佈置會場的工作總結
本文已影響1.57W人
本文已影響1.57W人
佈置會場的工作總結,總結這是個不錯的習慣,這樣能夠及時的發現自己不足的地方,讓自己能夠變得更好。以下就是小編爲大家整理的一些關於佈置會場的工作總結的資料,希望大家一起來看看吧!
佈置會場的工作總結1
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年裏,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
XX年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,並指引到相關辦公室,爲領導提供了方便,也爲客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準佈置會場,積極協調酒店相關事宜,並做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議衝突,並注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公衆物品的`善後檢查等工作,以便爲本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴格按照公司要求,週一彙總收集報銷單據,週二找領導簽字後錄入erp系統,並做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。
四、綜合事務工作
XX年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期,又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,並做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,採編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯繫維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,並要求爲我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,並積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關係,多爲領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
XX年年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年裏,我將總結經驗,克服不足,加強學習,爲公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
佈置會場的工作總結2
一、準備工作:
1、人數的確定,以什麼爲標準,並制定合理方案;
2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補充;
4、關於菜單:每道菜應擺放菜牌;
二、餐前工作:
1、開餐前15分鐘將所有工作準備就緒,自助餐檯食品全部上齊並加熱;
2、服務人員站在規定的位置(開門請客人進宴會廳用餐);
三、開餐服務:
1、宴會開始,客人開始用餐後,服務員隨時將客人用過的空餐具撤下並送至洗碗間;
2、隨時爲客人添加飲料;
3、後廚菜品的準備,第一輪上完後應炒出4-5道菜以便及時補充。
4、接近尾聲前廳和後廚溝通,掌握好菜量;
結合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經驗,繼續努力,並制定宴會自助餐服務標準。
房務部:
本次會議接待時間較爲倉促,頭天晚上接到通知即迅速與會務負責人協調房間安排事宜,經過很短時間即將3、4、5樓房間全部準備就緒,由此反映了客房團隊日漸成熟,接待能力逐步提升,另外員工積極性在接待過程中也得以充分體現,如員工加班整理房間、配送果盤等,總體來說員工素質正在提高,令人欣慰。本次會議基本沒出現大的問題,這是客房員工共同努力、協同工作的結果,相信客房今後還將而且也能夠接待更爲重要、更大規模的會議。
本次會議不足之處:
一、會務負責方面沒有單獨安排人與總檯協調,開房事宜如哪些房該開,哪些不該開等,不認識會議的開房對象,致使總檯工作略顯被動;
二、會議接待太急,以至於購買水果的時間倉促,影響了水果配備;
三、果盤、果刀不太夠,原來已申購沒有及時到位,本部門須協調相關部門儘快解決;
四、水果成本太高,建議酒店不應去超市選購,應該聯繫水果供應商直接送貨到店。
鑑於部門本次會議接待中存在的優劣問題,部門組織員工認真學習,揚長避短、取優舍劣,讓部門運轉更爲靈活順暢,客房部及客房部管理人員一定不負領導期望,爭取客房工作再創佳績!
財務部:
根據酒店工作部署,財務部全體人員停休。採購部在時間緊張的情況下,配合營業部門,完成了各項採購任務。各崗位按要求7:00到位,倉庫保證了一線部門物品的領用。
前臺按照會議會務組的要求發放房卡及早餐券,但由於會務組安排問題,造成會議人員沒有房間休息,在總檯滯留,要求開房,對酒店的服務表示不滿意,後與會務組溝通,按會務組原計劃安排。
建議:接待會議由會議通啓,以便接待部門提前瞭解會議房價,餐標等相關信息,安排專人(營銷人員)與會務組保持溝通暢通。
工程部:
爲了接待好會議,工程部在20日就組織人力、物力、讓該休班的員工停休,在崗人員提前上班,早餐放在客人吃過之後再吃,加班加點提前將設備準備就緒,由專職人員專業維護現場照明、通風、廣播、影視;此次會議接待很圓滿很成功。工程部會繼續發揚無下班觀念的精神,相信以後的會議接待會更成功!
人事部:
1、提前一天廣泛動員全店員工,該停休的停休,保證服務人員充沛;
2、熟知參加會議人員用餐時間和人數;
3、督促協調各部門員工積極參與,停休的調休,領班以上人員積極參與到一線服務中;
4、後勤員工用餐根據宴會用餐時間當天臨時調整,及時通知相關部門以確保宴會用餐正常進行;
5、全店管理人員要及時出現在宴會大廳;
6、大堂副理、餐飲服務員、行李員等全部人員及時根據客人需要進行跟蹤服務;
7、如果有加班加點的員工,員工餐要做好伙食的具體安排;
8、客人自助餐用完後如有剩出,該回收的回收,該轉送員工餐的及時轉送,杜絕員工在宴會廳用餐。
保安部:
1、預留停車位,保證車輛安全,確保了停車場車輛暢通;
2、對飯店人員集中區域進行安全巡邏;
蔣總:
此次會議接待工作各部門積極配合,主動熱情地爲客人服務,從整體上來說會議進展的比較順利。針對此次會議做以下總結:
1、前期重視程度不夠,動員不夠,需要反思,以後大型的會議接待應提前一天深入廣泛動員,飯店所有員工停休,所有人員同時上班,以保證會議接待期間工作人員的充沛;
2、調整員工用餐時間,員工餐廚師可以到中廚房協助;
3、對於加班的員工,人事部應提前通知員工餐師傅爲其準備加工餐;
4、自助餐的形式要合理,菜品要突出品相和本店特色菜、地方特色菜,統一製作菜牌,讓客人明白消費,同時起到宣傳酒店產品的作用。
5、自助餐的上菜時間要把握好,果汁、啤酒、牛奶、水果必不可少,最好有現場製作;菜量控制在三分之二,不斷添加。
6、營業高峯期,酒店管理人員不分前後臺全部到大堂招呼客人;
7、住房量大時,客房中夜班增加人員。
8、營銷人員、大堂副理、部門總監等協助報到人員全程陪同會務工作人員,會務組人員不下班,酒店服務人員不能下班,會務組人員幾點到,服務人員就幾點到,不能按老八點上班。
9、行李生的崗位在大門外,不再大堂內,要及時爲客人提供服務。
10、自助餐結束後剩餘的餐品可以上經理餐或員工餐,必須拿到後臺或員工餐廳就餐;不能就地消化,在營業場所用餐。
11、電梯標誌不明顯,加裝指示牌。
12、自助餐早餐要保證質量,無論客人多少,要堅守品質。
13、柴油桶裏的備用油要常備,預防停氣。
14、管理人員下班期間,要保持通訊工具暢通,在酒店最需要時能聯繫到人,下班就關機是不負責任的表現,若出現三次給予降級使用。
15、各部門教育員工有協作精神、奉獻精神、團隊精神,能和酒店利益保持一致,在酒店需要時勇敢站出來承擔責任的人,是企業最需要的人。
16、各部門要對此會議總結在內部討論、學習、避免拿到文件放到抽屜裏,員工不知道、下週三人事部要抽查員工瞭解的情況。
信用社員工個人工作總結
財務總監工作總結和計劃怎麼寫
自由職業者如何佈置工作室
保潔員工年度工作總結
酒店員工個人工作總結怎麼寫
財務總監工作總結範文篇
保潔員工工作總結
領導佈置工作怎麼回覆
服裝技術員工工作總結範文
職場工作總結1000字
會務服務的工作總結
工作會主持詞開場白臺詞
銀行員工試用期工作總結
窗口工作人員自我工作總結
公司基層員工個人工作總結
工作總結中的不足之處怎麼寫【工作中的不足】
員工培訓工作總結
試用期員工的轉正工作總結
員工轉正工作總結和自我評價
結婚怎麼佈置新房 結婚當天新房如何佈置
新員工入職第一個月的工作總結
企業員工培訓工作總結
藥品銷售實習工作體會總結
工會工作總結範文 工會工作總結範文參考
員工個人工作感想總結簡短
公司員工個人的工作總結範文
市場監管人員個人工作總結
劉真病逝追思靈堂明起開放 工作人員忙佈置會場
工廠流水線工人年終工作總結
新員工培訓工作總結
每日工作總結心得體會怎麼寫
財務部年度工作總結及工作計劃
普通員工轉正工作總結