批評他人有哪些語言技巧
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批評他人有哪些語言技巧,在職場中,誇獎對方和批評對方都是有技巧的,如果不用對技巧的話,害怕對方記仇或者是有其他的舉動,小編和大家一起來看看批評他人有哪些語言技巧的相關資料,一起來看看吧。
批評他人有哪些語言技巧1
1、先稱讚後批評。戴而·卡耐基指出:“當我們聽到別人對我們的某些長處表示讚賞之後,再聽到他的批評,心裏往往會好受的多。”因爲當我們聽到別人讚賞的時候,會產生一種積極、愉快的情緒體驗,在此心理狀態下,再聽到別人的批評或規勸,就比較容易接受。這就想一枚苦味的藥丸,外面裹上糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下去,藥物進入胃腸,纔會發生效用,治癒“疾病”。有一位女打字員打字總是不注意標點符號,辦公室主任很惱火,批評了多次也不起作用。有一天,主任終於想出了一條妙計,他對打字員說:“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服,更顯示了你的美麗大方。”那位女打字員突然聽到主任對她這樣的稱讚,受寵若驚,主任於是再接着說:“尤其是你這排鈕釦,點綴的恰到好處。所以我要告訴你,文章中的標點符號,也就如同衣服上的扣子一樣,注意了它的作用,文章纔會好看和意思清楚。”從那以後,那位女打字員改正了這一“久治不愈”的'頑症。
2、批評他人前先談自己的錯誤。被批評者在批評者面前常常會有一種錯誤,似乎批評者是在用批評顯示他的優越。如果我們在批評他人之前能夠先謙虛的承認自己也犯錯誤,那麼別人再聽到對自己的批評時,就不會感到受不了了。戴爾·卡耐基每當要指出他的侄女的錯誤時,總是說:“約瑟芬,你這樣做錯了,但是天曉得,我像你這種年齡時比你更糟糕!你當然不可能天生就萬事精通,事實上你比我當年成熟多了。所以我不想批評你,你手頭的這件事情這樣做,你瞧,這樣是不是更好一點?”通過這種方式,既讓被批評者臉上掛得住,又能使其體會到批評者的誠心,從而樂於接受批評。
3、間接的提醒他人注意自己的錯誤。很多時候,我們不能直截了當的指出別人的錯誤,因爲那樣不僅達不到批評的目的,反而引起一些不愉快。比如,小張宿舍的一位室友從來不買生活日用品,什麼牙膏、肥皂、洗髮水總是毫不客氣的用小張的,小張很生氣,他完全可以把那位室友狠狠的斥責一番,但是他沒有這樣做。一天,小張乘宿舍只有他倆的時候,友好的對室友說:“小李,我知道你學習任務緊,又要參加足球訓練,挺忙的。我這人沒什麼別的愛好,空閒時間比較多,如果你不介意的話,我倒挺樂意給你跑跑腿,幫你把平常的生活用品買來。”室友一聽,心裏全明白了,在慚愧之餘,室友自己買來了全套日用品。
4、讓別人保全面子。俗話說:“傷樹莫傷根,傷人莫傷心。”每個人都有自尊心,那些犯了錯誤的人尤其有很敏感的自尊心,對傷害其自尊心的刺激體驗特別強烈。讓他保住面子,這一點非常重要。一不要當衆批評別人,尤其不要在大庭廣衆之下對他人橫加指責,沒有人會在這種情況下接受你的批評;二不要揭短,要就事論事,千萬不要由此事而將他人的什麼缺點,一股腦兒全兜出來,這樣做只會令人惱羞成怒。
5、批評要因人而異,區別對待。常言道:“凡事有法而無定法。”批評他人也是同理。成功的批評固然有法可依,但是不變之法是不存在的。尺有所短,寸有所長,每個人理解和接受問題的方式都不一樣。對性格豪爽的人可直來直去;對理智的人,應採用幫助他們查找個人不足促成自我批評的方式;對性格內向的人,應採用循循善誘的態度,耐心勸說,不可急於求成;對脾氣暴躁的人,批評的方式應該間接、委婉,可旁敲側擊,曲徑通幽。
批評他人有哪些語言技巧2
一、注意場合
儘量不要在人多或者公衆場合的地方,批評自己的朋友或者是同事,這樣的做法很容易傷到別人的自尊心,引起對方的反感,讓對方下不了臺階,那樣會讓他覺得很丟面子,不但起不到教育的作用,還可能會激起他的逆反心理我覺得有什麼事情。
儘量還是私下單獨進行溝通、給對方臺階下,不要讓對方太過難堪。一方面是互相給予對方的面子,一方面不容易被記恨。
二、語言溫和誠懇,
不可借批評來發泄情緒,批評要具體,簡明扼要指出問題就可以,你的委婉給對方保留了面子,也會積極地改正。不要過於情緒化處理事情。
三、對事不對人
批評要就事論事,把關注點放在事情上,強調如何改進,不要情緒化做事,可以先肯定他做得好的地方或對他表達理解,再進行批評。
批評的時候,很容易從批評對方的過失,變成批評對方的人格,從而變成人身攻擊。正確的做法是批評錯誤的行爲,而不是批評個性。
四、注意批評的時間
批評也要選擇合適的時間,進行批評教育的時間不宜過長也不宜過短,過長難免囉嗦重複,切忌反覆嘮叨地批評,重複次數越多,批評效果就越差,從而引起對方的逆反心理。
五、注意批評的方式
注意不要帶着侮辱的詞語、如垃圾、這麼那麼沒用、等等帶有侮辱性的詞彙、其實有時候只需要一個眼神也可以起到批評的效果。
六、要確保不要剝奪對方對自身表現的掌控感
當你提出批評時,要確保不要剝奪對方對自身表現的掌控感。當對方表現不理想時,不要讓他脫離干係。要讓他對自己的失敗感受到責任,告訴他不夠努力或方法不對,讓他感受到自己有改變的能力。
七、具體地提出問題環節
儘可能具體地提出問題環節,避免過於概念化地理解問題。讓別人清晰的知道自己在哪裏做錯了,哪裏做的不對了。有助於下次的改正。
八、不要抓着別人的缺點不放
批評的目的是要給出建設性的意見,不要抓着對方的缺點不放。給出正確的引導,讓別人不要再犯同樣的毛病,促進別人把事情做的更好。
九、暗示
有時候可以不用當面說出來,可以用暗示的方式讓別人知道他錯誤。
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