超市面試技巧和注意事項
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超市面試技巧和注意事項,求職的時候hr最看重的是個人能力,在職場中第一印象是非常重要的,有些事情不必說得太過直白,如果想要面試超市,那就千萬不要錯過這篇文章,學會超市面試技巧和注意事項,職場達人非你莫屬!
超市面試技巧和注意事項
(一) 超市營業前注意事項
1、收銀員必須準點上班;
2、服裝儀容整潔,符合公司要求;
3、仔細清點錢箱裏錢的金額,準確無誤以後再與交接 - 班記錄本上的數據覈對是否正確,如有出入必須及時向公司彙報;
4、打掃超市,整理收銀臺,保持收銀臺及周圍環境的整潔;
5、打開電腦、pos 機,檢查設備是否能正常使用;
6、準備早點,打豆漿,煮糉子等;
7、補齊貨物;
(二) 超市營業期間注意事項
超市營業期間,收銀員作業流程分爲接待顧客、掃描商品與結算、收取付款、找零、送客七個步驟,每個環節都有收銀員需要注意的事項。
1、接待顧客
(1) 收銀員在顧客進來時應微笑、點頭說:“歡迎光臨”;
(2) 若顧客不清楚所需商品在何位置,積極主動的引導顧客;
2、掃描商品與結算
(1) 已最快的速度將商品掃描,避免後面的顧客等太長時間;
(2) 確保無多掃描,避免顧客因多付款而產生不滿;
(3) 確保無漏掃描,以免給超市造成損失;
3、收取付款
(1) 做到 “三唱”,即唱總、唱收、唱找;
(2) 如若收到大額的錢,仔細分辨錢的真僞;
(3) 顧客刷卡時要準確輸入金額;
4、找零
(1) 錢櫃的零錢要準備充足;
(2) 若商品價格爲 1.2 元,主動問顧客有沒有 2 毛,顧客拿出零錢時,禮貌致謝;
5、送客
(1) 微笑,“慢走”、“歡迎再次光臨”;
(三)營業結束後
(1) 打掃衛生,對於近期超市出現害蟲的情況,晚上下班的'時候可以用殺蟲藥適量噴射,第二天早上注意清潔,注意防潮防黴變;
(2) 清點當天營業額,營業額精確到小數點後一位,金額準確的記錄到交 - 班記錄本上,注意清點時的安全,且需將明日需準備的事項等寫入交接表內;
(3) 檢查電源、開關等是否都已關閉,鎖門;
(四)超市庫存注意事項
(1) 營業員必須對超市已進貨物大致的清楚數量,每次進貨必須事先估算出貨物的銷售週期,可以根據季節、天氣等原因來調整超市貨物不同品種之間的側重點,(例如:夏天礦泉水飲料銷量比較好,可以多備一些貨,如果送貨週期大概在 3 天左右,可以根據平時的銷量多儲備 1-2 天就夠了) 一定要避免缺貨、斷貨、貨物囤積和由此引起的貨物時間過長導致的貨物過期;
(2) 關於進貨的價格問題,可以在每次供貨商送貨的時候大概瞭解已進貨物最近的行情和貨物最近大區域的銷售情況,還有沒有進過的新貨的情況,這樣有利於我們對貨物進出量和增加新品種的調整;
(3) 關於超市臨近過期的產品的處理辦法,領導開會指示首先肯定是要求跟供貨商調換新的貨物,其次纔可以降價促銷或者做活動給贈送出去,針對不同的商品具體情況集體分析;
(4) 關於超市日常用品的採購問題,營業人員可以在日常工作中大概估算出已有的日常用品能用到什麼時候,如需從新購買則必須提前一個星期通知採購人員買辦超市所需物品,採購事件要登記在交 - 班記錄本然後通知具體到人,以此保證不受影響超市正常營業;
(5) 關於超市零錢問題,如果當天零錢已經所剩少量,而卻可以預計到明天肯定會缺少零錢的情況下,當天值班營業員要告知到公司這一情況,以防止第二天早班出現沒有零錢可用;
超市面試營業員的技巧
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是隻看結果不看過程,因爲銷售員的工作往往看的就是結果。
第三,你的責任心是不是很強。
第四,你有沒有強烈的慾望和工作的激 - 情。
第五,你是不是一個有耐心的人。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對於企業後一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業的理由,及自身的優勢(主要是與企業有關的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度,即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意爲之。
2、與考官對話,態度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數了!
4、現場面試結束,並不代表整個面試的結束。結束以後的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的後續動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入 新的戰鬥,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,瞭解了公司需求和自身發展的契合度,並使自己成爲他們不可或缺的人,纔是職業成功的關鍵。
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