星巴克宣布美国16家门店将彻底关停
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星巴克宣布美国16家门店将彻底关停,据报道,星巴克公司前不久以安全问题为由取消了美国门店卫生间对外开放的政策,此事曾引发热议。星巴克宣布美国16家门店将彻底关停。
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由于反复出现安全问题,包括吸毒和其他威胁员工的破坏性行为,星巴克正在关闭全国各地的16家商店。
这家咖啡巨头将关闭家乡西雅图的六家商店,洛杉矶的六家,俄勒冈州波特兰的两家,费城和华盛顿州各一家。星巴克表示,这些商店的员工将有机会转移到其他商店。
星巴克周二表示,关闭是回应员工担忧并确保商店安全和热情的更大努力的一部分。星巴克运营高级副总裁黛比·斯特劳德和丹尼斯·纳尔逊在给员工的一封信中表示,该公司的商店也不能幸免于吸毒人数增加和日益严重的心理健康危机等问题。
“我们知道,有时,这些挑战也会在我们的商店里发挥作用。我们阅读了您提交的每份事件报告——很多,”斯特劳德和纳尔逊写道。
但该公司还面临一些工人的批评,他们表示,除了关闭外,没有征求他们的意见,也没有给他们任何选择。
西雅图一家即将关闭的商店的员工Mari Cosgrove说:“我们认为,我们不允许参与关于我们工作条件的决定,星巴克也不声称他们无法为我们的工作场所提供安全体验,这是不公平的。”
由于星巴克美国商店正在进行的.工会化努力,关闭变得更加重要。超过189个美国据国家劳资关系委员会称,自去年底以来,星巴克商店一直投票成立工会。星巴克反对工会化的努力。
两家即将关闭的西雅图商店已投票决定成立工会,而波特兰的一家商店已请愿举行工会投票。上个月,由于运营问题,包括溢出的隔油池,星巴克还关闭了纽约伊萨卡的一家工会商店。
组织这项工作的劳工组织星巴克工人联合会表示,它打算代表在西雅图关闭的两家工会商店对星巴克提出不公平的劳工实践指控。
但星巴克坚称,关闭与工会运动无关。
该公司发言人说:“开设和关闭商店是我们业务运营的一部分。”“这确实植根于安全和热情的商店。”
美国劳动法不禁止星巴克因商业原因关闭其商店。但它不能关闭商店——无论是否加入工会——以报复劳工组织者。
在给员工的信中,星巴克表示愿意做出调整,以确保商店安全,包括修改营业时间和移动家具——或移除家具——以便让员工更清楚地了解商店。该公司表示,它正在测试警报系统和传感器,以便在有人在洗手间时提醒员工。
星巴克还注意到一项名为Outreach Worker的努力——现在在八个城市——它将商店员工与非营利组织联系起来,这些团体可以帮助长期无家可归、精神病或滥用药物的顾客。
该公司还表示,如果成为安全隐患,一些商店的洗手间可能会关闭。
这种情况与2018年有所不同,当时星巴克发布了一项政策,允许任何人使用其洗手间,即使他们没有购买任何东西。这一决定是在星巴克的一名员工报警举报两名被拒绝使用洗手间并被要求离开的黑人男子后做出的。这些在星巴克等待商务会议的男子被捕;他们后来与星巴克达成了和解。
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据美国《华尔街日报》消息,美国星巴克公司11日宣布,它将永久关闭16家门店,其中包括星巴克总部所在地西雅图的多家门店,因为有员工举报这些门店曾发生吸毒和其它涉嫌犯罪的活动。
星巴克公司美国业务负责人黛比·斯特劳德在致全体美国员工的邮件中说:“我们认真阅读了你们提交的每份事故报告,理解你们的安全顾虑。如果你们在工作中没有安全感,我们就不会成为很好的合作伙伴。”
据报道,星巴克公司前不久以安全问题为由取消了美国门店卫生间对外开放的政策,此事曾引发热议。
据《华盛顿邮报》10日报道,星巴克创始人霍华德·舒尔茨近日在华盛顿特区举行的会议上谈道,星巴克每天服务1亿名消费者,而将其卫生间当作公厕的非店内消费者不断涌入,为星巴克员工和店内消费者带来了安全隐患。出于安全考量,星巴克正采取一些更强硬的政策,并考虑限制非消费者进店人数。
舒尔茨坦言,这是自2018年以来一次重大的企业文化变革。据悉,2018年,一名非裔男子在费城的一家星巴克请求使用洗手间时,因未消费遭到店长拒绝。之后,迫于舆论压力,星巴克宣布其洗手间向所有人开放。
6月14日,星巴克中国官微回应微博网友提问称,“有关星巴克可能因为安全原因考虑限制使用洗手间的那则新闻,指的是美国市场不包括我们国内门店。所以,不影响大家来门店使用洗手间。”
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据智通财经消息,出于安全考虑,星巴克()将在7月底关闭16家美国门店,其中大部分位于西海岸。
具体来看,星巴克将关闭洛杉矶都会区的六家门店和西雅图都会区的六家门店。出于安全考虑,星巴克还将关闭俄勒冈州波特兰市的两家门店,费城的一家门店和华盛顿特区的另一家门店。
星巴克发言人表示:“我们不得不做出艰难的决定,关闭一些挑战性事件特别多的门店。”
当地时间周一,星巴克美国业务的两名高级副总裁Debbie Stroud和Denise Nelson发表了一封致员工的信,对商店安全的担忧是其核心内容。这封信提到了几个社会安全问题,包括商店区域内暴力的增加。
对星巴克来说,关闭门店的时机非常特殊,因为越来越多的门店的员工投票成立工会。自纽约布法罗一家门店的员工在2021年底成为第一批加入工会的人以来,在星巴克的9000家美国门店中,已有超过100家门店的员工加入了工会。
被关闭的 16 家门店之一,西雅图联合车站 505 号的员工也投票加入了工会。
星巴克写给员工的信中没有提到工会,只是集中在安全问题上。星巴克高管强调,关闭门店是出于安全考虑。
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