業績不達標總結200字怎麼寫
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業績不達標總結200字怎麼寫,現在要想賺錢,做銷售無疑是出路之一,不論是電話銷售還是網絡銷售還是實體店的銷售,只要做好了,收入是非常客觀的,但是萬事開頭難,也並不是每個人一開始就能做好的,總會有業績不達標的時候,還需要慢慢的積累經驗,下面小編告訴大家業績不達標總結200字怎麼寫。
業績不達標總結怎麼寫1
近一週來,隨着氣溫的回升。萬物復甦,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一週來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤爲重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣,那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一週的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念爲座標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯幹的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取,努力工作,爲公司的發展儘自己綿薄之力!
業績不達標總結怎麼寫2
顧我的營銷生涯,一路上經歷了坎坎坷坷、起起落落、酸甜苦辣,感觸中有時洶涌澎湃、有時忐忐不安,有時激-情飛揚、有時潭花一懈。這幾年來,我的心一直都未能得到平靜,然而,也就是因爲我有了這些年的堅持,才磨鍊了我的一顆剛強、謙讓、堅定的心。
我從車間工人做到質檢、原材料採購、產品包裝與廣告開發設計、企業策劃(CI與VI設計)、企業內部管理、市場營銷、營銷策劃、營銷管理,經歷了一條完整的產品線,給我的營銷生涯注入了非常流暢、清晰和明朗的生命源,我想在此用我這幾年來積累的經驗、知識和感觸來和我們的銷售人員分享如何提高自己的業績,但願能給處在業績低谷的朋友們一些幫助。
首先,我給大家談一談我個人對營銷與銷售的理解:
1、營銷:是由營和銷組成的,也就是由經營和銷售兩個部分組成,企業的發展與壯大,經營與銷售是分不開的整體,然而也有先後之分,必須先做好企業的經營管理工作,才能做好銷售工作,才能提升企業的業績。簡單的說,營銷就是實現產品(或者服務)從開發到生產到銷售到消化到再生產的過程和實現這一過程不斷循環運轉而產生的一切行爲與作爲 2、銷售:就是把產品或者是服務推銷出去的過程以及這一過程中所產生的行爲與作爲,包括推銷與售賣,也就是使產品最終達到顧客手中的這一過程。推銷與售賣彼此可以獨立,也可以緊密相連。在過去,推銷屬主動行爲,廠家行爲,講究技巧和方法;售賣屬被動行爲,商家行爲(等顧客找上門來買的行爲),注重服務態度。現今推銷與售賣融爲一體。
第一節,正確認識自己,找準自己的位置,設立自己的目標,是提升業績的基矗。
根據以上兩點的理解,我給從事營銷工作的人員分成四大類:
一、經營管理類(行政管理類):懂得專業 知識與技術、行政管理、經濟管理、工商管理、知識面廣、有一定的財務知識,心細、處事圓滑,攻關能力強,社會關係好,自學能
力強、原則性強。特點:知識型、學習 型人才,不一定有銷售經驗。對應的職位是行政、辦公室、財務、後勤等職位。
二、銷售管理類:懂得工商管理基本知識,有一定的社會知識面,熟悉市場運作體系,有一定產品知識,具有豐富營銷知識,有市場銷售經驗和團隊管理經驗,業務攻關能力強,身體健康,有一定的酒量,思維敏捷,心算能力強,方向感強,對複雜問題的分析能力和解決能力強、工作計劃能力和總結能力強、文案書寫能力強家,家庭比較穩定。特點:性格開朗,膽大,知識型、創造型。對應的職位有銷售管理,比如銷售經理、大區經理等。
三、營銷管理類:熟悉工商管理知識、財務知識,產品的專業知識強,具有理財和投資頭腦,具有豐富的營銷經驗及營銷知識,具有敏銳的市場洞察力和卓越的眼光,視野寬廣,市場策劃能力強,戰略性強,反應敏感,思維嚴謹,行事果斷、緊密、有魄力。特點:知識型、沉穩型、魄力型。對應的職位有:營銷總監、公司總經理、市場部人員、監控類。
四、銷售類(業務員):膽大心細,有一定攻關能力,性格外向,爲人熱情開朗,敢於挑戰,身體健康,心態好,主觀性強,自信心強,學習能力偏低。特點:外向、自信、好動、不愛 學習、創造力強。
在營銷過程中,我們應養成學習和總結的習慣來不滿足職位對我們的要求,不要爲過去挫折與失誤而後悔,也不要爲了過去的成就而桀驁不遜。對營銷工作來說,老闆要爭對不同位置對人的需求進行人力資源分配,人要選對自己的位置,在適合自己的崗位上盡力發揮,這樣才能爲的目標的實現發揮人力和作用。
對於從事營銷工作的人來說,首先一定要正確認清自我,在沒有做出像樣的成績 時,不要報怨,重審自己,調整自己的情緒。特別是有些人很倔,不適合幹銷售工作,忍着要堅持,不好意思退出;有的人不適合作營銷管理人員,公司偏要他來做,在這樣的前題下,我們又怎麼可能實現業績的提升呢。
市場就是戰場,企業的發展與壯大,靠的就是在市場中取勝,市場的選人與用人才是企業發展與壯大的關鍵,人是市場的核心力,合適的人才能發揮市場的創造力,一旦發現人沒有選對必須及時調整,否則會阻礙企業的發展或斷送企業的前景。
對於企業家來說,我們應正確認識自己形勢與市嘗產品和人才,然後再把自身的資源進行合理有效的分配,才能爲業績的提升打下基矗
對爲營銷管理者,我們應審視自己的業務能力、知識、管理能力、對團隊成員的瞭解、對市場的瞭解與熟悉情度、市場信息把握、營銷過程中哪些環節是重點,哪些細節不能忽視,產品的市場定位、價格戰略、人員培養、市場監控等,哪方面不足應及時充電。
對於銷售管理人員來說,我們應審視自己對客戶的熟悉程度、對業務員行爲動態的把握、對市場的熟悉程度、對管理的環節的把握、對公司政策與制度的理解程度、市場的分析、方案的執行、市場信息的真實性、過程的指導與監控、資源的合理分配、市場問題有沒有解決等有沒有做到位,沒有做到的應及時補救。
對於在一線的銷售人員,我們應審視自己的習慣、行爲、業務經驗的積累、客戶的分析、市場問題的處理能力的提升、市場分析的方法、業務攻關能力、銷售的技巧、對業務的指導、產品的理解情度、公司政策與制度的熟悉程度等、方案的執行、資源的合理有效的利用、市場信息的反速度、顧客需求的應對情況等,找出自己不足之處來提升團隊能力和個人能力來實現業績的提升。
當我們認清了自己以後,找準了位置,再爲自己設立好目標,以後所有的工作都圍繞這個目標進行資源的合理利用、方法的持續改進、學習和不斷提高自身的素質,持之以恆,勇往直前,永不言敗。
第二節,端正工作態度,保持良好的工作狀態和頭腦清醒。
隨着市場競爭的日益激烈,人們要處理的事務繁多,有經濟上的、政治上的、社會關係上的、家庭上的等等,工作壓力和生活 壓力相對增大,職業素養和職業道理也有所下降,特別是營銷人員,工作風險與危機感大,心思往往會轉移方向。這幾年的營銷生涯中,我發現主要存在以下問題:
一、老闆的不重視變成了不關心。有些老闆對於自己投資小的項目和不掙錢的項目或相對企業內其它產業掙錢很少的.項目極少關注,或者根本不關注。有的老闆用人時也很客觀,營銷管理者身兼不同行業多個職位,存在着“這個行業你掙不了錢,那個行業你總行吧”的心態。有的老闆乾脆把營銷隊伍擱置在市場的大浪潮中任其自由發揮,從不去前線視查工作或慰問員工,有成績時領導者得表揚,沒有成績時領導者按批評、一線的人受處罰;一線的員工享受不到企業大家庭的喜怒樂哀,不能樹立起企業的責任感、使命感和主人翁精神,發軍不了營銷團隊的戰鬥力。
二、部分營銷管理者把工作當作只是一項任務,特別是由公司調派的人員,在對市場的調研與分析、市場的管理與監控、人員的培養方面常常應付了事,一切從簡,彙報工作和檢查工作時只看現象與結果,不關心過程,業務員的工作報表成了費紙,對事情的判斷力開始模糊,對上層只說好話和有利自己的話,把責任推給上層或下層,說我是按您的要求這麼做的、下層素質低、服從性低、執行力低等等,沒有把自己放在營銷領導者的位置,不能與團隊成員榮辱與共,對上級附和了事,對下級只有監督沒有指導和引導,追求的是最簡單而輕鬆的管理模式;營銷方案是自己一個做出來的或者只是同幾個領導班子研究出來的,在做方案時業務的意見、總結和市場信息不知飛到哪裏去了;工作總結財務報表中投入部分很低、成績很差,把市場分析得很差,困難很多,沒有明確的數據分析,希望得到更大的支持,降低工作難度。
三、部分業務人員對待失敗已習以爲常,完全麻木,不能再對市場作出及時的反應和採取措施,只是成了市場信息的傳遞者或成了客戶的傳話筒,完全聽從上面的策劃與安排,依賴性越來越強,自已的區域市場都熟了或者業績好了工作計劃、報表、總結也不寫了;有的業務員對現狀感到無賴或滿足了,再怎麼努力也只是這個收個或生活狀況,與其衝得筋疲力盡,不如只做到公司要求做的就是了,到處的業務員收入差不多,東家不打打西家,大不了走人,或者因爲公司管理的漏洞兼職做幾份工,有的業務人員把市場費用轉化爲自己的收入,或想其它偏激的辦法來提高自已的收入。
現在很企業者輕視了企業管理機制和企業文化對銷售業績提升的作用,忽視了企業的管理機制和企業文化是影響業務人員從業心態的主要原因,對於企業來說,建立一套有效管理體制是首要工作任務。作爲企業家、經營管理者,工作方向應以如何發揮人才或組織的創造力爲工作重心。現在很多企業家和經營管理者被經營風暴衝混了頭腦,只是要求組織成員不斷爲企業掙錢,誰沒有掙錢就罵誰,誰掙的錢少也罵誰,在經歷着市場經濟浪潮的沖刷過程中忽略了組織成員的需求,以至於很多的管理者和基層人員對現狀不滿、迷失自我,有些是乾脆想辦法怎麼從企業中掙錢而不通過提升業績來掙錢。
當然,每個人的需求是永不止境的,無法完全得到滿足的,但人在不同的發展階層,是有他的主要需求的,企業就主要從組織成員的主要需求來着手管理機制和企業文化建設和調整,穩住組織成員的心,當個別的要求實在是企業無法做到的,那麼企業一定捨得放棄。
現在很多的企業,外來工佔絕大部分,要充分發揮外來工的創造力,在保證了他的基本收入的同時,還必須要讓外來工有一種安全 感和歸宿感,才能樹立起組織成員的責任感。特別是對於銷售人員,常期在外奔波,顧家少,同朋友的聚會少,遇到的困難多,也存在着安全 隱患,企業最終的價值又是靠他們來實現的,穩住他們的心是企業文化建設中的重中之重,這些方面我們應向成功的大企業學習和借鑑。具體做法應從以下方面着手:
1、工資待遇一定要與市場接軌,如果與同行低,也不能低太多。
2、福待遇要有企業自身的特點,有利於吸引人才。比如住宿的環境、補貼、勞動保障、節日慰問、家庭成員的關注等方面。
3、要有優越於同行的晉升機制、激勵機制、公平競爭機制。
4、要爲員工提供良好的生活和工作環境,要有自身的特點,有優越於同行更吸引人的地方。
5、有良好的危機處理機制和工會體系。
6、有豐富多樣的業餘文化生活及團體活動,如果沒有成立專門負責的部分也應有這方面的經費。
7、爲員工建立企業內部或企業同外界良好溝通的平臺和機會。包括會議、面對面談心、外訓、派外學習、組團去其它企業參觀學習等。
那麼做爲營銷人員,我們該如何端正工作態度,保持良好的工作狀態和頭腦清醒呢,我個人認爲應從以上幾個方面着手:
1、做好自己的理財管理,合理安排和分配好自己的資源,讓自己能輕鬆上陣。
2、多交朋友、多溝通和多學習。在遇到困難時一定要講出來,找人去分解,共同解決;通過溝通來了解市場情況和下層的心理變化;在餘暇時間找人溝通或學習產品專業知和營銷知識,瞭解一下行業動態,或看看新聞、雜誌,同人分享自己的成果或憂慮,吸取外界的經驗,以化解內心中的壓力,並實現了自我充實和提高,同時通過學習來武裝自己,提高業務水平和自信心。
3、明確自己的人生和工作目標,並結合自己所處的環境和工作崗位列好計劃,寫下來。這樣是爲自己明確人生方向和工作方向,樹立責任心,以達到生活與工作有序、思路集中和精力投入的目的。
4、多參加業餘活動,比如運動、娛樂活動等,以調解心情、鍛鍊體魄、保持頭腦清醒和培養自己的忍耐心和承受壓力的能力。
5、多點鼓勵和讚揚。對下屬和客顧多點鼓勵和讚揚會得到同樣的回報,以保持心情愉快。
6、多動手人作筆錄。把做好的寫下來以給自己一滿意的提示,放鬆心情;把還沒有做好的、有待去做和還需要哪方面加大投入的也寫下來,以明確自己的方向。
7、培養自己的一個特長,以樹立自信心和培養自己的恆心。
8、適當做做家務,以調解心情和培養自己的責任心、耐心和創新力。
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