銷售必讀的書籍
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有什麼銷售必讀的書籍推薦嗎?每一個銷售過程都是相互的,如果你不能與客戶互動起來,讓他們參與進來,那麼你就可能不會那麼容易成交。想要成爲一名優秀的銷售,還得靠平時學習獲取經驗!那麼有什麼書是銷售必讀的書籍呢?
銷售必讀的書籍1《銷售的金鑰匙》
推薦理由:是一本專門針對銷售新手,爲銷售新手講述一套簡單,實用,低成本,快速持續提升銷售業績的流程和方法。按部就班,就能幫助你快速入門,快速持續的提升銷售業績。這套流程和方法揭祕了各行業通用的規律,因此不限制行業,可以通用。
重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業化素質(心態,禮儀),要經歷哪些階段,如從定位客戶,介紹產品,尋找客戶,取得客戶信任,成交客戶,服務客戶,讓客戶轉介紹,常用話術等整個必須經歷的流程進行介紹,還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業案例。
特別是針對不善於言談,沒有關係,也不會搞關係,也不想天天打電話,發傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變成優勢。如果你善於言談,會搞關係,將使如魚得水。
《成交高於一切》
推薦理由:沒有成交,談何銷售?成交是營銷的終極目的,也是企業生存的命脈。在銷售活動中,如何賣出去,賣上價。本書運用四維成交法,展開大客戶銷售十八招,招招緊扣成交,招招落到實處。同時也有力地解決企業中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。
《客戶服務與客戶投訴,抱怨處理技巧》
推薦理由:產品同質化越來越明顯,在同樣的產品質量和價格之下,客戶的訴求更多地轉向了產品的體驗和服務。如何正確處理客戶的投訴,將客戶的投訴意見轉換成改進產品的有效意見。此書會重點介紹。
《華爲執行力》
推薦理由:光說不做,一切都是空談,什麼是執行?究竟如何做才能打造高效的執行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。
《絕對成交話術內訓手冊》
推薦理由:掌握了銷售話術,就等於擁有了一顆搖錢樹。
銷售必讀的書籍2在銷售中,你要知道兩個技巧:
①客戶永遠是對的
②拿/賺/掙到提問的機會。
在瞭解之前,想想四個問題
我們不會銷售會如何?
那些挑戰,困難,影響是什麼?
如果我們掌握了銷售,會發生什麼變化?
除了用在客戶身上,對付老闆,同事,生活中特想搞定的小夥伴,以及得到的價值?
很難得到有效的回答?
我們要像醫生一樣,首先提問搞清楚對方的問題,體現自己的夠專業,得到客戶的信任,對方纔願意回答你。
賣東西不是目的,讓對方得到想要的價值,纔是出發點。這就需要我們用心,有自信心,有毅力來完成這件事。
面對客戶膽怯怎麼辦?
這是一件特別正常的事,人人都會碰到。
如何理解無奸不商?
換一個方向,想想出發點,我們給買的人帶來好處,價值。
如何賣出去產品?
我的產品,代表公司,有方案,有價值,堅信自己,是幫助客戶買東西,怎麼方便,怎麼便宜,提供顧客想要的,顧問性銷售。
什麼樣的性格適合銷售?
在態度,勤奮的基礎上,學習知識,瞭解市場,提高銷售技巧,溝通力,親和力,後天的努力很重要,讓自己更有說服力。
至於什麼樣的性格,沒有限制。
網絡銷售靠什麼?
品牌,口碑,評價,帶來信任感。
營銷和銷售,怎麼理解?
銷售簡單點說,就是把東西賣出去,而營銷涉及的比較廣泛,定價格,調控市場,維護新老客戶,定義企業的戰略和戰術等,調整銷售方法。
再打一個比方,銷售好比“近視眼”,只看到眼前的一個東西,營銷好比“遠視眼”,着眼宏觀。營銷是個大話題,4P,成品,價格,促銷,渠道。
每一份工作,都有存在的必要性,銷售是一個很好的起點,可以轉做銷售管理,講師,培訓師,企業顧問等。
作爲一名技術人員,如何銷售?
前面銷售,後面有技術團隊作爲後盾,自己一個人拜訪客戶,單槍匹馬,延展性更強些,一個技術型的.銷售,發展還是比較好的。
如何提高銷售的效率?
我們每天拜訪客戶,做報價,填合同,內部開會等,確實很忙,這需要我們在時間管理上,做事的方法上,多下功夫。
如何尋找客戶?
我們身邊就有很多潛在客戶,掃街式(挨家挨戶),打電話式,朋友介紹,招標網獲取等。
如何最快的贏得對方的信任?
展現專業形象,辦事能力,服務的心。
知道產品本身的優缺點,怎麼更好的面對顧客?
自己要明白,有優點缺點很正常。對顧客說,我們產品的優點是非常適合你的,缺點沒有過多的影響您的使用,利害關係,讓客戶自己評價,在瞭解的情況下,讓客戶的需求得到體現。
如何給客戶一個好的印象?
禮貌,親和力,讓客戶暢所欲言。至於投其所好,人的正常心理罷了。守時,個人着裝,看人的眼神,遞交名片,握手等商業禮儀,問候,目光接觸。
如何維護客戶?
你收了客戶的錢,對方希望的是給錢後得到你更好的服務,確保你的承諾能做到,甚至超越期待。
問客戶,也會找到自己的方向,良好的接觸瞭解,先知先覺的處理態度,讓客戶滿意,瞭解使用情況的多層次。維護老客戶的意義大於新客戶。
銷售壓力大,任務重,怎麼解壓?
銷售這個工作,比別的行當更鍛鍊人,更需要抗壓,做做運動或睡覺。利用自己的銷售佣金好好犒勞自己,吃大餐,去哪玩。
銷售從師,怎麼選擇?
至於你說和你類似,和你互補的,都可以試一試,相信自己,你就會知道。
我是帶團隊,還是個人發展?
看你的職責,團隊需要凝聚力,每個人的激勵點不同,有的需要被認可,有的需要好的環境,有的需要高薪水,該出頭的時候就應該爭取利益。
讓客戶的需求變明確,加強自己的提問方式,這個要不斷練習,試錯,磨礪技術,不一定非得是銷售追着客戶,讓客戶追銷售試試。
怎麼克服陌生的交往恐懼?
①多讀書,如《世界上最偉大的推銷員》
②練習,應用,接受自己的恐懼感。
如何在合適的時間說出價格?
尋找提問機會,樹立價值,才能說價格,看客戶的需求範圍。
我看書,看電影,參加培訓學習銷售,遇到具體問題還是不知道怎麼辦?
這是一個很普遍的問題,你需要找一個導師,經驗人士,指出你的錯誤,堅持自己,如果有人可以指點你,可以說太幸福了。
如何瞭解自己和同行處於什麼樣的位置,最優秀的銷售應該長什麼樣子?
①交易型,問答機,買不買是客戶的決定,很難影響客戶的決定。
②顧問型,就像一個有着高超技藝的大夫,除了解決客戶認爲的表面症狀之外,還能告訴他沒有意識到的問題。
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