如何正確地向他人道歉
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如何正確地向他人道歉,道歉是挽救名譽的一劑特效藥,當雙方的關係因其中一方的失誤或過錯而產生裂痕時,及時而主動的道歉可以解怨釋嫌、修復關係。下面來看我們應該如何正確地向他人道歉呢。
如何正確地向他人道歉11、向人表示歉意時,首先要真心誠意
道歉並非恥辱,而是一個人襟懷坦白、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現,體現了一個人的素質修養。
所以道歉就要有個道歉的樣,道歉時用詞要清晰明確、準確無誤,決不能吞吞吐吐、隱隱約約、遮遮掩掩、含糊其辭、扭扭捏捏。
而應真心實意地表達歉意,否則只能適得其反,使你們之間的誤會更深。
2、注意道歉的詞語
表示歉意的詞語一般有這樣一些:“對不起”“請原諒”“打擾了”“很抱歉”“給你添麻煩了”等。
在向別人道歉時,一定要說得極爲誠懇,否則不但不會被對方諒解,還有可能激起對方的憤怒。
另外,在向對方表示歉意時,除了態度要誠懇外,還要選擇對方樂意接受的語言。
3、必須選擇恰當的道歉方式
道歉有很多不同的方式,要想取得滿意的效果,要看是從職位對職位的角度去進行道歉更方便,還是從個人對個人的角度更好。如果你對要做道歉的對象很氣憤,從相應的工作或職位角度去設計如何進行道歉會更容易一些。
在其他場合,個人對個人的道歉做起來會比較容易。比如,你覺得賠禮道歉有失身份,那麼,以個人對個人的方式進行道歉會使你顯得寬宏大度,同時又可以維護對方的身份。
比如你可以這樣說:“我不能同意你所持的立場,但我很喜歡你這個人,而且很希望我們能一起順順利利、開開心心地工作。對不起,那天我說話的態度太粗暴了,請你原諒。”
4、注意道歉的時機
同學、朋友之間可能因爲一些誤解發生摩擦和糾紛,事後應立即向對方道歉。
如果對方的火氣正旺,情緒非常激動,不妨採用冷處理的方法,等待對方冷靜下來後,再主動向對方道歉。
這樣可能比立即道歉的效果更好,也易於爲對方接受。
5、用實際行動代替言語
有些過錯不僅需要口頭向對方表示歉意,而且還需要有改正錯誤的行動。因爲知錯能改的行動往往是最真誠、最有力、最實際的道歉方式。
所以,你在道歉的同時,應該把精力放在擔當後果和責任上。這樣就不會顯得你是個光說不做、只會爲自己辯護的`人,而這樣的道歉也更容易被對方接受。
6、其他情況
如果是因爲一些小事打擾別人或引起別人不快,應馬上道歉;損壞別人的東西要主動提出賠償。
對於一些比較嚴重的誤會或產生口角糾紛,事後感到自己有錯,可以主動說一些婉轉的話表示歉意,如:“前些日子我誤會了你,請不要放在心上;我太沖動了,你不要介意”等等。
有時候,通過主動打招呼,邀請對方一起“Happy”,可以達到既傳達歉意又不失面子的效果。
除了直接表達歉意外,還可以通過書信、短信、E-mail、第三者轉達等方式向對方道歉,這樣同樣可以達到道歉的目的,而且還可以避免一些難堪的局面。
如何正確地向他人道歉21、瞭解自己錯在哪裏
考慮一下自己到底在哪裏出了錯,傷害到了他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。
2、敢於承擔責任
有效的道歉不是一種爲自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責任感,勇於自責,勇於承認過失,才能夠真心地道歉。
3、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字
通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,並且表明以後不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,並沒有幫助。道歉的重點在於:發出清楚、直接、誠懇的道歉信息。
4、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司裏兩位主管在語言上起了衝突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來,即使對方仍然餘怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
5、直截了當的道歉
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解
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