珠寶銷售總結與心得體會
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珠寶銷售總結與心得體會,銷售是一種需要強大溝通能力以及思維的靈敏度的職業,是鍛鍊口才最好的工作,而心得體會是自己對於自己的工作情況最真實的感受。下面分享有關於珠寶銷售總結與心得體會給各位,一起來看看吧。
珠寶銷售總結與心得體會1
月份珠寶銷售任務6.6萬,實際完成34137,完成銷售任務的52%離公司下達的任務差距較大。在接下來的10月份要努力發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。給顧客創造一個良好的購物環境的同時,爲公司創作更多的銷售業績,爲個人更好地達成銷售任務,帶領員工在以下幾方面做好本職工作:
一、以最佳的精神狀態準備迎接客人
銷售珠寶相對於其他商品而言,入店客人較少,身爲珠寶營業員的你該怎麼辦?是孤芳自賞,獨自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當店內沒有客人時,身爲珠寶營業員的你應該儘可能地採取一些主動措施引起客人對你櫃檯的注意,比如做出拿出放大鏡觀察鑽石的姿勢,拿出櫃內貨品試戴或整理商品、擦拭檯面玻璃等等,
這樣就可能會使客人對你櫃檯的商品產生興趣,引導客人入店。
二、適時地接待客人
當客人走向你的'櫃檯,你應以微笑迎接客人、用和藹的眼神看着客人,同時,問候客人(不宜過早地逼近客人,應儘可能的給客人營造一個輕鬆購物環境)。當客人停留在某處櫃檯,仔細端詳看某件飾品時,你應輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便於客人交談,因爲側臉講話要比面對面時,客人擡頭給你
講話省力的多,而且也尊重客人)。另外,營業員還可以勸客人試戴,這就要求
給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消渴人怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來。
三、巧妙地引導客人
讓顧客走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品質由於有些商家的誤導,使許多客人購買鑽石時要求產地是南非的,且淨度是“VVS級”的,切工要“八心八箭”等。面對這樣提問,我們該怎麼辦?簡言之,就是要引導客人走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鑽石品。比如當客人問有無南非鑽石時,我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走),隨後再告訴客人實際上鑽石的好壞是以4C標準來衡量的,南非產量大,並非所有鑽石都好,而
且世界大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。
珠寶銷售總結與心得體會2
珠寶不能吃,不能穿,他是一種精神層面的享受,所以,對於珠寶銷售,就要走一條文化消費的旅程。正是因爲之前的產品之間的同質化,才讓大家都在同一泥潭裏掙扎,這個時候不妨從產品入手。每一款珠寶都有他的形,他的料,他的工藝,我們要對這個產品進行重新挖掘、塑造專屬的氣質與性格,當與其它產品區分開的時候,銷售也就好進行了。
接着,我們要對挖掘出來的珠寶特性進行包裝,賦予他靈魂,讓他鮮活起來,這就是咱們常提的概念定位。概念定位是對產品的形象化、生動化說明,是凸現產品個性、吸引消費注意力的必要手段和途徑。概念爲珠寶披了一件文化的外衣,讓我們珠寶銷售的文化之旅可以開始進行。
在營銷傳播過程中,珠寶產品就像人,是有特定的性格特徵的。所以,在對產品概念包裝完成後,營銷傳播活動啓動前,必須要給產品確定一條傳播主線,即明確產品的性格特徵。這樣便於消費者識別產品,也可以使其它商家無法進行復制。比如說低價銷售,3999元,如果只是一個價格爲宣傳特點的話,就算你質量再好,也不會出衆,因爲你跟其它的產品沒有太大的區別。
當一番營銷方式轟炸後,最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準備,要用行爲,動作,語言影響客戶,留住客戶,以完成購買行爲,這是最終的目標。
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