如何給顧客推薦合適的衣服
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如何給顧客推薦合適的衣服,開店做生意每天都要面對很多不同的客人,性格不同,長相和氣質也是有所不同的,那麼,如何給顧客推薦合適的衣服呢?下面就和小編一起來了解學習一下吧。
如何給顧客推薦合適的衣服1
一、多為顧客着想
用心傾聽顧客的心理需求,在瞭解清楚顧客的真實需求後,再給顧客推薦服裝;當顧客拿到服裝後,細看顧客表情,再耐心詢問顧客的意見,然後根據顧客的再次需求,做相應的調整後繼續推薦服裝。
站在顧客的角度上為顧客着想,自然能夠與顧客成為朋友,這樣有利於提高銷售業績。
二、鼓勵顧客試穿服裝
總有些顧客因為各種原因而不喜歡試穿衣服,但是衣服不試穿是看不出實際效果的,所以儘量鼓勵顧客試穿所喜歡的服裝。
在顧客試穿好衣服後,做相應的調整,並給予顧客最真誠的最客觀的評價,如果一件衣服穿起來好看,並能把人的氣質完美襯托出來,那這件衣服就是最適合顧客的。而當顧客看到試穿後的完美效果,也會樂意購買。所以為顧客挑選合適服裝的時候,需要儘可能鼓勵顧客試穿看中的服裝。
如何給顧客推薦合適的衣服2
1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客説明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先説出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只説:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變説話方式。對不同的'顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。幫助顧客找到合身、得體衣服,然後再介紹它的面料,款式的合理性。
4、店主要把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客説明服裝符合流行的趨勢。
如何給顧客推薦合適的衣服3
一、根據體型進行搭配
顧客的體型搭配原則其實就八個大字:揚長避短,調控比例;前半句的意思是説在搭配時要儘可能放大顧客身材上的優點,遮掩其缺點;舉個例子:顧客的腿粗肩漂亮,就選擇搭配下半身平淡但肩部設計突出的款式,引導視線上移。後半句話的意思,指的是調控整體身材的比例,例如:A型身材的女顧客我們可以利用色彩、圖案和款式放大上半身的比例,同時縮小下半身的比例,從而讓她看上去更像X型的身材。
二、根據氣質進行搭配
人的氣質特徵可以分成性格氣質和成熟氣質
1.成熟氣質分成“輕”和“熟”
當一個顧客看上去比較小孩子氣,我們就把他歸類為“輕”的顧客;對於“輕”的顧客我們在搭配時要儘可能選擇年輕時尚一些的風格和款式;應的,我們把看上去比較老成的顧客稱為“熟”的顧客;對於這樣的顧客在搭配時就要選擇成熟大氣一些的風格和款式。
2.性格氣質分成“曲”和“直”
簡單的説如果一個顧客看上去好説話,那就是“曲”的顧客;對於這樣的顧客我們就要搭配輕柔的面料,隨意自然一些的款式和風格,配色上也可以採用活躍一些的顏色。如果一個顧客看上去比較一本正經,那麼我們就稱之為“直”的顧客;在搭配時就要選擇硬挺的面料,嚴謹傳統一些的款式和風格,配色上也儘量採用接近一些的顏色配色。
三、根據冷暖進行搭配
這裏的冷暖指的是顧客髮色、瞳孔色以及膚色的冷和暖;要特別注意的是這裏的冷暖是相對的冷和暖,而不是我色相環裏所説的絕對冷暖。
以瞳孔色為例,如果瞳孔色是潛咖啡色的,我們就判斷為暖色調,如果是深黑色的,我們就判斷為冷色調;同樣的道理我們可以區分出髮色的冷暖,膚色的冷暖,然後我們就可以進行服裝色彩的匹配了,如果是暖色調傾向明顯的,通常我們搭配暖色彩。
如果是冷色調傾向明顯的,我們就可以搭配冷色彩;一定注意這裏所説的服飾的冷暖也是相對冷暖,舉個例子:檸檬黃在色圈裏的劃分屬於暖色,但在色彩搭配時,它卻用來搭配冷色膚色。
四、根據偏好進行搭配
顧客自身的穿着打扮中,遇上重複地使用就很有可能是其個人偏好,如果一個顧客特別喜歡蕾絲,我們就可以推薦蕾絲的款式;如果從頭到腳一身紅色我們就可以推薦紅色的產品,反正一句話投其所好。
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