溝通品質就是生命品質
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溝通品質就是生命品質,好的溝通技巧及說服力,可以讓你建立良好的人際關係,獲得更多的機率與資源,減少犯錯的機會和摸索的時間,得到更多人的支持協助與認可。來看看溝通品質就是生命品質。
溝通品質就是生命品質11: 模仿對方音調速度
視覺型的人頭腦處理訊息及思考的方式乃是透過圖像的轉換,因爲頭腦中圖像的轉換速率很快,而他在說話表達時,爲了追上頭腦中圖像的變化,所以視覺型的人說話速度快,音調也較高,他們的呼吸較爲短促,所以視覺型的人在呼吸時,胸腔起伏較明顯,而且經常在說話時聳肩伸頸。
聽覺型的人說話不疾不徐,音調平和、呼吸勻稱,通常在胃部起伏,較大說話時喜歡側耳垂肩。
感覺型的人說話慢吞吞的,聲音低沉,說話時停頓時間長(需要去感受及思考〕,同時說話時,所使用的肢體動作或手勢較多,也通常以腹部呼吸。對不同感官類型的人,你得使用不同的速度音調來說話,換句話說你得用他的頻率來和他溝通。以聽覺型的人爲例,如果你想和他溝通或說服他做件事,但是卻用視覺型飛快的速度跟他描述,恐怕收效不大,相反的,你得和他一樣用聽覺型的說話方式不疾不徐用和他一樣的說話速度和音調,他才能聽得真切,否則你說的再好,他也是有聽沒有懂。
對待視覺型的人,若你以感覺型的方式對他說話,慢吞吞而且不時停頓地說出你的想法,怕不把他急死纔怪。所以對不同的人要用不同的方式來說話,對方說話速度快,你得跟他一樣快,對方說話聲調高,你得和他一樣高,對方講話時常停頓,你得和他一樣也時常停頓,你能做到這點對你的溝通能力和親和力的建立將有莫大的收益。
2:模仿對方肢體動作
肢體動作、臉部表情、呼吸的模仿是最能幫助你進人他人頻道及建立親切感的有效方式。當你和他人談話溝通時,你模仿他的站姿或坐姿,他的手和肩的擺放姿勢,他們的舉止,時常有許多人在交談時,慣用某些手勢,你也時常使用這些對方慣用的手勢來做表達,他們聳肩伸頸,你也聳肩伸頸,他的臉部有何表情時,你也和他一樣。
你這麼做可能自己一開始會覺得幼稚或不習慣。但當你能模仿得惟妙惟肖時,你可知會發生什麼結果嗎?對方會莫名奇妙地覺得開始喜歡你,接納你,他們會自動將注意力集中在你身上,而且覺得和你一見如故。但在做這種模仿的過程時,要注意別去模仿他人的缺陷,若她是八字腳你別去模仿她走路的樣子。
要模仿一個人時,必須具備敏銳的觀察力及彈性,同時唯一能讓你熟練的方式就是透過練習,在一開始模仿他人的動作、表情、呼吸時,你會覺得非常不自在,同時做得不好或不像,這是必然的現象,不過當你練習的夠多夠久後,你會對人生理上的變動及肌肉使用生得特別敏銳,這時你甚至不必刻意的去模仿他人的生理狀態,便能自然地做出和對方相同的動作、表情和呼吸來,當你到了這種地步時成功也就離你不遠了。
3:跟隨和引導
模仿是具有轉移性的,你若一開始跟隨和模仿他人的文字、聲音、肢體動作,當你一旦進人對方的頻道後,你便從跟隨的地位轉換成帶領的地位,這時你可以不必再去模仿他的說話及動作,而以王者的方式改變自己的語氣及動作,這時對方將會不知不覺隨你而變,你先藉由模仿來進人他人的內心世界建立親和力時,你便可藉助這個親和力,來引導對方的行爲,一旦你可以引導對方時,你便已發揮了潛意識說服的能力了,這時你會發現對方特別容易能認可和接受你的想法和意見。
希望你能從現在開始,訓練自己如何運用溝通的技巧,在文字、聲音、肢體語言各方面都能運用仿效的方式來進入他人的頻道,與他人做有效的溝通。如果你想成爲一流的溝通者你必須學會,如何進入對方的內心世界,用他人的頻道和他人溝通是對他人的尊重和重視的一種表現。你能和他人溝通,你便能發揮你的影響力,去影響他人,成爲一個領導者,讓他人跟隨你,你若不能和他人溝通,你就只能受那些具有溝通能力的人的影響,成爲他們的跟隨者,要做哪一種人你得自己決定。
溝通品質就是生命品質21、聲音是人類交流中最有力的樂器
一個動聽聲音應該是飽滿的,充滿了活力,能夠調動他人的感情深厚、寬音域的迷人聲音能夠強化你的美好形象。富有磁性的、可信、響亮、有力的聲音並不是來自喉嚨,而是需要腹腔的支持。
2、閒談中的形象
閒談的目的爲的.是找到雙方更多的相似之處。沒有比談論別人的缺點更破壞自己形象的了。
3、先學會聽,再學會說,不要讓你的舌頭超越你的思想
愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產生的。一個善於溝通的人首先應該是一個聽衆。一個優秀的聽衆,能激起談話者的情緒、思維,甚至開闊談話者的創造力。
4、公衆講話是引人注目的最好時機
一個不能夠站在衆人面前講話的人,就不是一個真正引人注目的人。一個人都不能描述自己的夢,怎麼能有人相信你有一個目標?開會演講纔是引人注目、樹立自己形象的最好時刻。
5、電話中“聽”出了你的形象
每一個電話,都要努力展示給對方一個有高度職業經驗、可以信賴的形象。笑起來,讓你的聲音在電話裏傳達着笑容。
6、喜愛並讚揚別人是人際相吸引的原則
你期待別人怎麼對待你,我也要那麼對待別人。攻擊和批判別人的人是不受歡迎的,無論你的用意是多麼的誠懇。
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