房地產的置業顧問面試技巧
本文已影響2.19W人
本文已影響2.19W人
房地產的置業顧問面試技巧,求職面試的時候要注意一些小細節,要學會良性競爭才能爲自己開闢道路,在職場上跟着前輩大牛可以學到很多東西,壓力過大的時候也要試着調節放鬆,在職場上,房地產的置業顧問面試技巧是很重要的。
房地產的置業顧問面試技巧1
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行爲 決策和心理,並熟練應用拉銷 比較等等的諸多應用技巧。置業顧問擔任着買賣的中間人和項目的代言人,一個項目的銷售隊伍幾乎承接着與該項目有關的所有客戶的接訪,無論是成交與否。客戶走出售樓處時都在會頭腦中形成關於樓盤的形象,這形象的來源是銷售隊伍。
置業顧問擔任着買賣的中間人和項目的代言人,一個項目的銷售隊伍幾乎承接着與該項目有關的所有客戶的接訪,無論是成交與否。客戶走出售樓處時都在會頭腦中形成關於樓盤的形象,這形象的來源是銷售隊伍。所以我們提出的口號是——也許顧客不會在售樓部留下什麼;但一定要讓他帶走什麼。樓盤以什麼樣的形象矗立於公衆,甚至經營者展現了怎樣的姿態,全在於第一線上第一時間與客戶交鋒的銷售人員。這關係到企業品牌的建立與附加價值的產生。所以,今後房地產對置業顧問的要求不僅僅是銷售更是體現企業形象的窗口。要求具備專業的知識、高超的銷售技巧、強烈的服務意識、頑強的.意志力、行業要求的職業精神等而這些都是新人不具備的。
房地產的置業顧問面試技巧2
1、簡述接待客戶的基本流程及禮儀?
先要明確來訪的每位客戶:
①他是否對這個項目(樓盤)感興趣的。
②他可能是公司花了大量的廣告 費去宣傳而被廣告吸引來的。
③也許他是路過這裏順便近來的,或者他是通過置業顧問最基本的專業要求。
因爲客戶就是我們的資本,客戶就是我們的衣食父母。當客戶進入銷售現場起,就應該馬上迎過去 向他問好,作簡單的自我介紹。然後將他領至沙盤處,向他大概介紹小區的基本情況,然後很自然的詢 問客戶的家庭基本情況(如:幾口人居住,需要多大面積,自己感覺能承受的最理想價位等)。當了解完 客戶的相關情況後,請他到休息區入坐,並給他倒杯水,遞上一份樓盤相關資料,在客戶閱讀資料的同 時向客戶推薦適合客戶的戶型,並徵求客戶意見與客戶做更深層次的交談。主動提出邀請客戶一起去所 推薦單位(房源)的現場參觀(置業顧問應事先安排好參觀的路線,期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。 當客戶滿意推薦戶型時可詢問客戶的付款方式並計算出具體的房價。與此同時向客戶要求留下聯繫方式 以便公司有最任何新的銷售政策及變化時能第一時間通知到客戶(並告訴客戶該單位(房源)很好如不及 時決定可能就無法夠買該單位了,如客戶意向較強可爲客戶辦理預留登記)。待客戶走後及時收拾打掃 接待現場,作好等待工作。整過接待過程應做到笑臉相迎、笑臉相送,並把握好與客戶談話的技巧,盡 可能的營造一種好的交談氛圍。
2、認爲一個好的置業顧問應具備哪些專業知識?
我認爲一個好的置業顧問不僅要具備房地產銷售行業的專業知識最好還要具備比如建築學、市場營 銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行爲分析的相關學科。但是一個好的置業顧問 更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分佈、價位分佈、小 區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統及星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套 設施等)。出此以外還應該隨時瞭解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。只有做 到知己知彼才能在以後的工作中做到客戶有問必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點及看法,使客戶相 信我是最專業的置業顧問,客戶纔會產生信任感;這樣才能提高自己的銷售業績及成交率。從而使自己 成爲一位最優秀的置業顧問。
3、你如何看待和理解置業顧問這份職業?
我認爲置業顧問是一個極能提高個人素質和強調個人修養的一個專業性很強的職業,它不僅要求從 業人員有較好的相貌、親和力、語言表達能力、應變能力、觀察能力等,還要求了從業人員必須具備簡 單的營銷能力。置業顧問的工作其實很簡單就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環境。這個工作不僅能夠鍛鍊自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的 人,最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子後的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也 可以和客戶建立良好的朋友關係。置業顧問不僅僅代表了公司及開發商的形象,更主要的是他是開發商 與客戶之間的橋樑,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每 一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司及開發商,以便於開發商在今後的新項目上能不短 的改進、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能 使企業作出更好的決策,作爲員工我們纔有更好的發展。
4、當你接手一個新樓盤時應該先做些什麼?
首先應該儘快熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如:樓盤總佔地、樓盤總戶數、戶型分佈、價 位分佈、小區綠化率、小區容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設 施等)。出此以外還應該隨時瞭解到周邊競爭樓盤及整個房地產行業的相關信息及發展走向。如果還有 什麼新的銷售建議也要及時的提出來,以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準的達到預期制定的銷售目 標。
5、你會怎樣整理和回訪你的客戶?
每當接待完畢一個客戶,就應該及時的儘量詳細的記錄下並建立客戶檔案來,以便在回訪時更方 便。並對客戶進行分類(如:誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀瞭解型等)。對 較可能儘快購買的客戶進行重點回訪,瞭解並消除客戶的顧慮和心理障礙,加快客戶購買的步伐,加強 客戶購買的信心。對意向性不強的客戶要多做回訪,在多次回訪後客戶仍然表示不購買時一定要向客戶 詢問不購買的真正原因,並做好分析記錄及時反饋回公司。以便於公司對銷售策略的改進。
6、如果你現在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹?
首先介紹小區的樓盤總佔地、樓盤總戶數以突出小區的規模。然後介紹小區綠化率、小區容積率、 小區的配套設施、星級的物業管理、樓盤周圍的市政建設情況及周邊配套設施等以突出小區獨特的內部 優勢和區域位置優勢。最後在介紹戶型分佈、價位分佈、所剩房源的分佈等相關的房源信息。 如上述 客戶都較滿意沒有提出異議時,可向客戶介紹前期排號或簽定預售合同的細則。促使客戶儘快交納定金。
7、你認爲一個好的樓盤應具備的條件有哪些?
一個好的樓盤應具備好的小區規劃設計、戶型設計、小區園林景觀設計、周密的保安防範體系及星 級的物業管理、周邊的好的環境、方便的交通、優越的市政設施等。
8、如果你所銷售的樓盤和同區域的其它樓盤相比價格偏高時你會採取什麼樣的方式、方法向客戶推介?
應該理性的給客戶分析價格高的原因,如:小區景觀是花巨資打造,小區綠化率高,小區容積率底 是少有的優秀樓盤,小區先進的安防系統及星級的物業管理,其它小區決無僅有的地段優勢,小區得天 獨厚的自然環境等。還可向客戶與周邊樓盤或其它區位的樓盤進行對比,着重突出小區的高信價比優 勢。從配套設施、區域位置、內外環境等入手進行對比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環境時,小 區的高信價比優勢就會突出體現。
置業顧問面試技巧 必須掌握這些方法
男人面試怎麼穿 輕鬆通過面試的小技巧
武漢官方把房地產歸爲困難行業 房價可以講價嗎
面試銷售行業需要掌握哪4個技巧
整理規避一些常見的面試問題和招聘技巧
提高面試成功率的面試技巧
戰略面試法的面試技巧
面試要懂得規劃的面試技巧
求職面試常見問題及回答技巧
畢業大學生找工作有哪些面試技巧
面試必修課的面試技巧
那些面試常見問題及回答技巧
關於二手房裝修翻新時地面處理的誤區和技巧
面試時回答優點和缺點問題的技巧
大學畢業生需要掌握的面試技巧
面試中容易遇到的問題與答題技巧
面試時常見問題及回答技巧
護士面試常見問題及回答技巧
面試中國農業銀行的技巧注及意點
事業單位面試技巧和注意事項
面試常用問題回答技巧方法
業務員面試有哪些技巧
教師面試常見問題及回答技巧
應屆畢業生成功面試技巧與要點
畢業生電話面試技巧
面試避免出洋相的面試技巧
面試時向HR展示你專業深度的技巧
解析房企轉型思路 恆大實現向“房地產+服務業”蛻變
大學畢業生行政文員面試技巧
面試常見問題及回答技巧
韓版女裝搭配技巧:試面試裝扮搭配技巧(圖)
求職者常見的面試問題以及回答技巧
面試官面試的常見技巧和方法