微信管理制度
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隨着社會不斷地進步,很多場合都離不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的微信管理制度,希望對大家有所幫助。
商管公司招商中心、各項目招商部:
為了更好的使用微信羣這一新信息平台,進一步加強公司內部工作交流、經驗分享和提高辦公效率,現招商中心已建立XXXX商管—招商部微信羣。
為進一步規範微信羣的管理工作,特制定《微信羣管理辦法》,具體如下:
一、羣成員
1、商管公司招商中心所有成員。
2、各項目招商部所有成員。
二、信息發佈要求
1、招商中心建立微信羣只用於工作交流。
2、保持網絡暢通,對於在羣內反映到的問題,相關部門責任人爭取及時予以回覆確認。
三、微信羣管理
1、由商管公司招商中心張玉婷負責羣成員實名制、聊天管理等工作,各項目人員如有變動,請各項目招商經理及時予以更新。
2、微信羣禁止發佈與招商工作無關內容,管理員有權終止和屏蔽不符合事宜的話題和言語。
四、本管理辦法自發布之日起實施,請遵照執行。
XXXX管理有限公司招商中心
XXXX年XX月XX日
一、目的
為更好的加強部門之間的溝通聯絡,提高辦公效率,特制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於及時雨金融公司所建立的微信羣
三、基本要求
1、羣成員一律實名制。操作方法:進入微信羣后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。
2、命名規則:地區+姓名;例如:“南寧-杜豔霞”。
3、嚴格保守公司機密,對業務通報、羣內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員。
5、領導在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題,相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認,即使當時難以解決,也要即時在羣裏作出迴應。如超沒有及時迴應或解決的,則按照公司相關條例進行處罰。
6、禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;禁止詆譭公司及其各部門和員工形象。
7、如果羣內成員不停從羣管理,則以警告處分,帶來的後果個人承擔。
8、對於公司對外的分享信息,每人均有義務分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。
四、本制度自發布之日起執行。
一、總則
更好的利用現代化網絡信息技術,加強溝通聯絡,提高辦公效率,特制定如下管理辦法。
二、微信羣設置
1)微信羣名:ART精英交流羣。
2)公司全體管理人員(總監、店長、部門主管、行政區域)必須加入本羣。
3)所有羣員在進入本微信羣后,一律以姓名為羣暱稱。具體操作步驟:進入微信羣后,點擊屏幕右上角的圖標,在打開的菜單中選擇“詳細設置”對“我的羣暱稱”進行修改即可。
4)所有羣員需使用本人頭像。
三、微信羣內容
1)發佈正面、積極的內容。
2)樹立正確的工作方向和目標,分享好的經驗,讓大家認識到自己的不足,明確需要改進的方向。
3)本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定,禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。
4)嚴格保守公司機密,對業務通報、羣內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員,一經發現給予嚴重警告。
5)嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接,一經發現,一經發現給予嚴重警告。
四、微信羣管理要求
1)羣中只用於公務,不得作其他私密交流。
2)領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題,相關部門責任人必須在網絡暢通時馬上予以回覆確認,即使當時難以解決,也要及時在羣裏做些迴應或給出可解決的實施辦法,如超過30分鐘依然沒有迴應或者解決的,負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。
3)羣裏要集中下發的通知要及時做回覆,比如收到、執行、馬上執行之類的回覆語言,不可見之信息淡漠視之。
4)羣裏其他同事分享的信息,獲得大家認同或者不認同,可以展開討論,不可以矛頭指向他人,要多些感謝、鼓勵或讚美的語言。
5)正確對待羣裏不能及時解決的問題,各部門一定要及時傳達到,以落實到工作中快速解決;對羣裏能夠解決的問題絕不推諉、拖延,以至於不了了之。否則每次罰款50元。
五、本辦法自發布之日起實施,請遵照執行。
一、 公司微信羣的設置及用途
1、各部門自建的部門微信羣:適用於各自部門內部工作信息的溝通交流。
2、公司公共微信羣:適用於跨部門間的信息溝通交流。
注:重要信息儘量電話或面對面進行溝通,避免微信未被及時查看、或者信息被誤解而影響工作。微信不是唯一的交流工具,大家不可過於依賴微信。
二、 微信羣的管理
1、公司公共微信羣的管理由人力資源部專人負責。
2、各子公司、各部門自建的部門微信羣,管理員應為子公司負責人或部門主要負責人。
3、微信羣的管理員負責微信羣的日常維護和管理,負責成員的加入/移出、實名制核實、羣中發佈信息的監督等,有權制止不合適宜的話題、言論,有權將違反微信羣管理規定的員工清退出羣。
4、員工在離職時應主動退出公司微信羣,微信羣管理員(羣主)應在員工離職時進行清查,發現未退羣的離職員工,應馬上清退。
三、 微信羣使用規則
1、凡本公司員工均應根據工作需要加入相應的微信羣,進羣時必須將個人暱稱設置為“部門+姓名”,便於識別和溝通。具體操作步驟:進入微信羣后,點出屏幕右上角的“”圖標,在打開的菜單中選擇“我在本羣的暱稱”進行修改即可;
2、新進員工由部門主管引導加入相應微信羣,並向新員工介紹微信羣的使用規範;
3、本公司員工不可隨意退羣,以免錯過傳達信息而影響工作;
4、非本公司員工不得拉入公司微信羣,以免公司信息漏泄;
5、本公司員工嚴格按照各微信羣的用途進行正常的工作上的正常溝通交流,發佈信息內容簡潔、文字表達清晰,信息接收對象明確。
6、微信羣中不得發佈與工作無關的個人信息,避免在羣內進行點對點式的個人頻繁對話,僅雙方兩人的溝通交流應私下進行;
7、同事間應團隊友愛、相互幫助,信息溝通應以尊重、信任、耐心的態度進行,應避免衝突,以基於事實、出於工作目的和解決問題為主,嚴格要求對事不對人。
8、禁止在羣內發佈詆譭公司及其他部門的語言行為,禁止發佈對員工或上級有侮辱性、涉及人身攻擊性或其它不正當的語言行為;
9、禁止在羣內發佈或傳播負面信息,禁止發佈帶有煽動性、過激性的信息;
10、禁止在羣內發佈有違社會公德、不文明、不良政治傾向的語言行為;
11、禁止在羣內發佈、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其它有害信息;
12、禁止在微信羣公開發布業務、技術、財務和公司其它保密信息;
13、禁止將公司發佈的文件、通知、公告等重要信息資料對外轉發;
14、各級主管在微信羣接到公司發佈的通知或上級指令時,應及時回覆確認並傳達;
15、公司在微信羣和微信公眾平台發佈的宣傳推廣信息,每位員工均有義務分享到朋友圈,進行正常的宣傳推廣。
第1章目的
第1條為了給員工提供工作交流、經驗分享的即時發佈平台,保證信息傳遞的及時暢通性,規範微信羣的管理,特制定本制度。
第2條本制度適用於xx有限公司全體員工。
第2章微信羣管理
第3條微信羣羣名:德魯克諮詢;該羣僅用於公司員工之間的互相交流與溝通。
第4條嚴禁使用惡意侮辱,詆譭他人字眼,包括帶有人身攻擊性的圖片。
第5條嚴禁談論不健康話題及使用不健康圖片。
第6條嚴禁刷屏影響他人交流。
第7條嚴禁發任何性質的非法商業廣告和大篇幅的轉發信息。
第8條嚴禁發佈任何有損公司聲譽及利益的信息。
第9條嚴禁利用微信羣拉幫結夥,製造羣體不和或挑起羣體爭鬥事端。
第10條嚴禁發表與政治有關的惡搞類圖片、語言及其他一切。
第11條嚴禁其他經羣主及羣管理員一致認為應禁止的活動及話題。
第12條服從羣管理員的管理,其他事宜另行補充。
第3章羣管理員
第13條羣管理員由信息管理專員擔任,羣管理員承擔公司微信羣的管理責任,履行管理權限。
第14條負責審核申請加入微信羣的成員資格,及時更新成員名單。
第15條協助新成員儘快熟悉微信羣管理制度,保證羣內名片(中心名稱+姓名,例如:人資中心張靜)的統一性。
第16條對違反管理制度的行為及時給予處理並執行相應的處罰政策。
第17條收集羣內成員們的意見和建議,接受羣成員的監督,並定期進行彙總整理並提交人資中心商議解決。
第18條負責離職員工羣成員資格的取消。
第19條積極瞭解羣最新活動計劃,有義務指導、解答新加入成員提出的有關羣事務的問題,活躍成員思想,促進交流。
第20條羣管理員有權勸退或清退擾亂羣秩序的成員,清退時須公開説明事因或事先告知原因。不能因個人原因清退,違者警告或依據《員工獎懲管理制度》進行處罰。
第4章羣成員
第21條所有符合申請加入羣資格的員工均為羣成員,羣成員均需要嚴格遵守國家互聯網管理法規及本制度的相關規定並接受監督;
第22條所有羣成員均被授權使用公司微信羣的一切資源;
第23條可在公司羣上尋求專業幫助;
第24條每個員工的羣名片請配合羣裏自己的用户信息進行更改,以中心名稱+姓名作為自己在微信羣的名片,以便羣管理員審核及管理,同時也更便於大家在交流時辨認。
第25條尊重他人,請勿辱罵他人,對於任何人都不得進行污辱、漫罵及人身攻擊,違反者會被隨時清退。
第5章羣內容要求
第26條成員資格申請及審核:凡是已擁有微信號的部門經理級員工均可申請加入公司微信羣
第27條羣內發言規定
禁止在羣內(包括羣空間各欄目)發佈、傳播或從事一切含有下列與工作無關的、負面的不健康的信息與活動,凡違反以下規定者,視情節嚴重作禁言、清理出羣等處理。如遇違規嚴重者,羣管理員可報人資中心並依據《員工獎懲管理制度》給予違規者處罰。
1、反對公司確定的基本原則,損害公司榮譽和利益;
2、發表任何影響、煽動公司團隊安定、團結的言論;
3、進行人身攻擊或漫罵、言語攻擊其他成員;
4、惡意刷屏,或髮帶有欺騙性質的言論及消息;
5、惡意干擾羣內聊天(包括但不限於聚眾挑釁滋事、濫發廣告;持續使用尺寸過大的圖片、大號字體等);
6、非羣管理員授權,禁止羣內成員私自成立下屬羣組,以便於羣管理者統籌資源、合理分配,確保公告及發佈信息的權威及正確性。
7、嚴禁其他經管理員一致認為應禁止的活動及話題,其他事宜另行補充。
第6章附則
第27條本制度由人資中心制定並負責解釋。
第27條本制度自發布之日起執行。
一、目的
為加強我司微信公眾賬號的良性、可持續的發展與完善日常圖文發佈的審核監管,特制定本制度:
二、內容選材
1、信息準確無誤、積極向上,傳播力強,選材“生活、集團、名車、房產、休閒、物業管理等
2、行業信息、實時動態、及時報道,可添加註解權威評論;
三、目數:
是指每日微信平台分享信息的條數
每日固定3條以上信息分享;(固定的條目數形成習慣,可傳達視覺統一、內容簡潔,可讀性高);
四、發送時間:
是指在微信平台上信息發送到手機客户端的時間
1、週一至週五,發送時間下午16:30分至17:30分,此時段發送,上班一族在下班的途中會查看微信內容。
2、週六、週日,發送時間上午10點左右,按休息日的習慣,晨起不會過早,所以10點左右的時段,即不會打擾到受眾,又可及時送達信息。
五、管理責任人
1、發佈人:企業文化建設專員
職責:對文章素材選取、文章排版、文中錯別字負有發佈責任,因為微信公眾賬號羣發後不能修改,所以要嚴格做好自審工作。
2、審核負責人:
普通信息:行政人事部負責人
重大信息:公司領導
職責:對發佈人文章素材的選取、發佈有否決權。對文章素材的內容修改有指導、建議權,對近期營銷活動的添加、排位有執行權,發佈人應提前提交自己的文章素材以供審核。
3、相關責任及考核標準
(1)排版問題;語句、語序不連貫;文章內容段落明顯顛倒;內容缺失等問題,每篇每次對發佈人處以10元處罰。審核負責人(當日審核負責人)處以10元處罰。
(2)文章內容出現錯別字(除網絡用語外)的明顯錯誤,處以發佈人2元/字處罰。審核負責人(當日審核負責人)處以2元/字處罰。
重慶XXXXX管理有限公司
20xx年7月20日
1、本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定,禁止出現不良政治傾向、色情、暴力等內容。
2、嚴格保守公司祕密,對業務通報、羣內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員,一經發現則按相關條例進行處罰。
3、交流中,禁止詆譭公司及其各部門和員工形象,禁止出現有違社會公德、不文明、侮辱性及涉人身攻擊性語言。
4、嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接,一經發現,予以警告處分。
5、如果羣內成員不聽從羣管理,執意退羣,將給以警告處分,並又退羣帶來的後果由個人自行承擔。
6、對於公司對外分享的信息,每個羣的成員都有義務分享到朋友圈,增加活動效果或公司影響力。
7、嚴禁過度在羣裏發圖片,可以把好的圖(照)片分享到朋友圈或者是把鏈接發到羣裏面。
8、全體員工必須學會並靈活使用微信,以保證公司指令傳達到位,無故不接、推諉將追究各部門負責人責任。
9、保持網絡暢通,對於在羣內反映的問題,相關部門負責人應及時予以回覆確認。
10、工作羣中要積極散播正能量,禁止散播負面信息。
11、嚴禁在羣內發佈商業廣告及其他有害信息。
12、各部門領導負責自行監督。
一、進羣要求
1、德魯克諮詢微信羣只加本單位員工,非本單位員工請勿入。
2、羣成員一律實名制。具體操作步驟:進入微信羣后,點擊屏幕右上角的圖標,在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。
二、信息發佈要求
1、務實、效率、正面,重在價值分享。
2、倡導“乾貨”分享,歡迎正能量話題討論。
3、發佈管理諮詢行業相關新聞。
4、鼓勵分享時政、財經、科技等有價值信息,內容請在200字內,超過則使用鏈接分享。
5、嚴禁發佈黨政府負面消息。
6、允許發圖,圖片內容健康,不得有動、色情等內容,不可惡意刷屏。
7、聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為,在羣裏漫罵他人,出粗言者。
8、不提倡話題出現,所有管理員均有權隨時終止話題。
9、晚上23:30至早上07:30休息時間段請勿羣聊。
三、微信羣管理規則
1.微信羣統一由人資中心管理,負責羣成員實名制、聊天監管、違規處理等。
2.每日檢查羣成員,不應加入人員予以剔除。
3.對羣成員發佈非本羣應發容有權制止,並指導其發佈相應的內容,有權終止不合時宜的話題和言語。
4、不得發佈帶有煽動性、過激性的信息,違者直接清退出羣。
5、不尊重他人或故意打斷其他成員的發言,警告處理。
四、本辦法自發布之日起實施,請遵照執行。
一、總則
目的:更好的利用現代化網絡信息技術,加強溝通聯絡,提高辦公效率,特制定本管理制度。
適用範圍:本制度適用於為君開工程部所建立的微信羣。
二、微信羣設置
1)微信羣:為XX工程部。
2)工程部全體管理人員必須加入本羣。
3)羣成員一律實名制。具體操作方法:進入微信羣后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。
三、微信羣內容
1)發佈正面、積極的內容。
2)樹立正確的工作方向和目標,分享好的經驗,讓大家認識到自己的不足,明確需要改進的方向。
3)本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定,禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。
4)嚴格保守公司、部門機密,對業務通報、羣內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員,一經發現給予嚴重警告。
5)嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接,一經發現,一經發現給予嚴重警告。
四、微信羣管理要求
1)羣中只用於公務,不得作其他私密交流。
2)領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題,相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認,即使當時難以解決,也要即使在羣裏作出迴應或給出可解決的實施辦法。
3)羣裏集中下發的通知要及時做回覆,比如收到、執行、馬上執行之類的回覆語言,不可見之信息淡漠視之。
4)羣裏其他同事分享的信息,獲得大家認同或者不認同,不可以矛頭指向他人,要多些感謝、鼓勵或讚美的語言。
5)微信羣安全保密工作。每一位羣成員須自覺做好羣內容安全保密工作,對羣內信息、業務通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員。
本制度自發布之日起執行。
XXXX工程有限公司XX工程部
XX年XX月XX日
第1章總則
第1條更好的利用現代化網絡信息技術,加強溝通聯絡,提高辦公效率,特制定本管理制度。
第2章微信羣設置
第1條微信羣:德魯克諮詢交流羣。
第2條公司全體管理人員必須加入本羣。
第3條所有羣員在進入本微信羣后,一律以姓名為羣暱稱。具體操作步驟:進入微信羣后,點擊屏幕右上角的圖標,在打開的菜單中選擇"詳細設置"對"我的羣暱稱"進行修改即可。
第4條所有羣員需使用本人頭像。
第3章微信羣內容要求
第5條發佈正面、積極的內容。
第6條樹立正確的工作方向和目標,分享好的經驗,讓大家認識到自己的不足,明確需要改進的方向。
第7條本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定,禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。
第8條嚴格保守公司機密,對業務通報、羣內信息、工作內容等嚴禁轉發給非相關人員,一經發現給予嚴重警告。
第9條嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接,一經發現,一經發現給予嚴重警告。
第4章微信羣管理要求
第10條羣中只用於公務,不得作其他私密交流。
第11條領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題,相關部門責任人必須在網絡暢通時馬上予以回覆確認,即使當時難以解決,也要及時在羣裏做些迴應或給出可解決的實施辦法,如超過30分鐘依然沒有迴應或者解決的,負責此項問題的人員將承擔100元的罰款。
第12條羣裏要集中下發的通知要及時做回覆,比如收到、執行、馬上執行之類的回覆語言,不可見之信息淡漠視之。
第13條羣裏其他同事分享的信息,獲得大家認同或者不認同,可以展開討論,不可以矛頭指向他人,要多些感謝、鼓勵或讚美的語言。
第14條正確對待羣裏不能及時解決的問題,各部門一定要及時傳達到,以落實到工作中快速解決;對羣裏能夠解決的問題絕不推諉、拖延,以至於不了了之。否則每次罰款50元。
第5章附則
第15條本制度由人資中心制定並負責解釋。
第16條本制度自發布之日起實施,請遵照執行。
德魯克諮詢(濟南)有限公司
20xx年10月8日
一、目的
為更好的加強羣員之間的溝通聯絡,提高溝通效率,特制定本制度。
二、適用範圍
本制度適用於安徽商會所建立的微信羣。
三、基本要求
1.指定微信羣名,明確應加人員、微信發佈內容及羣管理員。
2.羣成員一律實名制。
操作方法:進入微信羣后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的'菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。
命名規則:所在公司+部門職位+姓名;例如:“安徽商會金融服務部張三”。
3.嚴格保守羣內分享信息,對活動通報、羣內信息等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員。
4.禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;少發語音,語音可以文字代替;禁止詆譭、謾罵等不文明行為,以上行為如有發生,處罰當事人發羣紅包。
5.本羣只加安徽商會會員,不相關人員禁止入羣。
本制度自發布之日起執行。
3、vip客户管理制度
【導語】系統性的、計劃性的讓顧客忠誠已成為對店鋪與品牌具有戰略意義的營銷規劃之一。 下面關於vip客户管理制度 ,希望可以到您!
顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來源:保持一個顧客的營銷費用僅僅是吸引一個新顧客的營銷費用的五分之一;向現有顧客銷售的機率是50%,而向一個新顧客銷售產品的機率僅有15%;顧客忠誠度下降5%,則利潤下降25%;如果將每年的顧客關係保持率增加5個百分點,可能使利潤增長85%;店鋪60%的新顧客來自現有客户的推薦。但是忠誠不是天生的,忠誠必須要去贏得。
1、推動顧客從意願向行為的轉化程度;二是通過交叉銷售和追加銷售等途徑進一步提升顧客與店鋪的交易頻率。
傳統觀念認為:發現顧客正當需求滿足需求並保證顧客滿意營造顧客忠誠,如此過程構成了營銷三部曲。當滿意度達到某一高度,會引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個最低的.顧客滿意水平,在這個滿意度水平線下,忠誠度將明顯下降。但是,顧客滿意度絕對不仕客忠誠的重要條件!
2、珍惜與顧客的關係。為了獲得顧客的忠誠,店鋪要提高導購員的綜合素質,要合理的分析、瞭解顧客。要從多對一漸進到單對一的模式化營銷。同時,管理者也必須花量的時間,對每個vip顧客進行篩選出類別(A、B、C、D),利用麥凱66顧客檔案來充分了解顧客,加強與顧客的交流,增加顧客的信任度,珍惜與顧客的.關係,建立緊密型的融洽關係。
3、更多地為顧客着想。要想贏得長久的忠誠顧客,就必須更多地為顧客着想,自己提供的服務是否使顧客滿意,只有更多地為顧客着想,才能增加顧客的依賴感,才能提高顧客的滿意率。
4、更多地理解顧客的價值。店鋪管理者應該知道顧客對自己的價值,顧客是自己的市場根基,是自己的戰略伙伴,更是自己未來發展的潛力,只有充分認識顧客的價值,讓“顧客永遠是對的”伴隨自己的工作,把顧客的價值體現在長久的服務中,讓顧客感受到自己的價值,增強顧客的被認同感。
5、建立與顧客的廣泛聯繫。店鋪對顧客的瞭解,不應該通過單一的導購渠道,因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真,使管理者作出錯誤的判斷,而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的,一旦人員變化,就可能使店鋪失去自己的顧客,應該與顧客建立多渠道、多層面的聯繫,定期或不定期地舉辦各類活動,增加與顧客的聯繫渠道,增強顧客的吸引力。
1、目的
為更好的加強部門之間的溝通聯絡,提高辦公效率,特制定本制度。
2、適用範圍
本制度適用於酒神公司所建立的微信羣
3、基本要求
3.1、指定微信羣名,明確應加人員、微信發佈內容及羣管理員。
3.2、羣成員一律實名制。操作方法:進入微信羣后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。
3.3、命名規則:部門+姓名;例如:“銷售部-張三”。
3.4、嚴格保守公司機密,對業務通報、羣內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員,一經發現則按照相關條例進行處罰。
3.5、領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題,相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認,即使當時難以解決,也要即使在羣裏作出迴應或給出可解決的實施辦法,如超過30分鐘依然沒有迴應或解決的',則按照公司相關條例進行處罰。
3.6、禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;禁止詆譭公司及其各部門和員工形象,一經發現則按照相關條例進行處罰。
3.7、如果羣內成員不停從羣管理、執意退羣,則以警告處分,退羣帶來的後果個人承擔。
3.8、對於公司對外的分享信息,每人均有義務分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。
4、本制度自發布之日起執行。
第一章 總則
第一條 為促進集團工作制度化、規範化,加快集團信息化管理建設,充分發揮微信在工作交流、表達述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動工作、提高辦公效率的積極作用,進一步規範內部微信羣的管理工作,結合實際特制訂本辦法。
第二條 微信管理及信息維護遵循統一管理、統籌規劃、分工負責的原則。
第三條 本管理辦法適用於重慶xx實業(集團)有限公司建立的微信羣。
第二章 管理流程、組織、職責
第四條 建立相關職能的微信羣:
1. 集團高管工作羣: 由集團總裁、常務副總裁、各分管副總、經審批同意入羣的總裁助理及高管級負責人組成,需報請總裁同意後建立。
2. 計劃運營推動羣:由集團總裁、常務副總裁、各分管副總、計劃運營經理及運營推動小組成員組成,需報請總裁同意後建立。
3. 集團工作羣:由集團本部全體員工組成(包括試用、實習員工),需報請總裁同意後建立。
4. 項目公司工作羣:由集團總裁、常務副總裁、項目公司全體成員組成(包括試用、實習員工),需報請總裁同意後建立。
5. 項目營銷微信平台:由項目營銷策劃相關人員、客户組成,需報集團營銷副總同意後建立,並報集團行政人事部備案。
(備註:部門工作羣存在統一管理的難題,請示領導是否建立)
第五條 秉着分工明確的原則,微信羣日常管理工作由羣管理員負責,羣管理員須執行微信羣相關管理規定:根據人事變動,負責成員准入、請出;負責成員實名制、聊天管理、違規處理;負責定期對微信羣成員進行梳理。其中:
1. 集團高管工作羣、計劃運營推動羣由總裁辦指定羣管理員進行管理。
2. 集團、項目公司相關工作羣由集團行政人事部指定羣管理員進行管理。
3. 營銷工作平台原則上由營銷經理作為羣管理員。
第六條 原則上成員的准入和請出操作由羣管理員負責,其他人員不得隨意邀請人員加入。
第七條 成員實名制管理:進羣人員必須實名制,羣暱稱命名規則:部門+員工姓名,例如:行政人事部-張某某(總裁、副總裁、各分管副總直接使用姓名)。個人頭像宜採用本人近期照片,不宜經常更換。相關具體操作步驟見附件《微信常用操作説明》。
第三章 內容管理及要求
第八條 內容發佈及要求:倡導信息共享和正能量傳遞,羣消息發佈以工作動態信息、最新通知、公告、重大活動與決策、行業最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問題為主,不得在羣內隨意聊天、不得發佈與國家政策法律牴觸的言論、不得對他人進行人身攻擊、不得發佈與工作無關的信息。
第九條 成員應對發佈信息的準確性、時效性、適用性負責,對來源不明、內容不準確、涉及到公司及他人隱私的問題不得在羣裏發佈及擅自轉發;發佈信息內容簡潔、文字表達清晰、儘可能達到圖文並茂。
第十條 微信羣成員每天應及時查閲羣信息,對涉及內容要及時處理,對領導佈置的任務、提出的問題,相關部門負責人、協作人要及時的傳達及回覆,工作交流做到日清日結。
第十一條 微信羣安全保密工作。每一位羣成員須自覺做好羣內容安全保密工作,對羣內信息、業務通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員,一經發現則按相關條例進行處罰。
第十二條 集團總裁辦、項目總經辦負責對微信羣進行日常監督,對一般違規行為進行善意提醒,對嚴重違規行為及時提出處理意見。
第四章 附則
第十三條 本管理辦法由集團行政人事部負責解釋,自發布之日實施,請遵照執行。
1、目的為更好的加強部門之間的溝通聯絡,提高辦公效率,特制定本制度。
2、適用範圍本制度適用於酒神公司所建立的微信羣
3、基本要求
3、1、指定微信羣名,明確應加人員、微信發佈內容及羣管理員。
3、2、羣成員一律實名制。操作方法:進入微信羣后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的菜單中對“我在本羣的暱稱”進行修改即可。
3、3、命名規則:部門+姓名;例如:“銷售部—張三”。
3、4、嚴格保守公司機密,對業務通報、羣內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發給非相關人員,一經發現則按照相關條例進行處罰。
3、5、領導人在羣裏下達的當天需要完成或者解決的問題,相關責任人必須在網絡暢通的情況下馬上予以回覆確認,即使當時難以解決,也要即使在羣裏作出迴應或給出可解決的實施辦法,如超過30分鐘依然沒有迴應或解決的,則按照公司相關條例進行處罰。
3、6、禁止在羣內發佈不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無關商業廣告及其他有害信息;禁止詆譭公司及其各部門和員工形象,一經發現則按照相關條例進行處罰。
3、7、如果羣內成員不停從羣管理、執意退羣,則以警告處分,退羣帶來的後果個人承擔。
3、8、對於公司對外的分享信息,每人均有義務分享到朋友圈增加活動效果和公司影響力。
4、本制度自發布之日起執行。
xx有限公司
xx年xx月xx日
一:總則
為了更好的利用網絡信息平台,加速行業技能交流,聚焦“專業”和“社交”兩大功能,特制定如下微信羣管理辦法。
二:微信羣設置
1、微信羣名:國家級裁判員美容 形象設計羣
國家級裁判員美髮羣
國際級裁判員美甲羣
2、各位裁判員按照專業加入本羣;
3、所有羣員在進入本微信羣后,一律以“地區-姓名”為羣暱稱。 具體操作步驟: 進入微信羣后,點擊屏幕右上角的圖標,在打開的菜單中選擇“詳細設置”對“我的羣 暱稱”進行修改即可。
4、羣管理員為華辰公司:易傑,唐凌
美容形象設計羣羣主為:瑪力,譚紅 羣祕書:朱朱
美髮羣羣主為:吉正龍 楊萬紅 羣祕書:唐豔
美甲羣羣主為:李安 羣祕書:向證
以上羣主也可在每次交流分享時間段指定嘉賓。
5、要求大家發信息的時間是每天午夜的0:00開始到7:30(請大家在設置裏面將新消息收聽調為靜音,在第二天,羣友會瀏覽到大家所討論的主題),同時定位策劃技術交流訪談時間為每週四21:00-22:30。其他時間請不要閒聊。
6、在一個微信羣裏,只有三點可以最大限度實現價值
1).某幾位核心講專業或主題大家學習
2).大家就一個共同感興趣的話題展開討論
3).某些有價值的信息及活動
三:羣注意事項
1、本羣交流必須遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定,禁止出現不良政治傾向、 宗教、色情、暴力等內容。
2、本羣中只用於行業技術交流,不得作其他私密交流。
3、交流中,禁止詆譭別人形象,禁止出現有違社會公德、不文明、 侮辱性及涉及人身攻 擊性語言。
4、嚴禁在羣內發佈色情、賭博、病毒鏈接,一經發現,將被管理員踢出本羣。
5、嚴禁在羣內發佈商業廣告。
6、“表情帝”濫發表情,隨便佔用別人時間;
“閒聊妹”兩個人的話長篇大論拿到羣裏來説;
“班門哥”覺得東西好了,就馬上轉發,相信出發點是好的,但其實可能是別人已經看過很多遍的。轉發請慎之又慎!
一定要發自己掌握第一手資料或者親自核實的信息。因為每一條可能會影響到很多人,也會影響到自己的形象。請一個注重信譽的人,要對自己的每一句話負責任。
謝謝大家共同維護好我們的交流羣!
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