实体店客流量少怎么办
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实体店客流量少怎么办,随着线上店铺的发展,实体店的生存空间缩小,客流量流失严重,需要平衡线上线下的销售渠道,做好线下服务才能让实体店的发展更长久,本文讲述实体店客流量少怎么办。
实体店客流量少怎么办1
一、打通线上线下销售渠道
只是单纯地利用线下口碑宣传为店铺引流是远远不够的,想要获取更多的客源,首先就是需要扩大销售渠道,借助线上渠道,将线上流量引流到线下。
对于没有太多搭建经验又没有太太多预算的商家,可以直接通过得有店一键生成适合自己的线上商城,实现商品展示、营销引流、宣传推广、客户管理、在线客服、交易支付、同城配送、物流快递等一整套线上经营体系,帮助商家打通线上线下销售渠道。
二、做好线下服务
线上引流只是第一步,促成交才是重中之重,对于线上交易的,商家需要注意服务态度,让用户感受到亲切的感情,建立情感连接,增加信任度,促成交易。
对于引流到店的客户,在专业推荐商品的同时,更要注意用户的服务体验,让购物感受远超预期值,这样不但可以提升用户满意度,而且可以刺激用户长期留存。
三、低价引流,高效留存
店铺经营中,引流最快的方式就是利用低价引流,利用顾客贪便宜的心理,吸引用户进店。不过在利用低价营销时也是有技巧的。
低价营销只是为了吸引用户进店,不能一直做,不然会让顾客觉得没有新意。而且在做低价营销时,要注意结合店铺内其他营销活动进行,以此提升店铺客单价,否则虽然实现了引流,但是效果却是极差的。
四、打造品牌特色,加深顾客印象
对于一个店铺,想让用户记得住,首先就是要有自己的特色,品牌特色是快速吸引用户的一大要素。
无论是餐饮店,还是服装店都有自己的品牌定位,品牌特色,只有这样才能让用户记忆深刻,比如某火锅店,该火锅店的特色是毛肚,主打菜品也是毛肚,进店不吃毛肚,就相当于没吃火锅,对此,商家还特地研发了毛肚蘸料,增加用户记忆点。
五、门店整体风格设计
线下门店吸引用户进店,有很大一部分原因,毕竟很多用户都是视觉动物,都喜欢美的.东西,因此很多用户都是因为店铺环境才会愿意长期留存。
在线上,商家可以针对店铺情况,设计个性化店铺风格,加入高清商品大图、商品详情等等,用美观的页面布局吸引用户浏览并购买。
对于线下门店来说,可以将线下门店与线上店铺风格相呼应,根据产品定位等,打造吸睛的店铺风格,吸引用户进店留存,实现购买。
六、与时俱进,定时进行店铺更新
任何线下门店都不能一成不变,市场风云变化是非常快的,想要让用户时刻保持新鲜,就要与时俱进,多寻找满足当下用户需求的商品。
以餐饮店为例,商家可以在满足当下客户需求的同时,开发新品,满足当下用户的口味需求,以此为店铺留住更多的客户。
线下门店的客流稀少,其实还是因为方法用得不对,将以上几点运用得当,可以轻松让你的店铺人气暴增,快来试试看吧!
七、微信运营
讲一个例子,有一次去门店,一个顾客了解产品,看了两遍,了解得非常仔细。
但是她没有决定买,同事让加微信也不愿意加。
最后同事想尽办法,最后还是将微信加上了。
顾客走了之后,同事就一直跟她聊天跟单,最后顾客回来成交。
有一些维护好的社群,培养了一起忠实的粉丝,是品牌的支持者,也是门店的支持者。
微信是使用率最高的App,也人们常用的沟通软件。利用好这个工具,助力门店运营。
八、企业微信运营
这几年,很多品牌都在推广企业微信。如果说微信是带有个人色彩的,企业微信更官方,更正式,可以更好地推广品牌。
我们使用企业微信的两年,积累了几万用户,时刻跟顾客保持链接。
使用企业微信,可以更细致服务用户。
用户基础,是门店赖以生存的根本。
有企业微信的门店,一定要持续拉新、维护。
记得有一个同事跟我说,她们店企业微信里,拉进来的都是讲解过的顾客,也就是有效用户。她们的拉新量也名列前茅,没有无缘无故的好业绩,秘诀就在这里。
九、新媒体运营
回望10年,经历了几种销售时代。
最早接触过拍拍网,后来淘宝网兴起,人们开启了网购时代。
微信上市后,微商崛起,利用朋友圈,人人都能销售产品。
目前是短视频流行的时代,直播带货模式已经走进人们的生活中。
时代在变,如果我们不变,就会被改变。
拥抱时代,用现金的新媒体,助力门店运营。
走在前面的人,已经在运营抖音号、视频号、小红书等。
昨天跟一位老友聊起她们的抖音号,已经运营两年了,积累了2.5万粉丝。
这些粉丝,都是她们的内容一个一个吸引而来的。没有白走的路,每一步都算数。
十、定期开展活动
客流量少的门店,更要保持动静。
沉默久了,顾客就把我们忘了,建议定期开展活动。
这里说的活动,不是重金投入多少去搞一场路演,是定期给顾客安排促销活动、服务活动。
所谓的销售,不只是卖东西给顾客,更是帮顾客选择好商品好服务。
线下的亲子活动、线上的运营活动,都是容易开展的形式。
十一、保持良好心态
持续关注市场动态,会发现不仅仅是自己的门店人少,也有其他门店人少,但销售不少。
所以凡事先从自身出发。
市场竞争越发激烈,我们就需要越发强大。门店基础工作做得扎实,才能在市场上站稳脚跟。
面对变化,保持良好的心态。
实体店客流量少怎么办2
1、客流量离不开扎实的产品品质
顾客购买任何一类产品注重的永远都是产品品质,没有产品品质的店铺相当于没有核心支撑,所以在选择供货品牌的时候,一定要选择质量和口碑较好的大品牌货源,并且注重产品更新迭代迎合消费者的购物需求,做好了这些,就相当于把店铺运营的核心抓住了。
2、客流量离不开清晰的产品定位
创业者在开店选址的时候,就要考虑到产品定位和受众的问题。如果你的产品走的是高端路线,那么就适合开在商场或者高档小区较近的地方。如果你的产品走的是中低端路线,那么久适合开在居民区或者街边,这样才做到了产品与受众较为匹配的情况。
3、客流量离不开定期的活动运营
不管是任何一家店,都离不开“打折、促销、清仓”这三个活动运营方式,并且在活动中要将客户引流到群里,慢慢的增加客户的黏性,提高店内的复购率。当客户群不断增加之后,你就会发现店里的客流也会不断开始增多。
4、客流量离不开低价引流产品
其实运营店铺和田忌赛马的故事差不多,店内一定要有自己的吸睛爆品,也就是低价引流产品,先把消费者吸引到店里来,再挖掘和了解顾客的需求,从而精准营销,促进顾客的不断发展。
5、客流量离不开良好的服务
给消费者一个良好的购物体验,也是门店增加客流量的重要因素。如果顾客在购物的过程中,或者在售后的过程中,商家的处理方式非常不当,让顾客产生了投诉和抵触情绪,那么这样的服务方式对门店的销售和发展是非常不利的。
创业开店并不是一件容易的事情,但是营销开店一定要建立在产品好、质量优、高性价比的基础之上,同时做好运营开店的几个重要因素,就能让店铺早日走上正轨。
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