窗口工作個人自我鑑定
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窗口工作個人自我鑑定,自我鑑定要根據自身的實際情況來寫,這樣的自我鑑定才有意義,才能發現工作中可能存在的問題,爭取做到揚長避短,下面大家就跟隨小編一起來看看窗口工作個人自我鑑定的相關內容吧,希望對大家能有所幫助。
窗口工作個人自我鑑定1
窗口工作自我鑑定
xx年,在領導的親切關懷和正確指導下,我敬業愛崗,兢兢業業,圓滿地完成了各項工作任務,下面將本年度工作簡要總結如下 。
一是服務至上,熱情工作。
窗口工作是XXX(單位名稱)工作的前沿陣地,是服務人民的第一線,也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的羣眾,我都禮貌接待,耐心解釋,熱情服務,讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會,我都禮讓有加,站在對方的立場和角度,和言細語地解決問題。
二是認真審核,嚴格把關。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理XX、XX等業務,對每位辦事人而言,這類手續事關重大,甚至可以説是其安身立命的重要財產,因此,不可怠慢,也容不得半點馬虎。xx年全年,我認真負責的完成XX件xx業務辦理,xx件xx業務辦理,未出一次差錯,廣受好評。
三是任勞任怨,加班加點。
窗口工作是直接服務人民羣眾的工作,這就決定了這類工作的性質,是相對靈活而非固定的,因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長,手續較為繁瑣,就應該耐心向其解釋並最終妥善辦理好,遇到加班加點的情況,我也積極調整心態,發揚精神,以高度的責任感和使命感,激勵自己在八小時之外,仍然百分百地做好工作。
四是發揮餘熱,樂於奉獻。
除了本職工作以外,我還積極參與單位組織的各項文體活動,作為單位工會XX,xx年,我組織並參與了XXX活動、xxx活動,為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量,同時,也陶冶了情操,豐富了生活,增進了友誼。
五是積極學習,提高進步。
學無止境,特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代,只有通過不斷的.學習,才能使自己在日新月異的時代遊刃有餘。xx年,我充分利用業餘時間學習進修。在週末,我參加XXX培訓和xxx學習,並報考了XXX並取得了優異的成績。通過學習,不僅大大提高了我的業務能力,提高了工作效率,還提升了自身能力素質,為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了紮實的基礎。
新的一年,我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神,繼往開來,踏實進取,取得更好的成績。
窗口工作個人自我鑑定2
窗口工作自我鑑定
自從到中心窗口工作以來,在中心領導和局領導的雙重領導下,以及各位同事的關心幫助下,按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和羣眾滿意度提高的目標,努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。
一、 努力學習,全面提高自身素質。
我堅持理論學習與實際工作相結合,不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺加強理論學習,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
作為窗口的工作人員,如果不掌握業務知識,將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好並得到社會的認可,不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員,始終遵照有關法律法規,遵守中心各項規章,積極工作,始終沒有放鬆對本局業務知識的學習,以便將其應用到工作中去。
二、依法辦事,把好行政許可關
本人深感一線工作的難處,深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行,做到依法行政、按章辦事、規範文明、程序完善,無違法違規行為。
為方便羣眾辦理,將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示,並將行政許可項目統一由窗口受理,統一送達,認真履行政務公開和辦事公開,做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬於我局職權範圍的,我都即時的作出不予受理的決定,並告知申請人向哪一行政機關申請。對屬於我局職權範圍且材料齊全的,即受理行政許可申請,對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的,則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。
三、恪盡職守、提升效能服務
政務服務中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上儘量做到熱情、周到,做到業務嫻熟,並對服務對象的問詢能給予正確無誤的答覆;遇到羣眾有疑義的地方,能夠耐心細緻地進行解釋、説明直至其理解;接待外地的服務對象時,使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時,能主動指導或代筆;服務對象離開時,能做到主動起身告別,服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時,能做到主動問好,未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠於職守、愛崗敬業,嚴謹務實;做到與單位內部團結協調共同推動工作;積極為羣眾想方設法解決疑難問題,工作作風紮實,一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象,沒有履職不到位而受到投訴舉報。
四、今後的努力方向
通過一直來的學習和工作,雖然取得一點成績,但也存在一些不足,在今後的工作中要加強學習,努力提高自身素質。深入學習科學發展觀、鄧小平理論,深刻領會“三個代表”的精神實質,重新審閲自己的思想,樹立改革觀念創新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治,增強政治敏鋭性;學習上級政策,把握好正確發展方向;學習業務知識,提高決策水平;轉變工作作風,端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。
不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便羣眾、服務羣眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘,時時地敲響警鐘,自重、自警、自勵,爭做一名文明優秀的政府辦事員,為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。 我將把這次總結作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會,進一步總結經驗,發揚成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開拓進取,克難奮進,為推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限,可能會有疏漏和不妥之處,懇請批評指正。
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