拼多多砍價總差一刀被起訴
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拼多多砍價總差一刀被起訴,1月14日,“拼多多砍價,但始終差0.9%”,這一話題再次登上了知乎熱搜。而這件事最早要追溯到去年3月,拼多多砍價總差一刀被起訴。
拼多多砍價總差一刀被起訴1
拼多多的砍價套路,終於真相大白。
“僅差0.01元提現500元。”
“恭喜!砍成功概率高達99.99%。”
“已砍8909.03元,免費拿僅差百分之00.9。”
在拼多多的砍價體系裏,你距離成功總是那麼近,但又是那麼遠。
最近,去年4月發起的拼多多砍價案庭審相關資料公佈,拼多多對於砍價總剩0.9%解釋爲,實際小數點後還有6位數,由於顯示屏有限,所以貼心爲用戶做了省略。
舉個具體的例子,你看到的僅差百分之00.9%,實際是差0.009996427。
拼多多砍價案,要追溯到去年3月,劉宇航律師在微博消息,狀告拼多多“砍價免費拿”欺騙消費者。
他表示,當自己砍價到99.1%的時候,無論是再邀請好友幫砍、還是充值砍價加速包,砍價結果依舊沒有任何變化。隨後,他又參加了其他砍價產品,發現結果都一樣。
案件歷經大半年,終於有了初步結果。
劉宇航解釋道:”他們把一個至少小數點後有6位數以上的百分比,直接省略顯示爲0.9%,原來我的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。”
你暈了沒?筆者表示數字有點多、頭有點暈。
按照拼多多的說法,這是程序上的顯示法,只要99後面有數,就進位顯示成99.1,他們沒有欺騙用戶,只是貼心爲用戶做了省略。
劉律師質疑道:“在進度條只有100的情況下,哪一種程序上的算法可以讓100-99.1所得的0.9後面有至少6位數小數點。”
拼多多說了,這是他們的軟件規則。
真有拼多多的,不愧是理工科思維主導的電商公司,數學、算法、程序這塊拿捏得死死的,用戶也被矇在鼓裏。
從數值上,小數點後多幾個數字並無大礙,但拼多多卻因此多出了許多“操作空間”,給了用戶很快就能砍到的假象。
舉個具體的例子,一款2799元的商品,當剩餘金額是27.99的時候,拼多多界面便可以顯示“剩1%免費拿”,之後用戶每邀請一名新用戶,獲得的金額可能是0.01元甚至更少。從佔比上看,剩餘金額在商品總額的佔比下降,但頁面顯示百分比數位有限。
所以,用戶的佔比顯示幾乎永遠停在了“僅差百分之00.9%”。後面輕微的變化,用戶是看不到的。
可就是這0.9%的差距,給了無數人希望,也浪費了無數人的時間和精力。
從數理上說,拼多多沒有欺騙用戶,只是技術性掩蓋了部分事實;但從情理上,拼多多的確把用戶當成了平臺工具。
用戶的時間和精力被浪費了,但拼多多拉新、促活的目的達到了。
“砍一刀”失敗背後,
沉默的大多數!
是朋友,就幫我砍一刀!
100元提現、砍價免費拿,這年頭,誰還沒幾個熱衷於“砍一刀”的微信好友呢?
《黑貓投訴》上,關於拼多多的投訴多達404551條。
除開退款、質量等電商平臺常見問題,投訴最多的要屬各類“免費拿”、“領現金”活動。
1月5日,一名用戶投訴拼多多“現金大轉盤”活動。
他提到,看到朋友通過現金大轉盤活動領到了現金,於是動了試一試的念頭。
毫無意外,他被套路了。
當僅剩0.01就能提現的時候,平臺要求金幣合成;等金幣只差0.01的時候,又來了鑽石合成;差0.09 的時候,平臺顯示邀請兩個新用戶,就能成功;成功邀請後,拼多多繼續繞圈子,不時彈出其他砍價活動。
爲了完成任務,他在砍價平臺自費55.6元購買助力包,但最終依舊沒有成功。
到頭來,他不僅沒領到拼多多的現金,還倒貼了55.6元,浪費了大量時間精力。
評論區有人表示,自己找了一百多個人,最終還是沒抽到鑽石。
兜兜轉轉,再有毅力的人,都被拼多多的砍價折磨瘋了。
人性的弱點,被拼多多拿捏得死死的。
首先,是人們的貪慾和佔小便宜的習性。
免費、白給,總是極具誘惑力。對大多數人而言,100元的'現金、幾百乃至上千的商品,只需要動動手指、騷擾一下朋友,就有99%的可能性獲得,抱着閒着也是閒着、試一試的心態,無數人中了拼多多的招。
再者,是利用人們對損失的厭惡。
一旦開始砍一刀,你很快就能達到99%的成功概率。勝利就在眼前,大多數人只會選擇迎難而上。即使前99%,只用了幾個小時;後面的1%,耗費了好幾天的時間,人們也不願放棄。因爲投入越多、距離成功越近,人們越不願意浪費之前的努力。
可普通人玩得過拼多多嗎?
你的目標是砍到100%,拼多多的目標是千方百計阻止你砍到100%。
你背後站着的,最多是幾百個微信好友;拼多多背後,是成百上千中國最優秀的軟件工程師、用戶運營團隊,他們深諳算法規則和人性。
最後,奉勸大家一句,不要想着拼多多掉餡餅了。有這個時間和精力,不如多學點知識或者放鬆放鬆身心。這裏面的水太深了,你是把握不住的。
爲了9.9起訴,
該較這個真嗎?
“發起這場訴訟,不是爲了證明我了不起,我只是要告訴拼多多,我失去的九塊九我一定要拿回來。”
去年3月31日,劉宇航律師在微博上憤慨發言。
社交網絡上,大衆對拼多多的套路積怨許久。投訴一直在繼續,但“砍一刀”相關活動依舊層出不窮。
劉律師的這場訴訟,是一場普通人與商業巨頭之間的對戰。
或許有人會說,活動是你心甘情願要參加的,玩不起就不要玩。既然參加了沒湊齊,就該認輸,沒必要較真。更何況,從商業上而言,拼多多隻不過是合理利用營銷手段,確實有不少人拿到了拼多多的獎勵。
可問題在於,拼多多的社交式營銷,已經嚴重影響到用戶體驗,而且還敗壞了行業風氣。更多的人,被拼多多套路;更多的企業,開始選擇這一類惡性營銷方式。
最終影響的,將是所有人的利益。
好在劉律師表示:案件不會調解、不會撤訴!
最後,希望拼多多能尊重用戶,而不再是把用戶當做拉新、促活的工具。你的百億補貼增加了用戶好感,但砍價活動消費了用戶感情。長此以往,大家不會記得你的好,只會記住你的壞!
拼多多砍價總差一刀被起訴2
1月14日,“拼多多砍價,但始終差0.9%”,這一話題再次登上知乎熱搜。
這件事最早要追溯到去年3月,上海律師劉宇航當時參加了拼多多的“砍價免費拿”活動,領取了一張“超級免單卡”,但邀請多人砍價後,始終差“0.9%”。
爲何次次第一名卻總是無法砍價成功?覺得平臺數據不真實後,劉宇航以拼多多在提供網絡服務時涉嫌違背誠實信用原則,使用虛假數據隱瞞規則已構成欺詐爲由,向法院遞交了起訴材料。
他認爲,拼多多在提供網絡服務時,涉嫌違背誠實信用原則,使用虛假數據,隱瞞規則,利用人性的弱點讓消費者完成拼多多設置的各種任務和購買付費服務,只爲增加其App活躍數和收入,已構成欺詐,且嚴重影響社會風氣。
近日,劉宇航在知乎上發表文章,提供了與拼多多交涉的更多細節。不過,該文章目前已被刪除。
拼多多在法庭上是怎麼解釋的?
根據知乎用戶提供的文章原文,在案件審理中,針對劉宇航的起訴以及由此引發的質疑,拼多多表示,因頁面顯示百分比位數有限,所以他們把一個至少小數點後有6位數以上的百分比,省略顯示爲0.9%,砍價頁面顯示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。
當法庭問爲什麼不在頁面顯示完整百分比時,拼多多稱是因爲顯示屏有限,而且這個數是除不盡的所以做了省略。
“在這一刻我感覺我前30年的數學都白學了,我的人生需要重新定義一下0.9%。”劉宇航在文章中感嘆。
該在案交涉的細節曝光後不久,不少消費者也紛紛響應。很多人在該話題下留言表示支持劉律師:“拼多多不能把鍋推給算法,算法也是由人來操作的”、“這個代理人給的理由,我感覺他已經很努力才編出來的,畢竟也沒有啥好理由可以編了”……
針對此事,拼多多回應稱,“砍價免費領”活動真實有效,本期共有 1200 餘款商品參加,已累計送出 709 萬件商品。對於該律師邀請多人砍價但砍價進度條未發生變化,拼多多法務部高級總監唐江榮解釋稱:“因爲部分免費砍的商品金額較大,拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化,會讓消費者以爲砍價沒有變化。”
拼多多“巧舌如簧”讓網友失去信心
此前,記者曾實測過拼多多“砍一刀”的活動,與該律師的情況大同小異。每次在看似即將完成時,砍價的計量單位又會發生變化。比如一開始系統提示“預計再邀請 2 人即可免費拿”,但在繼續成功邀請 2 名新用戶後,頁面彈窗並未顯示砍價成功,而是提示“已經砍掉 99.9%,還差 00.1%”。隨後,記者又續陸續邀請幾名好友砍一刀,這時,頁面提示又變成了“還差 8 刀砍成”。整個過程中,系統還會不斷提示新用戶要比老用戶砍掉的更多,以及距離砍成功很近。
另外,值得注意的是,劉宇航表示,自去年4 月份他起訴拼多多的案件引起輿論關注以來,在短短 3 個月的時間裏,已被多次約談。劉宇航表示:“這已經嚴重影響了我的正常工作和生活,我的家人甚至擔心我的人身安全,擔心我遭到更多的報復。”
在解釋起訴類型時,劉宇航通過其知乎賬號“法律小 V 劉宇航”表示:“本案案由是侵權之訴,非合同之訴,訴的是侵害消費者的知情權,理論上講每一個使用了拼多多砍價免費拿服務的都是消費者,都有機會成爲訴訟權利人。”
劉宇航的訴求是:拼多多公開活動的真實信息和數據,退還服務購買費 9.9 元,並賠償自己經濟損失 500 元和合理開支 1000 元。
針對此事,有其他網友表示:“明顯欺詐!”、“套路太多”、“這是人品問題。拼多多沒有底線,這樣的企業是長久不了的”……
拼多多增速放緩,收益下滑
“‘砍價免費拿’是拼多多吸引流量的方式,其遊戲規則是不透明的。”立法專家支振鋒指出,類似拼多多“砍價免費拿”的活動參與人數衆多,算法規則複雜,關鍵數據對用戶不透明,因此存在很多問題。“‘免費拿’的成功概率有多大?是否有誤導消費者的嫌疑?頁面上滾動的成功用戶信息是否真實?這些都有待進一步查明。
企業拉新無可厚非,但是利用虛假信息來誘惑消費者而獲得的關注,始終不是長久之計。
據“晚點LatePost”報道,拼多多“砍一刀”項目在2021年上半年的內部績效打分中被評爲最低檔“1”,這意味着,拼多多認爲靠“砍一刀”拉新不那麼有效了。
拼多多近幾年一直保持的高增速也正在放緩。
根據2021年Q3財報,截至2021年第三季度末,拼多多年度活躍用戶爲8.673億,同比增長18.6%,增速創拼多多歷史新低。
新增用戶方面也在持續下降,2021年第一到第三季度,單季新增用戶分別爲3580萬、2160萬和1740萬。
與此同時,GMV(商品交易總額)的增長同樣遭遇挑戰。
東興證券的研報顯示,公司營收和GMV緊密相關,2021年拼多多GMV增速可能因爲營收增長降速而進一步放緩。2021年前三季度拼多多的營收分別爲221.67億、230.46億和215.06億元,環比增長-17%、4%和-7%。
拼多多砍價總差一刀被起訴3
相信很多人都有過拼多多砍一刀的經歷,或自己發起,或接到親朋好友尋求幫助發送過來的鏈接,對此不少人礙於面子不得不點擊助力。
然而助力後,親朋好友真的能從拼多多薅到羊毛嗎?
對此,某視頻平臺不少UP主做過拼多多“砍價免費拿”活動的相關測試,結果是否定的,不僅進度條一直到不了100%,邀請好友幫砍過程中還搭進了不少人情。
也因爲這個,去年3月上海律師劉宇航把拼多多告上了法庭。
理由是,他參加了拼多多的“砍價免費拿”活動,領取了“超級免單卡”,但邀請多人砍價後,始終差“0.9%”。
劉宇航律師認爲拼多多在提供網絡服務時涉嫌違背誠實信用原則,使用虛假數據隱瞞規則,構成欺詐。
2022年1月14日,據長江日報報道,“劉律師與拼多多訴訟一案”審理過程中,很多人被逗笑了。原因是針對劉律師提到的“0.9%”問題,拼多多表示“砍價頁面顯示的0.9%並非0.9%,而是0.9996427%”,當法庭詢問爲何不在頁面顯示完整百分比時,拼多多稱這是因爲手機屏幕顯示面積有限及這個數除不盡,所以他們把一個至少小數點後有6位數以上的百分比,省略顯示爲0.9%。
換言之,劉律師之所以邀請多人幫砍,始終差“0.9%”,完全是因爲邀請人砍掉的價格低於0.1%,遠不足以讓0.9996427%變成“0.8%”。
看來拼多多產品經理個個都是數學人才,微積分天才,0.9996427%,小數點後還有六位以上數字都搞出來了,與其這樣,爲何不把圓周率引入呢?
最後,拼多多的興起,讓很多從未網購過的鄉鎮農村用戶搭上了電商便利的快車,盤活了龐大的鄉鎮農村市場,讓很多功能尚可的高大上假貨以超低價格進入了尋常百姓家,方便了很多人的生活。
但這不足以彌補其採用的令人作嘔的病毒式營銷及背後的“傳銷式”操作邏輯。
歡迎更多律師及法律相關工作的朋友踊躍起訴,如果沒有劉律師的起訴,誰能想到“0.9%”並不是“0.9%”,而是“0.9996427%”呢?
起訴越多,拼多多背後的操作邏輯越透明。
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