衞浴明碼虛價潛規則
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衞浴明碼虛價潛規則,超高標價、超低折扣,衞浴產品明碼“虛”價已經成為行業內的一條潛規則,很多價格都讓人琢磨不透,那麼下面跟大家分享衞浴明碼虛價潛規則。
明碼“虛”價價格體系混亂
“原價1468、特價499”,“全場折上折、盡享4.5折”,“衞浴套餐價省60%”……消費者不難發現,這些超低折扣在衞浴市場上並不罕見。高標價,低折扣,已經成為衞浴產品市場的銷售“特點”。某衞浴品牌負責人向記者表示,明碼“虛”價已經成為目前衞浴行業人盡皆知的潛規則。
在搜房網衞浴消費調查中顯示,有1/3的消費者認為目前衞浴產品的標價體系混亂,相同質量不同品牌的衞浴產品價格差距大,而大品牌的產品價位又普遍偏高。很多消費者都反應,在購買衞浴產品時缺少價格參考指標。
面對此種情況,商家也顯得很無奈。據某知名品牌市場負責人高先生透露,商家對產品價格進行虛標然後打折,主要還是為了迎合消費者貪圖便宜的消費心理。甚至不乏部分商家會在節假日之前對標籤“動手腳”,
先提價再打折。業內人士表示,目前衞浴行業明碼虛價的情況確實非常普遍,價格體系亟待規範。
七成消費者認為被“誤導消費”
在本次調查中,“在衞浴產品的選購中經常遇到哪些問題?”的答案出乎記者預料,其中有75%的消費者認為“常被誤導消費”。其中有網友反應,他們對衞浴產品的瞭解有限,很多時候就是聽導購員的一面之詞,而這種選購方式就很容易造成誤導消費。
網友拉拉在論壇中留言,説自己想購買一套整體衞浴,她認為整體衞浴打包購買不僅設計美觀而且價格便宜。但她對整體衞浴的選購併不瞭解,只能聽從導購員的介紹,結果花了很多錢還沒有達到自己期望的效果。拉拉的遭遇,得到了網友的很多共鳴。
TOTO北京營業所副所長楊澤在接受採訪時記者表示,其實很多被誤導消費的情況也同樣源於消費者對自身需求的不確定性,再加之一些導購員的專業性不強,以及每位業主家的環境情況和個人身體情況不同,因此消費者“被誤導消費”的情況還是存在的`。
售後服務問題常被“踢皮球”
除了價格體系和導購方面存在問題,衞浴行業的售後服務也面臨一個新的發展瓶頸。記者通過採訪發現,目前很多國內一線知名品牌的市場佈局神速,在市場快速擴張的同時,很多服務卻很難跟進,造成了衞浴行業售後服務投訴居高不下,對於整個行業的良性發展十分不利。
據搜房網調查顯示,有25%的消費者認為衞浴產品的售後服務經常遇到難題,並且很多問題經常被多方“踢皮球”;有20%的消費者認為問題解決不及時;同時還有20%的消費者認為後期配件很難加配,造成產品的使用困難。
其他還有一成以上的消費者認為衞浴產品的售後服務態度比較差,並且易損產品不在保修期之內,安裝人員的專業性有待提高。
“售後服務的升級將成為衞浴行業下一步競爭的重點方向,用服務贏得口碑將有助於品牌美譽度的提升”。中國建築衞生陶瓷協會祕書長繆斌表示,衞浴市場的銷售佈局調整對品牌的服務水平提出了更高的要求,服務水平將成為考驗企業競爭力的重要指標之一。
衞浴市場
記者在北京十里河的一家家居店發現,一些普通價格四五千元的廁所打折後可以便宜一兩千元。在記者仍然説價格太貴後,一些銷售人員建議記者的價格仍然可以在折扣的基礎上做出一些讓步。
幾乎每個品牌的浴室產品都有不同的折扣,但價格相對固定,除了折扣外沒有折扣。除了折扣外,還有一些浴室品牌實施更便宜、更便宜的政策,購買足夠數量的產品後可以享受9.5如果折扣超過一定金額,可以享受更低的折扣。
當然,一些知名的國際品牌,因為已經實現了明確的實際價格,所以他們的產品不會有任何折扣。記者轉到浴室店後,覺得浴室產品價格一般較高,對於那些價格較高的產品相對摺扣相對較低,可以討價還價的空間也很大。
傢俱市場
記者在傢俱店發現,與浴室市場相比,傢俱市場的低折扣現象更為普遍。記者走進板式傢俱店看牀頭櫃,價格4580元,在記者問是否可以打折後,銷售人員表示可以享受60%的折扣,計算價格為2748元,在記者説價格仍然很高後,銷售人員説:如果你今天能付定金,那麼價格可以再打折。
隨後記者來到了北京蘋果傢俱的'專營店內,向銷售人員詢問得知,蘋果傢俱所有專營店均實行統一價格統一折扣,在折扣的基礎上不會再有任何優惠。
記者轉了一圈傢俱店,發現幾乎所有的傢俱品牌都有一定程度的折扣,即使是知名品牌也沒有折扣。
燈具市場
燈具市場的高價格和低折扣尤為嚴重。據業內人士介紹,照明價格普遍存在水分,從虛高30%到100%以上不等。記得在燈具購物中,原價近萬元的水晶燈打折後只需1500元,價格中的水分可想而知。
低折扣讓商家一石二鳥
對於這種高價、低折扣的現象,一些銷售人員認為這種現象可以讓那些討價還價的客户得到心理安慰,企業不會遭受損失。對於那些不討價還價的客户,企業可以藉此機會賺取更多的利潤。
低折扣讓消費者產生懷疑
記者在商店裏遇到了王先生,他正在選擇燈具。他説,他剛剛喜歡上了一盞水晶燈,價格是8750元。當他猶豫價格太貴時,銷售人員主動説他可以打30%的折扣。如此低的折扣不僅讓王先生大吃一驚,
也讓他懷疑燈具本身的質量和價值。王先生説:如果是高檔水晶燈,價格這麼高自然有很高的原因,但現在價格很高。打折後,價格甚至沒有原來的一半,這讓我覺得被愚弄了,好像是劣質的。
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