身處一個團隊之中你絕對不能觸碰的底線
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身處一個團隊之中你絕對不能觸碰的底線。失敗的團隊沒有成功者,成功的團隊卻能成就每一個人。大概這就是團隊的魅力所在吧。那如果你目前正身處一個團隊之中,你絕對不能觸碰的底線又有哪些呢?
身處一個團隊之中你絕對不能觸碰的底線1
禁忌一:不要構建團隊的“小圈子”
團隊的“小圈子”就是在團隊領導根據“同過窗,下過鄉,住過炕,一街坊,扛過槍”等標準,把一些團隊成員劃入圈內,而把其他的團隊成員劃到圈外,從而被圈外的團隊成員認爲是“哥們兒關係”的小羣體。如果團隊中存在小圈子,就必然會形成“小圈子文化”。在圈子內部,靠“哥們兒關係”起作用,而在圈子外部,靠制度和規則起作用,時間一長就必然導致衝突、矛盾和不公。“哥們兒關係”必然會和制度相互打架,就會導致團隊分裂和形成派系,導致大家心口不一,顧左右而言他,目標偏失,激情隕落,效率降低。
禁忌二:不要搶話頭而且說個沒完沒了
可能每個人都碰到過這樣的煩心事,在開會時,你正有條不紊地表達着自己的觀點,突然,有人插了一嘴,隨後便滔滔不絕起來,全然不顧你有如活吞了一隻蒼蠅般在一旁無奈。你也一定碰到過在小組討論時,明明說好是一人一個觀點,結果有人站起來喋喋不休地把大家能想到的觀點都說了個遍,還在那裏自鳴得意,結果其他的組員都恨得牙根癢癢。“不要搶話”儼然成爲了一個約定俗成的潛原則。不少職場成功人士在不同的場合都會將“不要搶話”作爲對職場新人的一種提醒和忠告。
禁忌三:不要口無遮攔、說話不經過大腦
在職場中,講話不經思考不僅會傷害別人的感受,更會損害自己的職業形象。我曾經看到我一個朋友的讀書筆記中有過下面這樣一段話:有一個教訓,我一輩子都不會忘記。那是我剛來公司的時候,還在之前的那個部門。有一次跟領導聊天兒,聊到了一位文化名人,我腦子裏想當然地覺得這個人是清末民初跟魯迅先生一個時代的,便脫口而出:“他不是死了嗎?”恰巧我們領導跟這個名人是朋友,她非常詫異地問我:“什麼時候死的?”我還大言不慚地說“早就死了”云云。領導當時沒說什麼,但是對於不懂裝懂胡說八道的我,一定留下了非常壞的印象。後來部門人員調整,我被推薦到另外一個部門,雖然對我的職業發展是很好的事情,但是,部門那麼多同事唯獨推薦了我,我想,這與領導對我的印象不好有很大的關係。從那以後,我在講話之前,都會逼着自己思考一下,這句話應不應該說?如果必須要說,那麼應該怎樣說才能達到最佳效果?果然,再也沒有犯過這樣的錯誤。我朋友的教訓,應該足以讓那些喜歡口無遮攔的人引以爲戒了。
禁忌四:不要做不到卻說能做到
說話算數,是老乾媽的法寶。廣州有個銷售商把年銷售老乾媽麻辣醬的目標定到了3000萬元。陶華碧覺得這目標太高,很難實現,就半開玩笑地說:“你如果真實現這個目標,我年終就獎你一輛轎車!”
銷售商聽了也沒怎麼當真,他知道陶華碧特別節儉——她當了這麼大的老闆,自己卻一直連轎車都不配,平時出門辦事大多去擠公交,即使是去稅務所交稅,也是兜裏揣上作爲中餐的兩個饅頭,坐着農用車往返。她怎麼捨得獎外人轎車呢?
到了年終,銷售商真的完成了3000萬元的銷售額。陶華碧表態了:“人要講信用,說出去的話就像潑出去的水,不負責任怎麼取信於人?”她力排衆議,獎了這位銷售商一輛轎車。
這事傳開後,銷售商們都感嘆:還是老乾媽最講誠信啊。對她這樣的人,誰還會忍心騙她。
誠信讓陶華碧贏得了好聲譽,也嚐到了甜頭,這使她更加把誠信經營當作企業發展的法寶。她說:“我不懂什麼時髦的管理方法,我就靠誠信,我要誠得別人不忍心騙我。誰要是騙了我,別人就會說:你連她都忍心騙啊。誰就在同行中臭名遠揚,難以立足。”
做一個讓別人信任的人,做一個值得別人信任的人,做一個外在和內在一致的人,這就是誠信,也就是更加有擔當、更加坦誠、更加負責任;對於企業來說,企業提供的產品或者服務要講誠信,滿足用戶的需求,不進行任何虛假的宣傳報導,使每一個用戶都認爲企業恪守誠信,是值得信賴的企業,是讓人放心的企業。
禁忌五:不要總在團隊成員面前炫耀自己
一個人要靠團隊的幫助纔能有所作爲,所以,我們有了成績,要把成績的一部分歸功於團隊成員;我們有了榮譽,要把榮譽的一部分給予團隊成員。換句話說,如果我們有了成績,就要學會多感謝別人;如果我們有了榮譽,就要學會多認可別人;如果我們有某個長處,就要學會有同理心,看看如何運用我們的長處去幫助別人。
禁忌六:不要時時顯示出有恩於團隊成員的姿態
和禁忌五類似,禁忌六涉及的人更讓人氣惱。我在前文中說到要善於幫助他人,同時也不懼怕接受別人的幫助。但是,所謂的“恩人”一直展現他所謂的“恩情”就是一件讓人作嘔的事情。當一種幫助成爲炫耀,幫助和恩情就變了味道。
禁忌七:不要忘記,而要經常記得和提起別人的幫助
禁忌六說到我們都不喜歡別人把幫助自己的事天天掛在嘴邊,但是我們對曾給予我們幫助的人,要時時記得感恩。經常記得和提起別人的幫助,是非常重要的。當經常記得提起別人的幫助,別人就會繼續幫你。
經常記得感謝別人的幫助,別人就會受到周圍更多人的讚譽,反而會對你心存感激。
禁忌八:不要說穿團隊成員的隱私或祕密
保持團隊成員的融洽氛圍,還要懂得爲團隊成員保守隱私或祕密。一個人總有一些純屬個人私事的東西,這些隱私往往不宜擴散,只能在自己與摯友之間“你知、我知”。這些隱私包括傷心的事,包括快樂的祕密,也包括生活的缺陷、個人的恩怨等等。
人們之間互相交往,是爲了交流情感、尋找幫助和增進友誼。人們結交朋友的一個重要目的,就是使自己的心裏話能夠找到可以傾訴並被理解的對象。但是,言而無信的`人卻辜負了這種信任,他們當面答應“保守祕密”,背轉身來又向別的不相干的人和盤托出。像這樣的人,怎麼讓人與之交往呢?
禁忌九:不要在背後議論團隊成員
但是,“天下沒有不透風的牆”。作爲團隊的一員,如果隨便在背後議論其他團隊成員,遲早議論的內容會傳到當事人耳中,影響團隊的和諧和團結。如果對同事有意見,不妨找個合適的時機,當面向他提出。否則,背後議論別人,難免也會影響自己的形象。
禁忌十:不要隨意命令團隊成員而傷害他人的自尊心
團隊構建中第十個禁忌是不要隨意命令團隊成員從而傷害他人的自尊心。要學會請求,而不是命令;要學會懇求,而不是要求;要學會給予幫助,而不是必須配合……
身處一個團隊之中你絕對不能觸碰的底線2
(一):情緒化
任何一個人,你站在他面前,你絕對能感受到他的心情和狀態,透過他的聲音和說話的內容,你可以判定他的目的,他關注的焦點。是抱怨,是負面還是憤憤不平,或者內心喜悅,平和,真誠。
作爲團隊領導人,你的情緒和內心的感受團隊是可以感受到的。就算自己內心再惶恐不安,你出現的時候,一定不能把這種驚恐帶給下屬,因爲他們更沒有安全感。你不用光芒萬丈,也不用激情滿滿,只需要找到更多的優點給與他們嘉許,讓他們做的更好。肯定他們的價值,幫他們在日常枯燥的工作中找到樂趣。
如果一個領導人過於情緒化,沒有辦法激勵團隊,你的情緒沒辦法控制住,那麼可能從早上開始,一整天,團隊的許多人都處在驚恐中,更沒有心思去做事。因爲你是團隊的領頭人,你往哪兒引導,大家就往哪兒走。因此,情緒化是一個團隊領導人的首要禁忌。你在公衆面前沒有權利代表自己,你代表的是整個公司,這就是顧全大局!公衆面前你就代表了整個公司的未來和希望,毫不誇張!
(二):喪失希望
人爲希望而活,沒有希望的人生就是一片黑暗。在任何時候,團隊的領導人都不能打退堂鼓,即使再難,也不能在員工面前表現出來,更不能說出來。許多企業家,即使是自己跳樓,也不會把這種絕望和不安帶給下屬,這就是承擔。許多事別人沒辦法承擔,只能自己承擔;領導人是孤獨的,只能自己理解和溫暖自己。
在責任面前需要承擔,在困難面前更要昂首挺胸,即使迎面射來的是子彈,你也要這麼挺着!當你挺住,其他人也會拼死一戰,只爲了那份榮譽和人性的倔強,就是要證明自己!
在所有人喪失希望之際,只有領導人自己一個人承擔,你能再度爬起來,帶着大家向前衝,這纔是人們心中的英雄和領導人,永遠不要抱怨,喪失希望和心中的熱忱。帶給更多人希望、勇氣和力量!
(三):耍手段
有一句話很可愛:城市套路深,我要回農村。90後大部分都是智商奇高,現在想要套路這些孩子,是有難度的。人永遠是相互的,你對別人如何,別人自然可以感受到,你若是耍手段,玩心眼,別人自然以此作爲回報。
在管理中,是有管理技巧,那些並不是祕密,而是建立在溝通基礎上的雙方平等的對話,然後綜合意見,最後達成共識,這是爲了未來深入合作而做準備。
一旦有一天,需要用手段來控制團隊,那麼就離團隊分崩離析不遠了。《道德經》裏面講過:“太上,不知有之;其次親而譽之;其次畏之;其次辱之,信不足焉,有不信焉。”這句話的意思就是:最高明的領導人,大家不知道他的存在,大家各司其職,配合默契;其次的領導人人們稱頌他,愛戴他;再次的領導人,人們害怕他;最末的領導人,人們辱罵他。因爲信譽不足,沒辦法領導人民。所以說:得民心者得天下,失民心者失天下!
(四):寬忍,沒有底線
在團隊中,公司利益高於一切,制度高於一切,出了問題第一時間應該想到的是制度問題。制度是公司的底線,誰也不能逾越!一旦有人違反,沒有人去阻止或者受到相應的處罰,那麼就會有更多的人有樣學樣。這就是著名的破窗理論。如果窗子爛了一塊玻璃,那麼窗子就會爛的更多!
一個團隊,可以沒有基本的管理框架,但是不能沒有制度,制度就是一個團隊的底線,公司的基本文化。俗話說:好的制度讓壞人變好,壞的制度讓好人變壞,制度面前人人平等。只有這樣才能做到基本的公平公正。
一旦團隊的制度不完善,那麼就像沒有圍牆的院子,哪兒都可能被攻破,哪兒出了問題,就需要補救哪兒,你就成了救火隊長。制度完善了,那麼整個團隊就會井井有條。大家按規定辦事,各司其職,自然就步入正軌。因此說,制度纔是真正的老闆。
(五):不公平
古語云:不患寡而患不均。公平的重要性由此可見一斑,至少在最初的起點上,不能讓大家感覺到不公平,即使是你做了,也不能明示。因爲每個人都渴求公平,不能厚此薄彼。制度是固化的,可以保證相對的公平,但是制度的執行者是人,處理事情的也是人,而這個人就是團隊的領導人。處在極其重要的一環,你的一舉一動,一言一行都會有人關注,因爲大家都在仿效。
一個團隊中,有什麼樣的事情,尤其是一些比較隱晦,不好處理的事情,敏感的事情,更要公開處理,做到公平公正,這樣才能服衆,讓大家明確團隊的價值觀,倡導什麼,抑制什麼!態度非常明確,這也是凝聚團隊的根本。
一個團隊的凝聚力,人心,是否在一起,就取決於領導人公平與否。一旦出現了偏差,那麼團隊就是一團散沙,大家都會各自爲了自己的利益打算,自然就沒有團結可言。而這一切的根源就在於團隊的領導人處理事情不公平造成的。
(六):自負,聽不進任何建議
我們在銀幕上經常能看到許多國家的領導人,非常的自信、堅定、從容,站在臺上發言,他們代表着一個國家,身後是整個國家的人民,他們處理事情,做事,都非常謹慎。雖然在臺上短短几十分鐘,但是他們背後的決策是非常謹慎的,是整個國家的智囊團在一起達成的共識。
同樣的,一個團隊的領導人,你代表的是整個團隊,所有的發言和態度都要爲團隊負責,不能憑藉個人的喜好做事,更不能任俠使氣。一定要自信,也能接受各方建議,尋求改進。
講話給人希望,給人快樂,給人啓發,給人方向,唯有如此,才能凝聚更多的人一起走的更遠,絕對不能只是抱怨、重複,而是要變化,創新。
(七):思維僵化
優秀的團隊領導人都始終處在一線,深入瞭解市場發展的規律,找到發展的趨勢,及時採取應對措施,以應對市場的變化。
面對市場的千遍萬化,最怕的就是思維的僵化,及時的採取應對措施,絕不是一味的模仿和複製,研究規律,找到差異,發揮自己的優勢,不斷尋求改進。將自己的模式和團隊的優勢發揮到最大限度。
七大禁忌並不是要求團隊領導人做到盡善盡美,而是希望在與團隊成員接觸及日常的處事過程中盡力避免,少走彎路,造成不必要的內耗。
這個世界不是一成不變的唯有共同的利益纔是永恆的,只有你能創造永久的利益,纔能有更多的人和你一起走的更遠。一起共勉!
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