡山賓館的組織架構和行業特點,基於電信固話公衆網EWSD交換平臺,組建衡山賓館企業虛擬通信網,市話實施“一室一機”酒店電話總額包乾;國內長話按IP公話模式實行佳音長話業務合作分成優惠處理;寬帶基於電信1000M光纖城域網,利用100M以太網交換機組建賓館局域網,實行固定IP方式提供10M帶寬的國際互聯網桌面服務。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務網絡,達到提升賓館的客戶服務檔次,爲客戶提供高效、優質的信息服務;另一方面有效地實行賓館企業資源共享,加強酒店企業內部流程管理,提高酒店運作效力。從而實現賓館與電信雙方共贏。
第四部分 具體方案-
4-1、賓館固定電話系統方案:
4-1-1、我們基於市話網EWSD交換平臺,組建賓館內部虛擬通信網和虛擬話務臺,實現賓館電話一機雙號,對內通信根據賓館特點實行4位順序編碼,對外使用電信公網統一號碼;並對每臺賓館電話內部通話和市話實行30元/月包乾任打,來電可以直接呼入,網話和長話呼出通過總檯虛擬話務臺指令控制,實時開關和實時計費,賓館國內長話消費額在1000元以上,國內長話按3:7分成(即賓館3成,電信7成)。組網圖如下:
EWSD PSTN
ISDN板(局端
&nb
p; ISDN卡
賓館虛擬話務臺
賓館商務電話110臺
呼出通過統一接入碼,網話與長話立即計費,外網電話直接呼入
4-1-2、該方案優點:面向酒店行業提供的一體化通信業務解決方案,提供集團電話及話音增值業務外,通過ISDN接口與酒店管理系統(PMS)對接,提供酒店房間電話開放和關閉的動態管理、電話權限管理、網話及長話立即計費、話單查詢與統計、客戶留言、自動叫醒、集羣呼叫、夜間服務、話務臺綜功能、會議電話等多種酒店功能業務,爲賓館完全解決了通信服務和系統維護的後顧之憂。
4-1-3、方案技術經濟分析:鑑於以上方案初步慨算需要費用102100元,其中電信負擔18000元;項目一旦實施賓館每年可以節約通信系統維護費用15000元,並獲取國內長話業務分成酬金10800元,具體如下:
1、 需購置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個,大約8000元(局方提供);賓館虛擬電話系統管理軟件一套,約10000元(局方提供)。
2、 賓館需配備電腦和打印機一套約6000元。
3、 前期對賓館三棟樓宇的電話線路實施綜合佈線,每臺電話佈線綜合造價250元,110臺電話佈線工料費需27500元。
4、 賓館一次性安裝110臺電話按100元/臺工料費(含贈送話機)優惠裝機,應支付裝機工料費11000元。
5、 110臺電話實行每臺30元/月市話費包乾,每年應支付市話包乾話費39600元。
6、 賓館實施“佳音”長話合作模式後,每月平均按3000元消費額度計算,每月可以享受電信的國內電話業務分成酬金900元,一年累計可獲得“佳音”長話業務酬金10800元。
7、 賓館實施該方案後,每年應節約用於電話通信系統維護費用15000元。
4-2、寬帶接入營銷方案1
4-2-1、我們的設計遵循先進性、實用性、可擴展性、可管理性、可維護性、可靠性、安全性、經濟性和全面解決原則,全面考察了當前流行的網絡體系,並充分利用當今先進的網絡、多媒體、數據庫技術,結合酒店的實際應用特點和條件,採用10/100M以太網交換機爲網絡主幹,結合4個百兆級聯以太網交換機組建酒店寬帶局域網,賓館自行購置電腦,爲每個房間提供1/10M寬帶桌面服務。其組網圖如下:
衡山 MA5200 INTERNET
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M上聯以太網交換機
五類線到用戶桌面
4-2-2、該方案優點:整個網絡系統的主幹網採用10/100M以太網,網絡綜合佈線採用光纖到樓宇,雙絞線入戶的方案。爲了便於網絡設備的維護和管理,需要設主交換中心機房一處。也可以根據網絡的規模設立分中心機房。主交換中心機房是整個網絡信息交換的中心,網絡中的路由器、中心交換機等設備均配置於此。中心交換機需具備網絡管理能力。同時,網絡中的用戶通過中心機房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網,連接到Internet。
4-2-3、方案技術經濟分析:鑑於以上方案初步慨算如下:
1、期對賓館三棟樓宇的寬帶網線實施綜合佈線,每個房間接入點雙絞線佈線綜合造價330元,按110間房間規模網線佈線工料費需36300元。
2、寬帶組網需購置10/100M5臺以太網交換機約需費用18000元。
3、若賓館110個寬帶端口一次性開通,我們同意按每年寬帶包年網絡使用費36000元優惠收取。
4、賓館110個房間實施寬帶接入服務,每間房間增加10元每天的寬帶使用費,按45%的開房率計算,一年賓館可以收取寬帶服務使用費達178200元;三年均可收回投資。
4-3、寬帶接入營銷優化方案2
賓館可以採用電信電腦寬帶套餐方式入網,以3888元每臺價格向電信購置方正品牌“文祥”系列電腦,交納427680元,一次性購置電腦,幷包含1年的寬帶網絡使用費,消費期滿後,再按36000元支付包年寬帶使用費。
從以上營銷方案來看,賓館綜合通信網絡業務解決方案有效的提升了酒店服務檔次酒店,可以對客人進行統一的認證管理,客人可以充分享受語音通信與寬帶網絡帶來的方便和快捷。爲賓館增殖業務開拓了無限市場。
一、 設計背景
計算機與網絡已經成爲了我們工作,學習及生活上必不可少的工具。但是,越來越多的中學生上網成癮。我們時常可以看到關於中學生上網成癮而夜不歸宿、因犯網癮而導致犯罪、甚至自殘自殺等這類觸目驚心的新聞。網癮嚴重危害了學生身心的健康發展以及家庭的幸福,當我們在努力去幫助學生預防網癮的同時,我們是否應該提醒學生在上網的時候要注意言行,注意防止受騙等安全問題呢?“拒絕網癮,安全上網”,是我們今天要討論的主題!
二、 教學目標
1、通過網絡成癮自測題,讓學生明白自己是否有網癮的傾向。
2、通過學習網絡安全法,掌握相關知識。
3、學會健康上網、安全上網的方法
三、 教學過程
1、 導入:網絡成癮自測題
2、 認識網癮,拒絕網癮
(1)網癮是什麼
(2)網癮的危害
3、 安全上網
(1) 網上交友需謹慎
(2) “黑”人電腦是犯罪
(3) 網上交易防陷阱
(4) 網上造謠也違法
4、 小結
(1) 討論投票
(2) 小結
一、網絡營銷推廣總體策略闡述:
利用網絡傳播範圍廣、傳播速度快、交互性強、受衆羣體多樣等的優勢。通過搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等百度搜優渡網,在各大站進行軟文推廣百度搜古利斯傳媒,在博客、論壇、同時提問網站等關注高的網民聚集區進行博文宣傳、話題炒作;加之一系列網絡主題活動等系列網絡推廣形式的開展,在最大程度上讓受衆瞭解到企業的品牌優勢,關注企業信息,達到品牌推廣,提升知名度,促進銷售的目的。
二、網絡推廣重點策略分析:
(一)軟文推廣——無形的營銷利劍
軟文具有引導消費、品牌宣傳、週期長,價格低等優點。如果將廣告比作武俠中的招式,那麼軟文就是內功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫、企業新聞發佈、新聞排名優化等服務,百度搜索“古利斯傳媒”,進入網站後找在線工作人員便可爲您辦理。古利斯傳媒可操作國內各大站、行業權威網站。
軟文可以用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產品的銷售力,提高品牌的美譽度,在軟文的潛移默化下,達到品牌的策略性戰術目的,引導消費羣的關注及購買。
通過在各大博客發表博文、在各個論壇發精華帖、以及在具有影響力的站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發揮軟文優勢,吸引消費者關注,利用文字的巧妙安排,在無形當中將品牌推廣出去,並被大衆所接受。
(二)炒作話題——抓住大衆的好奇心
在網絡這個無疆域的浩瀚市場,具有吸引力的話題,纔是能吸引無數網民的關鍵。所以,抓住大衆的好奇心理,充分利用網絡輿論的宣傳價值,設定一系列的炒作話題,通過在人氣高的各大論壇發帖、在各個博客發表博文等形式,將話題炒熱。從而讓大家主動關注到澳金園,提高品牌知名度。
(三)網絡活動推廣——拉近品牌與消費者之間的距離
利用網絡宣傳範圍廣泛,區域無限制,伸展性靈活,受衆羣體多樣的優勢。以高關注度的站爲活動平臺,開展一系列網絡主題活動,藉由各種活動拉近品牌與消費者之間的距離,提升品牌在消費者心目中的美譽度,從而打響知名度,讓更多人記住本企業的品牌優勢。也可以找優渡網提供網絡推廣的方案。搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等,百度搜索優渡網,在其網站可以找到聯繫方式。
(四)搜索引擎排名——最快速的提升品牌知名度
通過確定網站關鍵詞、登陸各大站搜索引擎、註冊網絡實名、企業實名、行業實名等方法大範圍的傳播公司信息,參與百度、Google、Yahoo等著名搜索引擎的搜索排名,利用百度、Google等的強大搜索優勢,最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。
(五)網站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳
鑑於該品牌建立後,至今爲止知名度不夠,網站關注度不高,所以與目標網站、媒體的知名度不對稱,因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,以達到成功與對方交換鏈接,借勢宣傳的目的。
(六)網站優化服務——提升網站質量
包括網站代碼優化、針對於搜索引擎的'優化和調整。
(七)網站訪問量分析——時刻掌握網站人氣度變化
購買專業的流量、訪問分析軟件,統計網站流量、用戶訪問區域、時段、網站被集中訪問的欄目等信息,從而有針對性的調整網站結構。
(八)主動式網站推廣——快速大量的撒網式宣傳
羣發短信,彈出式廣告,羣發郵件等短期大量的推廣手段。花部分費用購買彈出式廣告,不失爲一個網絡推廣的好策略,因
爲它能在更大程度上增加網站被受衆點擊的機率。
(九)水印推廣——以細節取勝,無時不刻的宣傳
在企業的宣傳圖片、視頻、資料、網站上都打上企業的水印,把這些圖片和視頻發佈到其他地方或別的網站,當這些印有水印的圖片傳播出去時,都無疑是對企業品牌的一種宣傳。同時可在企業的一些宣傳軟文、資料上註明網站網址,並製作一些資料小冊子如PDF或電子書且在裏面都加上企業網站網址。讓企業信息和文化更容易推廣。
(十)百科類網站推廣——知識性宣傳,增加受衆好感度
在知道、愛問、知識堂等網站上回答問題,通過發佈各種專業性問題,解答大家對企業的疑惑。並在無形中留下網站網址,以及企業相關信息,利用知識性宣傳,增加受衆對品牌的好感度,達到品牌宣傳的目的。搜索引擎營銷、視頻營銷、口碑營銷、微博營銷、網站建設與推廣、網絡外包等,百度搜索優渡網,在其網站可以找到聯繫方式。
三、網絡推廣策略細節:
(一)SEO優化
1. 合理安排網站內容發佈日程是SEO優化的重要技巧之一。
因爲搜索引擎喜歡有規律的網站內容更新。
2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點。
在搜索引擎看SEO的效果,通過site:你的域名,知道站點的收錄和更新情況。通過domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點的反向鏈接情況,更好的實現與搜索引擎對話。
3. 使用與關鍵字相關的文章標題
如爲企業品牌寫宣傳軟文的時候,那麼一定要在標題中將企業品牌名稱設爲關鍵字,因爲越具體的關鍵字,搜索效率越精準。
4. 在文章正文中使用關鍵字
一定要在正文開始某處使用至少一次目標關鍵字。這將會把那些仍然鍾愛於舊式“description元標籤”的搜索引擎機器人吸引過來。
5. 在標題和粗體字中使用關鍵字
搜索引擎非常喜歡你有目標地展示關鍵字。在strong或h1, h2, h3這些標籤中使用關鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關注。
根據企業所屬行業特性、網絡發展現狀、競爭對手和我司的實際情況,結合20xx年我司年度戰略方向,制定此網絡推廣策劃方案。
一、時間:
二、20xx年年度目標:
1、完成品牌網站建設。
2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面衝突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,爲企業戰略方向提供支持。
4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400餘次。
7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於800人,行業旺季網站日均訪問量大於1200人,並對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、20xx年度具體工作安排表:
我司網絡推廣將分四個階段進行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網站製作,整合相關內容並添加完畢。
2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化,實現企業主要關鍵詞搜索自然排名居於前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,並整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,並制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平臺,並對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每週跟進付費廣告、品牌新聞發佈、攢寫貼子併發布論壇社區等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,並負責跟進清理網絡侵權行爲及品牌負面報道。
8、發展網絡媒體免費合作平臺,並充實完善相關專欄內容。
9、完成網站訪問量6萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現alexa網綜合排名在90萬內,PR值保持爲4,網站跳出率低於30%,網站轉化率高於1%
10、每週、每月總結,主要針對企業網絡推廣效果進行分析評估,並制定相關優化建議方案。
目錄
一、公司簡介
二、公司目標
三、市場營銷策略
四、網絡營銷戰略
五、網絡營銷的顧客服務
六、管理:
七、網絡營銷效果評估及改進
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,以自然爲本”爲企業宗旨,號召廣大消費者熱愛大自然,保護環境,堅持可持續發展的戰略,倡導低污染的生活方式。
本公司以生產綠色產品爲主(包括綠色食品,綠色日用品等環保產品),企業創建於20xx年1月,產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日,本公司已建立了自己的品牌,使產品暢銷全國,並通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。
公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵,並於近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備,爭取使產品早日走出國門,佔領國際市場。公司已經初具規模,已躋身民營企業百強的行列,擁有多項具有自主知識產權的產品,能完全滿足不同客戶的需求。公司擁有完全屬於自己的生產基地和原料供應地,並與多家科研機構建立了良好的合作關係,前景樂觀,並計劃於20xx年在香港股票交易市場成功上市,使自身業績能再上一層樓。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”爲主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例爲2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,採用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考覈銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,着重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次註冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,並以網絡廣告爲主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自於:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁製作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作爲網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也並非僅爲營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用爲主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業爲中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平臺,接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶範圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何; (3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體,如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以藉助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,藉此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作爲網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
一、營銷環境分析
(一)市場情況分析
1、瘦身市場容量大但擴張速度放緩
有一份統計表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負擔和三高症狀促使人們急切尋找有效的減肥方法。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸,已經培育出一個需求旺盛的市場。隨着美體瘦身產品主要消費人羣的消費潛力被充分挖掘,我國美體瘦身市場容量的擴張速度將逐漸放緩。另外,很多美體瘦身方法的實際效果與宣傳效果有很大差距,一部分人在嘗試過一種美體瘦身方式無效後,可能會放棄減肥。
2、瘦身項目的多樣性
中國的美體瘦身市場份額主要被三大類產品所瓜分,目前第一類是美體瘦身醫藥、藥品,市場份額佔71%;第二類是特妝字外用美體瘦身品,市場份額約佔19%;第三類是美體瘦身器械,市場份額約爲10%。目前市場上瘦身項目從鍼灸、點穴到美體瘦身儀器配合減肥藥品,再到簽訂協議的“合同減肥”,美體瘦身也不單單針對全身,而是可以分部位。很多減肥瘦身機構都增加了瘦腰、瘦腹、瘦手臂的服務項目,以滿足不斷壯大的消費需求。
(二)消費者分析
減肥市場的消費人羣中,女性佔到了總消費人數的92%,其中年齡在25—45歲的消費者最具購買力。最希望減肥的是20—30歲的人羣,佔到了31。2%,其次是41—50歲的人羣,佔了26。8%;排在最後一位的是61—70歲的人羣,它僅爲6。3%;在所有這些人中,平均期望體重爲56。75kg;減肥慾望人羣爲56。58kg。
從減肥者的身高來看,身高較低的有減肥慾望的人比例較高。體重超額較多的人比較想減肥,其中減肥慾望人羣平均期望6。82kg,總人羣平均期望減5。13kg。一般來說,城市居民的消費需求大於農村,收入決定了消費者的購買力。
大部分的減肥產品消費量是受高層次消費羣體所帶動,他們在總體人羣中所佔的比例不大卻帶動了消費潮流。這一人羣,大多有穩定且較高的收入來源、超前的消費觀念,是消費的主要力量。
從職業結構上分析:
白領階層,目前我國有7000萬的白領階層,其中50%爲女性,女性中有減肥瘦身需求的佔80%,並逐年上升,整體男性人羣中,30%也有減肥需求。
娛樂業女性,3000萬人左右的娛樂業、餐飲業內,女性肥胖佔50%,這其中又有90%的人有減肥瘦身要求。
肥胖兒童,他們本身並不具有消費能力,但可帶動間接消費。
普通人士,許多人已經意識到肥胖會引發多種疾病,並且尋求高生活質量的男士和老人也有減肥需求,通過積極的引導會花錢買健康的。
商業人士,因生意場上多應酬,啤酒肚已是司空見慣的了。他們有最強的消費能動性與需求,只是可能受時間的約束性較強。其它潛在人羣,下崗再就業者,應屆大中專畢業生求職前,事業有成就的人爲了事業發展必須保持苗條身材,產後婦女必須儘快恢復體形,怕婚姻有危機的太太們也時刻關注自已的身材。
肥胖作爲一種富貴病,極大情況下是因過於良好的生活條件致使產生了不科學的生活習慣所引起的。這就決定了肥胖患者中的一大部分具有足夠的消費能力,從上述結構中可以看出高收入羣體,尤其以女性是減肥市場消費的主力。而其他層次的肥胖患者雖沒有表現出足夠的即時消費動力但其作爲整個消費結構體系中的隱性市場構成,蘊含了巨大的動能。
消費觀念與消費結構:
大多數消費者對於減肥產品的第一要求是安全,其次是效果,再次是價格。受此基本觀念影響,在西藥減肥產品頻繁出現傷人事件後減肥食品成爲消費主流。鑑於國內相關產品名目繁多,效果難以確定的情況,多數人願意嘗試國外產品以及純天然無功害以天然植物爲原料的減肥產品。
更多的消費者希望在成功瘦身的同時,達到綜合提高身體素質,強身健身、保健、美體的目的。這一新興起的綜合消費觀念,使部分消費者流向了提供減肥美體服務的機構。此外有相當一部分不在肥胖之列的人羣認爲應該通過一定方法來預防可能會出現的肥胖。另有相當部分因心理上認爲自己肥胖而實施減肥。一般多應用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產品。
二、市場營銷策略
(一)產品策略
以企業拳頭產品爲經營重點,該產品形成系列,具有效果,各種性狀,採取便攜式包裝。另外配以體質測試、經絡理療(埋線)、飲食、運動等項目。上述項目均採用一流設備,一流人員。結合爲每一消費者度身定製的個性化瘦身美體方案。
(二)價格策略:
價格設置考慮公司目標利潤、稅收、經營成本、消費者承受能力、競爭對手的價格、進入商業流通渠道而產生的各層經銷商返利、工商行政成本、公共關係成本、物流以及因渠道擴張後導致的生產規模急劇上升的需求對採購成本的影響,以及瘦身效果週期。採取統一定價策略,以三個月爲一療程,每月3500元定價。
(三)目標市場定位:
現階段市場減肥瘦身市場,多數機構打美體概念,美體是一個廣義的範圍,包括了美容,瘦身,健身,護理等。而減肥,僅僅是其中一個項目。分析近年美體市場的消費趨勢,可以看到其中減肥市場的消費量最大,且市場容量不斷擴容。而其他一些則相對平穩,甚至有些有下滑的趨勢,完全針對整個美體市場則目標太大,難以靈活調動經營資源。專業的醫療美容機構,在美容、護理等方面有相當的實力。根據公司所制定的服務營銷策略,結合公司現有的項目應用價值考慮。將目標市場定位於整個減肥瘦身市場。
(四)目標消費羣:
以中高端女性肥胖者爲主要目標消費羣。男性肥胖者爲輔。
(五)目標市場:
以成都爲項目中心,並輻射其周邊地區,力爭在西南地區樹立項目品牌影響力。
(六)廣告訴求:
綠色、健康、不反彈
綠色減肥。健康瘦身新風潮
瘦身“四重奏”、減肥“零”創傷
安全減肥,輕裝上陣
(七)網絡推廣:
1、建立企業網站,並在網站上以彈出窗口形式建立360*360全景演示和橫幅Flash廣告。
2、在百度等搜索引擎做網絡推廣,可以選擇百度競價、百度貼吧等形式。
3、其它站女性頻道作廣告文案植入、鏈接、硬廣。
以上就是減肥瘦身網絡營銷方案的全部內容,這篇減肥營銷策劃案例寫的很全面,雖然不能全用,但給您提供一些啓發相信會有的。如果您還需要了解更多的網絡營銷方案,請繼續本欄目的其它內容。感謝您的到訪。
一、明確組織任務和遠景
該方案可以幫助瞭解西安的手機市場,也可以指導我們開發市場的實際營銷工作。促使產品佔據一定的市場。成爲手機市場的領導者。
二、確定組織的網絡營銷目標
增加手機銷售量,品牌市場佔有率,以及提高品牌的知名度。節約營銷成本,爲企業贏得利潤。實現品牌在手機市場佔有份額!
三、市場機會與問題分析
SWOT分析:
優勢(Strength):
諾基亞N97採用3、5英寸觸摸屏以及全標準鍵盤設計,最大支持48GB存儲容量;同時N97還支持4、5小時連續視頻播放,支持TV—out輸出、重力感應以及A—GPS導航功能,通過及Ovi服務,可以輕鬆定製和個性化你的互聯網。綜合諾基亞N97定位於高端娛樂產品,擁有強大的音樂播放和照片拍攝功能,支持導航和全新的Ovi服務,內置500萬像素卡爾蔡司認證鏡頭,16;9的寬屏設計也可以輕鬆滿足網頁瀏覽和遊戲需要。
缺點(Weakness):
缺點由於採用全標準鍵盤和16;9寬屏顯示器,使得諾基亞N97機身略顯偏厚。
諾基亞N97的處理器並不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大,完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美。性價比也較低。HtcTouchPro2是它的剋星,如果從性能、智能化程度、操作人性化、價格、性價比來說,TouchPro2是完勝的。
機會(Opportunity):
諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld20xx大會上正式發佈了新款N系列旗艦機型N97。和之前的N系列高端機型一樣,在諾基亞的眼中N97已經不單單是一部手機,而是繼桌面PC、筆記本電腦之後,一臺能夠裝在口袋裏的掌上移動計算機。全新的樣式,精美的斜滑蓋設計。
隨着科學與通訊技術的迅速發展,手機在人們生活中越來越普及,手機市場各品牌手機越來越多。人們的個性化需求將成爲他們選擇手機的一個目的。諾基亞n97,擁有其他手機都沒有的特色:
如:目前存儲容量最大手機。支持GSP/A—GPS導航功能及電子指南針功能,支持最新版本的諾基亞地圖(NokiaMaps3、0),用戶還可以從容地以實時信息自動更新社交網絡,讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態”並分享他們的位置及相關的圖片或視頻。這些特色將會是諾基亞能夠佔領市場的一大因素。
威脅(Threats):
諾基亞N97的處理器並不夠強大琒60觸控版的操作系統性能同樣不是很強大。完全不能和WindowsMobile系統的強大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的剋星,如果從性能、智能化程度、操作人性化、價格、性價比來說,TouchPro2是完勝的。
如果諾基亞再不改善它中高端手機的性能,並且引入WindowsMobile系統,那麼諾基亞將會成爲第二個摩托羅拉。無法在市場上佔領導地位。
四、營銷目標(定位)(企業及產品情況、目標市場細分和目標市場定位)
1、目標市場
我們的產品消費人羣大多是追求時尚、以及娛樂網絡功能,處在時尚前沿的人羣,主要以大學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。
大學生和青年購買我們的手機,是爲追逐時尚,消費水平能力較低,一般在1000元左右。
2、消費偏好
在市場調查中發現:消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機;消費者希望手機個性化,希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯絡,工作需要和順應流行趨勢。
3、購買模式
在市場調查中發現:普通大衆更換手機的時間是2年左右;價位在1000—20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機;也有部分消費者通過網絡購買手機。最注重的是手機的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市場調查中發現:消費者瞭解一款新上市的手機主要是電視、網絡、宣傳單和同學朋友之間的相互交流,宣傳單的效果較差,消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網絡能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。
五、網絡平臺設計
在各網絡平臺,提供優質的服務。
可設立多個模塊,如用戶反饋模塊,用戶洽談模塊,在線服務模塊,售後服務等模塊。
六、網絡營銷組合策略
(一)銷售渠道
1、根據對西安市場的調查,研究瞭解後,發現手機專營店(如迅捷、蜂星等)和家電連鎖(如國美、蘇寧等)這兩種銷售模式在消費者中佔大多數,所以我們可以以上述兩種渠道爲主要模式。
2、渠道開發
1、在手機專營店設立我們的展櫃,有專人銷售,穿我們提供的統一制服,實行提成制(銷售一臺提2個點)。
2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式:和手機大賣場一樣建立自己的專人專櫃,由我們的銷售代表銷售。
3、在以上2個系統進入成長期後,開始進行與移動和聯通公司進行商談,和他們在營業廳達成銷售模式。
(二)促銷策略
在導入期,可以根據消費者喜好,用以下方法來宣傳:
1、路牌廣告。
2、在電視廣告。
3、網絡廣告。
(三)產品策略(售後服務)
產品品牌要形成一定的知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須建立優質的售後服務。
(四)價格策略
統一市場零售價格。
企業在做網絡營銷方案的過程中,有哪些需要注意的呢?網絡營銷方案的制定對企業又有何影響呢?今天,將爲您解析企業在網絡營銷中的主要注意事項,避免出現這些問題,影響網絡營銷的宣傳推廣作用。
許多企業在剛開始進行網絡營銷宣傳推廣活動時,對網絡營銷沒有清晰的概念和深刻的理解。大多數企業管理者通過報紙、電視和其他媒體宣傳就衝動地實行了網絡營銷計劃,希望藉助網絡營銷在互聯網上擴大他們的業務和銷售,但往往因爲沒有做好詳細的網絡營銷計劃而匆忙實行網絡營銷,結果令企業損失不必要的投資資金。
網絡營銷好比是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合企業自身的實際情況,對市場進行需求分析,細緻分析做好網絡營銷方案,最終才能夠實現網絡營銷對企業宣傳推廣的作用。計劃包括企業網站的建設、發佈企業信息,營銷預算,選擇網絡營銷方式和推廣產品,安排網絡營銷專業銷售人員、客戶服務等等,計劃要把所有的工作安排到位,周密的計劃能夠使企業在網絡營銷過程平穩地進行,從而達到理想的網絡營銷效果。
構建企業網站是在網絡營銷過程中非常重要的一環。但事實上,在制定網絡營銷方案時,大多數企業網站並沒有發揮出宣傳推廣的作用,起不到網絡營銷最初設定的效果。這是因爲企業在建設網站時忽略了企業網站的實用性,而是一味地着重於網絡的外觀設計。企業認爲網站是企業在互聯網的形象,因此希望網站做得更好更漂亮,創意設計,flash動畫,成爲企業關注的重點,至於網站是否符合網絡營銷的需要,是否有利於未來宣傳推廣都不考慮。
首先企業要明白建設網站主要是爲了配合網絡營銷的進行,網站設計主要以方便用戶,滿足用戶需求爲原則,雖然華麗的網站可以吸引用戶,但是對於沒有實用性、滿足不了他們需求的網站,用戶只會在“欣賞”完網站之後便匆匆離去。在網站設計時除了要清晰地顯示企業圖像外,還應完善網站營銷服務功能,注重產品和客戶服務功能、用戶交流、信息檢索、客戶體驗等功能的顯示,使網站更實用,能夠滿足用戶的需求。
制定網絡營銷方案就是爲了藉助互聯網使得企業品牌在網絡中迅速有效地傳播,提高企業知名度,提升企業品牌效應。
在市場經濟的大環境下,越來越多的企業將發展伸向了網絡,覺得只要產品能在網絡上展示,就一定會被消費者認可和購買,我們不能否認網絡的作用,但並不是所有的產品在網絡上都是暢通無阻的,網絡只是一個渠道,渠道爲王,市場已經過了“渠道爲王”的時代,如果要想打開市場局面,佔據市場的前沿陣地,沒有精心的策劃、縝密的規劃依然是行不通的。
企業在制定網絡營銷方案的過程中,還有對於產品最重要的一點,企業必須注意,那就是——產品質量。
隨着中國加入世界貿易組織,中國的酒店業將面臨着更大的機遇和挑戰。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的互聯網營銷也迫在眉睫。
酒店互聯網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯網上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯網上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的互聯網營銷還只是處於起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網業設計粗糙,單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行互聯網營銷。
一、產品策略
在酒店的產品互聯網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,儘量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個瞭解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裏參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的瞭解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上爲顧客開門的是穿着考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,爲你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音爲顧客作客房介紹。屏幕也會隨着她的介紹依次爲顧客顯示,屏幕也會隨着她的介紹依次爲顧客顯示客房全景,傢俱設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,瞭解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答覆。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客
房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。
3、短信平臺與WAP站點
爲了讓顧客能夠隨時隨地瞭解酒店,預訂服務,發佈優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和WAP站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送短信通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨着移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客瞭解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經營特別是營銷過程中最爲敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點:
由於互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,
向顧客提供客房相關產品的定價,並開誠佈公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、靈活變價
由於在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的衝擊,所以應在網上建立客房價格自動調節系統,按照旅遊的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整,並且定期提供優惠,折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價
這裏需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行“討價還價”。因爲筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅遊淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協商的價格還可以低,只是因爲自己的報價太高了)而且更爲嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格範圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然後酒店根據這些資料爲顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位於四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位於四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協商,讓其做出選擇,並向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫遊”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯網營銷的渠道就退化爲互聯網這個單一的層次,因此,對於酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
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