淺談民航機場危機管理的美文

二連浩特機場公司每週五下午都有一個饒有趣味的影視課堂，在影視課堂中，我們觀看一些與機場工作息息相關的影視作品，在觀看電影的同時我們學習知識，開拓思路，領悟真理。8月22日下午，我仍以試用員工的身份觀看了《國際國內重特大民航事故紀實》電影的第三集。這部紀實電影真實再現了近幾年來發生的重特大民航事故，事故中關係人以血的教訓給了我們深刻的啓迪：民航安全關乎生命，關乎民航事業的發展前途。

由於自己剛剛畢業，在觀看電影的時候不禁把電影中的內容與大學課堂中的知識聯繫了起來。從電影中的這些重特大事故中我們不難發現，其中沒有一起事故純粹是由於天氣或其它不可抗拒因素導致的，而恰恰導致這些事故的發生卻是因爲一些不起眼的小疏忽。這就告訴我們，民航機場可以通過加強管理，避免乃至堅決杜絕此類事件的再次發生。

民航機場如何加強管理才能杜絕此類事故的再次發生？我個人認爲可以從以下三個方面着手：

一、危機意識。也就是說努力培養民航機場中每位員工的危機感和責任感。讓每位員工都有一種不認真操作就一定會發生空難的危機感。這裏強調“每一位”，機場管理者不應該區分出哪些員工應該有危機感，哪些員工可以沒有危機感，而應該要求每一位在機場工作的員工都要有會發生空難的危機感。這不僅包括企業高層管理人員，還包括企業的一線員工。只有讓每位員工意識到疏忽工作就一定會導致事故的嚴重性，讓員工在每一步操作中都在腦海裏浮現民航空難的場面，把這種危機意識根深蒂固成爲一種工作潛意識，這樣就可以在思想上，也就是源頭上杜絕民航事故的發生。

二、危機控制。這裏的意思是當出現危機時，機場員工如何去面對和處理危機，把不安全變成安全。民航機場想要提高員工處理危機的能力，那管理者就要重視和設法提高這種處理危機的能力，其中最有效的方法就是模擬危機。讓員工在模擬危機中處理危機，總結經驗，適應危機，從而提高員工處理危機的'能力。模擬危機同樣是針對民航機場的所有員工。

三、危機管理。危機管理是指當飛行器出現故障，已經不可避免要造成損失的時候，企業通過加強管理最大限度降低損失的過程。在這集電影中，飛機出現故障後，飛機駕駛員已經通過努力將飛機勉強降落到了飛機跑道上，但由於飛機沒有得到及時的消防處理和醫療救護，飛機降落後輸油管道泄漏爆炸導致了數十名旅客被大火吞噬。從這個事故中，我們可以得到啓示，對發生的事故進行及時的補救也不可或缺。所以，管理者也要重視事故發生後對事故採取及時有效的補救措施，讓損失化大爲小，化小爲無。

總而言之，通過觀看這部電影，能夠讓我們清醒的意識到民航安全關乎人的生命存亡，關係到家庭的美滿與否，所有民航機場員工一定要謹慎操作，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕不安全事故再次發生。只要民航企業能夠重視強化員工危機意識，努力提高員工處理危機的能力，加強危機的補救措施管理，就一定能夠讓民航安全之樹常青，讓民航事業爲富國強民做出應有貢獻。