酒店行業常見面試題目有哪些
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酒店行業常見面試題目有哪些,求職面試的時候要注意一些小細節,學會與不同的人交往是職場的必修課,職場不會相信眼淚,以下是關於酒店行業常見面試題目有哪些,歡迎大家閱讀借鑑。
酒店行業常見面試題目有哪些1
問題1、爲什麼選擇酒店這個行業?
此面試題是讓你回答對酒店的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。
面試回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認爲我在酒店行業會更加鍛鍊自己。
問題2、你應聘此職位的優勢是什麼?
面試回答:我學習的是酒店管理專業,加上上一份工作經驗使我適合這份工作;另外,我的個性開朗喜歡與人打交道,溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。
問題3、簡述下你在上家酒店的工作職責
面試回答:我的工作是翻班制的,一天工作12個小時,早上主要的工作是辦理C/O手續,和相應的服務,中午需要製作當天的報表,覈對收銀金額;下午開始辦理C/I手續,這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作爲夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前臺的夜審工作:覈對房間數目,押金的收取情況等等。
問題4、你是如何處理客人投訴的?
面試回答:當客人提出投訴時,首先先向客人致歉,然後耐心的傾聽,瞭解情況,如果是公寓工作上的失誤,在向客人道歉之後,做出相應的補償。對於複雜的問題,要緩減客人的過激心態,不要馬上表態,向上級領導彙報後再給客人答覆。
問題5、選擇酒店行業你的職業目標是什麼
提示:考官想了解你在酒店裏你有什麼樣的發展計劃。想優化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什麼空洞的話,那些書本上有,給人不真實。
面試回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的。
問題6、你上一份工作的離職原因是什麼?
提示:HR想了解你對原先公司的看法,和離職的原因,是否因爲個人工作不好被公司開除?是否因爲和上級關係不和被公司開除?
面試回答:原先的公司是XX樣的一個公司,公司的福利待遇都相當不錯,我在公司已任職二年之久,離職的原因主要是由於交通不便,由於公司要把我調往二店,但是那邊距離我住的地方實在是太遠了,所以我只好放棄了。
酒店行業常見面試題目有哪些2
一、幹什麼取捨酒吧間某個事業?
註釋:意義讓你答覆對於酒吧間的`有關認知,你沒有認知某個事業,你就會取捨某個事業?而你的認知的多或者少反照見你正在編成取捨時的頭緒明晰度。
答覆:酒吧間是最能表現共性化、情面化效勞的一度分析場合,它沒有隻請求員工需求定然的職能技巧,更請求員工具有接人待物應部分心態,我以爲我正在酒吧間事業會愈加訓練本人。
二、幹什麼分開本來的公司?幹什麼辭去本來的任務?
註釋:他想理解你對於原先公司的意見,和離任的緣由,能否由於個野生作沒有好被公司開革?能否由於和下級聯繫和睦被公司開革?
答覆:原先的公司是xx樣的一度公司,公司的福利待遇都相等沒有錯,我正在公司已供職二年之久,分開公司我也挺思念的,但我沒有斷想圓我的大學夢,因爲沒有得沒有正在去歲七月份辭去任務去學習去了。(說辭能夠很多,但要取捨一些物感性的緣由,而非本身與公司之間的緣由)
三、幹什麼取捨本酒吧間任務(注:5星級)?
註釋:對於酒吧間有何意識?對於本任務有何意識。
答覆:貴酒吧間是xx省口碑最好的一家酒吧間之一,對於貴酒吧間的任務條件及職工形像高素質讓我憧憬,我好想正在那樣的酒吧間條件裏充足的訓練本人,看到酒吧間聘請有我適宜的任務,我沒有能夠得到這樣好的時機。
四、正在本酒吧間的指標是什麼?
註釋:即想問你正在酒吧間裏你有怎麼辦的停滯方案。想優化本人到何種水平,沒有要講些主人就是造物主什麼空泛的話,那些書本上有,給人沒有實正在。
答覆:我感覺我的言語溝通威力仍完善,我要剋制本人,進步本人威力,補償本身有餘,千萬,我的希望是可以做一名象樣的前廳治理者,我會朝某個範圍奮力的。
酒店行業常見面試題目有哪些3
一、老生常談的簡歷問題
雖然這個話題已經被重複了N多次,不過還是應該強調一下:簡歷要有針對性,別讓酒店一看就知道是一次性投了N多家的簡歷;簡歷要簡單幹淨,別搞的太繁雜;簡歷中只有經歷沒有結果等等,這個不屬於本篇的討論範圍了,大家可以去看一些專門針對簡歷的文章。
二、試探性質的問題
這類問題和上面說的薪酬問題有些類似,都是爲了試探求職者。最常見的問題有:“酒店會經常加班,有的甚至到深夜,你能接受嗎?”“我們的待遇在同行業中並不是最高的,你爲什麼要選擇我們呢?”。回答這種問題要把握好三個要素,一是行業;二是酒店;三是職位。行業上要從整個行業的發展趨勢和前景上作答;酒店上可以從該酒店的企業文化和經營理念以及你自身的職業規劃相結合去回答;職位上可以從酒店爲你提供的職位給予自己的發展空間上來回答。如此,相信你的回答一定會讓HR滿意。
三、不能在謙虛和驕傲之間找到一個平衡點
很多求職者在面試的時候,往往不能很好的拿捏分寸,要麼過分的謙虛,要麼顯得有點驕傲。有很多人也說要做到不卑不亢,可是說起來容易做起來就比較難了。針對這個問題,我覺得求職者可以把自己的精力集中在自己的能力上。無論是哪個單位,他們最注重的就是求職者的能力是否能夠勝任工作,而面試的目的大多也是考察求職者的能力。所以,你要做到足夠客觀的強調自己的強項,不要有太多的發揮和推理,比如你在校的成績能夠對今後的工作帶來什麼幫助等等的,就不要去描述了。切記一定要客觀的去描述,不要帶有太多主觀的東西。
四、酒店詢問薪酬問題
當酒店對求職者考察的差不多了,有了初步的錄用意向之後,往往會問求職者期望的薪水是多少。這個問題困擾了很多求職者,說的太高吧,怕讓酒店望而卻步,說的太低吧,又對不起自己,自跌身價,或許還會讓酒店看不起而放棄。其實,酒店在招聘之前,給每個要招聘的職位都留有一定的薪資範圍。HR之所以問你期望的薪水,其實也是在試探你自己、對酒店的定位。所以,在面試之前求職者要做下功課了。你要對該酒店所在的行業薪酬水平有個大致的瞭解,尤其是你申請的職位的薪酬水平,綜合比較一下,你就可以得出一個範圍,你瞭解的越多,這個範圍就越精準,然後再回答HR的這個問題相信就很容易了。
五、你的缺點是什麼
這個問題也讓很多求職者頭疼無比,我建議大家從人生的角度去回答這個問題。那就是誠實,正確的認清自己,挑出你性格中的缺點回答。因爲HR不光是要判斷你是否適合這個工作,同時也在幫你判斷這個工作是否適合你。他是在幫你啊,你如果去欺騙他讓他做出錯誤的判斷,對你對酒店都沒有什麼好處。比如說,你應聘的是財務,而你最大的毛病就是粗心,你爲了得到這個工作掩蓋了你的缺點,就算你順利進入工作崗位了,那以後工作中也會錯漏百出,讓你痛苦不堪。所以,誠實的說出你的缺點,即使你不適合這份工作,也總有別的工作適合你做。
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