商務簽約禮儀規範
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商務簽約禮儀規範,簽約儀式是由雙方正式代表在有關協議或合同上簽字併產生法律效力,體現雙方誠意和共祝合作成功的莊嚴而隆重的儀式。商務簽約禮儀規範有哪些呢?來看看。
商務簽約禮儀規範1
經過長期洽談之後,南方某市的一家公司終於同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之後,決定正式爲此而舉行一次簽字儀式。
因爲當時雙方的洽談在我國舉行,故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天,讓中方出乎意料的是,美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來,中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時,誤以中國的傳統作法“以左爲上”代替了目前所通行的國際慣例“以右爲上”,將中方國旗擺到了簽字桌的右側,而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已,他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了,但它給了人們一個教訓:在商務交往中,對於簽約的禮儀不可不知。
簽約,即合同的簽署。它在商務交往中,被視爲一項標誌着有關各方的相互關係取得了更大的進展,以及爲消除彼此之間的誤會或牴觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此,它極受商界人士的重視。
在商務交往的實踐中,儘管君子協定、口頭承諾、“說話算數”,在一定程度上有着作用,但是更有效的取信於人、讓交往對象心安理得的,則是“口說無憑,立此爲據”的文字性合同。
商務合同,是指有關各方之間在進行某種商務合作時,爲了確定各自的權利和義務,而正式依法訂立的、並且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下,合山又被叫作合約。而在另外一些時候,人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中,帶有先決條件的合同,如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的合同,又被叫做準合同。嚴格地說,準合同是合同的前身,也是最終達到合同的一個步驟。
爲了省事,在一般場合,商界人士往往將合同、合約與準合同混爲一談,統統把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確,但也有助於大家“刪繁就簡”,減少麻煩。
根據儀式禮儀的規定:對簽署合同這類稱得上有關各方的關係發展史上“里程碑”式的重大事件,應當嚴格地依照規範,來講究禮儀,應用禮儀。爲鄭重起見,在具體簽署合同之際,往往會依例舉行一系列的程式化的活動,此即所謂簽約的儀式。在具體操作時,它又分爲草擬階段與簽署階段等兩大部分。
在現實生活中,商界人士所接觸到的商務合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運合同、責任合同,等等。以下,先來介紹一下合同的草擬的正規作法。
商務簽約禮儀規範2
簽約儀式中的禮儀應注意:
一、 簽約儀式的準備
簽約儀式是由雙方正式代表在有關協議或合同上簽字併產生法律效力,體現雙方誠意和共祝合作成功的莊嚴而隆重的儀式。因此,主辦方要做好充分的準備工作。
(一)確定參加儀式的人員
根據簽約文件的性質和內容,安排參加簽約儀式的人員。參加簽約儀式的人員有的涉及到國家部委,有的涉及到地方政府,也有的涉及到對方國家,因此要作相應的安排,原則上是強調對等。人員數量上也應大體相當。一般來說,雙方參加洽談的人員均應在場。客方應提前與主辦方協商自己出席簽約儀式的人員,以便主辦方作相應的安排。具體簽字人,在地位和級別上應要求對等。
(二)作好協議文本的準備
簽約之“約”事關重大,一旦簽訂即具有法律效力。所以,待籤的文本應由雙方與相關部門指定專人,分工合作完成好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂等工作。除了覈對談判內容與文本的一致性以外,還要覈對各種批件、附件、證明等是否完整準確、真實有效以及譯本副本是否與樣本正本相符。如有爭議或處理不當,應在簽約儀式前,通過再次談判以達到雙方諒解和滿意方可確定。作爲主辦方,應爲文本的.準備過程提供周到的服務和方便的條件。
(三)落實簽約儀式的場所
落實舉行儀式的場所,應視參加簽約儀式人員的身份和級別、參加儀式人員的多少和所籤文件的重要程度等諸多因素來確定。著名賓館、飯店,政府會議室、會客廳都可以選擇。既可以大張旗鼓地宣傳,邀請媒體參加,也可以選擇僻靜場所進行。無論怎樣選擇,都應是雙方協商的結果。任何一方自行決定後再通知另一方,都屬失禮的行爲。
(四)簽約儀式現場的佈置
現場佈置的總原則是莊重、整潔、清靜。我國常見的佈置爲:在簽約現場的廳(室)內,設一加長型條桌,桌面上覆蓋着深冷色檯布(應考慮雙方的顏色禁忌),桌後只放兩張椅子,供雙方簽約人簽字時用。禮儀規範爲客方席位在右,主方席位在左。桌上放好雙方待籤的文本,上端分別置有簽字用具(簽字筆、吸墨器等)。如果是涉外簽約,在簽字桌的中間擺一國旗架,分別掛上雙方國旗,注意不要放錯方向。如果是國內地區、單位之間的簽約,也可在簽字桌的兩端擺上寫有地區、單位名稱的席位牌。簽字桌後應有一定空間供參加儀式的雙方人員站立,背牆上方可掛上“××(項目)簽字儀式”字樣的條幅。簽字桌的前方應開闊、敞亮,如請媒體記者應留有空間,配好燈光。
二、簽約儀式的程序
簽約儀式有一套嚴格的程序,大體由以下步驟構成。
(1)參加簽約儀式的雙方代表及特約嘉賓按時步入簽字儀式現場;
(2)簽約者在簽約臺前入座,其他人員分主、客各站一邊,按其身份自裏向外依次由高到低,列隊於各自簽約者的座位之後;
(3)雙方助籤人員分別站立在自己簽約者的外側;
(4)簽約儀式開始後,助籤人員翻開文本,指明具體的簽字處,由簽字人簽上自己的姓名,並由助籤人員將己方簽了字的文本遞交給對方助籤人員,交換對方的文本再簽字;
(5)雙方保存的協議文本都簽好字以後,由雙方的簽字人自己鄭重地相互交換文本,同時握手致意、祝賀,雙方站立人員同時鼓掌;
(6)協議文本交換後,服務人員用托盤端上香檳酒,雙方簽約人員舉杯同慶,以增添合作愉快氣氛;
(7)簽約儀式結束後,雙方可共同接受媒體採訪。退場時,可安排客方人員先走,主方送客後自己再離開。
三、簽約儀式的禮儀
談判不成當然無須簽約,簽約是洽談結出的碩果。簽約儀式上,雙方氣氛顯得輕鬆和諧,也沒有了洽談時的警覺和自律,但簽約儀式禮儀仍不可大意。
(1)注意服飾整潔、挺括。
參加簽約儀式,應穿正式服裝,莊重大方,切不可隨意着裝。這反映了簽約一方對簽約的整體態度和對對方的尊重。
(2)簽約者的身份和職位雙方應對等,過高或過低都會造成不必要的誤會。
其他人員在站立的位置和排序上也應有講究,不可自以爲是。在整個簽約完成之前,參加儀式的雙方人員都應平和地微笑着直立站好,不宜互相走動談話。
(3)簽字應遵守“輪換制”的國際慣例。
也就是,簽字者應先在自己一方保存的文本左邊首位處簽字,然後再交換文本,在對方保存的文本上簽字。這樣可使雙方都有一次機會首位簽字。在對方文本上簽字後,應自己與對方簽字者互換文本,而不是由助籤者代辦。
(4)最後,雙方舉杯共飲香檳酒時,也不能大聲喧譁叫喊。
碰杯要輕,而後高舉示意,淺抿一口即可,舉止要文雅有風度。
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