淘宝双11前夕上线长辈模式
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淘宝双11前夕上线长辈模式,购物是银发族上网的核心需求之一,淘宝上线长辈模式,只是在适老化改造中迈出了关键的一步,后续将不断优化。淘宝双11前夕上线长辈模式。
淘宝双11前夕上线长辈模式1
10月12日,淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”,让银发族也能无障碍地网购。
淘宝官方介绍称,长辈模式的改造主要由3部分组成:信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助银发族逛淘宝时看得更清楚,操作更简单,购物更便利。
记者打开淘宝APP,在“我的淘宝”右上角“设置”中,点击“模式切换”,选择了“长辈模式”。首页的信息结构由标准版的双列展示,变成了单列;无论是商品图还是商品名,都做了放大处理。同样的改造包括“我的淘宝”页面,整体更加清晰、简洁。
在首页入口,淘宝长辈模式只保留了“金币抵钱”、“领水果”、“消消乐”等4个与消费、娱乐有关的`功能。据悉,这也是最受银发人群喜爱的互动功能。
长辈模式的改造覆盖了购物全链路。既包括“首页”和“我的淘宝”等一级页面,也包括搜索、商品详情页、订单确认页等适老化改造“深水区”,尽可能避免“打开是长辈版,再点击没改变”的情况。
除了视觉上的改变,淘宝长辈模式和标准模式的区别,还体现在商品供应上。鱼竿、广场舞用品等老年用户喜欢的商品会更容易被推荐。
此外,不少银发族由于视力等原因,打字不方便,淘宝长辈模式专门推出了智能助手“淘小宝”。用户通过语音,就可以搜索自己想买的商品、找到官方客服等。
不过,淘宝官方也透露,商品详情页的改造、淘小宝功能等还处于灰度测试阶段,目前只有部分用户可以使用,后续将视反馈向所有用户开放。
调研显示,购物是银发族上网的核心需求之一。对于不少老年用户来说,淘宝网购可以降低他们搬运重物等频率。
过去10年,淘宝陆续上线了多个为老人日常生活提供便捷的功能,让科技更好地服务他们。比如,淘宝亲情账号让老年人顺畅地和子女沟通交流,无需绑定银行卡也能完成付款流程;信息无障碍改造让阅读困难、或有视觉障碍的用户能“听”淘宝;还有阿里客服小二们通过专属热线、视频课程、线下课堂、实体手册等形式,一对一地为老年人解决数字生活的难题。
“未来,我们还考虑增加子女帮挑帮选等功能,让老人选购商品也能更轻松。”淘宝长辈模式项目负责人西辰表示,淘宝上线长辈模式,只是在适老化改造中迈出了关键的一步,后续将根据银发族的使用反馈不断优化。
淘宝双11前夕上线长辈模式2
距离双11还有一段时间,但天猫旗舰店的客服们已经频繁收到消费者们的询问:“这个商品双11会更便宜吗?”事实上,已经有5000万网友开启了双11种草。
上游新闻记者注意到,从本月开始,淘宝逛逛上线了一个新功能——双11种草机。打开淘宝APP,点击首页下方第二个按钮就能看到。据悉,目前已有5000万人在这里种草了自己心仪的双11商品。在“种草机”页面,最突出的功能就是“去种草”按钮。在搜索框里输入自己的购物需求,点击按钮就能看到达人发布的种草内容。他们用视频或者图文的形式,详尽介绍双11商品:既包括评测、比价,也包括介绍双11节奏、攻略的实用宝典。而种草机也会随机推荐一些搜索热度高的词条,例如“秋天的第一件风衣”等等。
淘宝逛逛还邀请了全网上百位达人明星,变身为“人形种草机”,给网友介绍各种好物,包括披荆斩棘的哥哥们、大湾区明星团、脱口秀演员等等。
此外,双11种草机还有一个隐藏功能,种草一定次数,就能参与抽奖,有机会获得49999元清空购物车大奖。同时,消费者累计的总种草量都将转化为公益行动,为亚洲象提供栖息地保护。
伴随着双11种草期的开始,直播间里的双11小课堂也氛围渐浓。薇娅、李佳琦等淘宝主播每晚用1小时的黄金时段来讲解双11期间售卖的商品。一方面让消费者提前对比,选择到最适合自己的商品;另一方面商家也能根据消费者加购物车的情况来准备货品数量。
“这款保湿水,干皮拍1号,油皮拍2号,大家根据自己的肤质加购物车,在正式开卖的时候我们会根据加购物车的数据来分配1号和2号的备货比例”。在介绍到一款保湿水的时候,李佳琦这样说道。评论区里,网友们纷纷表示:十月的钱不能乱花,要留着双十一囤货。
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