賣衣服技巧新手必學
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賣衣服技巧新手必學,銷售員在賣衣服的時候也是需要一定的語言功底的,只要掌握了就一定可以賣出我們的服裝,這裏面是很有講究的,下面爲大家分享賣衣服技巧新手必學。
1、面帶微笑,微笑的服務總是給人一種如沐春風的感覺,不會說話沒關係,微笑的臉龐會讓你看起來格外親切。
2、耐心推薦,耐心也是服務人員必須的基礎素養,你的耐心可以讓顧客感覺到安心。
3、不要急功近利,新手賣衣服不要把業績放在第一位。
顧客問題
面對顧客提出“這衣服我穿着好看嗎”這種類似的問題必須要注意,回答不好會直接導致買賣失敗,我們可以規避直接回答,以問題回答問題,我們可以回答“難道您覺得穿上會不好看嘛,我們這邊有鏡子,您可以試穿一下。”這樣的回答又會使自己掌握主動權。
面對買了好幾件衣服的顧客問題“我買了好幾件衣服,能不能給我打折啊,不打折不要了”聽到這樣的問題,別慌,這是顧客的心理作用,挑了這麼多,花了這麼多錢,讓顧客感覺到值就可以了,這往往也是最後一道考驗,我們可以這樣回答“感謝您對我們衣服的信賴與支持,我們衣服的品質是不會打折的”這樣的回答顧客會滿意的付款。
核心要點:快速成交時不要提“錢”字;快速成交不要提“買”字;快成交時永遠不要問顧客“要不要”;快成交時不準聊天,要直接把顧客帶到收銀臺。
塑造痛苦成交法,購買產品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導購員能把不買這件產品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那麼顧客便一定會選擇購買。
主動成交法,門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導購員提出的,而以下將講述“主動成交”的概念。
請求成交法,門店導購員在以下三種情況出現時可以向顧客提出“請求成交”。第一是:顧客未提出異議。我們就可以認爲顧客在心理上已認可了產品。比如:“張先生,沒有什麼問題的話,我現在幫您下單吧。”
第二是:顧客的異議被消除之後。推銷過程中,顧客對產品表現出很大的興趣,當顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:“王先生,所有問題都已解決了,什麼時候給您送貨?”
第三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力。如:“先生,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經不多,我幫你下單吧。”請求不是強求,更不是乞求,使用時須神態自然、從容鎮定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。
新手進貨注意事項
進貨穿着,切忌不要穿着過於正式,女生尤其不能穿高跟鞋去,進貨是一個體力活,穿了高跟鞋走路都不穩,一趟下來,肯定是腰痠背疼腿抽筋了,建議穿着比較隨意的休閒裝即可。
進貨工具,準備一個小推車是必不可少的,既可以減輕體力,也可以讓老闆認爲你是一名想要多進一些貨的大客戶。還有別忘了,黑色塑料袋。
這可是去批發市場拿貨的標誌物,基本上拿貨的'人人手一個黑色塑料袋。老闆看到你這身行頭,給出的價格完全不一樣了。在塑料袋裏裝一點自己的衣服,冒充剛纔在其他家拿了貨,這樣基本上可以問到真正的批發價了。
進貨怎麼說,例:“這個衛衣怎麼拿的?”“拿貨79”“幾個顏色幾個碼?”“四個顏色四個碼”“幾件起拿?”,“十件起拿”“可以拼顏色嗎?”“十件最多隻能拼三個顏色”“那我要不好賣的話可以調嗎?”“可以調”“怎麼調?不斷碼也可以調嗎?”。
“不斷碼也可以調,本市三天,外市七天,拿單子來調”“那我拿衛衣不好賣可以調褲子嗎?”“衛衣只能調衛衣”“那衛衣可以調打底嗎?”“不斷碼可以調”“那如果這款,你們沒有斷碼,但是你們特價了,我怎麼調?”。
“特價情況下有顏色可以挑顏色,而且特價只能調特價”“特價款的可以調上衣嗎?”“特價款的衛衣只能調衛衣”“那你們不會這個款做兩天不做了吧?”“那不會,新款七天之內是不會斷版的”“那行,你給我拿吧”。
賣衣服銷售技巧和話術
在服裝銷售過程中,服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷售技巧和話術,以下就介紹了幾個服裝銷售技巧與話術,可供參考!
服裝銷售員在推銷服裝時,可採用以下銷售技巧:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。
服裝銷售話術舉例:
1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的.,最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這麼專業的認識……
3、您真是行家,這麼瞭解我們的品牌……
4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
5、您女兒(孩子)真漂亮……
6、您真年輕!身材真好……
7、您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因爲搭配也是藝術……
8、這衣服就像專門爲您訂做的……
9、您雖然有一點胖,但您很有氣質……
10、您雖然不算高,但您很漂亮……
11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
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