帶客戶看完房子之後怎麼聯繫
本文已影響2.25W人
本文已影響2.25W人
帶客戶看完房子之後怎麼聯繫,聯繫客戶並不是拿起電話和客戶聊天,既然這通電話的最終目的是約見客戶、最終簽單,當然有必要採用技巧來幫助你更快地與客戶聯繫,下面就來看看帶客戶看完房子之後怎麼聯繫。
無論你在之前做了怎麼樣的準備,如果你不說出你自己的想法的話,別人根本就不知道你自己的想法。就像表白一樣,當你拿着花面對的時候,你需要做的不是說其他的事情,而是說重點,就那三個字,其他就算你覺得再有必要,也不要說。
做銷售也是一樣,客戶巴不得你不說重點,這樣也可以逃避一下讓人惱火的選擇。讓他在幾個房子之間做個選擇題,對於成年人都想要的想法,的確是有點難度的吧。
前面我們已經說過了,帶看前,帶看中。今天小編我就跟大家說一下,帶看後該怎麼做?很多小夥伴應該已經知道了,怎麼去逼單,讓客戶做出選擇。對小編我來說,這可能是個特別困難的挑戰,小編我做的.都是隨緣。如果發現客戶真的有特別大的需求,我會給出一個好一點的建議給別人選擇。所有的事情都說在前面,不要讓自己處於太過被動的狀態。那麼我們該怎麼做呢?
當你把客戶帶看完房子之後,你有兩個選擇,一個就是送客戶一段路,如果他要走的話;另外一個就是讓客戶到門店裏面來,坐着聊,順便在其中如果有什麼新的要求,可以隨時給客戶再找房子。
如果客戶看完房子直接就是走了,那麼只能說他對於這個房子有點失望,或者你自己找的現在所有房子,他都沒有興趣。選擇一走了之,只是爲了不需要浪費彼此的時間。那麼在這裏,你提出送一段路,就非常有必要了。你需要在這短短的一段路中再次發掘一下客戶的需求,主要談論現在在看的這幾個房子,有什麼想法,有什麼不滿意的地方。
同時你還可以去打探一下,他以前看了哪些房子,爲什麼沒看上等等。最重要的問題,你可能要了解,他需求房子的急迫程度。很多不着急的人,可以看房子看好幾年,着急的人,看房子只需要一刻鐘,甚至更短的時間。
如果你覺得實在不可爲了,放棄是我們最明智的選擇。
如果客戶選擇跟你回店裏談,那麼他有意向,或者說他想要你再找一下房子,供他選擇。這個時候客戶的意向度是很大的,或者說對於現在的房子或者你都很滿意。那麼你就可以就相應的房子,對客戶進行進一步地說服。
說服的技巧有很多,大多銷售的人員都會用價格來說服對方,或者使用房子的優質程度來說服對方。還會有更加複雜的說服方式。當然這些所有的說服方式,我們作爲銷售人員都是需要去考量的。房地產銷售的模式跟很多銷售不一樣的地方就是在這一處。
你不能用欺騙,誇張的方式來讓客戶成交,因爲做房地產銷售並不是做一錘子買賣,也不是做的是腦袋一熱的事情。房子因爲交接手續的繁瑣,過程時間週期長,會讓客戶跟房東都會深思熟慮。所以你的一些小心思,在明眼人眼中會顯得特別的小家子氣。
那麼用你自己的專業程度去考量,如果對於客戶來說值得,那麼就促進逼近客戶成交。
最難的就是讓人做決定。你明顯地說服,別人可能會不願意。你稍微的反對,興許還會讓對方在意。很多人做覺得都很艱難,除非是自己信任的人。很多人喜歡一個房子,都會看幾次,喜歡一個房子,就是喜歡找這個房子的問題。
很多時候,有些客戶會對一個房子說的一文不值,在你面前不停的說一個房子的壞處。這個時候你就要注意了,客戶是喜歡這個房子的。說房子不好,也只是爲了談價格,說房子的問題,也只是想要你能給出更多的建議給他。這個時候,你不需要爲客戶解釋房子的問題,你需要的只是附和客戶就可以了。到最後,你會聽到客戶會說“不過……”
房地產經紀人聯繫客戶的正確技巧
1、讓自己處於微笑狀態
微笑地說話,聲音也會傳遞出很愉悅的感覺,聽在客戶耳中自然就變得更有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質感,並幫助你進入對方的時空。
2、善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和經紀人多聊一聊,因此除了「耽誤您兩分鐘」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多瞭解對方的想法,不妨問:「最近**小區有幾套很不錯的房源,請問您有興趣麼?」諸如此類的開放式問句。
3、使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是瞭解客戶真正的想法,幫助自己做判定。不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,對房子還有什麼要求?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
4、即時逆轉
即時逆轉就是馬上順着客戶的話走,例如當客戶說:「我是你們公司的客戶」,不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶,所以纔打這通電話。」
5、少說專業術語
「這個房源很稀缺,您最好儘快來看,不然我可以很確定的告訴您,很快就會被別人定掉………」在談話中,說明房源很稀缺或性價比很高,很符合客戶的需求,再加上「由您自己做決定」,讓客戶願意將他寶貴的時間給你,切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語,讓客戶失去越看的興趣。
6、給予二選一的問題及機會
二選一方式能夠幫助對方做選擇,同時也加快對方來看房的速度,比如「早上或下午來看房」、「星期三或星期四見面」等問句,都是二選一的方式。
7、爲下一次開場做預備
在將要掛斷電話的時候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時間,否則冒昧的在未知會客戶的情況下打電話給客戶,會讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話,就要先想好說辭,轉移客戶的注意力。
房產經紀人與客戶有效溝通技巧及注意事項
1、不要過分誇大房源特點
有些經紀人爲了吸引客戶的注意力,就過分誇大房源的有點以達到客戶看房的目的,這樣做是極其不負責任的'行爲。客戶對於你的介紹在心理會有一個房子的形象,等到看房時發現房子與自己想的不一樣,就會大大降低客戶的好感度,並且對於經紀人的職業素養及公司形象都會大打折扣,甚至會直接逼走客戶。
經紀人不應爲了達到帶看目的而一味的吹噓,如果客戶不是意向客戶,即使是再好的房子客戶也不會成交,並且還會浪費雙方大量的時間,無效的帶看不會產生任何好的影響。應把房源的情況如何告知客戶,可以向客戶表明房子的優勢,讓客戶發現房子的價值,這也是體現經紀人真誠的重要表現,直接影響着客戶對你的印象。
2、注意對待客戶的態度
作爲服務型行業,“客戶就是上帝”還是有一定的道理的。客戶來找你買房是因爲信得過你的爲人,經紀人一定不能辜負了客戶的期望,應儘自己最大的努力幫助客戶買到滿意的房子。在就是經紀人對待客戶的態度,始終保持熱情、積極、主動的待客態度。
不要把生活中的消極情緒帶到工作中,然後轉嫁到客戶身上,這也是不尊重客戶的表現。(很多的經紀人不能準確分清生活和工作,總是把生活中的消極情緒帶入到工作中,比如和女朋友吵架了心情不佳;生活不順心情煩躁等)
經紀人一定不要小瞧了語言的感染力,也不要把客戶當傻子,你的一言一行客戶都看在眼裏,不要和客戶擺臉色,這樣你會得不償失。優秀的房產經紀人是能夠瞬間切換自己的角色,即使生活中有再多的不順心,當面對客戶時還是一樣保持這熱情、積極的態度。
裙子腰帶怎麼繫好看
雙子女分手後完全不聯繫
銷售怎麼維護客戶關係
帶客戶坐地鐵被斥怎麼回事:還原事件經過你怎麼看待
親人之間房子怎麼過戶
報完價後跟進客戶話術
追女孩不能經常聯繫 看完就知道怎麼做
剛開始賣房子怎麼找客戶
怎麼維護客戶關係技巧
做房地產怎麼找客戶
離婚後沒房子怎麼分戶
如何與客戶建立情感聯繫
婚紗後面的帶子怎麼系?婚紗後背綁帶系法
怎麼處理客戶關係
如何增進客戶之間的關係
怎麼找買房客戶資源
怎樣找客戶聯繫方式 如何找客戶聯繫方式
銷售房產怎麼找客戶
分手之後不要聯繫
怎樣與客戶建立良好的客戶關係
怎麼跟客戶建立關係
裙子帶環腰帶怎麼繫好看
怎麼和客戶處好關係
賣房怎麼找客戶資源
風衣後腰帶怎麼繫好看
考完研怎麼聯繫導師
賣二手房怎麼找客戶
用CAD做完圖後一般怎麼交付客戶
怎麼與顧客保持聯繫
發生完關係後不主動聯繫我
怎麼樣和客戶拉近關係
《安家》房似錦陪客戶會帶把傘,原來是爲了提高成交率!
賣房怎樣找客戶客源