藥店營業員實習週報
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實習正式提供了一個從學生變成員工,從學習變成工作,從學校走進職場的機會,讓大家真實的接觸職場。有了實習的經驗,以後就業的道路就會少走很多彎路。以下是小編為大家整理的藥店營業員實習週報,供您參考學習!
週記(一)
這周學習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,這時,我就用我所學的知識向他們説明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,不能用這種大撒網的方式治療,這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種會顧客着想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
週記(二)
現在,我已經適應了這裏的工作環境,慢慢的融入這個集體裏,在店長的關懷下,真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗,在此期間主要學習的首先認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥,雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類
週記(三)
進店裏買藥的人,其實他們是不懂的,而大多數是我們推薦什麼他們就要什麼,所以專業知識一定要跟上才行,而且一定要要藥物有充分的理解,這樣才能更好地給顧客推薦。
在工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度,有些雖説是小節,但若沒有真正意識並做到是很難取得別人信任的,當然那樣的話,也做成就不了什麼事了。例如遞東西給對方時要用雙手,且要看着對方的眼睛,那才是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,這樣顧客才會經常光臨。
通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步。
週記(四)
這見習給我最大的感觸是很多事情都沒有我們想象的那麼難,當然也沒有我們想象的那麼容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店裏的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店裏的員工都屬於都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店裏的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對於中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發現店裏還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經過一個月的見習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
經過這幾天的見習發現自己之前的知識是多麼的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現在對他有了一點點的瞭解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的瞭解會更進一步的,現在説説我在見習期間的生活吧!早上7點就要起牀,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常説粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業知識有待提高。
週記(五)
在藥店當營業員,職責是每天都要負責藥品的擺放,清潔整理,標籤價碼對應,向顧客中確的介紹OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。重要配方堅決執行處方調配製度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者保證按處方來,保證無差錯事故。另外負責相關櫃枱藥品質量與養護,以及服務處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長,並對藥品的保質期進行定期檢查。因此,要耐心對待。
實習週記1
在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識,比如過橋的就是黃連,因為黃連的根莖的中段細瘦,粧如莖杆,形如小橋,所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學習到的知識。
通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步的瞭解了藥庫的工作任務。在實習的工作中,我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了藥房工作人員的一致好評。
實習週記2
作為一名醫藥人員,只學習課本知識,做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥店實習。零售藥房和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需要憑醫生處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時,要儘可能的多像顧客説明藥品的用途及性能,對每一位顧客負責。我所在的藥店經營中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
實習期間,我嚴格按照該藥店的工作管理制度,自覺以規章制度嚴格要求約束自己,認真工作,基本做到了無差錯的工作,並能切實做到理論聯繫實際,不怕出錯,虛心請教,進行處方分析,大大擴張自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義。
實習週記3
這周學習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,因為胃病會買幾種胃病的藥同時服用,因為稍有肖炎就會買幾種消炎藥同時服用。這時,我就用我所學的知識向他們説明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素聯用不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對症下藥,不能用這種大撒網的方式治療,這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種會顧客着想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
藥店銷售實習週記1
放寒假的第二天,我提着行李,坐着南下的汽車,去運城一家藥品連鎖公司去實習。
山西省來醫藥連鎖公司,我實習的單位,是一家以藥品配送,批發零售為主要業務的醫藥公司。
去物流中心報到,已經是當天的正午,柔和的陽光灑在交易大廳的前台,購藥的.人們進進出出,操作員熟練地敲擊着鍵盤;打印機不時吐出一長串提貨單……我置身其中,心中莫名的忐忑不安:我的第一份工作就是在這裏了,我能很好地適應這份工作嗎?它和我的專業有何聯繫?
上班時間到了,經理領着我進了倉庫,讓我先熟悉工作環境,望着一排排看不到邊際的貨架,貨架上陳列的上萬種叫不上名字的藥品,我的腦中一片空白,在貨架間漫無目的的遊走。看到同事們拿着長長的提貨單,熟練地取下貨架上的藥品,心中真是羨慕萬分,我何時才會像他們一樣,對貨架上的商品瞭如指掌,進而熟悉的工作呢?這時有個提貨員走了過來,我們彼此有好地打過招呼,他勸我不要着急,先熟悉藥品和它們在貨架上的位置,並簡單向我介紹了整個倉庫的基本情況,至此,我對交易大廳的後台有了大致的瞭解。
藥店銷售實習週記2
忙碌的一天:天矇矇亮,我就起了牀,簡單的洗漱一番,和同事們一起趕往公司。冬天的早晨,天氣格外冷,剛洗的頭髮在户外瞬間結冰,一根根精神抖擻的直刺天空,我們一路小跑,搓着手哈着熱氣,在街邊的小攤上夾了剛出鍋的油餅,邊吃邊走,不一會就到了公司的門口。
這時距離上班時間還有幾分鐘,同事們陸陸續續的都到了,我們跺着腳,捂着凍得通紅的耳朵,在大廳裏等着上班。不一會兒,部長到了,他拿起花名冊開始點名,點一個,傳來懶洋洋的一聲“到”,我想笑,但不敢出聲,終於輪到我了,向事們做了一番簡潔的自我介紹,這樣就算認識了,之後散會,各自回到崗位上,忙碌的一天就開始了。
我們的組長是一個和藹可親的女孩,我最初來的幾天就是跟着這位師傅上上貨,打打下手,我有什麼問題都向她請教,不論有多忙,總是耐心的給我解釋,她幹起活來利索快捷,簡直抵得過一個強壯的男孩,我在心裏暗暗地佩服她了。我們從二樓的整庫提了貨,補完架板上的缺貨,大半早上已經過去了,之後是短暫的休息,前邊提貨單像雪片似地飛來,大家都忙碌起來,不知不覺,中午吃飯時間到了。在忙碌中,下午下班時間到了。我們忙完手頭的活,已是華燈初上。我們伸着勞碌的腰肢,邁出了公司的大門。
之後就是夜生活,運城雖是個小地方,但夜市還是燈火輝煌,寒冷的街旁到處是亮燈擺攤的人們,攤上陳列着琳琅滿目的生活用品,還有臨街炒菜的廚師,通紅的火苗躥上半尺來高,師傅們邊做飯邊吆喝,熱情的招呼着前來的顧客。我們在這簡易的桌椅旁吃過晚飯,帶着滿腹的快樂,打着飽嗝,此時還有意猶未盡的兄弟們,嫌時間還早,夜遊神一般溜出去上網打遊戲,吞雲吐霧。我回了家,我的愛好就是看書,在昏黃的燈光下打開自帶的《福爾摩斯》,看了幾頁眼皮就打起架來,這時才八點多,我困了,洗漱一番,向家裏報了平安,倒頭就呼呼大睡。到了夜裏一兩點鐘,迷糊中聽見敲門聲,知道兄弟們回來了,繼而是臉盆聲叮噹作響,還有嗚哩哇啦的討論遊戲戰況,無奈我的眼睛睜不開,無法招呼他們,也就作罷,直到第二天滴滴的鬧鈴把我從甜蜜的睡夢中喚醒。又開始了新的一天。
藥店銷售實習週記3
如此日復一日,過了大半月,我每天的基本工作就是陳列商品,到了二樓照着缺貨計劃提了藥品,往貨架上補貨,有時候師傅也讓我拿着簡易的提貨單去貨架上提取藥品。在此期間,我記住了不少商品的通用名稱和簡單的藥理藥效。此外就是藥品的陳列位置,對倉庫慢慢熟悉起來:這個倉庫按藥劑類型分為四區域:針劑區,片劑區,保健品器械區,和中藥材區。每個區都有上千種商品。每個大區又分好多貨架,每個貨架上陳列着功效相近的藥品,便於提貨,諸如治療感冒類,神經類,婦科等藥品;還有某一廠家的藥品,也是分區陳列,像天津力生製藥,大同星火製藥,山西華康藥業等等,不過以前者居多。
後來我對倉庫流程熟悉起來,和他們一樣拿着大的提貨單,穿梭在一排排貨架之間,不過比起同事們,我的速度慢了許多,很多時候我提了一張單,師傅們已經提好三四份了,提好單之後,推着箱中的藥品,去找檢驗員複核,檢驗員身後排着一長串箱子,他彷彿被埋在貨堆中一般,檢驗完藥品,就分裝好,貼上標籤,等待出庫;在此期間,檢驗員要做極其複雜的工作,對着密密麻麻的提貨單檢驗提取的藥品?很多時候,提貨員不是把藥品規格提錯,就是把廠家提錯,還有其他種種錯誤,諸如藥品數量等等。我剛來時就經常提錯藥品,檢驗員在堆積如山的藥品後,粗聲大氣的喊叫我的名字,那聲音真是太刺耳了,像魔鬼的聲音,整個大廳都可以聽見,弄得我面紅耳赤,戰戰兢兢的到他旁邊,捱了一通訓斥,拿着提貨單重新返工,誰讓我出錯呢?幾周之後,這樣的錯誤越來越少,不過偶爾也會聽到檢驗員喊我的名字,我趕緊跑過去,拿了單,鑽到貨架後提藥去了。
藥店銷售實習週記4
陣地轉移:在藥店幹了一月有餘,恰巧遇上省級藥監局對我們單位進行驗收和認證,大家忙前忙後,整理貨架,做陳列,盤點藥品,精確庫存,統計上報數據;我們每天加班加點,晚上一兩點才能下班,在寒冷的夜裏,哆哆嗦嗦的摸回家,臉也懶得怕洗,倒頭呼呼大睡,第二天睜着兩隻熊貓眼去上班。雖然每天很辛苦,但這是特殊時期,該完成的任務一點也不能落下,否則要點通不過認證,就得關門歇業整改,這是誰也不願意看到的事情。所以大家幹起活來特別賣力,也不計較什麼,我那些天跟着做了很多繁瑣的工作,從中學到不少東西。三天後結果出來了,我們公司順利通過認證,可以開門營業,送走了藥監局的那幾位大神,大家心頭的那塊石頭終於落了地,每個人臉上都洋溢着春天般的熱情。是啊,我們辛苦付出,通過了五年一度的檢查,心中的自豪與驕傲溢於言表,大家幹起活來充滿激情,走起路來,步履也輕快了許多。
轉眼間,元旦快到了,年關降至,藥店回貨量特別大,我們在辛苦工作之餘,還要為迎新晚會準備節目,每天下班後組織大合唱,慷慨激昂的歌聲響徹整個交易大廳。領導和總經理也特別的忙,我在閒談中得知,我們單位這些天,有兩家非藥品門店即將開業,位於人民公園的千城匯和新地區醫院超市;千城匯主要經營陶瓷和工藝品,新地區醫院超市主要經營禮品,鮮花百貨和副食,我對工藝品很感興趣,很想去千城匯工作,較之醫藥行業,和我們專業掛鈎,這些天我想了很多,但是調動工作並非易事,況且我又是實習生,很多時候只是在心裏想想罷了。
元月三號的早上,我在藥店倉庫二樓整理整件商品,推着沉重的藥箱穿梭於各個堆頭之中,忙碌間恍然聽到有人在喊我的名字,回頭一望,原來是經理過來了,他一連喊了三四聲,我才回過神來,原來是副總經理找我有事,我三兩步下去,同事們告訴我,副總要調我去新中心醫院超市上班,他們還打趣到是不是調我去當店長?去做什麼根本無所謂,超市和我們的專業聯繫密切,所學的知識終於可以有用武之地了,我心中很是興奮,忙脱掉髒兮兮的工服,把手套轉贈給一位夥伴,向大家道別,鑽進門外已經發動的麪包車,一溜煙的朝新中心醫院駛去。自此之後我就在新中心醫院超市開始了我的第二份工作。
藥店銷售實習週記5
百業待興:在車上,司機告訴我,新院超市處於試營業階段,他們一天往返好幾次,不停的跟領導出去跑業務,都累的快趴下了,那邊的一切都是亂糟糟的,我也不知道自己過去後究竟會幹什麼,就這樣我跟着他們進了超市,才印證了他們口中所説的話語。
是啊,這邊太亂了,整個賣場裏邊一片嘈雜:超市員工有的在挪貨架,有的在陳列商品,貼價籤;新貨回來了,又有幾位忙跑過去接貨,還有一些人在筆記本電腦前拿着掃碼搶,對着商品一陣狂掃,飛快的敲擊着鍵盤(後來我才知道他們這是在入庫);還有些人在和供貨商談判;前台收銀員傳來一連串聲音,原來是商品沒來得及入庫就上架銷售,不知道售價幾何?於是理貨員飛快的跑去看了價錢,高聲應答,就像早市農貿市場買菜師傅的吆喝聲,又尖又細,此起彼伏,不絕於耳;更有顧客趁着混亂,買東西時順手牽羊,到收銀台看着人多,溜着就走了,副總安排我去接貨,後來又看到商店太亂,調我去把守後門,順便照看貨物,副總更是忙的團團轉,一會要簽字,一會去談判,顧客多時還要去前台幫收銀員裝袋,記手工帳。呵呵,我們看來千頭萬緒的事情,在精明幹練的副總的打理之下,很快就變得井井有條;看着她以條理清晰的思維,簡潔有力的話語,處理着賣場的工作,我不禁心中暗暗佩服,以前只是聽説我們這位老闆是個女強人,現在看來,那是名副其實咯。
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