微商销售技巧和话术
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微商销售技巧和话术,无论是生活中还是职场中,说话的技巧都很重要,拥有优秀的口才,能让无论在哪都如鱼得水,特别是微商更应该掌握说话技巧,下面小编分享微商销售技巧和话术。
微商销售技巧和话术1
要让你的顾客看到真实的你
没有人会相信一个蒙着面的销售员,相反,很多人购买东西的时候,更愿意选择那些对其了解更多的人,因为他们更真实,也更容易获得客户的信任。所以在你的朋友圈,要经常分享自己的点点滴滴,人生感悟、真实故事,要让人感觉很亲切,当你的顾客通过你的朋友圈更深入地了解你,对你慢慢产生了兴趣和信任后,一切就变得简单了。
沟通是信任的桥梁
让别人主动了解你,不如主动出击,主动与好友进行沟通,沟通不是让你去发广告骚扰别人,可以先看看他朋友圈,平时发什么话题,通过朋友圈,去寻找一个大家都能聊的来的话题,那么开头很重要,我们可以以提问请教的方式去问他感兴趣的问题,建立沟通,沟通过程中,不要有功利性,很多人三句就说到产品上了,很容易让人认为你沟通是有目的性的,这样反而会适得其反,沟通就要有耐心,通过多次聊天,如果他对你产品感兴趣,则自热会主动咨询你了,成交也就水到渠成了。
自我包装,分享有价值信息
很多电脑小白在买电脑的时候,都会问下身边更懂电脑的专业人士,而且很大几率会听从他们的意见。这就是因为专业所产生的销售。如果你是这个行业的专业人士,那么你所说的,会让别人更容易相信,也就会更容易把产品销售出去了,所以,作为一名微商,你需要把自己包装成一名专业人士,并经常在朋友圈分享一些专业知识,通过专业知识,让更多人了解你,信任你。
最后,想对所有想要做微商的新人再说下,做微商也是一个积累的过程,切忌三分钟热度,看不到下单就放弃了,坚持,加上刚刚我们提到的三个办法,你一定能建立自己的客户群体和销售圈子,就能有一份不错的额外收入啦。
以上就是《微商销售有哪些技巧(新手微商销售浅析)》的详细内容,更多知识请关注其它相关文章!
微商销售技巧和话术2
普通的问题解决方法
1、你能便宜点吗?
一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的.拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:
(1)周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值!”
(2)用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
2、我认识你们老板,便宜点!
分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以。
3、老顾客也没有优惠吗?
分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以。
4、我怎么没听过你们的品牌?
分析:第一个问题,我们可以直接回答她,但第二个问题我们怎么回答都不对,因为只要你回答了第二个问题,顾客会一直问下去,问到他满意为止,所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对:先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的?”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。
5、我再看看吧!
应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:(1)我们有,别人没有的东西;(2)我们能做,别人不愿意做的事情;(3)我们做的比别人更好的东西/事情;(4)我们的附加值。
微商销售技巧和话术3
微商销售技巧和话术:质量问题的解决
分析:一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对:导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”
当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。”
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