快手探索房產經紀業務直播賣房模式
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快手探索房產經紀業務直播賣房模式,今年4月,快手電商發內部信宣佈成立消費業務中心和房產業務中心,兩個業務中心負責人均向快手電商負責人笑古彙報。快手探索房產經紀業務直播賣房模式。
快手探索房產經紀業務直播賣房模式1
5月7日,“快手成立房產業務中心,探索大宗線下交易業務”的消息不脛而走。對此,快手內部人士對《證券日報》記者表示,從2019年開始,快手房產垂類(快手理想家)就開始探索“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式。
對此,艾媒諮詢CEO張毅對《證券日報》記者表示,房地產的產業鏈很長,快手等互聯網平臺介入行業不會太深,主要集中在信息、交易兩個方面,比如直播賣房、房產信息發佈。對於此時切入房地產賽道的快手而言,缺少的並非是商業模式,而是持續輸出高消費的用戶。
直播售房引關注
“通過挖掘孵化房產主播、幫助主播提升專業及服務能力,形成依託直播、短視頻獲客,再帶動成交的業務模式。底層基因是快手強互動、高黏性、有信任的社區特性,以及快手電商在後鏈路產研方向的能力。”
上述快手內部人士進一步稱,快手房產主播的成交率高於傳統銷售模式,買房的業主和房產主播之間有強信任關係。“信任關係”和“成交效率”是快手房產相比傳統房產交易模式的優勢。
數據顯示,剛剛過去的“五一”假期,快手理想家聯合房產主播在滄州、瀋陽、天津等地發起了“五一購房節”活動,5天時間線上成交近40套新房,交易總額達3500萬元。其中,瀋陽成交17套,交易額超1700萬。
快手研究院在新書《信任經濟》中也着重描述了直播售房案例:一位名爲王貝樂的房產經紀人,在過去兩年(2020年至2021年)平均每年在快手平臺銷售1000套房,GMV(商品交易總額)達到20億元。
王貝樂表示,一方面,通過直播,獲客的難度降低,獲客數量增加,每天直播下播後,主動來聯繫的客戶達到幾十個,有時甚至上百個;另一方面,通過直播,可以更敏銳地捕捉市場變化,及時調整業務方向,獲客更精準。
據悉,2022年,快手理想家計劃在天津、瀋陽、長春、滄州、鄭州等18個城市和地區聯動房產主播和優質開發商,探索房地產銷售新業態。
互聯網售房是僞命題嗎?
事實上,不少互聯網平臺都想切分賣房這塊蛋糕。
早在2010年,淘寶就曾試水房產頻道,儘管沒有濺起多少水花,但開啓了互聯網賣房的新思路;2014年,京東也開始試水房地產業務,三年後,其上線房產頻道;2017年,蘇寧上線房產頻道;2020年,阿里和易居聯手推出“天貓好房”,打出的口號是“讓天下沒有難賣的房子”。
同時,短視頻平臺也開始發力。2018年,基於今日頭條房產頻道,字節跳動成立房產信息平臺“好多房”,2019年更名爲“幸福裏”,爲用戶提供房產信息資訊和促成房屋交易。2021年,幸福裏收購北京麥田旗下一家房產經紀公司,經營範圍包括房地產經紀。
不可否認,互聯網生態改變了傳統銷售模式,直播帶貨也備受年輕人追捧,但大部分互聯網房產業務仍停留在“房產資訊”和“渠道引流”層面,尚未出現“互聯網+房產”巨頭。對於在線售房,直播能帶來新變革嗎?
透鏡公司研究創始人況玉清對《證券日報》記者表示,房子不同於普通商品,有一定的資質標準,同時貨源也不像普通商品一樣通過供應鏈管理來解決。更重要的是,房子的超高貨值決定了購房者無法輕易在線上下單,通常在購房前都需要去實地細看體驗調查,因此直播只能作爲補充手段,有限地解決前期找房的問題,而實地看房、交易等很多問題都解決不了。
但快手的野心不止於直播賣房。在2021年初快手“理想家創作者大會”上,快手家居負責人曾透露,快手理想家的未來,是要循序漸進地從“房產-家裝-家居”展開,用“信任電商”建立壁壘。
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對《證券日報》記者表示,快手、抖音(字節跳動)入局後,以短視頻、直播等形式售房,確實做到了互聯網售房的差異化,基於娛樂的模式,吸引、促進了房地產的消費新需求。但房地產與普通零售存在區別,營銷層面不能只停留在直播帶貨的套路中,需要更多地與線下互動。
此外,業界普遍認爲,房地產行業已由“白銀時代”轉爲“青銅時代”。根據國家統計局數據,1月份至3月份我國商品房銷售面積爲31046萬平方米,同比下降13.8%。
快手此時大舉切入,是否爲時已晚?對此,嚴躍進認爲,目前互聯網售房還處於初期探索階段,尚未有頭部企業脫穎而出,即便是地產行業增速放緩,對於新銷售渠道而言也存在突圍的機會。
快手探索房產經紀業務直播賣房模式2
近日,“快手成立房產業務中心,探索大宗線下交易業務”的消息不脛而走。
據多家媒體報道,今年4月,快手電商發內部信宣佈成立消費業務中心和房產業務中心,兩個業務中心負責人均向快手電商負責人笑古彙報。內部信中寫道:成立房產業務中心,負責滿足快手用戶的購房需求,幫助業主更高效地賣房,探索大宗線下交易業務在快手生態閉環的業務模式。
快手試水房產是一場“蓄謀已久”的安排。早在2020年4月,快手就和房產SaaS第一股房多多合作推出過“直播+賣房”。幾個月後,快手關聯的北京達佳互聯信息技術有限公司註冊了“快說房”“快手家裝”等商標,註冊資本由此前的14.01億美元變更爲20億美元,增幅達42.66%。
2021年10月,快手電商關聯公司成都快購科技有限公司發生工商變更,經營範圍新增房地產經紀。公開信息顯示,成都快購科技有限公司成立於2019年10月,由北京快手科技有限公司全資控股。
據悉,快手電商的房產業務主要以“快手理想家”的小程序呈現在快手APP中,探索直播電商房產業務模式,非常有“快手味”。“快手理想家”通過與房地產開發商直接簽約,將房產KOL、房產經紀人、開發商置業顧問轉化爲簽約房產主播,直播引流、短視頻獲客,最終賣房成交。
有趣的是,在此銷售模式下的成交率高於傳統銷售模式。在剛剛過去的五一假期期間(4月30日-5月4日),“快手理想家”聯合房產主播在瀋陽、天津等多地發起了“五一購房節活動”,5天線上近40套新房成交,交易總額3,500萬元。此前,快手主播王貝樂一年在快手賣掉1,000多套房,累計在快手獲客成交額超20億的案例曾引發外界關注。
房地產業內人士表示,這依賴於買房業主和房產主播之間的信任關係。“(快手主播)經常帶‘家人’‘老鐵’雲看房,科普房產知識,提供家裝建議,他們賣房的目的性不強,反而能收穫用戶好感。線上看中了,後續可以安排實地看房,大大提高了成交效率。”
創下“每天賣掉一套房”紀錄的`快手主播王貝樂曾表示:“在我們東北,粉絲就是老鐵,也是我們的家人。在粉絲面前,我覺得自己是站在他們人羣裏的一員。”
值得注意的是,快手電商房產業務的佈局避開了主要一線城市,以二三線城市的新房和期房爲主,符合自身下沉特點。據瞭解,“快手理想家”推出的“百城安居”計劃覆蓋天津、滄州、廊坊、瀋陽、大連、長春、哈爾濱、臨沂、鄭州等 16 個城市,金地、綠地、陽光、建投、融創等房產開發商旗下樓盤入駐。
不單單是快手,想從房地產銷售中分一杯羹的互聯網平臺還有很多,直播賣房也並非由快手首開先河。2010年起,淘寶、京東、蘇寧先後上線房產頻道。近兩年來,字節跳動上線幸福裏APP,易居與阿里聯合推出天貓好房。
然而,房產畢竟是房產,不像其他帶貨產品,用戶在主播的吆喝聲中頭腦發熱,9塊9下單包郵秒殺,不滿意就退貨。加之中國人安土重遷的思想,輕體量的互聯網進軍房產交易註定不是一樁易事。
據悉,易居在收購天貓好房85%的股份後,天貓好房成爲易居全資子公司,從此遊離在阿里的外部;主打內容優勢的幸福裏也在2021年底迎來裁員潮。
這些都證明了互聯網平臺賣房的難度——如果只做線上的資訊和信息,那麼只能拿到微薄的推廣費、流量費,這些資金對平臺來說如雞肋般食之無味、棄之可惜。房地產業內人士表示,互聯網起家的公司更多的是需要“打通”,即完成線上到線下的全流程商業模式的閉環搭建。
在此背景下,“快手理想家”負責人紀新軍在今年3月召開的“快手理想家”創作大會上提出,龐大的消費數據依託的是快手以內容、社交、商業爲基石的繁榮的社區生態,“快手理想家的願景是打造房產家居、‘內容及商業’生態閉環”。
快手也在近期內部信中再次強調將“探索大宗線下交易業務在快手生態閉環的業務模式”。從中不難窺見快手成立電商房產業務的野心,但不可否認的是,從線上走至線下,必然會耗費更多的人力,平臺也會逐漸做重,而這需要更高的成本與信心。
快手探索房產經紀業務直播賣房模式3
低調摸索線上賣房業務的快手,還是走到了“鎂光燈”下。
近日消息顯示,快手電商今年正式成立了房產業務中心,該中心負責人直接向電商負責人笑古彙報。成立房產業務中心,是爲了滿足快手用戶的購房需求,幫助業主更高效地賣房,探索大宗線下交易業務在快手生態閉環的業務模式。
接近快手電商人士向記者證實了該消息。“早在2019年,快手便開始探索‘房產主播促進新房交易’的模式。”該人士稱,之前公司注意到平臺上有主播開設房產類賬號並積累了一定粉絲量,存在市場機會,於是有了探索房產交易的想法。
據其稱,在業務模式方面,快手會跟房產類主播簽約、開展專業培訓,同時平臺、主播、開發商三方進行合作,主播帶意向粉絲看房,將客流轉化到線下。在城市選擇上,一方面看哪些城市房產類賬號多、市場機會大,同時切合快手用戶的城市分佈。
“當下,很多開發商在獲客渠道、營銷成本等方面存在痛點,通過短視頻平臺可以爲項目引流,目前很多開發商都表達了合作意向。”該人士表示。
記者在快手App上發現,目前該平臺上線了“快手理想家”小程序,其中包括天津、唐山、滄州、廊坊、瀋陽、大連等16個城市的新房項目,避開了與貝殼直接競爭的一二線城市,碧桂園、融創、綠地等房企旗下項目均有合作。在直播電商大軍崛起的臨沂,快手開展了“臨沂購房節”,合作項目下附有主播名單進行講房。
此外,快手電商還發布了一條招募公告,房產業務中心正招募城市MCN、房產主播、開發商進行合作,對主播提供直播買房特權、流量支持、培訓服務等,幫開發商進行開盤造勢、集中去化,而快手對自己的定位則是“房產綜合服務平臺”。
有業內觀點稱,快手的目標是打造直播電商版“貝殼”,藉助流量優勢,與開發商和主播達成合作,再促進線下交易。據悉,快手房產業務中心今年制定了跑通業務模式、突破百億元成交總額的目標。對此數據,接近快手電商人士稱,百億目標沒聽說,可能是基於現有業務量推算出來的,目前該板塊還在探索階段。
快手盯上房產交易這塊蛋糕,並不令人意外。近年來,阿里、京東、字節跳動等互聯網巨頭,紛紛入局房產經紀行業,貝殼曾經的高市值、如今仍巨大的交易規模,都讓這些巨頭看到了機會,以各自的方式劃分“勢力地盤”。
與快手競爭短視頻賽道的字節跳動,早在2018年便成立房產信息平臺“好多房”,2019年更名爲“幸福裏”,爲用戶提供房產信息資訊和促成房屋交易。2021年,幸福裏收購北京麥田旗下一家房產經紀公司,經營範圍包括房地產經紀。
快手同樣動作頻頻,2020年和房多多合作推出過“直播+賣房”、關聯公司註冊“快說房”“快手家裝”等商標、成都快購科技有限公司經營範圍新增房地產經紀等。
在2021年初快手“理想家創作者大會”上,快手理想家相關負責人曾表示,快手理想家的願景是,打造房產家居“內容及商業”生態閉環,幫助快手“老鐵”在快手實現在線看房、買房、裝修房、裝飾房等一站式服務。
最新數據顯示,剛剛過去的“五一”假期,快手理想家聯合房產主播在滄州、瀋陽、天津等地發起“五一購房節”活動,5天時間線上成交近40套新房,交易總額約3500萬元。其中,瀋陽成交17套,交易額超1700萬。
“互聯網行業更傾向於房地產經紀業務,是基於主業在線上化以及流量方面的優勢,進行業務延伸。”克而瑞曾發表研報稱,房企也傾向於利用直播平臺進行引流,主要在抖音、快手等發佈小視頻和直播營銷,淘寶直播進行互動及房產推介。
整體而言,短視頻平臺掌握着可觀的流量,正逐漸形成依託直播、短視頻獲客,再帶動成交的模式。不過,在低頻大宗的房產領域,交易鏈條複雜專業,如何跑通業務模式,打通從線上流量到線下交易的環節,還需各方繼續探索。
樓市繼續降溫,也爲房產經紀入局者提出挑戰。此前,幸福裏便傳出裁員消息,裁撤了北京新房直銷的客服團隊,對此幸福裏方面稱,個別城市業務做了小範圍調整,但新房依然是未來的重點業務方向,並不會放棄。
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