工信部“一證通查”服務查詢量超 4500 萬
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工信部“一證通查”服務查詢量超 4500 萬,“一證通查”服務支持線上、線下兩種預約查詢渠道,對於用戶提出異議的號碼,電信企業將在覈查後依法予以更正、剝離等處理。工信部“一證通查”服務查詢量超 4500 萬。
工信部“一證通查”服務查詢量超 4500 萬1
工信部旗下官方微博 @工信微報 昨日宣佈,自 2021 年 9 月開通以來,截至目前一證通查接收用戶查詢量超 4500 萬條,日銷戶量較歷史同比增長 16.93%。
全國移動電話卡“一證通查”是由工信部指導,工信部反詐中心(中國信通院)、中國電信(601728)、中國移動(600941)、中國聯通及移動通信轉售企業共同推出的公益性查詢服務,可以爲用戶提供本人在各個運營商通過居民身份證辦理的所有處於在網狀態的移動電話卡數量。
@工信微報 表示,後續,系統將不斷優化,支持多種證件類型查詢。此外,還將根據反詐工作需要,支持用戶對名下互聯網賬號進行查詢,防範不法分子利用他人互聯網賬號實施電信網絡詐騙。
瞭解到,全國移動電話卡“一證通查”主要面向中國境內移動電話用戶,用戶可以通過網上營業廳、網頁、小程序、微信公衆號等查詢入口,輸入姓名、身份證號、手機號碼,並輸入驗證碼經身份覈驗通過後,由服務平臺向基礎電信企業、移動通信轉售企業分別查詢用戶名下移動電話卡數量,並由服務平臺在 48 小時內通過 10699000 統一的短信端口回覆用戶查詢結果。
需要注意的是,查詢結果僅包括在網狀態的移動電話卡數量,不包括固定電話,以及已銷戶的移動電話卡。
工信部“一證通查”服務查詢量超 4500 萬2
“一證通查”服務支持線上、線下兩種預約查詢渠道
線上渠道:用戶可以通過“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公衆號、運營商網上營業廳、中國信息通信研究院官方網站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預約查詢申請。48小時內,服務平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的'運營企業。
線下渠道:用戶可以持本人二代身份證到各基礎電信運營企業營業廳提交預約查詢申請。
查詢時需要注意的是:
① 爲了成功使用本服務,用戶需要提供本人的身份證號碼、以及該身份證下登記的任一手機號碼等信息。若查詢不成功,要進一步覈對信息,並在24小時後重新查詢。
② 如在查詢過程中遇到問題,用戶可通過查詢頁面提供的使用指南解決。如果問題仍然不能解決,可撥打任何一家電信企業的客服電話協助解決。
③ 在查詢過程中,一定要保護好接收到的驗證碼,不要轉發提供給他人。
對查詢結果有異議咋辦?
電信企業將進行覈實、剝離、關停或銷戶等處理
除組織推出“一證通查”服務外,工業和信息化部還指導各電信企業建立和完善了號碼明細查詢、異議號碼處置等配套服務機制,對於用戶提出異議的號碼,電信企業將在覈查後依法予以更正、剝離等處理。
當用戶通過“一證通查”服務查到本人名下移動電話卡數量,與個人掌握情況不一致時,可按照下面步驟做:
① 用戶可撥打相應電信企業客服電話進行諮詢,瞭解企業的異議號碼處理機制。
② 各電信企業已開通綠色通道,用戶可按照企業的指引,到營業廳等線上線下渠道查詢本人名下號卡明細信息。
③ 在本人授權下,可進一步對異議號碼進行覈實、剝離、關停或銷戶等。
下一步,工業和信息化部將聯合相關部門繼續優化系統功能,支持多種證件類型查詢,保障查詢系統安全穩定運行。同時,還將組織電信企業共同做好號碼明細查詢、異地電話卡銷戶、客服諮詢等服務保障工作,確保爲羣衆提供滿意便捷的服務。
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去年9月,工業和信息化部組織正式開通了全國移動電話卡“一證通查”便民服務,憑藉居民身份證便可查詢其名下在每家基礎電信企業、移動通信轉售企業所辦理的手機卡數量,查詢結果將以手機短信形式下發。
日前,根據@工信微報 官微消息,自2021年9月開通以來,截至目前,全國移動電話卡“一證通查”系統接收用戶查詢量超4500萬條,日銷戶量較歷史同比增長16.93%。
官方表示,後續系統將不斷優化,支持多種證件類型查詢,此外,還將根據反詐工作需要,支持用戶對名下互聯網帳號進行查詢,防範不法分子利用他人互聯網帳號實施電信網絡詐騙。
據悉,“一證通查”服務支持線上、線下兩種預約查詢渠道。
在線上,用戶可以通過“工信微報”和“工信部反詐專班”微信公衆號、運營商網上營業廳、中國信息通信研究院官方網站、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預約查詢申請。
如對查詢到的電話卡情況有異議,還可通過對應的電信企業查詢明細信息並進行相應處理,此舉將有效助力防範治理電信網絡詐騙。
查詢入口及方法
01 企業營業廳
方式一:基礎電信企業、移動通信轉售企業網上營業廳查詢;
方式二:持本人身份證到基礎電信企業自有營業廳進行查詢。
02 工信微報
搜索微信公衆號“工信微報”
03 工信部反詐專班
搜索微信公衆號“工信部反詐專班”進入微信公衆號查詢;
04 中國信通院
方式一:進入中國信通院官網查詢;
方式二:搜索微信公衆號“中國信通院 CAICT”進入微信公衆號查詢。
05 支付寶小程序
搜索支付寶小程序“一證通查”,或者掃描下圖二維碼進入支付寶小程序查詢。
▲ 支付小程序二維碼圖
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