如何管理好下屬
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如何管理好下屬,縱容下屬,自食其果,這是領導工作中鐵的教訓,現代企業領導推崇“以人為本”,管理好下屬對一個公司的發展也是非常重要的,那麼下面跟大家分享如何管理好下屬。
1、千萬不要縱容下屬
作為一個領導者,我們提倡對下屬多寬容、少苛責,但是,也不能寬容得過了分,變成了姑息養奸。姑息養奸不但不能讓下屬對你服服帖帖,反而會讓你威風掃地。
“叱責”,是上司對下屬的行為。有的下屬在將被叱責時,會很有技巧地支吾其辭,或者將責任推到別人身上,然後逃之夭夭。應付如此狡猾的下屬,必須嚴厲地叱責他。
對於可能產生反抗行為的下屬,你必須使其瞭解錯處。或許對方會提出辯解,必須靜下心來傾聽,然後在下屬的辯解中發現他的誤解之處,一旦有誇大其辭、歪曲事實之嫌時,應馬上
指出並令其立即改正。完全不聽下屬的辯解是不近人情的行為。預留一點餘地給對方是一種 美德。
要想不姑息養奸,就必須學會叱責下屬,使他時時注意自己的言行不會過分。
2、別怕懲一儆百
如果不是一個下屬在你面前為所欲為,而是一群——這時你該怎麼辦呢?不妨懲一儆百。在眾人面前批評某位下屬,其他的下屬亦會引以為誡。
當場被批評的.人,宛如是眾人的代表,並不是一個很討好的角色。在任何團體中,皆有扮演被批評角色的人存在。領導者通常會在眾人面前批評他,讓其他人心生警惕。但是這個角色絕非每個人皆能勝任,必須選出一個個性適合的。他的個性要開朗樂觀、不鑽牛角尖,並且不會因為一點瑣事而意志動搖,如此方能適合此項任務。
雖然你只能對自己的下屬批評,但有時你也會遇到必須批評其他單位員工的情況。這不僅越權而且違反公司的準則,然而相信亦有例外的情形。
一、處事要冷靜
遇到事情,要冷靜地面對。不被情緒所左右。態度決定人生。處事原則決定結果。
職場上,不是越強大的人越冷靜,而是越冷靜的人越強大。當你做一件事情成功後,你的自信心就會增強,而冷靜也是一樣,當你越冷靜,你就越清楚自己具備了什麼能力。能夠做到哪些事情,以及如何藉助別人的能力和資源,才能夠做好這個事情,並把它做到極致。
處事越冷靜的人,內心越清晰,知道自己想要什麼,然後該如何達到自己的目的。
小王的智商不能說很高,但他的情商卻不低,他清楚自己想要什麼,即便在遇到不能解決,或者是不懂得事情時,他都會請教或者付費找人解決問題。他清楚自己的本事。不會做一些他不擅長的事情。通過識別下屬,找到自己信任而且靠譜的人,把事情交給那些擅長的人來做。
這也是他能夠成為優秀管理者的原因。
二、有效的溝通
在工作中,管理者要嚴肅認真,有領導和態度的樣子。管理者在同事面前那也要有威信。這種威信,不是通過裝腔作勢做出來的,而是憑藉自身能力、以及清晰的工作指示,嚴肅的工作態度來做到的。
而在工作之餘,就要放下自身的架子,和員工打成一片。在工作之餘,可以談論一些工作之外的事情,新聞、家庭、
教育等等。這些話題,往往可以得到大家的共鳴,從而幫助管理者更好地瞭解下屬。管理者在與員工溝通的多了,更深入了,就會慢慢發現哪些員工是可造之才,哪些員工可以成為公司日後的骨幹級員工。所以,
對於管理者來說,良好的溝通是非常重要的一個能力。
三、會佈置工作
在職場上,有很多管理者,不知道該如何準確的佈置工作,往往輕描淡寫,不是很具體。
一個管理者對一個員工說、“小王,這裡有一件事情,你去處理一下。”很多時候,沒有把具體的內容、完成的標準敘述清楚。而當員工沒有按照預期完成這個工作的'時候,領導卻會很惱火,為什麼連這點小事都辦不好?
而一個會佈置工作的領導者,往往都會有以下幾個流程。首先準確的描述工作內容,再讓員工複述一下工作內容,其次詢問他認為這項工作的目的是為了什麼,明確在什麼情況下,需要向管理者進行反饋。什麼情況下員工能夠自主決策,最後,如果員工想要完成這項工作,他會怎麼做?
一個優秀的管理者,是能夠把工作任務佈置清楚,同時不斷激勵員工、有效率地完成工作的人。
想要成為一個優秀的管理者,首先遇事要冷靜,把事情交給擅長的人去處理,其次,有效的溝通也是必不可少的,因為能夠更好地瞭解員工。最後,就是知道如何佈置任務,準確地描述工作內容,該如何去完成工作。做好這3點,就離成為一個優秀的管理者不遠了。
1、應對愛嘮叨的下屬的方法
這種型別的人以女性居多,因為其心理素質的原因,所以承受能力有限,遇事便忙成一團,無法穩定,心態動盪,好嘮叨。對待這類下屬可用以下方法、
(1)多用眼、少用嘴
如果你的下屬是這種嘮叨型的人,在安排工作時事先把該交待的一切都講得一清二楚,不要留下漏洞,以免她做更多的詢問。
(2)不要發怒
在她嘮叨時,千萬不要發怒,要儘量以冷靜的微笑對之,既表示尊重,又使其不知底細,從而使其少講或不講話。
(3)培養信任
當她嘮叨你必須回答時,一定要做到回答得有份量,令其心服口服,有了信任感,她便會言聽計從。
(4)不出爾反爾
搞清楚情況再發言,決不能出爾反爾。否則,會給她留下討價饒舌的餘地。
2、應對自作聰明的下屬的方法
自作聰明的下屬,往往不能徹底貫徹領導的意圖,老是幫一些倒忙。他總認為自己的主意要比領導的高明,在執行任務的過程中自作主張,改變領導的意圖。對於這樣的下屬,領導雖然氣憤,但又不好意思罵他。因為這會使他以後不幫你,並對你反感。試想有人全心全意地為你解決問題,
你不但不欣賞,還罵他一頓,這感覺能好受嗎?既然罵之不得,惟有用軟攻。首先,多謝他的誠意和幫忙,從正面肯定他幫忙的價值,之後,再從側面解釋一下他犯的錯誤,最後再為他的.錯誤找個臺階下。甚至可以在最後把錯誤歸在自己身上,是自己解釋不全,才會累他白花精神,相信他也會十分輕鬆地接受意見。
其實,只要適當引導,自作聰明的`員工,不難訓練為有用的員工,所以不要放棄他們,這些人可能是公司重要的資源。
3、應對自私自利的下屬的方法、
(1)滿足正當要求
與這樣的下屬相處,對他們的合理要求應給予滿足。使他們認識到你決不為難他,應該辦的事情都會給他辦。
(2)拒絕不合理要求
對於他們的不合理要求,在委婉地擺出不能辦的各種原因之後,巧妙地勸阻他不要得隴望蜀。
(3)辦事公平
如果下屬中有這樣的人,當你制定利益分配計劃時,要充分發揮同事的監督作用,將計劃公佈於眾,使大家感到是在一種公平之中進行利益分配,這樣便可避免他與你糾纏。
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